Top Tours Reviews 

Det er ikke et firma jeg igen vil bestille rejser hos. På det første hotel havde vi bestilt og betalt inc. Morgenmad i tre dage, da vi ankom sent aften og havde børn med på rejse, men der var slet ikke morgenmad på hotellet.
Vi havde ligeledes betalt for en stor bil til 6 personer, det fik vi ikke, så vi sad fire personer klemt på bagsæde med tre seler.
Vi skulle tjekke ind ifht. At vi havde lejet et hus og da vi endelig fandt adressen, var det en escape room butik og det firma havde ikke været på adressen i flere år. Ikke så fedt når man holder i en for lille bil til 6 personer, 40 graders varme i USA og kl. Er 23.00 i Danmark.
Jeg synes ikke det er optimalt. Man vil gerne, at der er styr på tingene når man rejser med flere børn også.

Lige kommet hjem efter 14 dage i Thailand arrangeret af Top Tours. Alt fungerede perfekt på trods af diverse corona restriktioner mv. vi vil klart anbefale andre at benytte Top Tours.

Vh
Lena og Henrik

Very nice and informative about tickets and entrance!
They helped us with our tickets and sorted it all out without any problems.

Vi er lige hjemvendt fra 14 dages ferie i Thailand med Top tours. Servicen har været helt i top, især i forhold til informationer omkring corona situationen og de skiftende restriktioner. Vi har følt os trygge ved Top tours håndtering af alt omkring rejsen. Vi vil helt sikkert rejse med selskabet igen.

Jeg har brugt Top Tours af flere omgange, blandt andet var jeg i sommers på min første rejse til Grækenland, der blev taget godt hånd om mig, og jeg fik hjælp til både at finde hoteller, fly tur retur samt transport fra og til lufthavnen på Kreta. Derudover har jeg for nyligt haft en dejlig tur til Dubai, som også var perfekt sammensat af 5 afslappende dage ved stranden, og til sidst to dage inde i centrum. Jeg kan i den grad anbefale at bestille rejser hos Top Tours!!😁

Super god service, fik hjælp til det hele. Mig og min kamerat skulle en månedstid til Costa Rica og vi fik den bedste service fra TopTours med bestilling af flybiletter, diverse hoteller, forskellige indrejseregler, og hvilke dokumenter vi skulle have styr på inden indrejse. Vi blev holdt godt i hånden gennem hele processen af super flinke og dygtige mennesker. Kan varmt anbefales

Vi var afsted med Top Tours til Zanzibar.
Super ferie og service hele vejen. Med restriktioner er det en god sikkerhede at rejse med Top Tours som har styr på det hele - fra man tager afsted til at man kommer hjem. Tak til Martin for det hele!

Tak for en fantastisk tur til Island, hvor der var styr på det hele fra rejseselskabet side af. Dejligt hotel, god guide på de planlagte ture og massere af skønne naturoplevelser.
Kan klart anbefale at rejse med toptours 👍🏻

Tak for en helt igennem perfekt NORDLYSTUR til Island!
Mette & Niels

Havde en del problemer med at udfylde indrejse papirer til Thailand kort efter åbning efter Corona. Takket være Top Tour's yderst service mindede medarbejdere lykkedes det at komme i hus med diverse formularer.
Sidder nu på Orchidacea resort som er et af Top Tour's fantastiske hoteller i Phuket og nyder den skønneste ferie.
STORT tak til Top Tours 😀

Vi har kun positive ting at fortælle om Top Turs😀
Fantastisk hjælp til at finde den helt rigtige rejse til os med flere rettelser fra vores side ,men altid den samme venlige betjening i den anden ende😀
Vi fik så kolde fødder ang. vores rejse med hensyn til COVID-19 så vi ville gerne annullere eller udsætte vores rejse.
Der var stadig den samme venlige betjening, så det er absolut et rejseselskab vi vil anbefale😀

dårlig behandling.
vi bestilte vores rejse sidste år hos Top tours og destinationen hed Bali til 5 personer.
grundet restriktioner, blev rejsen aflyst i år, som Top Tours ikke kan stå model til. 14 dage før, står vi så med den beslutning, om vi skal have pengene retur, el forsøge en ny destinations område. vi er i kontakt med Martin via mail.
Martin har utroligt travelt konstant, og efter mange efterspørgsler , hvor han har sendt os nye tilbud, som vi har takket ja til nogen gange, får vi konstant afvide bagefter, at rejsen er udsolgt.
til slut sender han nogle af de sidste tilbud til os, og vi er efterhånden godt trætte af at skrive frem og tilbage.
vi kan aldrig få kontakt med ham via telefonen, så kommunikationen ryger allerede for os der.
tilsidst siger vi i en hurtig vending ja til all inclusive på et hotel til Mallorca i den tids zone meningen var vi rigtigt skulle afsted, i 14 dage.
prisen er 65.000
vi får et link på hotellet, men når vi forsøger og logge ind for at tjekke hotellet står der meget lidt omkring det. vi ser at de har 3 forskellige pool area, og aktiviteter som vi har efterspurgt om.
Martin er utrolig dårlig til at opdatere os, og jeg må skrive op til flere gange at vi mangler opdatering omkring hvad vi skal før afrejse, plus vi mangler vores billetter, samt en voucher billet til transfer frem og tilbage. Alt går konstant via mails frem og tilbage, og vi begynder faktisk 3 dage før afrejse og blive utroligt stresset over at vi mangler info.
vi kommer afsted, efter store anstrengelser med hvad vi skal have med at beviser, corona pas, apps osv.
hotellet er så utrolig skuffende.
halvdelen af hotellet er lukket ned, pga økonomien ang. corona, og derfor har vi så 2 valg muligheder ang. pool, altså at bade i en baby pool, som kan dække mine fødder, el en lille børne pool som går til min bryst kasse(så høj er jeg heller ikke) og da de får for mange gæster pga for lidt plads, står vi som sild i en tønde i poolen konstant, og der er ikke sidde pladser nok i restauranten.
deres reklamer med at de har shows om aftenen, var rent til grin. selv de kære medarbejder, sagde at økonomien på hotellet var elendigt
1 gang dagligt tændte de for en ødelagt højtaler, for at vi måtte høre musik til vand gymnastik en enkelt time.
lyden var så forfærdelig skrattende, at alle flygtede fra poolen, når de tændte for den støj.
jeg skriver faktisk til Martin om vores utilfredshed imens vi er på hotellet.
Hans forklaring er, at han havde vist hvad vi købte, og at han var i tæt dialog med hotellets personale, og alt var helt ok, så hvis vi havde yderligere klager måtte vi klage til hotellet.
hotellet var egentlig skide ligeglad med at vi var utilfredse, så måtte vi finde et andet sted. vi kontakter så andre hoteller med samme navn, da vi finder ud af, at dette hotel vi er på, er en kæde med talt 17 hoteller.
så det hotel vi havde set på linket , var et helt andet hotel end det vi havnede ved.
desværre vil de andre hoteller ikke tage imod os, som Martin havde besvaret i en mail, at vi evt. kunne flytte , pga ingen i nærliggende område ville samarbejde med Top Tours.
de havde selvfølgelig alle andre rejseselskaber, som tui , spies , bravo tours osv.
hvorfor skal et hotel reklamere med, at man kan feks spille tennis, når man skal betale 10 euro pr mand for en enkelt time?
fitness var kun åbent når de lige orkede og give os en nøgle.
indendørs pool måtte vi ikke bruge
værelserne var elendige, min seng havde kun 3 ben, det sidste var knækket, og blev aldrig repareret.
døren til terassen virkede ikke, så man kunne ikke åbne døren.
hvis man tændte for air konditionen, peb den så højt, og brummede, så man følte man var ved at få tinitus
maden var elendig- de lavede det samme mad hver dag, fra morgen til aften- tysk koncept da de aldrig havde danske gæster på besøg.
ingen af de ansatte kunne engelsk, kun spansk el gebrokken tysk.
vi ender med at vi ikke kan være på hotellet, men at det går for egen regning, og dermed bruger vores lommepenge på, at være andet sted. Så rejsen har været sindsyg dyr i længden. har kostet os det dobbelte.
så 14 dages øv og nøgler, og har ikke fået en dyt ud af de her 65000 kr plus 1000 kr oven i da vi ankom, fordi vi var 5 personer som skulle bo på hotellet. de ville helst have vi kun var 4?
Så vores beslutning er, at vores penge er fløjet væk, vi rejser aldrig med Top Tours igen.

Kan kun anbefale toptours som vi har rejst med i mange år dygtige medarbejdere og prof behandling af vores aflyste ferie i Januar har allerede booket en ny tur til Januar som vi glæder os helt vildt til. Tak til Bjarne og Ida for fantastisk samarbejde ved hver en booking 👏👏👏😍

Bestilte i januar, en rejse til bali med afgang i september.
Vi havde fuld tiltro til Bjarne og hans forslag til must see med to børn. Vi fik skræddersyet den perfekte rejse.
Så brød corona ud kort tid efter og vi var så forvirret. Talte flere gange med TopTours om muligheder for at flytte rejsen. Vi besluttede os dog til sidst at have is i maven og vente. Rejsen blev så aflyst. Ida skrev til os fredag i sidste uge og hele beløbet var på vores konto tirsdag.
Super service fra TopTours. Vi skal til Bali, når verdenen igen er normal og TopTours skal helt sikkert hjælpe med rejsen.

Jeg har gennem mange år rejst med Toptours. Jeg er vild med den personlige betjening, som jeg får af Ida og Bjarne. Fornemmelsen af at de kender mine behov og dermed laver den rejse der passer bedst til mig, er service i verdensklasse. Jeg havde sammen med min mand lavet en rejse for hele familien til Thailand. Desværre har Covid-19 nu for 2. gang sat en stopper for det eventyr. Heldigvis viser servicen sig endnu engang i top, og alle pengene er kommet retur uden at skulle slås med selskabet. Det her er i sandhed et FANTASTISK rejsebureau.

FANTASTISK service ved vores aflyste rejse til Thailand pga Corona.
Mange kæmper med at få deres penge for aflyste rejser retur ved ANDRE selskaber men ved Top Tours kom penge 3 uger før vi skulle afsted. Når verden bliver normal igen glæder vi os til at komme ud og rejse OG DET BLIVER HELT SIKKERT MED TOP TOURS.
Af ❤️ TAK til Ida ved Top Tours for sublim service.
Helle Rasmussen og famile

Fantastisk god kundeservice i forbindelse med annullering af vores rejse til Dubai d. 13 september. Vi fik at vide tirsdag, at vi nok ikke skulle regne med, at komme afsted næste søndag, men at vi ville få den endelige besked om torsdagen. Fredag morgen var alle pengene kommet retur på min konto!! Det kalder jeg super service fra Top Tours.
Og de andre gange, hvor vi har rejst med Top Tours har alt forløbet perfekt.

Super god service og ingen dikkedarer ved udbetaling af aflyst rejse.Vi er ikke i tvivl om at vi vender tilbage og køber rejse hos jer igen

I januar måned bestilte vi en rejse til Bali (12 personer). Flere gode forslag til planlægningen, gjorde at valget endte her. Hele tiden meget konkrete og rigtig god kundeservice. Ikke mindst da Corona´en viste sig. Vi kontaktede TopTours vedr rejsen og de var meget professionelle og meget tydelige i hvad reglerne var omkring evt. aflysning fra os og dem. 1½ time efter Mette Frederiksens udmelding om at de frarådede alt udrejse (dengang) fik vi mail fra TopTours om at vores rejse var annulleret og at vi ville få vores penge retur. Dem fik vi allerede i starten af juni måned. Ingen tvivl om at vi vil vælge TopTours igen!

Vi skulle -9 personer - ha rejst til Bali, Borneo og Kuala Lumpur med Top Tours d. 10. Juli ‘20.
Helt fantastisk professionel service ved køb af rejsen, og det samme da ferien desværre blev aflyst pga Corona.
Vi fik mail fra dem, at rejsen var aflyst d. 29. maj, og pengene var retur på vores konto d. 15. juni - det er go kundeservice, og et selvskab vi kun kan anbefale varmt