We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Trouva.com is an online marketplace based in the UK and Europe that ships worldwide. Please note we are not related in anyway to any operations in South Africa
60 Worship Street, EC2A 2EZ, London, Verenigd Koninkrijk
2,6
5K reviews
Heeft 30% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Als kleine ondernemer van een boutique aangesloten bij Trouva. Veel orders verstuurd naar hun klanten afgelopen jaar maar nooit betaald gekregen van Trouva. Koop direct bij de ondernemers ipv Trouva. Zij laten zich elke keer failliet gaan zodat ze de ondernemers niet hoeven te betalen.
Na het kopen van misleidende producten op de website nam ik contact op met de klantendienst. Super snelle en “vriendelijke” service. Ik kreeg onmiddellijk een retourlabel opgestuurd en de werknemers waren super reactief. 17 dagen geleden is mijn return al toegekomen bij Trouva, plots geen teken van leven meer van de klantendienst. Ik kan ze niet meer bereiken en wacht nog steeds op een terugbetaling. Schandalig!
Product zoals verwacht, prima service
Antwoord van unbouncepages.
Hi Marion
Thank you so much for your kind words :)
I am delighted to hear that our Trouva team has taken good care of you, our mission is to give our customers the best experience possible while shopping unique items.
We're happy that you're happy, and we're looking forward to your next visit.
Best wishes,
Inês
Snelle levering, ook in Nederland. Blij met het product.
En leuk dat ze hun best doen om er een prettige klantbeleving van te maken door een kaartje met persoonlijke boodschap erbij te doen.
Antwoord van unbouncepages.
Hoi Marjolijn,
Ik hoop dat je het geweldig doet! Bedankt voor de feedback :)
We werken heel hard samen met al onze mooie onafhankelijke boetieks om de bestellingen tijdens deze periode normaal te laten verlopen en daarom zijn we verheugd te horen dat je genoten hebt van je ervaring met ons.
Trouva en onze boetieks waarderen uw steun!
Beste wensen,
Gustavo
Antwoord van unbouncepages.
Hello Monique,
Thank you very much for taking the time to leave us your feedback, we really appreciate it!
We are very happy to hear that you loved your experience with us! We here at Trouva along with all of our wonderful boutiques thank you for all of the support and for your very kind words.
Best wishes,
Rita
Top producten , goed verpakt . Kleine attentie en persoonlijke tekst erbij . Je voelt je echt gewaardeerd en persoonlijke aanpak ook al heb ik online besteld . Mijn -10% korting zelf vergeten in te geven , contact opgenomen en hebben dit rechtgezet . Dus top .
Fast delivery and a wonderfull product! Thank you!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
