trentotto.fr Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Bedrijfsgegevens

  1. Warenhuis

Geschreven door het bedrijf

Concept Store Maison, Mode et Objets depuis 2008. 4 boutiques et 1 eshop Une offre de mobilier iconique et design Vitra, Fermob, B&B Italia, Ethnicraft, Vincent Sheppard, Raoyal Botania, Living Divani, ... Des cadeaux, des produits avant-gardistes et de la mode pour les fashionistas inspirées. Retrouvez chez nous les plus grandes marques : Rains, Alessi, Veja, Bosa, Leblon Delienne, Artoyz, ...


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

11 reviews

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4 sterren
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Good Service

Trentotto is a french shop but I'm from Germany and I wanted to order something that was sold out everywehere else. The webshop didn't let me put it in my cart so I reached out to customer service. They were quick to reply and made it possible to ship to Germany. I did love that!
One piece unfortunately arrived broken - the packaging was good though. Must have been some very rough handling by the mail carrier. So I reached out to customer service again and they didn't let me down. They sent a replacement with no additional cost for me. Would totally recommend. Even if there is a problem they did not leave me alone.
Thanks for the good service!

22 juni 2026
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Antwoord van trentotto.fr

Dear Customer,

Thank you so much for taking the time to share your experience and for your kind words.

We're delighted that we could help you get the item you were looking for and arrange shipping to Germany.

Thank you again for your trust and recommendation. We hope to welcome you back to Trentotto soon!

Warm regards,
The Trentotto Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sav absent

Pour rendre un article je me suis rendu au magasin et on m a expliqué que cela devait être fait sur le site web. Cela ne marche pas. J ai contacté le service client whatsapp plusieurs fois sans aucune réponse.

12 februari 2025
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Antwoord van trentotto.fr

Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et pour l’absence de réponse à l’époque. Ce n’est pas représentatif de nos standards.

Nous avons depuis amélioré nos processus. Si besoin, vous pouvez nous recontacter afin que nous puissions vous apporter une solution.

L’équipe Service Client Trentotto

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Un échange de qualité suite à une…

Un échange de qualité suite à une question.
Merci pour la rapidité d’envoi de ma lampe.

Je recommande

10 juli 2024
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Antwoord van trentotto.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Ravi que l’échange ait été utile et que la livraison de votre lampe vous ait satisfait.

À bientôt !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande !

Je recommande ! J'ai commandé un cadeau sur Trentotto et tout s'est très bien passée, je l'ai reçu rapidement, il est top !

15 juli 2024
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Antwoord van trentotto.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que votre commande et le cadeau vous aient plu 😊

À très bientôt chez Trentotto !

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

FUYEZ !!!

Produit commandé le 2 juin. Produit reçu incomplet. Nous sommes le 20 juillet et je ne m
peux toujours pas utiliser mon produit qui est une lampe... Mais reçue sans cable pour la charger..je ne peux pas !!!
Multiples appels au SAV qui s'engage à me rappeler à une date mais ce n'est jamais le cas. Quand je les rappelle, on me tient informée. Une fois cable usb envoyé mais perdu par colis privé... Et là depuis le 12 juillet un colis est censé m'être adressé directement.. nous sommes le 20 juillet je n'ai toujours rien. Pour une lampe dont j'aimerai me servir mais je.ne peux pas....produit à 150€ incomplet. Très déçue. Je pense que je vais la renvoyer et me faire rembourser pour aller l'acheter ailleurs....

5 juni 2024
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Antwoord van trentotto.fr

Bonjour Madame, le colis était neuf et emballé, il s'agissait donc d'un problème de notre fournisseur. Nous vous avons expédié un nouveau cable qui a été perdu par le transporteur et là, Fermob vous en a encore expédié un autre directement qui devrait déjà être arrivé. Nous ne pouvons réellement pas faire davantage au niveau du service client de la boutique Trentotto, même si nous comprenons parfaitement votre mécontentement.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site fiable

Livraison rapide, produit très bien emballé.
Je suis très satisfaite et recommande ce site.

5 juni 2024
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Antwoord van trentotto.fr

Merci pour ce retour

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une équipe réactive

J'ai rencontré un problème avec ma commande, mais l'équipe a été extrêmement réactive. Ils ont su me rassurer et ont fait en sorte que ma commande soit traitée correctement.

Service excellent, merci beaucoup !

8 maart 2024
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Antwoord van trentotto.fr

merci :) au plaisir de vous retrouver sur notre eshop ou en boutiques

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande internet

J’ai commandé 1 table sur le site internet. J’ai été très bien conseillée et rassurée avant ma commande par le service client qui est très réactif.

L’article est arrivé dans les délais et les livreurs étaient très sympas !

Merci à vous

20 april 2024
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Antwoord van trentotto.fr

Merci Madame pour ce retour positif

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retour impossible

Retour impossible
Je vous déconseille vivement d'acheter sur leur site internet. J'y ai acheté une table magnifique mais qui ne va pas du tout chez moi. Les livreurs étant parti avec le carton, refus de Trentotto de faire un échange pour une autre couleur. Aucune solution proposée. Très mauvaise expérience
J ai eu plusieurs personnes au téléphone qui m ont certifié qu aucune solution n était envisageable. Je n ai par la suite jamais été recontactée.

1 maart 2024
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Antwoord van trentotto.fr

Bonjour Madame, nous avons échangé à plusieurs reprises et nous vous avons laissé des messages afin d'essayer de trouver une solution, vous n'êtes pas revenus vers nous, nous ne pouvions pas faire davantage.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SERVICE APRES VENTE DEPLORABLE

SERVICE APRES VENTE DEPLORABLE
VENTE A L'ARRACHE ET PRIX EXCESSIFS RAPPORT QUALITE PRIX MEDIOCRE
ON FOURGUE DES PRODUITS ET PEU IMPORTE DES CONSEQUENCES
LE CHEF D'ENTREPRISE PROMET ET SE DEDIE

10 juli 2023
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van trentotto.fr

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de votre expérience. Au sein de notre établissement, nous présentons les plus grandes marques et nous pratiquons les prix publics pratiqués par celles-ci.
Les clients prennent plaisir à découvrir celle-ci et nos nouveautés. Personne n'est jamais forcé à acheter.
Pourriez vous prendre contact avec nous afin de trouver une solution à votre problème précis au 05 61 22 43 07. Merci

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