Vanderham Trading Reviews 24

Wat gaat er niet mis? Nieuwe elektrische scooter gekocht, vanaf het eerste moment al problemen. Moeilijk om contact te krijgen en als er contact was dan ging dit vanuit van der Ham niet vriendelijk. Nu zijn ze uit het niks gesloten en zit ik met een garantie verhaal waarvan het moeilijk is ergens anders aan te kloppen.

Eigenaar/winkel Van Ham Trading is geheel weg
Paar maanden terug scooter gekocht. Vertoond start problemen en kleppen en nog veel meer. Dacht op 14 juni 2023 ga langs maar blijkt winkel weg en eigenaar met noordezon vertrokken. Personeel zegt hij heeft winkel dicht gegooit uit niets. Andere zeggen failliet

Juni j.l splinternieuwe driewielscooter gekocht speciaal voor gehandicapte zoon. Jarenlang gespaard! Na 3 weken vreselijk geluid en bleek dat er een bout was afgebroken in cilinder en starten deed de scooter ook niet meer (kosten 200 euro) bij een scooter reparateur hier in de buurt. Contact gehad en het zou de accu zijn dat hij niet start, geen woord over de afgebroken bout. Nieuwe accu ontvangen en daar bleef het bij. Sindsdien valt de scooter beetje bij beetje uit elkaar....uitlaat kapot, kettingkast kapot, start nog steeds niet dus via gammele kickstart na 20 keer, bedrading verlichting werkt niet, knipperlichten deden het niet, kosten ook 250 euro, alsnog is bedrading slecht. Nieuwe carborateur laten plaatsen, was ook kapot. Nu is het frame voor ook nog eens afgebroken. Roest overal en hij staat in de garage....Onderhoud is gedaan zelfs extra! Bij tanken altijd fles scooter 5 in 1 reiniger, olie op kettingkast maar het is een 4000 euro rampscooter! Voor normale jongeren al emotioneel en financieel moeilijk, laat staan een o.a autistische touretter. Op een driewielscooter rijden is voor mijn zoon therapeutisch, hij draagt zelfs een helm. En nu staat de scooter weer stil. Hopelijk wil van der Ham een slechts 9 maanden oude driewielscooter overnemen en kunnen we stoppen met nog meer kosten uitgeven :⁠'⁠( contact opnemen werkt niet, want een afgebroken bout in de cilinder negeren zegt al genoeg en de uitzending van bnn vara ook, en de nu vele slechte reviews last zien dat u maling heeft aan mensen..dat zag ik helaas te laat. U mag hem kopen.

Rode Move scooter gekocht. Eerst zwarte geleverd. Die was prima. Omgeruild voor de rode. Deze maakte meer geluid en achteruit hapert. Leverancier (v.d.Ham,Lisse) gaf niet thuis. U moest de importeur maar bellen!

Al dagen bezig om contact te krijgen telefoon wordt gewoon niet opgenomen,de verdere reviews te hebben gelezen trek ik mn plan.
Als de service net zo goed is al de telefoon beantwoorden.....zoek wel verder

Ik had een scooter gewonnen bij BVA die ik op maandag 13 feb moest ophalen bij van der ham trading in Lisse. Ik heb vantevoren nog gebeld om te vragen hoe het eigenlijk zit met de overschrijving, en of ik een toelatingscode kon krijgen, maar dat zou ter plekke op die dag worden geregeld. Afijn , snipperdag genomen, busje gehuurd, een rijplaat gehuurd om die scooter in te laten. Vervolgens kom ik daar aan, is de scooter eerst zoek en kan niemand hem vinden, en even later blijkt ie achter in de werkplaats te staan en ik krijg hem niet mee.Volgens dhr van der Ham omdat de huidige eigenaar het bod niet hoog genoeg vond en dat er iets in de communicatie mis as gegaan bij BVA. Rob Van der Ham zou proberen te bemiddelen en hem eventueel alsnog bij mij te bezorgen thuis, en hij gaf me een visitekaartje mee met zijn 06 zodat ik hem de volgende dag kon appen of bellen. Telefoon wordt niet opgenomen, de whatsapp is aan de vinkjes te zien geeneens gelezen, en BVA kun je niet contacteren anders dan door een mail te sturen, wat ik meteen dezelfde dag had gedaan maar nog geen antwoord. Er stond nog een "winnaar" op de ophaaldag die helemaal tevergeefs uit Drachten was komen rijden, en nog een ander kreeg de dakkoffer niet mee. Het leek dus zeker geen incident bij mij , en ook door het feit dat er nog geen enkele reactie is vanuit van der Ham om tot een oplossing te komen, lijkt het me een dubieuze handelaar te zijn en moet ik nu maar zien of en hoe ik de scooter, of het geld teruggestuurd krijg. Wrange nasmaak.

Super goede service bij van der ham trading, vriendelijk personeel die je met al je vragen willen helpen. Ik had wat vragen over een soort scooter waar ik naar opzoek was. Samen met de eigenaar erover gehad en gekeken wat het beste zou passen. Tot op de dag vandaag nogsteeds ontzettend blij met de scooter! en natuurlijk de service!

Eind augustus heeft mijn zoon hier een 2e hands scooter gekocht. We zouden deze na een servicebeurtje en reparatie van nieuwe handremmen kunnen ophalen. Helaas bleek bij het ophalen dat het om een 2takt scooter ging echter werd er bij vermeld dat dit kwalitatief goed is en daarom toch besloten deze mee te nemen. Ook waren de handremmen nog niet vervangen en bleek later de claxon ook niet te werken.
De volgende dagen ging het starten slecht en zijn we terug gegaan. De servicebeurt was niet goed uitgevoerd en de bougie was niet vervangen. Dit is direct opgelost en we konden weer op pad.
Enkele dagen later reed de scooter geen 45 meer maar +/- 30 km per uur. We zijn wederom terug gegaan (handremmen moesten toch ook nog) en hebben de scooter weer achtergelaten. Na een paar dagen konden we de scooter weer ophalen. Tijdens het wegrijden merkte je gelijk dat er niet veel veranderd was en zijn direct terug gegaan. Helaas kon hij er niet gelijk aan beginnen en moesten we weer een week wachten. Uiteindelijk bleek iets in de uitlaat stuk te zijn en dit is weer gemaakt. De handremmen konden niet vervangen worden en zijn opgeschuurd. Nu reed de scooter weer.
Helaas na een paar dagen wederom start problemen. Elke ochtend moeite met starten. Als deze gestart is slaat deze uit bij het gas geven. Het is zo onduidelijk wat er nu weer aan de hand is. Soms wel, vaak niet starten. Vooral na een nacht en kou gaat het starten moeilijk.
We hebben contact gezocht met rechtsbijstand en die gaven aan dat je na zoveel problemen het recht hebt op ontbinding van de koop. Helaas vindt Dhr van der Ham dit niet. Hij wilde hem wel ruilen of in consignatie verkoop. Er ging dan wel 200 euro boven op de prijs voor zijn kosten… of de scooter ruilen voor een andere. Ik heb hem gebeld en aan gegeven dat je hier recht op hebt echter dat vind hij niet. Hij zou nog wat leuks binnen krijgen echter hebben we niets meer gehoord. En dat is ook een rode draad, je moet overal zelf achteraan anders gebeurd er niets.
Helaas kan rechtsbijstand niet helpen omdat hij geen officiële dealer is en dit een tweedehands product is. Je staat dus met je rug tegen de muur. Mijn zoon heeft hard gewerkt en is gewoon 550 euro kwijt, vertrouwen weg en een scooter met de zoveelste problemen. Dat je dit mensen en vooral jongeren aan doet vinden wij niet kunnen.

Goede advies goede service goed kopen scooter je kan veel keuze maken ik heb een gekocht iva luxe fantastisch elektrische scooter

Zeer slecht na een reparatie van een scootmobiel van 4000 euro. Moesten we zelf de brandstofkosten betalen voor het halen en brengen. Ik vind dit een kwalijke zaak. Des te meer omdat dit per wet geregeld is dat deze kosten voor de dealer zijn tijdens de garantie periode.

Ook van der Ham uit lisse. Kruipt weg achter de rug van een ander.

Ik ben hier gekomen om mijn scooter te laten repareren aan volgens de eigenaar alleen de velg van mijn achterband.

3 dagen later kreeg ik een bon van €390 euro met een groot aantal extra vervangingen (die recentelijk al zijn gedaan) Van der ham heeft nooit mijn goedkeuring gevraagd of contact opgenomen dat de reparaties een stuk duurder zouden zijn dan verwacht.

Van der ham heeft mijn oude onderdelen niet kunnen terug geven of laten zien.

1 dag na de reparatie al problemen met de “nieuwe” accu die er ongevraagd ingezet is.

Alle vragen die er o.a. gesteld worden waarom dingen vervangen zijn kan geen antwoord op gegeven worden en wil hij niet veder op ingaan. Nadat hij niks veder voor mij heeft kunnen beteken besloten weg te gaan en mijn scooter naar een betere scooter zaak te brengen.

Ik raad het ten sterkste af om hier jou scooter te brengen en eerst goed de reviews door te lezen.

Scooter mankeerde steeds wat al 3 keer terug geweest. Betaal nu de onkosten door vorige eigenaar..
En al was de scooter blijkbaar al slecht en geen onderhoud gedaan bij verkoop...niets valt onder garantie want op het moment van verkoop deed de scooter het..zo kan ik ook een scooter verkopen. Uiteindelijk word het nu toch een dure scooter nadat ik al 3 keer ben terug gekomen omdat er wat stuk was.

Dit is verreweg de ergste ervaring die ik ooit heb gehad met een bedrijf, sinds het begin toen ik de werkplaats binnen kwam, kon je al zien het soort bedrijf dat Van der Ham is. Verder, hebben ze niet alleen drie weken nodig gehad om mijn scooter aan mij te geven, maar bovendien, toen mijn scooter daar aankwam, belde de man me om me te vertellen dat de veerpoot was bekrast. Bij dit bedrijf beloven ze veel, maar verder kunnen ze hun beloftes nooit nakomen. Bij mijn onderhoudsbeurt voor 500 km beweerden ze naar de scooter te hebben gekeken, maar later bleek dat ze niets hadden gedaan. De olie was leeg en het veroorzaakte ernstige schade aan de nieuwe scooter. Dit resulteerde omdat, aangezien de eerste beurt gratis is, ze besloten dat ze hun tijd niet zouden besteden om naar de scooter te kijken als ze niets terug zouden krijgen. Verder beloofden ze ook om de beschadigde verpoot te vervangen, maar gezien hoe onprofessioneel en ongetraind ze zijn, belde hij uiteindelijk op en beweerde dat het ‘te riskant’ was om dat te doen. Ik heb deze recensies gelezen voordat ik mijn scooter kocht, maar ik dacht er niets van. Hoe kan een bedrijf zo slecht zijn? Van der Ham is het antwoord. Als je op zoek bent naar een scooter op een professionele plek die veiligheid en ervaring garandeert, blijf dan ver weg van deze gasten. Ze hebben geen idee wat ze doen! Ik herhaal: BRENG HET NIET HIER! EN KOOP OOK NIKS VAN HUN. Jammer dat je geen sterren kan geven...

Service is netjes vooral vergeleken met andere aanbieders van btc scooters. Ik had een vraag via mail. Ze gaven mij een eerlijk advies. Service is correct..

Vorig jaar heeft mijn dochter hier een retro grande scooter gekocht voor 650 euro van haar zuur verdiende centjes, de scooter werd nagekeken door gastjes van 16/17 jaar oud, en dan ook nog verwachten dat het goed komt.
Na een heel hoop problemen en haastige reparaties, een jaar later ongeveer 200 kilometer verder, moet de scooter weer voor minstens 300 euro gerepareerd worden, gaatje in carburateur, gaatje in uitlaat, flotter in de tank werkt niet, kleppen moeten gesteld.
Kortom ik vind dat mijn dochter flink is genaaid door van der Ham trading

Top bedrijf moest band vervangen en kon gelijk terecht en goeie klantvriendelijkheid!

goeie zaak,

ik heb hier mijn scooter gehaald en nooit problemen mee gehad, de eigenaar Rob is erg klantvriendelijk en weet veel van zijn producten af. ik zou dit zeker aanraden!

Zeer slechte zaak. Altijd vaste klant geweest, maar ik zal er nooit meer komen. Veel scooters gekocht, maar de laatste spande echt de kroon. Van buiten zag de scooter er goed uit, maar van binnen was alles zo slecht. Het hele gezeik begon toen mijn scooter benzine ging lekken. Ik belde op maar mocht niet direct langskomen, dit kon 4/5 dagen later.. en dan zou die niet ter plekke gemaakt kunnen worden. Daarnaast zaten de filters er niet in, bouten zaten onder de kappen los van diverse onderdelen, sommige kappen zaten met geen 1 bout vast..en ga zo maar door. Zeer gevaarlijk dus. Gelukkig is een andere scooterzaak achter bovenstaande mankementen gekomen tijdens de benzine check en heeft en groot deel opgelost, deels zelfs kosteloos omdat zij het zo vervelend vonden hoe ik behandeld ben. Mijn scooter was zeer amateuristisch in elkaar gezet, dat die nog niet uit elkaar was gevallen, is een wonder. Slechte zaak allemaal dus. Gelukkig wilde jullie geen tijd maken, anders was ik nooit naar een andere scooterzaak gegaan en had ik deze problemen nooit te horen gekregen. Ik ben meer dan 7 jaar klant geweest, maar dit wordt 0,0 gewaardeerd. Ik zal er helaas nooit meer komen... Ik ben blij dat ik een andere vertrouwde scooterzaak heb gevonden nu en daar zit ook nog een voordeel aan...het zit lekker dichtbij huis! Ik weet dat ik mijn scooter nu echt kan vertrouwen.

Tip voor de lezers hier; soms moet je toch iets meer geld uitgeven wil je een goede scooter kopen en service ontvangen...

Vanuit Van der Ham hoef ik hier verder geen reactie op, aangezien ik smoesjes en excuses niet hoef te horen. Dat is misschien laf van mij, maar ik vind het zonde van mijn energie

Verkopen slechte scooters van binnen alles met tie wraps vast gemaakt.
Na een week in de schuur staan doet die het al niet meer, lag ook een olie vlek onder scooter.
Kortom hier werken alleen amateurs, ga liever naar een professional.

Wat een man zeg.....kom uit Den Haag naar Lisse nadat ik had gebeld met de vraag of meneer de Iva Venti en de AGM New Flash had staan. Ja mevrouw ze staan hier allebei...aangekomen liet hij mij een oud barrel zien waar ik op kon zitten. Toen ik opmerkte dat dit een ander was kreeg ik een grote mond. Nogmaals uitgelegd dat het twee verschillende types zijn en dat hij had aangegeven dat hij ze had staan. Ik moest niet zeiken want dit was hetzelfde model...ik keek mijn man aan en zei: hier ben ik gelijk klaar mee. Meneer trok weer een scheur open waarna ik hem heb gezegd de scooter ergens in te stoppen waar de zon nooit schijnt....(anus) Zijn eigen personeel, rond de 18 jaar lachte hem daarop keihard uit 🤣
Ze zitten in een aftandse schuur, geen showroom en wat een mentaliteit! Ga nog liever een jaar fietsen dan daar ooit een cent uit te geven!

Grappig was ook dat op zijn website stond dat de Iva een waterkoeling had :-)

En dan nu de onderstaande reactie!
U begon met een enorme grote mond meneer, daarna intimideerde u ons en uiteindelijk heb ik alleen maar gezegd waar u de barrels uit uw schuur kon stoppen. U probeert in uw reactie e.e.a. recht te zetten om uw reputatie op te krikken echter hoop ik voor uw aanstaande klanten dat zij hun hersens gebruiken en niks bij u kopen. Er staat geen enkele nieuwe scooter in uw schuur en u had wel degelijk gezegd dat u de scootermodellen in huis had.

Welk verkoper denkt een nieuwe scooter te kunnen verkopen aan de hand van een ongeveer hetzelfde model wat ook nog eens een oud ding is!

Nu begrijp ik de prijzen die u kunt rekenen, mijn huidige scooterdealer vertelde mij dat u zeer slecht bekend staat m.b.t Garantieverlening….daar doet u n.l niet aan!

U draait in uw reactie werkelijk alles om! U stond te tieren en ik behoef van u geen uitleg, ik laat mij n.l. niet intimideren...