Da meine Rezension bei Google gelöscht wurde, veröffentliche ich sie hier erneut: Ich habe dem Trekking Lite Store am 16.7.23 per WhatsApp geschrieben, da ich mich für einen Artikel interessiert... Toon meer
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Habe Zelt (Sintesi 1) für eine Radreise gekauft. Für mich als 189cm Mann jedoch leider nicht zu brauchen, da zu klein. Aus den angegebenen Maßen ging das jedoch nicht eindeutig hervor! Platzangst! S... Toon meer
Wie immer sehr zufrieden, nicht nur tolle Produkte, sondern auch guter Service wenn was kaputt geht. Habe gerade erst etwas selbst geschrottet, trotzdem Ersatz aus Kulanz (inkl. kostenlosem Versand, W... Toon meer
Am Telefon zu meinen Fragen bezüglich eines Schlafsackes sagte man mir das KEINE telefonischen Beratungen zu Produkten durchgeführt werden!! Ich konnte es kaum fassen was ich hörte....soetwas... Toon meer
2,9
Gemiddeld
86 reviews
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Sehr netter, persönlicher Laden
Sehr netter, persönlicher Laden - Bestellungen haben immer super geklappt ...
20 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Falschaussagen und keine Rückmeldungen
Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Shop gemacht und kann jedem nur abraten, dort zu kaufen. Rücksendung soll defekt sein, auf E-Mails wird nicht reagiert und bei telefonischen Anfragen wird man hingehalten und versprochene Rückmeldungen erfolgen nicht.
Ich hatte dort einen Rucksack gekauft und ihn zu Hause ca. 2 Std. zur Probe getragen. Da mir der Hüftgurt zu instabil erschien, habe ich ihn wieder zurückgeschickt. Daraufhin behauptete trekking-lite-store.com, ich hätte in den Hüft- und in den Schultergurt Löcher gemacht und erstattete mir nur noch die Differenz zwischen Ein- und Verkaufspreis. Bei der Rücksendung waren mir keinerlei Löcher aufgefallen und wenn welche beim 2-stündigen Tragen zu Hause entstanden sein sollten, würde das viel über die Qualität und Haltbarkeit dieses Rucksackes aussagen. Da nun Aussagen gegen Aussagen über den Zustand des Rucksackes bei der Rücksendung stehen würden, entschied ich mich, auf ein gerichtliches Vorgehen zu verzichten.
Der Shop schrieb mir allerdings, dass ich den defekten Rucksack gern zurückhaben könnte um ihn z.B. bei ebay selbst wieder zu verkaufen. Das wollte ich nun wenigstens tun. Also äußerte ich diesen Wusch per E-Mail. Niemand antwortete. Ich rief an und bat um Rücksendung. Ich wurde hingehalten und man versprach mir, sich wieder bei mir zu melden. Niemand meldete sich. Als ich wieder telefonisch nachfragte wurde mir mitgeteilt, dass der Rucksack längst entsorgt worden wäre und man solche Ware generell nicht zurückgeben würde.
Ein Blick lohnt sich auch in die AGB vom 01.02.2017. Dort steht: … Wir sind allerdings zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet. Kundenfreundlichkeit klingt anders.
So macht Online-Einkaufen keinen Spaß.
2 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Kommunikation bei Retoure war (wenn …
Kommunikation bei Retoure war (wenn denn überhaupt vorhanden) unhöflich und wurde unnötig in die Länge gezogen - das geht überhaupt nicht. Werde dort nichts mehr kaufen.
28 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Sehr zufrieden
Ich habe bereits zwei Bestellungen aufgegeben und beide Male wurde schnell und problemfrei geliefert.
Bezahlt habe ich mit Paypal.
10 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Gode produkter og hurtig levering
Hvis man er til lightweight hiking kan denne shop godt anbefales, gode produkter til fine priser
Super hurtig levering til dk
24 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
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