Tuttoperinfissi Reviews 

Azienda cavillosa che rifiuta le proprie responsabilità.
Ho acquistato, a luglio e novembre 2024, zanzariere per oltre 1200euro (+93euro contrassegno) da montare con gli infissi. Purtroppo il cantiere ritarda e tutto rimane sigillato per mesi. All'apertura delle confezioni scopro che gli accessori di UNA zanzariera (erano 19) sono sbagliati; mancano due terminali in plastica e la cordicella (valore al commercio inferiore a 10euro) e sono stati inseriti particolari che non servono. Scrivo convinto di poter risolvere semplicemente con l'invio dei pezzetti mancanti allegando una foto di quelli inviati per errore. Sorpresa! Mi risponde il sig. Roberto che assumendo una posizione granitica e citando le condizioni di vendita, espone l'indisponibilità a inviare le parti mancanti gratis (è passato troppo tempo) e accusando il sottoscritto di aver perso i pezzi. In sostanza scaricando su di me la responsabilità e i costi accusandomi di essere in malafede.
A nulla è servito far presente che la garanzia di legge è 12 mesi e che si tratta di un difetto di configurazione di cui l'azienda deve rispondere.
Concludo con delle considerazioni.
Non oso immaginare come avrebbe risposto l'azienda, che rifiuta di assistere un cliente per 20euro, se ci fossero stati problemi più seri.
Le regole base del commercio impongono al fornitore di assumersi la responsabilità di errori di basso valore anche in caso di clienti "furbi". La chiusura "a riccio" si ritrova nel negozietto di rione e non in aziende di una certa dimensione.
La qualità del prodotto è nella media e il costo non è più economico di altri sia online sia in negozi fisici (purtroppo l'ho scoperto dopo).
Inoltre il costo offerto per i pezzetti mancanti è quasi il doppio di altri fornitori (10 euro di spedizione + 10 euro per le parti. Le ho comprate a 6euro + 10 euro di spedizione da altri).
In conclusione, se non ci sono problemi, il prodotto è nella media e costa un po' di più di quello che si trova sul mercato ma se c'è un inghippo la porta dell'azienda è sbarrata.
Leggerete la risposta a questa recensione negativa a conferma dell'atteggiamento cavilloso e rigido di chi non sa trattare con i clienti e pensa di avere a che fare con degli imbroglioni dimenticando che è grazie a noi compratori, buoni e cattivi, che esiste e si arricchisce.
L'azienda che vende online con il sito tuttoperinfissi.com è la Sirtal Srl, Isola delle Femmine, PA.
Aggiornamento.
Come già scritto nella prima recensione, la sua risposta conferma l'atteggiamento rigido, cavilloso e indisponente.

Comunque è giusto precisare che da luglio 2024 a maggio 2025 sono passati 10 mesi e non più di un anno come scrive lei e la responsabilità di completare la fornitura nel periodo di 12 mesi è e resta la vostra.

Visto che l'imballaggio era integro significa che avete messo nella confezione particolari errati (di cui ha la foto).

Aggiungo che oltretutto non ci sono istruzioni per il montaggio e sul contenuto della confezione, probabilmente le ritenete superflue.

Il fatto che quelli che non hanno avuto problemi scrivano bene di voi non significa che siete bravi. Dovreste invece riflettere su tutti quelli che non scrivono male di voi.
Io l'ho fatto perché mi ha accusato in prima battuta di aver perso dei pezzi e di aver tentato di imbrogliarvi e questo non posso accettarlo.

I clienti non sono furfanti che cercano di fregarvi con una pretesa di 20 euro per dei terminali peraltro molto comuni sul mercato, fatevi un esame di coscienza.

Comunque grazie, ho risolto con o senza la vostra assistenza.

Saluti.

Tutto è andato bene: ordine, spedizione e prodotto.

Ottima qualità a prezzi onesti.
Molto soddisfatto

Ottimo rapporto qualità-prezzo
Prezzo fuori dal mercato, l’unicA pecca( se si vuole trovare l’ago nel pagliaio) non aver trovato l’istruzione nel montaggio che hanno rimediato immediatamente rispondendo alla mia email dopo poche ore dall’invio

Avrei dato 5 stelle se non fosse stato per il fatto che non ci sono un minimo di istruzioni per il montaggio.

Materiale di alta qualità
Ho preso anche la motorizzazione delle tapparelle, molto silenziosa e facile da montare

Consigliatissimo

Eccellenza perché per la mia esperienza posso dire di aver trovato tutto ; dalla perfezione del prodotto intesa come qualità dei materiali facilità di montaggio funzionalità, al buon rapporto qualità/prezzo e per finire alla puntuale assistenza clienti.Complimenti!

Qualità prezzo più che ottima disponibilità ottima contatto con wastapp ottimo risponde sempre un operatore che ti aiuta su tutto e ti richiama se hai bisogno molto disponibili veloci io penso una delle migliori fabbrica devo o migliorare i tappi a scarpa sugli avvolgibili di alluminio quelli mi spiace dirlo molto scadenti si staccano facilmente i paletti di sicurezza non passano bene nei buchi dei tappi c'è da rivedere qualcosa cmq ottimo prodotto a prezzi più che ottimi

Professionalità e competenza. Nulla da aggiungere.

Veramente serio preciso nella consegna, materiale di ottima qualità.lo consiglio

Ho ricevuto idonea e qualificata assistenza nella scelta del ferma persiane

tutto liscio materiale ordinato conforme all'ordine e spedito come da previsioni ditta da raccomandare.

Serietà, disponibilità, e soprattutto consegna molto veloce, consiglio a chiunque di affidarsi a questa società, io mi ritengo pienamente soddisfatto

Se potessi dare 0 stelle lo farei , ho acquistato recentemente dei prodotti da questa azienda , già sin dall’inizio siamo partiti male poiché dopo l’ordine eseguito sul loro shop del sito Internet e aver provveduto al pagamento telematico ho dovuto sollecitare diverse volte sia a mezzo telefonico che via mail la spedizione della merce , tralasciando il fatto dei loro modi di rispondere . Dopo la ricezione del pacco vuoi per mancanza di tempo vuoi per buona fede non si è verificata la merce arrivata ma dopo circa un mese non appena verifico che i prodotti arrivati non sono utilizzabili contatto nuovamente il servizio clienti che con molta “professionalità” non solo non risolve la problematica ma mi scrive testualmente “Dovrà spedire a sue spese la merce presso la nostra sede e se verificheremo l'integrità del prodotto è intatta emetteremo il rimborso” a voi il giudizio
Aggiornamento: alla “Premiata ditta” non piacciono i reclami forse nostalgici di epoche dittatoriali non vorrebbero neanche si parlasse delle loro politiche “particolari “ di reso merce “ che a discrezione loro faranno o meno “ forse in base alla simpatia dato che se uno fà un reso è ovvio che la merce non è idonea o danneggiata, ma tralasciando questo particolare ci tengo a precisare che : questo è un sito dedicato alle recensioni quindi sarebbe normale che uno si crea il profilo per recensire un’azienda, anche se l’azienda non gradisce , poco importa il mio dovere è quello di informare altri possibili consumatori della mia esperienza non di certo regalare altre attenzioni a voi , punto secondo i prodotti da me acquistati vengono pubblicizzati senza uno straccio di scheda tecnica allegata o descrizione dettagliata ma una vaga foto dove non si comprende molto le specifiche , cosa alquanto importante dato che si tratta di prodotti che vanno assemblati in sostituzione e magari le misure sono importanti .Concludo dicendo che non ho bisogno di perdere altro tempo dietro le loro bizzarrie di reso li lascio i due spicci magari fanno fare un corso di educazione alla loro assistenza clienti .

o cambiato tuta la casa

Ditta serissima. Ho ordinato 2 tapparelle per verificare il prodotto. Ordinate domenica ricevute il mercoledì successivo (praticamente dei fulmini). Ho scelto le tapparelle in alluminio coibentato, sono eccezionali. Assistenza al top, ho chiamato per verificare se avessi inserito il RAL corretto ed ho ricevuto il chiarimento con la massima gentilezza. In conclusione non mi resta che CONSIGLIARE questa ditta a tutti i miei conoscenti.

Ho acquistato una tapparella come prova ed è stata un’esperienza eccellente sotto ogni aspetto. Il prodotto è arrivato ben confezionato, la qualità è ottima e l’installazione è stata semplicissima: in appena un quarto d’ora era già montata.
Dopo aver testato la qualità e la rapidità di consegna (soli tre giorni dall’ordine!), ho deciso senza esitazione di proseguire con altri acquisti. Inoltre, il servizio clienti è impeccabile: ho contattato l’azienda per alcuni dubbi e il signor Walter è stato estremamente gentile e disponibile, rispondendo sempre con professionalità e pazienza.
È davvero un’azienda siciliana seria, con tanta voglia di crescere e di offrire ai clienti prodotti eccellenti e un’assistenza di prim’ordine. Complimenti!

Ho ordinato 2 tapparelle per sostituire le vecchie. Perfetto. Contento dal servizio, ho chiesto una zanzariera plissettata. Il confezionamento ha permesso di avere a casa un prodotto immacolato. Facilissimo da montare solo che ho dovuto faticare per far centrare i fori sulle sfacciate di cemento precompresso.

Prodotti top! Ottima qualità prezzo e personale preparato consiglio a tutti

Qualità e passione per il lavoro, grazie per il servizio!