Urbansandwich Reviews 

dårlig oplevelse...
de var voldsom langsomme til at lave en salatbowel, da der var gået 30min, gik jeg op for at få mine penge retur da den ikke var blevet lavet endnu.

så fik jeg lov til at få mine penge retur, men jeg skulle lige vente 2 min sagde den ansatte.

jeg ventede de 2 min og pling, så havde de pludselig lavede min salat, hvor jeg gik der op igen og sagde "øhhh undskyld mig!? men ønskede at få mine penge retur fordi i ikke havde lavet min salat endnu.
og så pludselig har i lavet den?, jeg ønsker stadig mine penge retur"

her ender hun så med at ringe til chefen hvor jeg åbenbart alligevel ikke får dem retur. når men tænkte så har jeg noget til frokost i morgen, for besluttede at gøre denne dårlig situation til noget positivt og spiste et andet sted i rosengårdcenteret.

dagen efter da jeg skulle have min frokost, det var så skuffende!!
jeg har betalt 160kr. for en salat bowel hvor der en stor klump rå laks, (havde forventet stegt laksesstykke) og nogle få ærter, få pasta, få lidt af det hele, men jeg kunne se bunden af min bowel.... der var kun lige puttet lidt i, sikker fordi at de er gået i panik for ikke at give mig pengene retur....

Der var en gang at jeg elskede at komme ved urban sandwich, bowler e plejer at være fyldt op og jeg plejer at kunne have en bowel til 2 dage den her bowel var jeg færdig med efter 5min.... 😳🥺!!!

er virkelig ikke i orden.

og især ikke når man betaler så dyr en pris!!

kommer der ikke igen før jeg kan se at det er blevet bedre....!

Tar næsten en time at lave min loaded fries de er så dårlige og langsomme og springer mit nummer over ik kom her

Jeg var for første gang inde og besøge Urban Sandwich i rosengårdscenteret og uden tvivl den bedste take away salat jeg har fået!! Bestemt ikke sidste gang jeg kommer igen
Jeg bestilte en salat bowl med ris og kylling. Jeg fik friske råvarer, lækkert kød og et imødekommende smil med maden.

Så hvis du står og overvejer Urban Sandwich så GØR DET og LAD VÆR med at lyt til de dårlige anmeldelser.

10/10 oplevelse både ift mad og kundeservice

Jeg har efterhånden oplevet så mange fejl herfra, at det ikke længere kan betegnes som enkelte uheld.

Flere gange har jeg fået forkerte ingredienser i mine salater, selvom bestillingen tydeligt angiver, hvad der skal i. Jeg har bl.a. gentagne gange fået syltede rødløg i stedet for almindelige rødløg, som jeg havde bestilt, og en anden gang fik jeg en helt forkert dressing, som jeg ikke kan fordrage. Resultatet var, at salaten måtte smides ud.

Når man vælger en ingrediens flere gange i bestillingen, forventer man naturligvis også at få en større mængde af den, men det virker desværre ikke til at blive fulgt. Samtidig oplever jeg, at salaterne ofte nærmest drukner i lage fremfor at være ordentligt sammensat og blandet. Det samme gælder de ingredienser, man betaler ekstra for, såsom crispy kylling og avocado, hvor mængden flere gange har været så sparsom, at det ikke står mål med den ekstra pris.

To andre gange har salaterne også været så overfyldte med dressing, at de ganske enkelt var for ulækre til at spise og også måtte ende i skraldespanden.

Der virker generelt til at mangle helt basal oplæring i både at følge bestillinger korrekt og dosere ingredienserne ordentligt.

Kundeservicen gør desværre ikke oplevelsen bedre. Når virksomheden selv begår fejl – og ovenikøbet fejl, der gentager sig – forventer jeg ikke at blive mødt med svar som “måske” eller “det må vi lige se på, om det kan lade sig gøre”, når jeg efterspørger kompensation for en forkert ordre. Jeg forventer, at man tager ansvar og løser problemet.

Hvis ejeren skal kunne stå inde for sine medarbejdere, bør der som minimum også sikres ordentlig oplæring i almindelig kundeservice, korrekt portionering og i at følge de bestillinger, kunderne rent faktisk har afgivet. Når de samme helt basale fejl sker gentagne gange, er det svært at betragte dem som enkeltstående fejl.

Og ud fra de øvrige anmeldelser kan jeg tydeligvis se, at jeg ikke er den eneste utilfredse kunde. Der ligger flere 1-stjernede anmeldelser med kritik af stedet, hvilket kun understøtter mit indtryk af, at der er tale om et mere generelt problem og ikke bare enkelte uheldige oplevelser.

Det er simpelthen ikke rimeligt, at man som kunde gentagne gange betaler for mad, som enten er lavet forkert eller er så dårligt sammensat, at den må smides ud.

Kan ikke anbefale

Bestil salatbowl med crispy chiken og chrispy chiken burger i aftes på sted som take away.Forlader butikken uden og kig i posen . Kommer hjem og får et chok salatbowl ligner en opkast , almindlig kylling file og ikke crispy chiken , i stedet for syltet rødløg så er der tykke ring af almindlig løg , ingen agurk eller edamame bønner, ingen syltet rødkål ,avokado sku været skåret i skive , var skåret i små terninger så det ligne en avocado mousse , ingen ris i bund alt sejle i dressing. Burge bolle er helt i stykke , der er kun en lille bite styk af chrispy chiken , ost slet ikke smeltet , ingen salat, bestilt burger uden mayo , masse mayo på den . Det er slet ikke iorden når man betale 150 kr og personale kan en gange lave som man har bestilt. Har slet ikke regnet med at man skal tjek sin mad ind man forlader sted.Meget skufne!

Min kæreste og jeg bestilte en burger hver.
Jeg tror nok at de gemte sig et sted inde i dressingen vi fik serveret.
Magen til uinspirerende smat af en klump dressing, med krydderbolle og dertil pålagt kødstumper (ikke en samlet bøf, som det burde have været) spredt til alle sider, og med aaalt for meget allround krydderi, skal man virkelig lede længe efter!

Hvis valget står mellem mad fra dette sted, eller en flad rugbrødsmad med leverpostej 4 timer senere, så vælg leverpostegen! Fordi ærligt talt, FØJ det var ækelt..!

Lang ventetid for to burgere som endte helt smattede. Burgerne var overdresseret med våde grøntsager som gjorde kødet helt vådt. Hver gang man prøvede at spise noget af den faldt den fra hinanden. Det her er værre end McDonald’s i myldretiden.

Rigtig dårlig service min bruger bøf var helt røs inde i midten og noget at min salat var sort og burgerbollen var smattet pga både for våde tomater og dressingen

Så ville ikke anbefale det her amatør sted til nogen

Godt nok det væreste sted jeg nogensinde hat været.
Mega dårlig service- det tog 45 minutter om at lave 2 bowls, en sandwich og en bakke pomfritter. 4 medarbejder og restauranten havde slet ikke travlt.

Laaaaang ventetid og kedelig sandwich
Vi bestilte en sandwichmenu kl. 12.04 og den var klar kl. 12.51! Brødet var tørt og kedeligt. Først troede jeg, at de ved en fejl havde lavet en vegetarsandwich til mig, men så fandt jeg fire små stykker kylling.
Det er ikke pengene værd, og vi kommer ikke igen.

Ja - så kom turen til mig!
Skulle hente mine Bowls - men de havde glemt og lave dem - narhhhh - de tilbød mig ris der var brændt på - så måtte finde et andet sted !!
Rosengårdcentret - hvad sker der med det spisetorv -

Maden er sådan set okay, når jeg craver en bagel, men servicen.. den er ikke god! Synes altid det tager umådelig lang tid at få sin mad. Det r så hvad det er. Men oplevede forleden, at mit nummer IKKE blev kaldt op og af en eller anden årsag brugte medarbejderne ikke det der lysskilt til numre. Så jeg endte med at stå og vente ekstra lang tid og først da jeg spurgte ind til det, fik jeg et flabet svar! Min sandwich havde bare stået på køkkenbordet. Ikke engang sat op hvor de stiller maden frem og kalder folk op!!! Det er meget unge og ugidelige medarbejderne der arbejder derinde. Desværre.

Havde bestilt en byg selv salat bowle, denne blev ikke lavet korrekt, men kunne spises alligevel.
Havde også bestil et sandwich uden tomat, denne fik de lov at lave om, der gik 15 minutter inden de kom tilbage med en toast, som jeg på ingen måde havde bestilt.
For alt dette havde jeg betalt 260 kr for.
Det er første og sidste gang jeg spiser på denne restaurant.

De var 2 medarbejder på arbejde, den ene virkede ligeglad med kunderne og den anden virkede meget stresset.

Vi ventede i +20 minutter og da vi så fik maden fik vi en flabet kommentar om at den havde stået her længe men hun havde aldrig nævnt vores nummer og den der arbejder der så virkelig sure ud og ikkke imødekommende og så vi så fik vores bad og skulle spise burgeren bar min mad brændt på og totalt uspiseligt i alt var det en dårlig oplevelse øv øv øv

Det var en mega dårlig oplevelse at spise hos dem i rosengårdscenteret, min mor og jeg bestilte mad min mor først og herefter jeg, efter 25 min kom min mad og efter 30 min kom min mors.. Vi havde ingen drikkelse før maden kom, og da vores grillede sandwich endelig kom var brødet tørt og ikke lunt/varmt, kyllingen i var ligefør den var frossen..

Vi kommer ihvertfald aldrig igen..

Ventetid på næsten 30 min og får først sin drikkelse sammen med maden.
Der var få oksekød strimler i den ene burger og grå kedelig laks i den anden.
Nu er det anden gang vi får kedelig og ikke super frisk mad.
Vi kommer ikke igen.

Virkelig ringe muligheder for kompensation ved fejl fra restaurantens side og blev mødt uden beklagelse.

Virkelig frisk og lækker mad på alle måder. Sikke en god oplevelse. Jeg var der i dag ved 11 tiden og fik mig en byg selv sandwich:-) Udover det var Servicen simpelthen var 10/10. Blev betjent af en meget flink pige med lyst hår, hvor hun detaljeret svarede på diverse spørgsmål.
KÆMPE anbefaling herfra!

Jeg har i søndags bestilt 2 burgere + 1x loaded fries i Urban Sandwich Rosengårdcenteret.
Den ene burger var med kylling og den anden med oksekød.
Jeg bestilte for 157kr.
Min oksekøds burger var rå.
Jeg havde bestilt kalkun bacon til begge burgere.. der var ingen kalkun bacon tilbage og derfor blev vi tilbudt at de kom ekstra kød i burgerne. Dette havde vi heller ikke fået.

Jeg skrev til Urban sandwich’ mail og vedhæftede et billede af burgeren… intet svar. Dårlig stil synes jeg.

Jeg har haft en virkelig god oplevelse hos Urbansandwich, og jeg vil varmt anbefale dem til alle, der sætter pris på lækker mad og god service! Sandwichene var superfriske og fyldt med smag – man kan virkelig mærke, at de bruger kvalitetsråvarer. Personalet var smilende og hjælpsomme, og hele stemningen i butikken var afslappet og hyggelig. Jeg kommer helt sikkert igen, næste gang jeg får lyst til en god sandwich. Tak for en skøn oplevelse, Urbansandwich!