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Trinity ViaggiStudio Reviews 

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Mio figlio ha vissuto un'esperienza unica! Il college era attrezzatissimo, l'organizzazione delle gite, delle lezioni e delle serate eccellente. Camere singole pulite, che hanno favorito la privacy d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ho fatto diverse vacanze studio con trinity (Edimburgo e New York) e successivamente ho deciso di affrontare con loro il mio anno all'estero negli USA (Seattle, Washington State). tornassi indietro li... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mio figlio è stato in viaggio con Trinity, e devo dire che è andato tutto perfettamente, anche grazie alla Leader, che era una professoressa che conoscevamo, sempre a disposizione e pronta a risolvere... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Location meravigliosa. La Lynn University è bellissima come strutture e come giardini. I dormitori sono i soliti americani, quindi non particolarmente belli, ma le stanze sono spaziose, doppie, con... Toon meer

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  1. Touroperator
  2. ook in
  3. Reisbureau
  4. Taalcursusaanbieder

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Da anni aiutiamo studenti e famiglie a scegliere le migliori esperienze formative internazionali: vacanze studio estive, anno scolastico all’estero, stage e corsi di lingua nei principali paesi del mondo come Regno Unito, Irlanda, Stati Uniti, Canada e Australia.

Proponiamo anche programmi compatibili con i Bandi INPS per permettere a molti studenti di vivere un’esperienza di studio all’estero con il supporto delle borse di studio.

Collaboriamo con scuole selezionate e partner internazionali per garantire qualità, sicurezza e supporto costante prima, durante e dopo la partenza. Il nostro team accompagna ogni studente e ogni famiglia nella scelta del programma più adatto, con consulenza personalizzata e grande attenzione ai dettagli.

Il nostro obiettivo è semplice: trasformare un viaggio studio all’estero in un’esperienza che faccia davvero la differenza nel percorso personale, linguistico e culturale di ogni studente.

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Zero spaccato

Se fosse possibile assegnare zero stelle, sarebbe il voto più appropriato.

Dublino – Marino Institute of Education 1-15 luglio

Abbiamo scelto Trinity Viaggi Studio pensando di affidarci a un’organizzazione capace di garantire non solo un buon corso di lingua, ma soprattutto la sicurezza, la presenza costante di accompagnatori e una gestione attenta di ragazzi minorenni. Purtroppo, la nostra esperienza è stata molto diversa dalle aspettative.

L’unico elemento realmente positivo è stato il corso di inglese: gli insegnanti si sono dimostrati preparati e coinvolgenti, e sotto questo aspetto nulla c’è da criticare.

Per il resto, però, sono emerse numerose criticità.

Il college presentava camere piuttosto datate e bagni piccoli, bisognosi di manutenzione. Inoltre, la struttura ospitava quasi esclusivamente studenti italiani, riducendo di molto le occasioni di confrontarsi e socializzare con ragazzi di altre nazionalità, che rappresentano uno dei principali motivi per cui si sceglie un viaggio studio all’estero.

Anche la gestione della mensa si è rivelata poco efficiente. Le code erano spesso lunghissime, al punto da costringere gli studenti ad attendere anche oltre un’ora prima di poter mangiare, con inevitabili ripercussioni sugli orari delle lezioni e delle attività previste.

L’aspetto più preoccupante ha riguardato però l’organizzazione e l’assistenza ai ragazzi.

L’accompagnatore inizialmente assegnato al gruppo, un ragazzo molto giovane, è stato rimandato in Italia durante il soggiorno per ragioni che non sono mai state spiegate alle famiglie. Da quel momento il gruppo non ha più avuto un accompagnatore dedicato, ma è stato affidato a persone che seguivano contemporaneamente altri gruppi. Una di loro si è dimostrata disponibile e ha cercato di fare il possibile, ma era evidente che non potesse garantire un’assistenza costante dovendo occuparsi di numerosi studenti. In molte occasioni, infatti, i ragazzi sono rimasti di fatto senza un riferimento diretto.

Anche il programma delle escursioni ci ha lasciati perplessi. Ad esempio, per visitare Galway sono state trascorse circa sei ore complessive in pullman, mentre il tempo effettivamente disponibile in città è stato molto limitato. Sorprende inoltre che non fosse prevista la visita alle Scogliere di Moher, una delle principali attrazioni dell’Irlanda, preferendo invece il rientro a Dublino per una sosta in un centro commerciale.

Il rientro in Italia è stato senza dubbio il momento più delicato dell’intera esperienza. È stato prenotato un volo con partenza nelle primissime ore del mattino e scalo ad Amsterdam. Nella notte della partenza il pullman incaricato del trasferimento all’aeroporto non è mai arrivato e, come soluzione improvvisata, i ragazzi sono stati distribuiti su diversi taxi. Una situazione che, trattandosi di minorenni in un Paese straniero e in piena notte, non avremmo mai immaginato di dover affrontare.

Come se non bastasse, durante lo scalo ad Amsterdam l’accompagnatore incaricato del viaggio di ritorno ha lasciato il gruppo prima dei controlli di sicurezza, senza assicurarsi che tutti riuscissero a raggiungere il gate in tempo. Se i ragazzi non hanno perso il volo per Roma è stato esclusivamente grazie alla loro prontezza e all’intervento del personale aeroportuale.

Dopo il rientro abbiamo inviato un reclamo dettagliato, convinti che episodi di questo genere meritassero almeno una spiegazione e un’assunzione di responsabilità. La risposta ricevuta, invece, è stata che il viaggio si era svolto regolarmente. Una presa di posizione che ci è sembrata distante da quanto realmente vissuto dai ragazzi e dalle preoccupazioni manifestate dalle famiglie.

Riteniamo che chi organizza viaggi studio per minorenni debba offrire molto più di un semplice corso di lingua: deve garantire presenza, assistenza, capacità di gestire gli imprevisti e tutela dei ragazzi in ogni momento del soggiorno.

Per questo motivo, non ci sentiamo di consigliare Trinity Viaggi Studio. La qualità delle lezioni non è stata sufficiente a compensare le gravi carenze organizzative che abbiamo riscontrato e che, a nostro avviso, non dovrebbero verificarsi in un servizio di questo tipo.

1 juli 2026
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Antwoord van Trinity ViaggiStudio

Gentile Signor Manni,

ci dispiace leggere che il soggiorno presso il Marino Institute non abbia soddisfatto le Vostre aspettative. Vi ringraziamo tuttavia per aver riconosciuto la qualità del corso di inglese e la professionalità dei docenti, aspetti che rappresentano da sempre uno dei principali punti di forza dei programmi Trinity.

Riteniamo però opportuno fornire alcune precisazioni rispetto a quanto riportato.

Per quanto riguarda la struttura ospitante, il Marino Institute è un campus universitario con residenze studentesche che rispondono agli standard previsti per questa tipologia di sistemazione. Siamo consapevoli che alcuni ambienti possano risultare meno moderni rispetto ad altre strutture e raccogliamo sempre con attenzione i feedback dei partecipanti, confrontandoci costantemente con i nostri partner esteri per il miglioramento dei servizi offerti.

Relativamente alla composizione del campus, la presenza di studenti di diverse nazionalità varia nel corso della stagione e dipende dalle prenotazioni ricevute dalle scuole partner. In alcuni periodi può verificarsi una maggiore concentrazione di gruppi italiani, aspetto che non dipende direttamente dalla nostra organizzazione.

Per quanto riguarda i tempi di attesa in mensa, durante i periodi di massima affluenza possono verificarsi code legate all'elevato numero di studenti presenti nel campus. Si tratta di un servizio gestito direttamente dal college, con il quale manteniamo un confronto costante per monitorare la qualità dell'esperienza offerta.

In merito all'accompagnatore inizialmente assegnato al gruppo, l'improvvisa indisponibilità è stata gestita tempestivamente, riorganizzando l'assistenza e garantendo in ogni momento il rapporto previsto tra accompagnatori e studenti, nel pieno rispetto degli standard organizzativi adottati per i nostri soggiorni studio. Gli studenti non sono quindi mai stati privi di punti di riferimento o di assistenza.

Anche il programma delle escursioni viene definito insieme ai nostri partner locali tenendo conto delle distanze, dei tempi di percorrenza e dell'equilibrio complessivo delle attività previste. Comprendiamo che alcune scelte possano non incontrare le aspettative di tutti i partecipanti e faremo tesoro delle osservazioni ricevute nel confronto con il college.

Relativamente al trasferimento verso l'aeroporto di Dublino, il servizio di pullman era stato regolarmente prenotato. A causa di un imprevisto operativo della società di trasporto, indipendente dalla nostra organizzazione, il mezzo non ha potuto effettuare il servizio. Per evitare qualsiasi rischio di perdita del volo, è stata immediatamente predisposta una soluzione alternativa tramite taxi, che ha consentito a tutti gli studenti di raggiungere regolarmente l'aeroporto.

Per quanto riguarda il transito ad Amsterdam, respingiamo l'affermazione secondo cui gli studenti sarebbero stati lasciati senza assistenza. Il group leader ha seguito il gruppo durante il viaggio di rientro e, nonostante i tempi particolarmente ridotti della coincidenza, tutti gli studenti hanno raggiunto regolarmente il volo per Roma.

Ci dispiace inoltre che abbiate ritenuto non soddisfacente il riscontro fornito in seguito al Vostro reclamo. Ogni segnalazione viene analizzata con attenzione e condivisa con i nostri partner esteri, proprio con l'obiettivo di migliorare costantemente la qualità dei nostri programmi.

La sicurezza, il benessere e l'assistenza agli studenti rappresentano da sempre la nostra priorità e continueranno a essere i principi che guidano il nostro lavoro.

Cordiali saluti,
Il Team Trinity ViaggiStudio

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza negativa a Marino College Dublino

Esperienza a Marino College Dublino da dimenticare:
1. Il corso d'inglese è stato apprezzato e gli insegnanti bravi
2. Il college è frequentato esclusivamente da italiani, non ci sono possibilità di interscambi con ragazzi di altre nazionalità.
3. Le camere sono vecchie e i bagni andrebbero ristrutturati
4. Il college è parecchio affollato ma i servizi non sono adeguati : i ragazzi dovevano stare in fila per almeno 1 ora per ogni pasto
5. Ci è stato assegnato un accompagnatore poco più che maggiorenne che è stato "destituito" dopo una settimana senza una spiegazione; i ragazzi sono stati accorpati ad un altro gruppo ma fondamentalmente lasciati a loro stessi, senza una guida continua.
6.Le gite sono da rivedere: 3h di pulmann per attraversare l'Irlanda e andare a Galway per rimanervi 2-3h senza visitare le famose scogliere e tornare a Dublino a cenare al MALL (dovevano fare shopping?)
7. Il viaggio di rientro è stato scelto a risparmio (volo alle 05:5 di mattina con scalo ad Amsterdam di 1h) e
l'ignoranza della lingua inglese dell'accompagnatore assegnato da Trinity per riportarli a Roma non ha aiutato. Il transfert per l'aeroporto non si è presentato e i ragazzi sono stati caricati su dei taxi alle 3 di notte, ad Amsterdam hanno poi rischiato di perdere la coincidenza in quanto sono stati abbandonati dall'accompagnatore alla fila dei controlli; solo l'iniziativa di alcuni di contattare il personale aeroportuale per velocizzare la pratica ha permesso loro di prendere l'aereo per Roma.

Ho fatto presente a Trinity queste mancanze (soprattutto l'assenza di un accompagnatore per una settimana e il rientro; avendo pagato per avere un accompagnatore ADEGUATO) e la risposta è stata : è andato tutto bene. Che può succedere se va male?
L'anno scorso mia figlia ha viaggiato con WEP : TUTTA UN'ALTRA STORIA.

1 juli 2026
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Gentile Signora Scannerini,

ci dispiace leggere che il soggiorno presso il Marino Institute non abbia soddisfatto le Vostre aspettative. Vi ringraziamo comunque per aver riconosciuto la qualità del corso di inglese e la preparazione dei docenti, aspetti che rappresentano da sempre uno dei punti di forza dei nostri programmi.

Desideriamo tuttavia fornire alcune precisazioni in merito agli aspetti evidenziati.

Per quanto riguarda la composizione del campus, il Marino Institute ospita studenti provenienti da diversi Paesi, sebbene, in alcuni periodi della stagione, la presenza di gruppi italiani possa essere più numerosa rispetto ad altre nazionalità. La composizione internazionale dipende dalle prenotazioni ricevute dalle scuole partner e non è un elemento direttamente gestibile da Trinity o prevedibile con largo anticipo.

Relativamente alla struttura e ai servizi del college, il Marino Institute è una residenza universitaria che rispecchia gli standard delle accommodation studentesche. Eventuali tempi di attesa durante i pasti possono verificarsi nei periodi di maggiore affluenza e vengono gestiti direttamente dal college, con il quale ci confrontiamo costantemente per monitorare la qualità del servizio.

In merito al group leader, confermiamo che l'improvvisa indisponibilità dell'accompagnatore è stata gestita con la massima tempestività. L'assistenza è stata immediatamente riorganizzata garantendo sempre il rapporto previsto tra accompagnatori e studenti e assicurando in ogni momento la presenza di figure di riferimento. Gli studenti non sono quindi mai stati lasciati senza supervisione.

Per quanto riguarda il programma delle escursioni, gli itinerari sono definiti per consentire agli studenti di visitare alcune delle principali località irlandesi nel tempo a disposizione, tenendo necessariamente conto delle distanze e dei tempi di percorrenza. Ogni attività viene programmata insieme ai nostri partner locali con l'obiettivo di offrire un'esperienza equilibrata tra visite culturali e momenti di socializzazione.

Relativamente al viaggio di rientro, il volo è stato selezionato tra le migliori soluzioni disponibili per il gruppo. Il mancato arrivo del pullman per l'aeroporto è stato causato da un imprevisto della società di trasporto, completamente indipendente dalla nostra organizzazione. Il nostro staff è intervenuto immediatamente predisponendo taxi sostitutivi, consentendo al gruppo di raggiungere regolarmente l'aeroporto. Anche durante lo scalo ad Amsterdam il group leader ha seguito gli studenti e, nonostante i tempi ristretti della coincidenza, tutti sono rientrati regolarmente in Italia.

Ci dispiace infine leggere che abbiate percepito come insufficiente il riscontro ricevuto dopo il soggiorno. Ogni segnalazione viene presa in seria considerazione e rappresenta per noi un'importante occasione di confronto con i nostri partner esteri, nell'ottica di migliorare continuamente la qualità dei programmi che proponiamo.

RingraziandoVi per il tempo dedicato a condividere la Vostra esperienza, restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore confronto sugli altri canali.

Cordiali saluti,
Il Team Trinity ViaggiStudio

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Viaggio studio a Dublino [01/07 -15/07/2026] - Non ha funzionato nulla o quasi

La nostra esperienza con Trinity College (Dublino, college Flat&Friends - Marino Institute of Education, periodo 01/07/2026 - 15/07/2026) è stata molto deludente.

Fatta eccezione per le lezioni di inglese, che mia figlia ha apprezzato, esprimendo giudizi positivi sui due docenti che le hanno tenute, nulla del resto dell'esperienza è stato all'altezza delle aspettative.

Per quanto riguarda il college, le sistemazioni si sono rivelate inadeguate: camere con letti a castello e bagni estremamente piccoli. Anche la gestione della mensa è risultata problematica. Al di là della qualità del cibo, che può essere apprezzata o meno (è un aspetto puramente soggettivo) , gli studenti erano costretti a fare code lunghissime che spesso causavano ritardi rispetto agli orari delle lezioni e delle altre attività programmate.

L'aspetto più grave, tuttavia, riguarda l'organizzazione complessiva del soggiorno. Abbiamo riscontrato una pressoché totale mancanza di coordinamento in molti aspetti del viaggio, accompagnata da una costante tendenza a sostenere che tutto si fosse svolto regolarmente, nonostante le numerose lamentele e le continue richieste di chiarimento provenienti delle famiglie dei partecipanti.
Ma cominciamo ad elencare tutto ciò che non è andato.
L'accompagnatore assegnato al gruppo, non ancora ventenne e quindi, a nostro avviso, non adeguato a gestire ragazzi di un'età molto vicina alla sua, è stato fatto rientrare a Roma a metà soggiorno. Nonostante ciò, non è stato inviato alcun accompagnatore dedicato in sua sostituzione.
I ragazzi sono stati quindi affidati a due accompagnatori diversi. Una di loro, che mia figlia ha descritto come molto disponibile e gentile, avrebbe dovuto seguire il gruppo durante il soggiorno. Tuttavia, essendo responsabile contemporaneamente anche di un altro gruppo proveniente da Bari, ha fatto certamente del suo meglio nelle condizioni in cui è stata costretta a operare. Purtroppo, però, ciò non è stato sufficiente a garantire un'adeguata assistenza, tanto che i ragazzi si sono trovati spesso affidati al personale locale dello staff.
L'accompagnatore incaricato del rientro, anch’esso assegnato ad un altro gruppo, invece, è risultato completamente assente. Durante lo scalo ad Amsterdam ha lasciato i ragazzi da soli ad affrontare i controlli aeroportuali, costringendoli a gestire autonomamente una situazione che avrebbe richiesto il supporto di un adulto responsabile. Se sono riusciti a non perdere la coincidenza per Roma, è stato esclusivamente grazie alla loro prontezza e capacità di organizzarsi.
Come se tutto questo non bastasse, si è verificato quello che ritengo l'episodio più grave dell'intero viaggio. La mattina del rientro, intorno alle tre di notte, il pullman che avrebbe dovuto accompagnare il gruppo all'aeroporto non si è presentato. I ragazzi sono stati fatti salire su alcuni taxi e, di fatto, lasciati nuovamente a gestire da soli una situazione delicata, in piena notte e in un Paese straniero. Si tratta esattamente del tipo di circostanza che volevamo evitare e che ci aveva spinto a scegliere un viaggio studio con accompagnatore.

In conclusione, mi sento di sconsigliare vivamente un viaggio studio con Trinity College. La totale mancanza di organizzazione, l'inadeguata gestione delle criticità emerse durante il soggiorno e la continua tendenza a minimizzare o negare i problemi segnalati dai partecipanti e dalle loro famiglie hanno reso questa esperienza profondamente deludente. Una maggiore trasparenza e un'assunzione di responsabilità avrebbero quantomeno dimostrato attenzione nei confronti dei ragazzi e delle loro famiglie, ma purtroppo ciò non è avvenuto.

1 juli 2026
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Antwoord van Trinity ViaggiStudio

Gentile Signora Sara,

ci dispiace leggere che il soggiorno presso il Marino Institute non abbia soddisfatto le Vostre aspettative. Vi ringraziamo tuttavia per aver riconosciuto la qualità del corso di inglese e la professionalità dei docenti, aspetti che rappresentano uno dei principali punti di forza dei programmi Trinity.

Desideriamo però fornire alcune precisazioni in merito ai temi sollevati nella Vostra recensione.

Per quanto riguarda la struttura ospitante, il Marino Institute è un campus universitario con residenze studentesche conformi agli standard previsti per questa tipologia di sistemazione. Siamo consapevoli che alcuni ambienti possano risultare meno moderni rispetto ad altre strutture e raccogliamo sempre con attenzione i feedback ricevuti, condividendoli con i nostri partner esteri.

Relativamente alla mensa, durante i periodi di maggiore affluenza possono verificarsi tempi di attesa più lunghi. Si tratta di un servizio gestito direttamente dal college, con il quale manteniamo un dialogo costante affinché l'organizzazione risponda al meglio alle esigenze degli studenti.

In merito all'improvvisa indisponibilità del group leader inizialmente assegnato, la situazione è stata gestita tempestivamente, riorganizzando l'assistenza e garantendo in ogni momento il rapporto previsto tra accompagnatori e studenti, nel pieno rispetto degli standard organizzativi adottati per i nostri soggiorni studio. Gli studenti non sono quindi mai stati privi di punti di riferimento o di assistenza.

Per quanto riguarda il viaggio di rientro, il servizio di pullman era stato regolarmente prenotato. A causa di un imprevisto operativo della società di trasporto, indipendente dalla nostra organizzazione, il mezzo non ha potuto effettuare il servizio. È stata quindi immediatamente predisposta una soluzione alternativa tramite taxi, che ha consentito a tutti gli studenti di raggiungere regolarmente l'aeroporto senza compromettere la partenza del volo.

Desideriamo inoltre precisare che, durante lo scalo ad Amsterdam, il group leader ha seguito il gruppo durante tutte le fasi del viaggio. Respingiamo pertanto l'affermazione secondo cui gli studenti sarebbero stati lasciati soli o privi di assistenza. Nonostante i tempi ridotti della coincidenza, tutti i partecipanti hanno raggiunto regolarmente il volo per Roma.

Ci dispiace infine che abbiate percepito come insoddisfacente il riscontro fornito in seguito alle Vostre segnalazioni. Ogni reclamo viene analizzato con la massima attenzione e rappresenta per noi un'importante occasione di confronto con i nostri partner esteri, nell'ottica di migliorare costantemente la qualità dei nostri programmi.

La sicurezza, il benessere e l'assistenza agli studenti sono da sempre la nostra priorità e continueranno a rappresentare i principi che guidano il nostro lavoro.

Cordiali saluti,
Il Team Trinity ViaggiStudio

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Viaggio studio Dublino

Se potessi dare zero stelle, lo farei.

Abbiamo affidato nostra figlia a Trinity Viaggi Studio convinti di poter contare su un'organizzazione seria, professionale e soprattutto in grado di garantire assistenza e supervisione adeguate. Purtroppo, la realtà è stata ben diversa.

Durante il soggiorno, l'accompagnatore è stato allontanato per motivi che non ci sono mai stati chiariti e che, a oggi, restano "misteriosi" (ma neanche troppo visto che l'accompagnatore era un diciannovenne). La cosa ancora più grave è che non è stato sostituito con una persona dedicata. In pratica, una ragazza minorenne si è trovata senza un accompagnatore di riferimento e senza quella presenza e assistenza che, a nostro avviso, dovrebbero essere il minimo indispensabile in un viaggio studio organizzato per minorenni.

A questo punto ci chiediamo sinceramente: per cosa abbiamo pagato? Perché, se una ragazza minorenne deve essere lasciata senza un'assistenza dedicata, tanto valeva mandarla semplicemente in famiglia, spendendo decisamente meno.

Ma non finisce qui.

Ci siamo trovati anche nella situazione assurda di dover gestire trasferimenti in taxi alle due di notte perché il pullman previsto non si è presentato. Stiamo parlando, lo ribadiamo, di ragazzi minorenni. Ci piacerebbe sapere se il pullman fosse stato realmente prenotato e, in caso affermativo, come sia stato possibile arrivare a una situazione del genere senza che fosse stata predisposta un'organizzazione alternativa adeguata.

Abbiamo quindi inviato una mail di reclamo, aspettandoci almeno un chiarimento e una presa di coscienza rispetto alle problematiche segnalate. La risposta ricevuta è stata, a nostro avviso, ancora più sconcertante: per Trinity Viaggi Studio era andato tutto perfettamente.

Difficile comprendere come si possa definire "perfetta" un'esperienza in cui un accompagnatore viene allontanato e non sostituito, una minorenne si trova di fatto senza un'assistenza dedicata e i ragazzi devono essere trasferiti in taxi alle due di notte perché il pullman previsto non si presenta.

Affidare un minorenne a un'organizzazione significa assumersi una responsabilità precisa: garantire sicurezza, assistenza, supervisione e organizzazione. Non significa semplicemente organizzare il viaggio e poi minimizzare o negare i problemi quando vengono segnalati dalle famiglie.

Per correttezza, va detto che le lezioni sono state positive e nulla abbiamo da eccepire sotto questo aspetto. Il problema, purtroppo, è tutto ciò che riguarda l'organizzazione, l'assistenza e la gestione dei ragazzi al di fuori delle lezioni, che è proprio ciò che ci aspettavamo fosse uno dei principali punti di forza di un viaggio studio organizzato.

La nostra esperienza è stata quindi di profonda delusione e forte preoccupazione. Ci aspettavamo un servizio all'altezza del prezzo pagato e soprattutto un'organizzazione capace di tutelare adeguatamente i ragazzi affidati alle proprie cure. Abbiamo invece riscontrato una gestione che, per quanto ci riguarda, è stata inaccettabile e ben al di sotto delle aspettative.

Non ci sentiamo assolutamente di consigliare Trinity Viaggi Studio e, alla luce di quanto accaduto e della risposta ricevuta al nostro reclamo, ci penseremmo molto bene prima di affidare nuovamente a questa organizzazione un minorenne.

15 juli 2026
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Gentile Mario,

ci dispiace che il soggiorno non abbia soddisfatto le Vostre aspettative e comprendiamo il desiderio di condividere la Vostra esperienza.

Riteniamo tuttavia opportuno precisare che la ricostruzione riportata non rispecchia integralmente quanto accaduto.

Per quanto riguarda l'improvvisa indisponibilità del group leader, la situazione è stata gestita tempestivamente, riorganizzando l'assistenza e garantendo in ogni momento il rapporto previsto tra accompagnatori e studenti, nel pieno rispetto degli standard organizzativi adottati per i nostri soggiorni studio. Gli studenti non sono quindi mai stati privi di punti di riferimento o di assistenza.

Relativamente al trasferimento verso l'aeroporto di Dublino, il servizio di pullman era stato regolarmente prenotato. A causa di un imprevisto operativo della società di trasporto, indipendente dalla nostra organizzazione, il mezzo non ha potuto effettuare il servizio. Per evitare qualsiasi rischio di perdita del volo, è stata immediatamente predisposta una soluzione alternativa tramite taxi, che ha consentito a tutti gli studenti di raggiungere regolarmente l'aeroporto.

Ci preme inoltre evidenziare che, durante il soggiorno, non ci sono pervenute segnalazioni tali da consentirci di intervenire sulle ulteriori criticità descritte nella recensione.

Il nostro staff, sia in Italia sia all'estero, è sempre a disposizione delle famiglie e degli studenti proprio per affrontare e risolvere tempestivamente eventuali problematiche.

Siamo invece lieti di leggere il Vostro apprezzamento per la qualità della didattica, che rappresenta da sempre uno dei principali punti di forza dei programmi Trinity grazie alla collaborazione con scuole partner accuratamente selezionate e costantemente monitorate.

Pur rammaricandoci per la percezione maturata, respingiamo l'affermazione secondo cui sarebbe mancata assistenza o supervisione nei confronti degli studenti. La loro sicurezza e il loro benessere rappresentano per noi una priorità assoluta e ogni situazione viene affrontata con la massima attenzione e professionalità.

RingraziandoVi per il tempo dedicato a condividere le Vostre osservazioni, continueremo a confrontarci con i nostri partner esteri per migliorare costantemente la qualità del servizio offerto.

Cordiali saluti,
Il Team Trinity ViaggiStudio

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

🛑 TERRIBILE ESPERIENZA CON TRINITY VIAGGI STUDIO

🛑 TRINITY VIAGGI STUDIO: ESPERIENZA RACCAPRICCIANTE E VERGOGNOSA
​NON MANDATE I VOSTRI FIGLI CON QUESTO TOUR OPERATOR! Un’esperienza a dir poco scandalosa, fallimentare sotto tutti i punti di vista e al limite della truffa! Mio figlio, appena diciottenne, è tornato da due settimane di soggiorno studio (dal 1 al 15 luglio) presso il Marino Institute di Dublino letteralmente scioccato, amareggiato e scontento. Vendevate un'esperienza formativa e di crescita, avete consegnato un incubo condito da una totale e inaccettabile disorganizzazione.
​📚 Didattica ridicola e lezioni totalmente inutili
​Parliamo dell'aspetto "studio", che doveva essere il cuore della vacanza: inutile, ridicolo e non formativo. Lezioni strutturate male, contenuti infantili e per nulla stimolanti per ragazzi della sua età. Nessun progresso linguistico, solo un'infinita perdita di tempo. Avrebbe imparato di più guardando la TV da solo a casa. Un'offesa all'intelligenza di ragazzi diciottenni!
​🏠 Alloggi claustrofobici e condizioni precarie
​Vendete pacchetti a cifre importanti e poi sbattete i ragazzi in loculi invivibili? Camere microscopiche, spazi ridotti all'osso, letti a castello ridicoli per ragazzi adulti e bagni così piccoli da far claustrofobia solo ad aprirne la porta. Nessun rispetto per la privacy, per il comfort minimo o per la dignità degli studenti.
​🍽️ Mensa da incubo e cibo spazzatura
​La gestione della mensa è stata una vera e propria farsa. Code interminabili per poi trovarsi nel piatto cibo monotono e privo di qualsiasi valore nutrizionale. Disorganizzazione sovrana: tempi gestiti malissimo, personale allo sbaraglio. Talvolta rischiando di arrivare tardi a lezione per le lunghe file di attesa.
​🎭 Attività "ricreative" umilianti ed escursioni ridicole
​I ragazzi hanno 18 anni, non 6! Le attività extrascolastiche organizzate erano infantili, noiose, imbarazzanti e prive di qualsiasi senso. E le escursioni? Una vera e propria presa in giro: tappe veloci r completamente infruttuose sotto il profilo culturale e umano. Si sono limitati a trascinare i ragazzi da un punto A a un punto B senza la minima guida o interesse.
​✈️ Logistica e trasporti: SFIORATA LA TRAGEDIA DEL VOLO!
​E per coronare questo disastro, la gestione dei viaggi. Orari dei voli semplicemente proibitivi e sconsiderati. Ma il culmine dell'incapacità lo si è toccato il giorno del rientro: il pullman privato per l'aeroporto NON SI È PRESENTATO! I ragazzi sono stati abbandonati a loro stessi, nel panico generale, e hanno rischiato seriamente di perdere il volo di rientro per Roma via Amsterdam per colpa della vostra imperdonabile negligenza! Solo per un miracolo e per la prontezza degli stessi ragazzi sono riusciti a imbarcarsi!
​⚠️ INCOMPETENZA E DISINTERESSE TOTALE. Non un minimo di rispetto per i soldi spesi dalle famiglie, né tantomeno per la sicurezza e la crescita dei nostri figli. Se state valutando la TRINITY VIAGGI STUDIO per i vostri ragazzi, SCAPPATE A GAMBE LEVATE!

​Se qualche genitore vuole ulteriori dettagli, prove o testimonianze di questo disastro, mi scriva in privato! Non finisce qui.

15 juli 2026
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Antwoord van Trinity ViaggiStudio

Gentile signor Fortunato,

ci dispiace leggere che l'esperienza di Suo figlio non abbia soddisfatto le Sue aspettative.

Tuttavia, riteniamo doveroso precisare che diversi aspetti riportati nella Sua recensione non corrispondono a quanto risulta dalle verifiche effettuate.

La scuola di lingua presso il Marino Institute è partner di Trinity e rappresenta una realtà consolidata.

La qualità della didattica costituisce da sempre uno dei principali punti di forza dei nostri programmi e ci sorprende pertanto il giudizio espresso.

Per quanto riguarda la sistemazione, è stata assegnata la tipologia di camera prevista al momento dell'iscrizione. Il college, oltre alle camere, dispone di numerose aree comuni interne ed esterne dedicate allo studio, al relax e alla socializzazione degli studenti.

Relativamente al servizio mensa e alle attività ricreative, durante il soggiorno non ci sono pervenute segnalazioni che evidenziassero le criticità descritte nella recensione. Anche i questionari compilati dagli studenti nel corso della permanenza non riportavano osservazioni negative su tali aspetti. Una comunicazione tempestiva ci avrebbe consentito di confrontarci con il college e valutare eventuali interventi migliorativi.

Anche in merito alle escursioni, il programma previsto è stato regolarmente svolto. Eventuali rallentamenti possono verificarsi per ragioni legate al traffico o ad altri fattori indipendenti dalla nostra organizzazione, ma non hanno compromesso lo svolgimento delle attività.

Per quanto riguarda il viaggio di rientro, il servizio di transfer era stato regolarmente prenotato. A causa di un improvviso problema operativo della società incaricata del trasporto, indipendente dalla nostra organizzazione, è stato necessario attivare con la massima tempestività una soluzione alternativa mediante taxi, che ha consentito a tutti gli studenti di raggiungere regolarmente l'aeroporto e partire con il volo previsto.

Desideriamo inoltre precisare che, a seguito dell'improvvisa indisponibilità del group leader, la situazione è stata gestita tempestivamente, riorganizzando l'assistenza e garantendo in ogni momento il rapporto previsto tra accompagnatori e studenti, nel pieno rispetto degli standard organizzativi adottati per i nostri soggiorni studio. Gli studenti non sono quindi mai stati privi di punti di riferimento o di assistenza.

Pur dispiacendoci per il giudizio espresso, desideriamo ribadire che la sicurezza e il benessere degli studenti rappresentano da sempre una priorità per Trinity. Per questo motivo, ogni situazione viene monitorata e gestita con la massima attenzione, adottando le soluzioni più appropriate in relazione alle circostanze.

RingraziandoLa per aver condiviso il Suo punto di vista, continueremo a confrontarci con i nostri partner esteri per migliorare costantemente la qualità del servizio offerto.

Cordiali saluti,
Il Team Trinity ViaggiStudio

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Viaggio studi a Dublino

Viaggio studi a Dublino
I miei due figli sono partiti per una vacanza studio a Dublino con l'agenzia Trinity. Inizialmente, in fase organizzativa, l'agenzia sembrava molto presente, reattiva alle richieste e ben organizzata nella gestione della documentazione da presentare all'INPS. Purtroppo, però, subito dopo sono arrivate le delusioni.

Il primo problema ha riguardato la richiesta di consentire a mio figlio il trasporto della chitarra, poiché avrebbe dovuto sostenere l'esame di ammissione al conservatorio pochi giorni dopo il rientro. Le nostre telefonate terminavano puntualmente con formule del tipo "vi faremo sapere" o "scrivete una mail", ma le nostre richieste sono sempre rimaste inevase. Di conseguenza, mio figlio è dovuto partire senza strumento, sperando invano in una soluzione all'interno del college che purtroppo non è mai avvenuta.

La disorganizzazione ha interessato anche l'aspetto economico: l'agenzia ha prelevato i soldi da due conti diversi e le mie segnalazioni, sia telefoniche sia scritte, sono state ignorate finché non ho risolto autonomamente il problema con la mia banca. Ad oggi ancora non sono stata contattata telefonicamente dall'amministrazione per la risoluzione del problema. Le comunicazioni avvengono tramite mail senza interventi risolutivi.

Per quanto riguarda il soggiorno vero e proprio, l'esperienza si è rivelata fallimentare sotto ogni punto di vista:
Livello didattico inadeguato: I corsi offerti presentavano qualche lezione anche interessante ma purtroppo di un livello inferiore rispetto alle reali competenze di partenza dei ragazzi.

Assurda, inoltre, la pretesa di fare "conversation club" in inglese tra studenti tutti italiani. Solo la seconda settimana è arrivato un piccolo gruppo di greci che non è riuscito o voluto integrarsi con il gruppone italiano.

Attività e cibo: Le attività pomeridiane erano ripetitive e noiose, e il cibo era di scarsa qualità.

Escursioni disorganizzate: Durante una gita, l'autista ha sbagliato percorso per raggiungere due musei programmati nella stessa mattinata, con la conseguenza che le visite a entrambe le strutture sono state estremamente superficiali.

Regole e controlli eccessivi: Abbiamo riscontrato una severità ingiustificata, con l'obbligo di partecipare ad attività tediose e il coprifuoco in stanza alle ore 22:00. I controlli erano talmente invasivi da includere l'accompagnamento in bagno per timore che i ragazzi scappassero.

Un'esperienza complessivamente scarsa e ben lontana dalle promesse iniziali.
Ho inserito due stelle e non una, per alcune lezioni interessanti e per l'attenzione e la disponibilità del referente Samuele Virga.

Consigli:
1. Non promettere un ambiente internazionale quando non lo si può garantire;
2. Risoluzione dei problemi più tempestiva grazie al contatto telefonico con il responsabile che dia risposte chiare e immediate al problema posto;
3. Organizzazione di escursioni di qualità piuttosto che puntare sulla quantità;
4. Organizzazione di corsi del livello adeguato alle competenze dei ragazzi;
5. Organizzazione di attività più adeguate all'età dei ragazzi presenti in struttura.

16 juni 2026
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Gentile Emilia,

la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente leggere che il soggiorno a Dublino non abbia soddisfatto le vostre aspettative e che, in particolare, abbiate percepito una gestione non adeguata di alcune richieste e segnalazioni.

La scuola di lingua presso il Marino Institute è partner di Trinity e rappresenta una realtà consolidata.

La qualità della didattica costituisce da sempre uno dei principali punti di forza dei nostri programmi e ci sorprende pertanto il giudizio espresso.

Relativamente al servizio mensa e alle attività ricreative, durante il soggiorno non ci sono pervenute segnalazioni che evidenziassero le criticità descritte nella recensione. Anche i questionari compilati dagli studenti nel corso della permanenza non riportavano osservazioni negative su tali aspetti. Una comunicazione tempestiva ci avrebbe consentito di confrontarci con il college e valutare eventuali interventi migliorativi.

Anche in merito alle escursioni, il programma previsto è stato regolarmente svolto. Eventuali rallentamenti possono verificarsi per ragioni legate al traffico o ad altri fattori indipendenti dalla nostra organizzazione, ma non hanno compromesso lo svolgimento delle attività.
Comprendiamo che alcune regole possano essere state percepite come restrittive. Tuttavia, desideriamo precisare che tutte le misure organizzative adottate, inclusi gli orari di rientro e i controlli da parte dello staff, hanno come unico obiettivo la tutela della sicurezza e del benessere dei ragazzi, nel rispetto delle responsabilità che ci vengono affidate dalle famiglie durante tutto il soggiorno.

Per quanto riguarda l’aspetto economico, desideriamo tuttavia precisare che è stato comunicato tempestivamente che, a causa di un problema tecnico interno, non era stato possibile attivare la modalità di pagamento automatico inizialmente richiesta. Per questo motivo, pur mantenendo invariato lo scadenzario dei pagamenti previsto, è stato necessario procedere con una diversa modalità di incasso.

Infine, per quanto riguarda la richiesta relativa al trasporto della chitarra, la stessa ci è pervenuta a soli sei giorni dalla partenza. Il nostro dipartimento voli si è immediatamente attivato per verificare la possibilità di imbarcare lo strumento come bagaglio aggiuntivo in stiva, ma la compagnia aerea non ha confermato la disponibilità ad accogliere tale richiesta nei tempi disponibili. Per questo motivo non ci è stato possibile garantire il trasporto dello strumento, come comunicato telefonicamente. Inoltre, il campus non dispone di chitarre messe a disposizione degli studenti, pertanto non era possibile offrire una soluzione alternativa in loco.

RingraziandoLa per aver condiviso il Suo punto di vista, continueremo a confrontarci con i nostri partner esteri per migliorare costantemente la qualità del servizio offerto.

Cordiali saluti,
Il Team Trinity ViaggiStudio

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

HORRIBLE EXPERIENCE

HORRIBLE EXPERIENCE: Total abandonment and zero humanity in case of injury.
I strongly advise against Trinity Viaggi. My daughter suffered a fractured malleolus at the very beginning of her trip to Colchester (University of Essex), and the management by the local coordinator was shameful and completely devoid of empathy.
Zero assistance: She was denied even basic ice upon arrival, despite being in pain and visibly struggling with a very swollen ankle.
Obstructionism and total indifference: The coordinator kept insisting that my daughter had to leave the college immediately, without giving any guidance on how to proceed or providing any assistance. Furthermore, when asked for a wheelchair, she showed absolutely no willingness to look into it or help. Given the lack of support, I was forced to travel to England immediately, with all the resulting inconvenience. Once there, taking matters into my own hands, I asked the university staff directly and found out they had two wheelchairs available, which they promptly provided.
Constant attempts to push us towards immediate repatriation and continuous obstacles in activating the supplementary insurance we had paid for.
The only person who concretely helped my daughter (even paying out of her own pocket for transport to the hospital) was her school's Team Leader, someone completely unrelated to Trinity Viaggi. From the organization's side, there was only abandonment. We are considering legal action. Parents, be very careful!!

To answer your reply:

Your "facade" reconstruction contradicts the actual facts that I had to personally verify and resolve by urgently flying to Colchester.
I respond to your points with documented facts:
"Prompt assistance": You speak of a timely intervention, yet my daughter arrived at the campus injured, with a visibly swollen ankle and in severe pain at midnight, and was taken to the hospital only at 1:30 PM the following day. Leaving a girl with a fracture for over 12 hours without medical care—and denying her even basic ice—is not "prompt assistance"; it is negligence.
On-site support: The human and financial support (including the transport costs to the hospital) came exclusively from my daughter’s Italian school Group Leader, someone completely unrelated to your organization.
The wheelchair: Your local representative dismissed our request by claiming none were available. It only took me flying from Italy and asking the Essex University campus staff directly to obtain two immediately.
The campus medical visit: The campus doctor examined my daughter after her return from the hospital—when her leg was already in a cast and without even viewing her X-rays—claiming she needed to return home for surgery, unnecessarily frightening a 16-year-old girl who was already distressed.
Obstacles with insurance: You deny creating obstacles, yet to this day you refuse to issue a simple statement breaking down the flight cost (which we regularly paid and were invoiced for), effectively blocking InterMundial Insurance from processing the reimbursement for the unused days.
The facts speak for themselves: there was a complete total lack of logistical, medical, and human support.

1 juli 2026
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Gentile Sig.ra De Gennis,

ci dispiace sinceramente per l'infortunio occorso a Sua figlia e comprendiamo il disagio e la preoccupazione che una situazione di questo tipo può aver comportato.

Tuttavia, riteniamo doveroso precisare che la ricostruzione riportata nella Sua recensione non corrisponde a quanto accaduto.

Fin dalla segnalazione dell'infortunio, la studentessa è stata accompagnata tempestivamente al Pronto Soccorso dalla Group Leader Trinity, che è rimasta al suo fianco per tutta la permanenza in ospedale. Successivamente, è stata visitata anche dal medico presente in campus, insieme alla referente locale, per valutare le soluzioni più appropriate a tutela della sua salute.

Il suggerimento di valutare un rientro anticipato non è mai stato dettato dalla volontà di "allontanare" la studentessa, ma esclusivamente dalle indicazioni del personale medico e dalle oggettive difficoltà legate a una frattura del malleolo all'interno di un campus molto esteso, caratterizzato da numerosi spostamenti a piedi e da un programma ricco di attività. Al tempo stesso erano già state individuate soluzioni organizzative, come il trasferimento in una camera al piano terra, per agevolarne gli spostamenti durante la permanenza.

Per quanto riguarda gli aspetti assicurativi, essi seguono procedure specifiche e non rientrano nelle competenze della referente locale. Dalle verifiche svolte non risulta che siano stati frapposti ostacoli all'attivazione della copertura assicurativa.

Pur non condividendo il contenuto della recensione, prendiamo sempre in considerazione ogni feedback come occasione di miglioramento. Restiamo pertanto disponibili a un confronto diretto e riservato, con l'obiettivo di chiarire ogni aspetto della vicenda.

Il Team Trinity ViaggiStudio

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima volta con Trinity . Da provare

Ho avuto la possibilità di fare parte della famiglia di Trinity durante il soggiorno studio a Madrid. Abbiamo volato con Ita Airways benissimo, tutti i voli sono stati puntuali. A Madrid gli studenti hanno potuto scegliere se seguire un corso di spagnolo o di inglese la mattina dalle 9.15 alle 13.25. Staff locale Sheffield molto preparato ha organizzato delle escursioni molto interessanti come Toledo e Segovia, il museo del Prado, il museo Reina Sofia, l' acqua park e tanto altro. Avevamo un bus privato a disposizione e spesso viaggiavamo in metro. Gli uffici Trinity sono stati sempre a disposizione quando li abbiamo contattati, gestendo il tutto con professionalità ed esperienza. Grazie Trinity per questa belle opportunità per i nostri studenti e anche per noi accompagnatori.

1 juli 2026
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Gentile Raffaella, grazie per la sua recensione a nome di tutto il Team Trinity ViaggiStudio. Siamo felici che abbiate trovato la vacanza studio a Madrid all'altezza delle aspettative.
Alla prossima!
Il Team Trinity ViaggiStudio

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

esperienza come Group leader

Grazie a Trinity ho avuto la possibilità di accompagnare un gruppo di ragazzi in vacanza studio a Calcide (Grecia) in qualità di Group Leader.
È stata un’esperienza davvero positiva sotto molti punti di vista: l’alloggio, il cibo, l’organizzazione delle attività e, soprattutto, le persone con cui ho collaborato.

Lo staff della scuola di inglese in loco ha programmato tutto con cura ed è sempre stato disponibile ad accogliere le richieste dei ragazzi per farli sentire a loro agio.
naturalmente anche il team di Trinity si è dimostrato presente e professionale, pronto a fornire supporto ogni volta che ce n’era bisogno. In particolare ringrazio Martina, sempre disponibile e reperibile.

Nel complesso sono state due settimane davvero arricchenti.

13 juli 2026
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Gentile Margherita, grazie per la tua recensione a nome di tutto il Team e in particolare di Martina. Siamo felici che l'esperienza all'estero sia stata all'altezza delle tue aspettative. Ti aspettiamo per il prossimo viaggio studio!
Il Team Trinity ViaggiStudio

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fiducia

Ho ricontattato la Fantastica Valentina dopo 5 anni,ci aveva seguito per l'anno all'estero in Sudafrica con la nostra prima figlia,in cui tutto si è svolto secondo I suoi pronostici e descrizioni...un'ottima esperienza formativa,costruttiva e divertente,a cui abbiamo dato un seguito al ritorno di nostra figlia ospitando il suo "fratello " sudafricano per il suo anno all'estero da noi in Italia !
Come allora anche l'esperienza del semestre all'estero per la nostra terza figlia è stata positiva, anzi direi entusiasmante e meravigliosa!
È stata in Nova Scotia in Canada,nell'identico scenario del Film di Anna dai Capelli Rossi...
Splendida Famiglia, attenta ad ogni esigenza,anche nei nostri confronti qui in Italia,sempre pronti a darci notizie o a mandarci foto.
Molto presenti durante un problema di salute di nostra figlia,portata direttamente in ospedale x visite varie,anche Trinity si è reso subito attento e collaborativo,facendoci sentire tranquilli e al sicuro nelle loro mani!!
La nostra Famiglia ha già collaborato con altre Associazioni, ma siamo stati molto colpiti nel notare differenze super positive e organizzative in Trinity.
Oltre l'entusiasmo iniziale bisogna sempre mettere in conto che in questi tipi di esperienze, quando il protagonista è un giovane minore,l'imprevisto potrebbe sorgere,ma la cosa PIÙ IMPORTANTE è essere nelle mani di un'Associazione seria che sappia gestire il Tutto,e Trinity lo è.
Punto di Riferimento x ogni cosa è Valentina, con il suo lungo e grande bagaglio di Esperienza ,è la persona giusta a cui affidarsi!!!
Alla prossima!!
Grazieeeeee

1 februari 2026
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Gentile Cristina, grazie molte per le sue belle parole a nome di tutto il team e in particolare di Valentina.
Siamo molto felici che abbiate trovato il nostro servizio all'altezza delle vostre aspettative, decidendo di ripetere l'esperienza, è proprio questo che ci riempie di gioia.
A presto!
Il Team Trinity ViaggiStudio

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mia figlia Sofia ha vissuto sei mesi…

Mia figlia Sofia ha vissuto sei mesi meravigliosi grazie al semestre organizzato da Trinity Viaggi in Canada alle Cascate del Niagara. Molto curata la scelta dalla Host Family che ha accolto Sofia amorevolmente e ha prestato attenzionr alla dieta gluten free per Sofia. Il Trinity ci ha fornito indicazioni puntuali sulle scuole, per poter scegliere consapevolmente,i referenti del Trinity sia in Italia che in Canada sono stati molto professionale e sempre disponibili per qualsiasi esigenza, grazie mille, consigliatissimo !

28 januari 2026
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Gentile Monica, grazie per la sua recensione a nome di tutto il Team. Siamo felici che abbiate trovato il nostro programma e servizio all'altezza delle vostre aspettative. A presto!
Il Team Trinity ViaggiStudio

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bravi

Veloci. Chiari. Gentili. Li ho contattati sia via mail che telefonicamente.

29 juni 2026
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Gentile Silvia, grazie per la sua email a nome di tutto il Team. Siamo felici che il nostro customer care abbia soddisfatto le sue aspettative.
A presto!
Il Team Trinity ViaggiStudio

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

VACANZA STUDIO PIU' CHE PESSIMA , ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!!!

Buongiorno,
scrivo questa recensione mentre mio figlio si trova ancora presso il Marino Institute di Dublino, ma dopo una settimana senza alcun cambiamento ho deciso di condividerla.
Ho prenotato questa vacanza studio con l’agenzia Trinity circa un mese e mezzo fa, con pagamento immediato e la garanzia di un contesto internazionale. Mio figlio è partito il 16 con grande entusiasmo per la sua prima esperienza all’estero, ma purtroppo le aspettative sono state disattese.
La realtà è molto diversa da quanto promesso: i ragazzi italiani sono stati praticamente gli unici presenti, con un solo altro studente straniero, e quindi con un utilizzo della lingua inglese ridotto al minimo. Solo nella giornata di ieri, 24 giugno, dopo circa 10 giorni di permanenza, sono arrivati alcuni ragazzi provenienti dalla Grecia; tuttavia, al momento, non è possibile valutarne l’impatto, in quanto fino a ieri sera non vi è stata alcuna interazione.
Le attività proposte risultano ripetitive e poco coinvolgenti, così come il cibo, che è sia ripetitivo che di scarsa qualità. Anche l’organizzazione generale appare limitata e poco varia.
La sera, inoltre, i ragazzi devono rientrare in camera alle ore 22 e vengono costantemente sorvegliati, anche per semplici spostamenti come andare in bagno, indipendentemente dall’età (anche ragazzi di 16 e 18 anni).
Avendo inoltre pagato per una stanza singola, mio figlio alle 22 si ritrova completamente da solo in camera, senza alcuna compagnia: una situazione difficile da gestire e che, più che un’esperienza di vacanza studio, ricorda una forma di isolamento o di punizione.
Ho provato più volte a contattare l’agenzia, ma senza ottenere risposte concrete: nel weekend non risponde nessuno e durante la settimana vengono fornite solo risposte generiche come “vi faremo sapere”, senza alcun seguito. Ho anche inviato un’email di lamentela, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta.
I ragazzi, per educazione, non si espongono in modo diretto, ma è evidente che i più grandi si stanno annoiando. Anche il tutor locale è consapevole della situazione, ma non ha possibilità di intervenire concretamente.
Alla luce di questa esperienza, il servizio offerto non corrisponde a quanto pubblicizzato. Purtroppo, allo stato attuale, non mi sento di consigliarlo. DA EVITARE !!!

16 juni 2026
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Antwoord van Trinity ViaggiStudio

Gentile Signora Tutucci,

ci dispiace leggere la sua recensione negativa. Abbiamo subito approfondito la situazione con il nostro referente in loco e con gli accompagnatori del gruppo, e desideriamo aggiornarLa su alcuni punti.
In riferimento ai pasti, ci siamo attivati e la aggiorneremo direttamente.

Per quanto riguarda le attività serali e di socializzazione, dal confronto con gli accompagnatori ci viene riferito che il programma si è nel frattempo arricchito e che i ragazzi stanno partecipando con maggiore entusiasmo e si stanno divertendo. Segnaliamo inoltre che lo scorso 24 giugno è arrivato presso la struttura un gruppo di studenti greci, con cui i ragazzi avranno modo di confrontarsi e socializzare. Pur trattandosi di un ambiente internazionale, ci teniamo a precisare che non è possibile garantire in anticipo la presenza di gruppi di altre nazionalità o di altri tour operator.

Riguardo alle escursioni previste dal programma, l'uscita a cui fa riferimento è in realtà un walking tour di mezza giornata con visita al centro città, che comprende Temple Bar e la via principale di Dublino: una vera e propria passeggiata nel cuore della città (che, essendo di dimensioni contenute, si presta a essere visitata principalmente nella sua zona centrale). Dopo le opportune verifiche, possiamo confermarLe che tutte le tappe previste dal programma sono state rispettate. Per quanto riguarda la visita al castello, pur non essendo inclusa la presenza di una guida, i ragazzi hanno a disposizione un'apposita app con audioguide ed esercizi da svolgere durante la visita (così come per le altre uscite), pensata per rendere l'esperienza più coinvolgente e per unire la scoperta del luogo all'apprendimento linguistico.

Relativamente agli orari serali, La informiamo che, trovandosi i ragazzi all'interno del college, sono previste alcune regole pensate soprattutto a loro tutela e salvaguardia. In particolare, è richiesto il rientro presso l'alloggio entro le ore 22; i ragazzi possono però continuare a utilizzare le aree comuni all'interno del proprio palazzo/appartamento per stare insieme e chiacchierare fino alle ore 23.

Siamo certi che, con il proseguire del soggiorno, sua figlia potrà cogliere appieno il valore di questa esperienza, sia sul piano linguistico sia su quello personale e relazionale. Restiamo naturalmente a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore aggiornamento.

Un cordiale saluto,

Il Team Trinity ViaggiStudio

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SUPER

Serietà, disponibilità e affidabilità.

17 juni 2026
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Gentile Patrizia, grazie per la sua recensione a nome di tutto il Team. Siamo felici abbia riscontrato questi valori nella nostra azienda, che sono ciò su cui lavoriamo quotidianamente per offrire il miglior servizio.
A presto!
Il Team Trinity ViaggiStudio

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Struttura ben organizzata ed efficiente

Struttura ben organizzata ed efficiente

9 juni 2026
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Antwoord van Trinity ViaggiStudio

Gentile Giancarlo, grazie per il suo feedback positivo. Siamo felici che abbia apprezzato l’organizzazione e l’efficienza del nostro servizio.
A presto!
Il Team Trinity ViaggiStudio

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Thanks Trinity

Trinity was a wonderful support throughout our daughter's high school experience. They walked us through every step and always responded promptly when we needed immediate answers.
The match with the host family was perfect; our daughter had a great time with them, and wonderful bonds developed between us. Thank you, Trinity!

10 juni 2026
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Antwoord van Trinity ViaggiStudio

Dear Nadia, thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that your daughter’s High School experience was positive and that our team could support you throughout the journey. We are especially pleased that the host family match was such a success.
Thank you for choosing Trinity!
The Trinity Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

L'iscrizione è andata bene

L'iscrizione è andata bene, il supporto è stato disponibile e pronto nelle risposte

8 juni 2026
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Antwoord van Trinity ViaggiStudio

Gentile Anna, grazie per il suo feedback positivo sull’iscrizione. Siamo felici che il processo sia andato bene e che il supporto sia stato efficace e rapido nelle risposte.
A presto!
Il Team Trinity ViaggiStudio

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fino ad ora ci siamo trovati molto…

Fino ad ora ci siamo trovati molto bene. Daniel ci ha spiegato i vari pacchetti e le destinazioni iniziali da noi scelte, ci ha supportato rispondendo a tutte le nostre domande o dubbi.

29 mei 2026
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Antwoord van Trinity ViaggiStudio

Gentile Raffaella, grazie molte per il suo feedback sul Programma High School. Siamo felici che abbia trovato supporto in Daniel per tutto il processo di selezione della destinazione, è una fase molto importante. Siamo certi che anche l'esperienza sarà bellissima. A presto!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Weekend formativo percorso High school

We formativo tenutosi in un posto bellissimo scelto con estrema attenzione, idoneo per noi ragazzi. Una full immersion utilissima per capire come si svolgerà il percorso di High school all'estero. Tutto super organizzato. Grazie a Trinity che ci sta seguendo in modo superlativo sin dall'inizio♥️

16 mei 2026
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Antwoord van Trinity ViaggiStudio

Gentile Tiziana, grazie per il tuo feedback positivo sul Weekend di Formazione High School, incluso per tutti i partecipanti in partenza per l'anno all'estero. A presto!
Il Team Trinity ViaggiStudio

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