Twinseasons Reviews 

Super snelle verzending, liet niets te wensen over. Zeer goede prijs voor mijn paar Salomon waterschoenen gekregen. Aanrader !

Slechte en onduidelijke opvolging van garantie.

Product: Jetboil

Antwoord van Twinseasons:
Het is geconstateerd dat de jetboil te grote warmte was uitgezet of dat de kop schijf heeft opgezette, waarmee deze smeltschade is ontstaan.

Geen idee wat ze hier mee bedoelen. Maar de jetboil is gesmolten tijdens het koken van rijst. (+-20min) Wat ik wel een beperking vind en raar dat dit niet onder garantie valt.
Na 2 mails voor verduidelijking nog steeds geen antwoord gekregen. Ze hebben de kapotte wel terug gestuurd.

Update:
Daarom gaat deze review ook over opvolging. Er is te eerste geen duidelijke reden gegeven. Hebben jullie de zin hierboven nagelezen? Ik kan hier niet uithalen wat dit betekent.
Ik heb meerdere malen gevraagd naar verduidelijking. Zonder reactie. Maar op een review reageren jullie wel.

Wat ik helemaal top vond was mijn contact met Konnie per e-mail. Ik heb 2 keer een wijziging op mijn bestelling aangebracht (voordat mijn pakket verzonden was). Snelle en duidelijke reactie. En geen gedoe. Het werd direct aangepast. Perfecte klantenservice.

Snelle bezorging, netjes verpakt. Juiste item geleverd, geslaagde aankoop.

Goede prijs, snelle levering en snelle reactie op mijn vraag. Al met al een top ervaring!!!

Als je geduld hebt om nog een aantal dagen langer te wachten dan de beloofde verzendtermijn, dan is dit de eerste keuze webwinkel.
De prijzen zijn goed, de leverkost eerlijk.
De levertermijn is traag. Binnen 4 dagen verzonden, is eerder binnen een week verzonden en dan nog 1 a 2 dagen levertermijn.
Dinsdag besteld, 5 werkdagen later verzonden en nu 2 dagen wachten op levering. Dat is langer dan de beloofde "verzending binnen 4 dagen".
We zijn nu donderdag en nog geen leverdatum gekregen. Het pakket is al 2 dagen onderweg van Nederland naar België. Het hoeft niet de volgende dag in huis te zijn maar dit is voor mij toch een echte dealbreaker.

Kortom, ik ga me me niet meer laten verleiden door de goedkope prijs, ik zoek het volgende keer ergens anders. De levertermijn is voor mij belangrijk.

Kende de winkel niet. Zag dat ze "mijn merk" wandelschoenen in de actie hadden. Scheelde 60 euro! Besteld met creditcard (ivm evt niet leveren oid en kon niet achteraf betalen). Zondag besteld, dinsdag in huis. Super!

Mooie prijs voor een mooi artikel

tent aan een goede prijs gekocht en direkt ontvangen.
De dag daarop zag ik dat de prijs 33€ gezakt was.Mail gestuurd en direkt 33€ teruggestort. Vond ik heel sympathiek

Waterfilter besteld voor dezelfde minder betaald dan bij andere leveranciers. Verzonden binnen de afgesproken 3 dagen.

Ontzettend goede service, top. Zulke service kom je nog maar zelden tegen.
En voor mij was mijn aanspreekpunt Konni en die heeft er alles aan gedaan om een probleempje op te lossen, echt top👍.

Prettige en snelle communicatie via de mail, een scherpe prijs en snelle levering van een set mooie skistokken. Komt afspraken keurig na. Ik kan Twinseasons van harte aanbevelen.

Een hele dikke short-out voor de werkelijk FAN-TAS-TISCHE aftersales/klantenSERVICE. Ik had skihandschoenen besteld, maar zelf de verkeerde maat opgegeven. Ik heb gelijk nieuwe besteld -nu wel de juiste maat :o) en mijn te grote handschoenen retour gestuurd want ik had de juiste maat snel nodig. De kleinere waren echter duurder, maar kreeg na telefonisch contact gelijk het verschil teruggestort. De retourgestuurde verkeerde handschoenen zijn echter kwijtgeraakt bij GLS (ik was wel in bezit van het return-to-shop label) en ik kreeg alsnog m’n geld terug. HEEL TEVREDEN met deze superservice. Ik kom zéker terug. Ton

Zeer snelle levering voor de beste prijs! Zaterdag ski’s besteld. Meteen mailcontact over afstellen bindingen. Vanmiddag (dinsdag) in huis. De Google advertentie verschilde qua prijs van de website. Verschil onmiddellijk terug op de rekening! Fijne en adequate service dus!!

Goed advies, behulpzaam en snelle levering. Een week na aankoop was snowboard afgeprijsd, ik kreeg de korting alsnog achteraf: dat is pas service!!

Mijn bestelling in maat 40, was afgeprijsd. Schoenen bleken te klein. Maat 40,5 was niet afgeprijsd, dus ik heb gebeld om eea uit te leggen. Vervolgens kon ik de schoenen gratis omruilen en ik kreeg maat 40,5 toch nog voor het afgeprijsde bedrag geleverd. Dit noem ik nog eens een fantastische en klantvriendelijke oplossing! 5 sterren voor Konni! 👍🏻👌🏻

Zeldzaam goede service en uiterst vriendelijk! Contact met de webshop gehad over een extra onderdeel welke ik direct wilde bestellen bij mijn aankoop (hikingstokken van Leki). Een mail gestuurd met mijn vraag en 1 dag later wordt ik gebeld door een collega. "Ze worden gratis meegestuurd, omdat ze deze onderdelen nog hadden liggen"..... zeldzame vriendelijke en oprechte goede service. Ik hoop dat ik binnenkort nog iets nodig heb wat zij kunnen leveren....

Casio ProTrek besteld, twee dagen later in huis. Pakket goed te volgen via DPD en netjes verpakt. Ook communicatie met Twinseasons was vriendelijk en helder. Dikke 5 sterren verdiend!

Afgelopen week een paar nieuwe Head skischoenen aangeschaft bij Twinseasons, helaas bij ontvangen ( item had ik erg snel ontvangen ) bleek er iets niet helemaal in orde te zijn. Contact gehad en de foto's meegeleverd in de mail. Binnen enkele minuten had ik al een reactie met een excuses en een hele passende oplossing. Wat een super service! Dikke 5 sterren wat mij betreft. Jammer van de schoenen, maar desondanks ga ik hier zeker vaker wat bestellen!