Truly awful. Ordered something for next day delivery. Hung about till late afternoon when thought I would contact them. Obviously then got the old "stuck with the carriers" nonsense. Had to cancel... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ordered some black Mapei Kerapoxy CQ grout on next day delivery late on Tuesday, advised would receive on Thursday as deadline missed for next day delivery. Arrived at around 8am, Wednesday morning. A... Toon meer
Full sized sample arrived within 2 days. Very happy with the amount of choice they had, they were the only supplier through who I was able to match my old white tiles. I was nervous about the delivery... Toon meer
Not a good experience! Ordered 2 x bags of grout online and only purchased from this company as they offer next day delivery. I ordered on Sunday for a Tuesday delivery. Got an email on Monday mornin... Toon meer
3,2
Gemiddeld
24 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Not a good experience
Not a good experience! Ordered 2 x bags of grout online and only purchased from this company as they offer next day delivery. I ordered on Sunday for a Tuesday delivery. Got an email on Monday morning saying that the grout wasn't in stock (although it was 'in stock' on their website). Agreed to Wednesday delivery only to get an email saying that they had no internet for 2 days so the item won't arriving until Thursday. My tiler is now on another job which means begrudgingly doing the rest of the bathroom myself which is not ideal. They need to get back up systems for customer orders and make up-dates to their internet shop advising customers when something is out of stock. rant over.
2 december 2020
Review zonder uitnodiging
When Couriers let you down
Ordered a threshold for some tiling work and paid for next day delivery. It didn't arrive next day which was an inconvenience. So why 4 stars? well 'stuff' happens sometimes its the couriers and not the sellers fault and in fairness they refunded all of my postage when I complained about it. So fair play to them and Lee there for sorting
11 november 2020
Review zonder uitnodiging
Restricted and Costly Returns
I need to explain my low score. I ordered tile trim for my bathroom and unfortunately did not like it. The colour was not as I expected.
I contacted Tile Experience and I spoke to a very nice man called Jack who was happy to accept my return... here’s where it became a pain. I had to use my own courier service as they send orders direct from the supplier.
Return costs was £65 (Crazy for a 2kg parcel)..so I thought I’d drop them back myself. It’s a Min 90 minute drive each way. However they only open Mon-Fri office hours, which means it’s impossible for me to return them as I work those hours. I’m now stuck with them and feel frustrated with the wasted money spent.
So just be careful and know what to expect before ordering.
22 september 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.