Unilibro Reviews 9.997

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Alla fine il libro è arrivato, bellissimo, perfetto, mia figlia contentissima! L'attesa è stata lunga per via che era in ristampa; appena ho annullato l'ordine, caso strano, il giorno dopo mi hann... Toon meer

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Sconsigliato. Tempi di consegna lunghi; dopo un paio di giorni dall'ordine (non ancora spedito) ho chiesto di annullarlo, mi è stato detto che non era possibile; eventualmente,avrei dovuto fare un res... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Esperienza positiva. Servizio clienti rapido e risolutivo. Ho ricevuto il mio libro nei tempi previsti dal sito in fase di acquisto..l'avrei ricevuto anche prima se non ci fosse il ponte di Pasqua di... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ho ordinato un fumetto il 19 febbraio. Risultato irreperibile e scaduti i termini contrattuali ho annullato l’ordine (procedura consigliata da uni libro) ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso e l... Toon meer

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3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

10K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bene ma non benissimo

Alla fine il libro è arrivato, bellissimo, perfetto, mia figlia contentissima!
L'attesa è stata lunga per via che era in ristampa; appena ho annullato l'ordine, caso strano, il giorno dopo mi hanno contattato scrivendomi che il libro era disponibile.
Boh, ecco, questo non mi è piaciuto.
Se tu oggi mi dici che posso annullare l'ordine perché non sai quando arriva il libro, perché il giorno dopo mi scrivi che il libro è disponibile?
Comunque poi spedizione veloce, tutto ok nel Locker, forse, essendo libri, io li imballerei con un imballo più resistente all'acqua

13 april 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consegna

Con il pagamento di un aggiunta il libro è arrivato nei tempi. L'ultima volta ho atteso tantissimo.

8 april 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza pessima

Esperienza pessima. Al momento dell’acquisto il sito specificava che la merce era disponibile per la consegna entro 3/5 giorni. Invece ci sono volute settimane per ricevere quanto ordinato. Non esiste un servizio di assistenza clienti con cui parlare telefonicamente ma solo una chat obsoleta. Non esiste la possibilità di annullare l’ordine… un vero incubo. Mai più!

18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sconsigliato

Sconsigliato. Tempi di consegna lunghi; dopo un paio di giorni dall'ordine (non ancora spedito) ho chiesto di annullarlo, mi è stato detto che non era possibile; eventualmente,avrei dovuto fare un reso. Per procedere al reso, devi comunicarlo tramite raccomandata (unico metodo accettato), per cui poi i costi non valevano la pena. A queste condizioni, non acquisterò mai più da loro!

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Passiamo da una a quattro stelle

Ordine n. 684847 del 30/3/2026 segnato con "Disponibilità Incerta". Il 14/4/2026 nessuna notizia della spedizione: chiedo cancellazione.
Mi viene offerta possibilità di convertire il credito in borsellino con 10% omaggio.
Verificato altro titolo disponibile, anzi venduto con 5% sconto, accetto la conversione in borsellino e inoltro ordine 687379.
Nello stesso giorno in risposta mi dicono che anche questo titolo non sia disponibile.
Chiedo allora restituzione del denaro ma a questo punto mi rispondono in data 15/4/2026 che pretendono di trattene il denaro sul borsellino.
La cosa incredibile è che i due titoli sono ancora in vendita e il secondo sempre con il 5% di sconto, in una sorta di scam per la clientela.
Vi faccio sapere come prosegue la storia.
Dopo pochi minuti dalle mie segnalazioni e recensione: faccio ammenda e dichiaro di aver ricevuto la restituzione dell'importo pagato.
Le risposte sono sempre state molto veloci e quindi (a parte insistere a pubblicizzare libri che non hanno) non ho elementi per scrivere una recensione che risulti penalizzante.

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfetta

Libri che non trovavo nella mia libreria ,veloci ottima esperienza

8 april 2026
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Antwoord van Unilibro

Grazie Silvana, siamo contenti di aver soddisfatto la tua richiesta. Ti aspettiamo presto in libreria ;)

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