Ivol Reviews 3

Ik was op zoek naar een ruitensproeierpompje voor mijn auto en vond deze bij totalcarparts.com. Daarnaast nog een set wieldoppen besteld voor mijn winterbanden.

Stond op de site voor 15.00 volgende dag in huis. Ik bestelde op maandag rond 15.30 en had verwacht het woensdag pas in huis te hebben. Rond kwart voor 5 kreeg ik een mailtje dat het was verstuurd met een trackingnummer. Dinsdagochtend werd er aangebeld en daar was het pakje al.

Top service!

Donderdag's een bestelling voor wieldoppen en een aandrijfashoesje geplaatst. Het pakketjes werd de volgende dag al geleverd door DPD (kende ik niet). Producten zien er uit als op de foto, goed dus.

Bleek een extra aandrijfashoesje in het pakket te zitten, maar deze kon ik gewoon houden en hoefde ik niet terug te sturen. Goede service :)

Heb enige tijd geleden stoelhoezen hier besteld, op de site stond dat ze op voorraad waren. Volgende werkdag kreeg ik een mailtje van carparts dat het artikel verzonden was. 3 dagen later had ik het artikel nog niet binnen, ik een mailtje gestuurd hoe dat zat. Dit was het antwoord: "Hallo, de stoelhoes, blijkt toch niet op voorraad te zijn, de levering duurt ongeveer nog een week". hierop stuurde ik nog een mailtje terug waarom ik daar niet van op de hoogte gesteld werd, dit was het letterlijke antwoord: "Beste, foutje in het systeem". 10 dagen later heb ik maar weer een mailtje verzonden hoe het stond ik heb nog steeds niets ontvangen dit was het antwoord: "Wij kunnen het vandaag of morgen naar U verzenden". Weer 10 dagen later heb ik een klachtenmail gestuurd en dat ik de bestelling wou annuleren. Met andere woorden Totalcarparts doet maar wat!!!