Elegí tien21 por que hay tienda fisica donde vivo y por tema de transporte, ver la tv en persona y por un futuro problema poder hablar con alguien en persona, aunque para mi sorpresa cuando fui y pedí... Toon meer
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Tuve que cancelar un pedido, pues me di cuenta al día siguiente que no necesitaba el producto que había pedido. Me atendió una persona súper amable y además, como no había salido aún del almacén, me d... Toon meer
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Garantizan tiempo entrega 1 a 7 días. Ni he recibido, ni han recogido según seguimiento pedido. Ni han informado de ninguna incidencia. Está igual que en el momento que realicé el pedido.
Falta de información en cuanto a la fecha de entrega, me han llamado 1 hora antes y no ha dicho nada anteriormente
Bedrijfsgegevens
- Huishoudapparatuur winkel
- Mobiele telefoon winkel
- Computerwinkel
- Elektronicawinkel
- Winkel voor wasmachines en wasdrogers
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Compra y confía en Electrodomésticos Tien21, tu tienda especialista en electrodomésticos y productos de electrónica de consumo con el mejor precio y variedad. Tien21 cuenta con más de 700 tiendas en todo el territorio nacional, cada una de ellas cuenta con un variado equipo de especialistas que te asesorarán en todo momento para ayudarte a encontrar el producto que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Además, en nuestra tienda online podrás encontrar una gran variedad de productos que recibirás en tu casa o en tu tienda más cercana a partir de 24 horas. Trabajamos para que además de Pequeños y Grandes Electrodomésticos, encuentres productos de electrónica, telefonía, informática, fitness y movilidad. Colaboramos con grandes marcas del sector como Bosch, Samsung, Siemens, LG, Hisense o Apple para que tengas a tu disposición la gama más completa de productos de última generación. Disponemos de gran variedad de métodos de pago para ofrecerte la mayor flexibilidad. Incluso podrás financiar tus compras con un interés muy competitivo y podrás elegir el número de plazos que mejor se adapte a tu economía. En Tien21 podrás encontrar grandes ofertas y rebajas con nuestras campañas nacionales, como TOP21 o Black Friday. Encontrarás los mejores precios y además beneficios adicionales, como reembolsos directos o regalos. Visita tu tienda Tien21 más cercana o entra en www.tien21.es y no te pierdas la mejor selección de productos, con los precios más competitivos y la garantía y el asesoramiento de nuestros especialistas.
Especialistas en electrodomésticos
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- Más de 30 años de experiencia y 700 tiendas a tu servicio.
- Tien21, tu especialista en electrodomésticos... y mucho más. Visita nuestra tienda online o cualquiera de nuestras tiendas para encontrar los mejores productos y marcas de electrodomésticos, electrónica y telefonía. Siempre con nuestro compromiso de ofrecer un servicio profesional y una atención adaptada y y personalizada, basada en nuestro profundo conocimiento del sector y nuestra larga experiencia.
- Más de 700 puntos de venta
- Disponemos de más de 700 puntos de venta repartidos por todo el territorio peninsular donde nuestros especialistas te asesorarán para que encuentres el producto que más se adapte a tus necesidades. En nuestras tiendas podrás encontrar una gran variedad de productos de los fabricantes más punteros y además podrás recoger en ellas tus pedidos confirmados a través de la web.
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- Como parte de nuestro compromiso con el reciclaje y el ahorro energético, ofrecemos la opción de retirar tu antiguo electrodoméstico cuando hagas una compra en Tien21. Nos comprometemos a llevarlo a un Centro Especializado para su desmontaje y reciclaje.
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Tien21 Electrodomésticos
3,6
Gemiddeld
808 reviews
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Al comprar el microondas contratas…
Al comprar el microondas contratas recogida gratuita del viejo, pero cuando lo traen se niegan a llevárselo, reclamas a Tien21 y te dicen que otra empresa lo recogerá, han pasado dos semanas y no lo han recogido
24 januari 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Le pedimos disculpas por el retraso en la recogida del antiguo. Paso nota al Centro de Atención al Cliente para que lo gestionen de nuevo.
Gracias.
Un saludo.
Muy satisfecha con Tien21
He quedado muy satisfecha porque la han subido a casa (no hay ascensor) y la han dejado funcionando. Además, se han llevado la anterior. Rwcomiendo Tien21.
24 januari 2026
Antwoord van Tien21
Estimada clienta,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Tien21. Nos alegra ver que en su caso todo ha sido satisfactorio.
Esperamos contar de nuevo con usted si necesita alguno de nuestros productos.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Tien21.
Un saludo.
La primerab vez que compro por internet en Tien21
Ha sido la primera vez que he comprado en Tien21 poe internet y la respuesta que he obtenido ha sido inmejorable.
23 januari 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Nos alegra que su primera compra haya resultado ser una buena experiencia.
Esperamos contar de nuevo con usted en el futuro si necesita algún otro producto electrodoméstico, de informática o electrónica.
Gracias.
Un saludo.
Insatisfacción con las gestiones
Por teléfono me indicaron que gestionarían un cambio en los datos de la factura, y no fue así.
Dijeron que se llevarían el electrodoméstico antiguo al llevar el nuevo, y pusieron problemas para hacerlo.
31 december 2025
Antwoord van Tien21
Buenas tardes,
Lamentamos que no se haya retirado el electrodoméstico antiguo. En ciertas zonas lo lleva a cabo una empresa distinta a la que hace la entrega y puede darse el caso de que no se haya gestionado correctamente.
Pasamos nota de la incidencia al Centro de Atención al Cliente para que hagan las correspondientes gestiones.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN:
El Centro de Atención al Cliente nos confirma que el electrodoméstico antiguo ha sido retirado.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
Facilidad de compra y atención en tienda
10 januari 2026
Antwoord van Tien21
Estimado cliente,
Muchas gracias por valorar, tanto su experiencia online, como la atención en el punto de venta Tien21 Goferco de A Coruña.
Esperamos que repita con nosotros si necesita alguno de los productos de nuestro catálogo.
Un saludo.
Muy rápidos y eficientes
9 januari 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Muchísimas gracias por su reseña. Nos resulta de gran ayuda.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña.
Le comentaremos a Juan, de Tien21 Goferco de A Coruña que ha valorado su amabilidad.
Esperamos que repita de nuevo con nosotros en el futuro.
Un saludo.
Mi experiencia en Tien 21 como clienta…
Mi experiencia en Tien 21 como clienta on line ha sido muy negativa, 22 días han tardado en traer la lavadora que compré, cuando en la web se publicita que entre 3 y 5 días! Además la relación a través de correo electrónico (ya que por teléfono las líneas siempre están ocupadas), tampoco era lo más eficaz, ya que la respuesta a mis preguntas era de 2 días y para decirme lo que yo misma veía en la página del transportista que era "Method Avanced logistics"!! Y cuando en teoría se suponía que iban a intentar agilizar la entrega aún tardaron más de una semana en hacerlo.
Por último cuando el día 22 nos entregan la lavadora las dos personas encargadas en hacerlo no saben ni ponerla bien en el hueco que previamente habíamos dejado de la anterior (que tenía las mismas medidas), y tuvimos que ayudarlos o nos lo dejaban fuera del hueco.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Lamentamos que la experiencia con el envío y la instalación no haya sido satisfactoria.
Hemos solicitado información sobre su pedido para identificarlo y estudiar si podemos tramitar algún tipo de compensación por los retrasos y molestias causadas.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
El testigo de carga nunca cambia de…
El testigo de carga nunca cambia de color, de rojo a verde, como se expresa en las instrucciones de uso, después del tiempo de carga estimado.
Al desenchufarlo este testigo rojo calienta el mango a la altura del interruptor.
8 januari 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Dadas sus sospechas de mal funcionamiento de su producto, pasamos nota al Centro de Atención al Cliente para que gestionen la incidencia.
Contactarán con usted lo antes posible.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Muchísimas gracias por su valoración.
Esperamos que repita en el futuro con Tien21, ya sea en tienda física o web.
Un saludo.
Entrega rápida y cuidadosa.
21 januari 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Muchísimas gracias por su valoración. Nos alegra que todo fuera de su agrado.
Esperamos contar de nuevo con usted en el futuro.
Un saludo.
El pedido llego tarde pq no cumplieron…
El pedido llego tarde pq no cumplieron con la fecha. Dijeron q estana mal la direccion y estaba dn otro centro, cuando el dia anterior se confirmo con el transportista. Cuando llego hicieron la onstalacion y al centrifugar hacua un ruido horrible. Me llan za xoncertae um cita xa recisar la instalacion y apesar de ser el clkente el q paga somos los cloentes los k debemos acloparnos a sus gorarios, me dicen q esta zona solo la hacen martes y jueves. Yo trabajo y no me va bien, me dicen q entonces no vendran!!!! Perdon??? Yo pago y tengo q adaptarme a sus dias???
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Gracias por compartir su experiencia. Hemos pedido información adicional para identificar su pedido e intentar encontrar una solución.
En ciertas zonas del país no disponemos de personal instalador fijo y deben desplazarse desde otros lugares, tal vez por ello sólo le den martes y jueves como opción. No obstante, intentaremos encontrar una solución satisfactoria para todos.
Gracias.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Estimado cliente,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Precio asequible y envío rápido
Precio asequible y envío rápido, con opción de recogida gratuita en tienda.
10 januari 2026
Antwoord van Tien21
Buenas tardes,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que valore la opción de recogida en tienda, ya que es una de nuestras grandes virtudes.
Un saludo.
Pedido recogido en tienda de Hospitalet.…
Pedido recogido en tienda de Hospitalet,tras examinar y ver qué está totalmente golpeda , deteriorada y precintada la caja de embalaje, me dice el señor de la tienda que peores paquetes ha visto y que no se hace responsable, he podido sacar de su interior el artículo sin abrir la caja,imaginaros como estaba el embalaje, en fin revisado el interior tengo dudas de que sea nuevo.NUNCA MAS , habiendo otras tiendas más serias y profesionales.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Le pedimos disculpas, ya que es deber de la tienda revisar el estado de los paquetes antes de hacer las entregas.
Desde la Oficina Central, pasamos nota de su incidencia al Centro de Atención al Cliente para que contacte con usted y nos confirme si desea hacer la devolución del producto.
Reiteramos nuestras disculpas y tomaremos medidas para que no vuelva a repetirse.
Gracias por su comentario.
Un saludo.
No volveré a comprar aqui
Compré un producto para un regalo de reyes, pues después de enviarme la factura me cancelaron el pedido sin avisarme ni mandarme email. Dejándome sin regalo para un familiar. Nunca volveré a comprar en esta tienda
1 januari 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Lamentamos que su pedido fuera cancelado. El producto estaba sin stock y con un precio provisional (menos de 1€) y nunca debió haberse publicado.
Le pedimos disculpas por el error.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Gracias por valorar nuestras ofertas. Intentamos conseguir los mejores precios posibles en las marcas más punteras del mercado.
Si no lo ha hecho ya, le recomendamos que se suscriba a nuestra newsletter para estar al tanto de todo.
Gracias por su reseña.
Un saludo.
Horrible
Horrible. Compras un electrodoméstico que está en stock un miércoles. Te lo cobran en tarjeta y al lunes siguiente con gran dificultad me pongo en contacto por chat (teléfono no hay nadie) y me dicen que no lo tienen disponible. Vergonzoso no avisarte entre esos días. Me han devuelto el dinero. Habría que despedir a alguien o es que los clientes somos basura.
7 januari 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Lamentamos que su pedido se cancelase. En este caso, se envía directamente desde el almacén del fabricante y no disponemos de una trazabilidad tan inmediata cómo en producto propio.
Intentaremos mejorar este proceso para que no vuelva a ocurrir.
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.
Un saludo.
Variedad de productos y buenos precios
Variedad de productos y buenos precios, buena respuesta online.
7 januari 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para valorar nuestro servicio, más aún de manera tan positiva.
Esperamos que repita de nuevo con nosotros en el futuro.
Un saludo.
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