De slechtste medische ervaring in mijn leven. Binnen tien minuten bracht hij me aan het huilen. Dit was zonder twijfel de slechtste…
Dit was zonder twijfel de slechtste ervaring in mijn leven. Tuan bracht me binnen tien minuten aan het huilen, al bij het eerste consult.
Ik had veel positieve recensies gelezen en besloot daarom een afspraak te maken. Ik had echter niet verwacht dat Tuan zo agressief, arrogant, betweterig, hard en totaal onethisch zou zijn in zijn benadering.
1. Tijdens het eerste consult ging ik op de bank zitten in zijn spreekkamer. Tuan ging recht voor me staan, in het midden van de kamer, en begon van bovenaf op neerbuigende toon levenslessen te verkondigen, alsof ik een kind was. Ik ben 41 jaar, hoogopgeleid, en ik heb er niet voor betaald om simpele waarheden als "je gezondheid is jouw verantwoordelijkheid" te horen – dat weet ik al sinds mijn kindertijd. Wat geeft hem het recht om zo denigrerend te doen?
2. Hij vroeg op arrogante toon of ik wist waarom zijn vingers kraakten. Ik ben hier als patiënt, niet als student of medewerker, en ik hoef geen medische quiz af te leggen. Daarna gaf hij een betweterige uitleg over angst voor het onbekende en waarom zijn vingers kraken.
3. Hij verweet mij dat ik mijn probleem in 20 jaar niet had opgelost. Ik was daar niet voor een oordeel, en ik wil zeker geen kritiek horen van een arts die zich boven mij plaatst en mij toespreekt als een kind. Tuan is geen rechter en geen god – en hij is niet boven mij.
4. Hij stelde voor om een foto te maken. Ik vroeg of hij die ergens zou publiceren, zoals sommige artsen doen voor ‘voor en na’-beelden. In plaats van gewoon “nee” te zeggen, begon hij opnieuw op belerende toon te spreken over ethische richtlijnen en zijn lidmaatschappen van medische verenigingen. Het was weer een lange, neerbuigende monoloog.
5. Ten slotte vroeg hij of ik wist hoe een bepaald deel van mijn lichaam eruitzag. Ik leef al 41 jaar in dit lichaam. Denkt hij dat ik nooit in de spiegel kijk of geen artsen bezoek?
Ik geloof dat Tuan misschien kundig is als manueel therapeut. Maar zijn manier van communiceren is totaal onethisch en staat haaks op de medische standaarden die ik in Nederland gewend ben.
Het probleem ligt niet zozeer in zijn vragen, maar in de manier waarop hij zich gedraagt:
• Hij communiceert vanuit een hiërarchisch standpunt, letterlijk en figuurlijk boven de patiënt staand – ook fysiek, als de patiënt op de bank zit en hij boven haar uittorent met gespreide benen.
• Hij predikt vanzelfsprekende waarheden op een neerbuigende manier, alsof hij een superieure leermeester is.
• Hij benadrukte meerdere keren dat hij geen problemen oplost, maar alleen leert hoe je naar je lichaam moet luisteren.
• Zijn stijl is kil, arrogant, betweterig, moralistisch en onprofessioneel.
• Hij stelt vragen waarop hij zelf de antwoorden geeft, genietend van zijn eigen gelijk.
• Hij vraagt of ik weet hoe mijn lichaam eruitziet – alsof ik nog nooit een spiegel heb gezien – en blijft dan neerbuigend uitleg geven.
Ik denk dat de vele positieve recensies hem nog arroganter hebben gemaakt, waardoor hij zich dit gedrag tegenover een vrouwelijke patiënt die hij voor het eerst ziet, durft te veroorloven.
Ik verliet de praktijk in tranen. Dit was zonder twijfel de slechtste ervaring in mijn leven.
16 juli 2025
Review zonder uitnodiging