Usine Bureau Reviews 135

Nous avons équipé l'entièreté de notre plateau avec le mobilier préconisé par Usine Bureau et sa commerciale Lakri.
Tout s'est parfaitement déroulé même dans la gestion d'une commande de dernière minute avec respect de délais très serrés.

Mobilier de qualité, professionnels efficaces

Je suis absolument ravie de mon expérience avec Usine Bureau pour mon projet d'aménagement d'espace. J'ai été accompagnée par une équipe de professionnels compétents et à l'écoute, qui a su cerner mes besoins et me proposer des solutions adaptées. La qualité du mobilier est exceptionnelle, et le résultat final est à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement Usine Bureau à tous ceux qui recherchent un partenaire fiable et performant pour leurs projets d'aménagement.

Suite à une commande d'un bureau Sylar, j'ai rencontré plusieurs problème lors de la livraison. Après avoir contacter la direction, ils ont reconnus la défaillance avec leur sous-traitant et les différents problème rencontrés sur la préparation de ma commande ainsi que de la livraison. J'ai pu bénéficier d'un geste commercial.

Une commande livrée dans les délais- une interlocutrice commerciale très pro et un service de livraison qui a su s’adapter à nos demandes de changement dernière minute-
Cela fait plusieurs années que je commande chez usine bureaux et j’ai toujours été très satisfaite, de la qualité des produits choisis
Merci 🙏

Commande passée depuis le 29.10.24 et je ne l'ai toujours pas reçue. SAV incapable de me communiquer une date de livraison, dit qu'il va me rappeler mais ne rappelle jamais.

Commande livrée 3 semaines après la date prévue , monteurs ne savent absolument pas ce au ils ont a monter , et ne comprennent pas les notices qui sont en effet difficilement Compréhensibles
Au bout de 4 h ils s aperçoivent au il manque une partie de la visserie , laissent tout en vrac et s en vont
Après plusieurs relances , usine bureau me donne un numéro de colis et a moi de me débrouiller pour découvrir que je serai livré 2 semaines après de la visserie … resta a savoir quand les monteurs reviendront

commande d'une borne d'accueil réalisée sans souçis,très bonne communication avec le secrétariat,délais de livraison respectés.

Expérience extrêmement positive. Nous avons reçus très rapidement les deux bureaux et les chaises que nous avions commandés et tout était conforme. Les bureaux sont magnifiques. Finitions de très hautes qualités. Nous recommandons absolument usine bureau.

Commande passée le 22 septembre 2021 de plus de 10000 euros pour des bureaux à aménager. Livrée le 12 octobre 2021 avec un bureau qui n'a pas le bon pied...
Les livreurs en charge du montage mentionnent expressément ce pied défectueux sur le bon de livraison.
Sans nouvelle pour le remplacement nous adressons un 1er mail en mars 2022 de relance - second en juin 2022 et un troisième en octobre 2022 : Aucune réponse d'usine bureau...soit pour changer le pied défectueux soit pour changer le bureau.
Il est clair qu'on a encore un étage de bureaux à aménager et qu'on ne s'adressera plus à eux.
Si vous êtes une entreprise nous déconseillons fortement cette société pour son manque de sérieux et de respect des clients.

Bureau commander reçu en point relais. Retirer sans souci installation et montage facile.

Bonjour à tous
et bien service après vente déplorable et un aplomb extraordinaire!!!! vous annonçant suite à un bureau commandé le 04/12/2019 avec un montage facturé à 109€ HT et qu on doit s estimer heureux que même si l étagère est toujours non installée, le bureau, lui,est utilisable !!!! après multiples relances on vous mène en bateau vous disant que le prestataire MONTAGE PLUS fait le nécessaire ???? On se demande ou va-t-on ? bref aurais-je du demander le remboursement des frais de montage.... j ai reçu dans la foulée mail d'excuses de leur part et en effet un geste commercial de 120€ ttc mais pour recommander chez eux !!!!!
bref deux mois pour avoir un bureau correctement monté je vous laisse y penser .........

Absence significatif de Service Après Vente !
l'achat de mes bureaux date du mois de mai 2019 - 5 mois d'attente pour une simple vis que je ne peux pas trouver dans le commerce !!!
j'espère que je l'aurai un jour….

STE L'AROME
1163 chemin de la Vallée
13400 AUBAGNE

Suite à une erreur de commande, Usine bureau a accepté un échange et s'est occupé de tout ainsi que de la livraison.
Seul point négatif sur la livraison du nouveau bureau, j'ai du relancer plusieurs fois mais retour positif.

On recommande ! Produits et prix variés. Service client réactive et à l'écoute. Mobilier solide et conforme aux photos du site. Equipe de livraison et de montage très correct, aimable et travail soigné.
Seul point négatif : temps de livraison un peu long (un mois d'attente dans notre cas), il vaut donc mieux anticiper sa commande.

Le caisson est de très bonne qualité, mais la teinte du produit ne correspond pas à la photo.
Qualité de photo à améliorer d'urgence.

Site très professionnel. Commande au top ! Livraison dans les temps. 1ere commande sur le site mais produit correspond tout à fait à nos attentes. Je recommande vivement.

Excellent .Conseillers en ligne très professionnels et très aimables.

Satisfaction totale du fauteuil KORAZ, excellente qualité et très beau design

prestataire sérieux. Livraison dans les délais annoncés.

PARFAIT: PRODUIT ET MONTAGE