Zowel het telefonisch contact als later op de zondag in de winkel in Rotterdam centrum heb ik als heel fijn ervaren. In de winkel was er maar 1 reistas op voorraad maar de verkoopster bood gelijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Erg tevreden. Uiteraard vanwege de kwaliteit van de tassen die ik had besteld. Maar bij het ophaalpunt was iets misgegaan waardoor ik niet de volledige bestelling had ontvangen. Ik heb daarop een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dankzij de website kon ik me thuis goed orienteren en mijn keuze maken. Doordat overal de maten bij staan kon ik bepalen of mijn rolkoffer en rugtas meekonden in de cabine. Daarna werd mijn bestelling... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De winkel dame gaf hele duidelijke uitleg welk koffer voor welke soort reizen toepasselijk was. Ook het verschil tussen de verschillende soorten koffers werd goed uitgelegd evenals de maat van de k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Koffer- en tassenwinkel
- Handtassenwinkel
- Lederwarenwinkel
- Lederwaren reparatieservice
- Tassen en koffers reparatieservice
- Reisartikelenwinkel
Over Van Os Tassen en Koffers
Geschreven door het bedrijf
Van Os Tassen en Koffers is al meer dan 90 jaar een vertrouwde naam op het gebied van reisbagage, lederwaren en accessoires. Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan kwaliteit, service en persoonlijk contact. Als familiebedrijf staan wij dicht bij onze klanten, met oprechte aandacht, vakmanschap en een passie voor mooie, functionele producten.
Of je nu een stevige koffer zoekt voor een verre reis, een stijlvolle werktas voor dagelijks gebruik, een praktische rugzak voor school of een tas die je elke dag meeneemt, bij Van Os tassen en koffers vind je altijd een oplossing die bij je past.
Wat ons écht uniek maakt, is de combinatie van een zorgvuldig samengesteld assortiment met bekende A-merken én een persoonlijke benadering. Wij luisteren naar jouw wensen, denken mee en geven eerlijk advies. Onze medewerkers zijn ervaren, vriendelijk en staan altijd klaar om te helpen.
Met 29 fysieke winkels én een overzichtelijke online webshop blijven we vernieuwen en inspelen op de laatste trends. Je kunt bij ons rekenen op snelle levering, uitstekende klantenservice en eerlijke garantievoorwaarden.
Bij Van Os Tassen en Koffers ben je geen klantnummer, maar een persoon. Dat verschil voel je, en dat is waar wij elke dag voor gaan.
Betrouwbaar & professioneel
Geschreven door het bedrijf
- We staan elke dag voor je klaar met oprechte aandacht
- We vinden het belangrijk dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Daarom nemen we de tijd om met respect, duidelijkheid en vriendelijkheid te helpen, bij elke vraag of situatie.
Zorgeloos online bestellen en laten bezorgen
Gratis verzending vanaf €44,95 of afhalen in één van onze 29 winkels
Bij bestellingen vanaf €44,95 profiteer je van gratis verzending. Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in één van onze 29 winkels, zo kies je wat het beste bij jou past.
Contactgegevens
Curieweg 21-25, 2408BZ, Alphen aan den Rijn, Nederland
- 0172-447517
- info@vanostassenenkoffers.nl
- www.vanostassenenkoffers.nl
Jouw volgende reis begint bij Van Os! ✈️
4,7
Uitstekend
934 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede en vriendelijke informatie…
Goede en vriendelijke informatie gegeven.
De gewenste kleur was niet op voorraad in de winkel, maar werd besteld, dit was op vrijdagmiddag.
Op zaterdagochtend werd de koffer thuisbezorgd, gratis.
Supergoede service.
15 mei 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste klant,
Wat een mooie review, bedankt daarvoor!
Fijn om te horen dat u goed en vriendelijk bent geholpen. Soms is de gewenste kleur nét even op avontuur in ons magazijn, maar gelukkig konden we de koffer snel voor u bestellen. Dat hij vervolgens al op zaterdagochtend gratis bij u thuis werd bezorgd, maakt het plaatje natuurlijk helemaal compleet.
We doen ons best om het kiezen van een nieuwe koffer zo gemakkelijk mogelijk te maken, en het is leuk om te lezen dat u onze service als supergoed heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Top dames een dikke 10 hebben me super…
Top dames een dikke 10 hebben me super geholpen in de winkel . Net voor sluitingstijd hebben ze me code kunnen kraken van mn koffer .
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste klant,
Wat een geweldige review, bedankt! Een dikke 10 ontvangen is al mooi, maar dat onze collega's vlak voor sluitingstijd ook nog even de code van uw koffer hebben weten te kraken, maakt het verhaal helemaal compleet.
Gelukkig ging het hier om een koffer en niet om een kluis vol staatsgeheimen. We zijn blij dat onze dames u zo goed hebben kunnen helpen en dat u weer zorgeloos op pad kunt.
Bedankt voor uw bezoek en veel plezier met uw koffer!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Altijd top!
17 december 2025
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Wat een heerlijke review om te ontvangen. Soms zeggen twee woorden meer dan een heel verhaal en "Altijd top!" is daar een perfect voorbeeld van.
Bedankt voor uw vertrouwen en mooie compliment. We doen iedere dag ons best om die hoge verwachting waar te maken en zijn blij dat dit wordt gewaardeerd.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
De adressering was onjuist
De adressering was onjuist. De opgegeven code was niet meegenomen waardoor we bij de ontvanger via track en tracé uiteindelijk nu het pakketje gevonden hebben maar het is nog niet in ons bezit
8 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste klant,
Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom de levering van uw bestelling.
Wij willen graag aangeven dat de adresgegevens bij het plaatsen van een bestelling door de klant zelf worden ingevuld. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij de verzendinformatie gecontroleerd en volgens de gegevens van de vervoerder is het pakket inmiddels op het opgegeven adres bezorgd.
We begrijpen dat dit niet de ervaring is waar u op had gehoopt en hopen dat het pakket inmiddels in uw bezit is. Mocht dat niet het geval zijn, dan denken wij uiteraard graag met u mee om verder uit te zoeken waar het pakket zich bevindt.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Te duur
Te moeten ontdekken dat exact dezelfde koffers bij travelbag 20 Euro/stuk goedkoper zijn maakt dat de aankoop erg wrang aanvoelt.
7 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw beoordeling. Dat is natuurlijk geen fijne ontdekking, zeker niet nadat de koffers al zijn aangeschaft. We begrijpen goed dat dit de aankoop een wrange nasmaak kan geven.
Gelukkig geven wij op al onze producten altijd prijsgarantie. Om dit samen met u te bekijken hebben wij u inmiddels een persoonlijk bericht gestuurd. We denken graag met u mee zodat u met een goed gevoel op reis kunt gaan.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en koffers
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor deze mooie review. Wat fijn om te lezen dat alles in de smaak is gevallen: een snelle levering, goed verpakt, een leuke korting én tassen van goede kwaliteit. Dat is precies de combinatie waar wij blij van worden.
Veel plezier met uw nieuwe tassen en graag tot ziens in onze webshop of winkel.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en koffers
Uiterst vriendelijk geholpen
Uiterst vriendelijk geholpen. Goed geadviseerd. En inmiddels 2 mooie reistassen ontvangen.
6 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Wat een prachtige beoordeling, dank u wel! Wat fijn om te horen dat u zo vriendelijk bent geholpen, goed advies heeft gekregen én inmiddels kunt genieten van twee mooie reistassen. Nu rest alleen nog de uitdaging om te kiezen welke tas als eerste mee op avontuur mag!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en koffers
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u prettig bent geholpen. Soms moet een artikel even een kleine omweg maken vanuit ons magazijn, maar gelukkig was de levering lekker vlot. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en koffers
Vlotte bezorging en dubbel goed…
Vlotte bezorging en dubbel goed ingepakt ontvangen👍 besteld en zeer snelle levering
In de winkel behulpzaam👌
6 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste Sonja,
Hartelijk dank voor uw mooie 5 sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle levering, de zorgvuldige verpakking en de service in onze winkel. in Apeldoorn. Het is mooi om te horen dat zowel uw online bestelling als uw ervaring in de winkel aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Snelle levering en netjes verpakt
6 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste Patricia,
Hartelijk dank voor uw mooie 5 sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle levering en dat uw bestelling netjes verpakt is aangekomen. Wij doen ons best om iedere bestelling zorgvuldig en snel te verwerken, dus het is leuk om te horen dat dit wordt gewaardeerd.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens bij Van Os Tassen en Koffers!
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Mooie tas en snelle bezorging
4 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste lai48,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe tas en onze snelle bezorging.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Blij met de degelijke tas
Blij met de degelijke tas om hopelijk vele jaren pianoles mee te geven! Fijn om hier VVV cadeaukaarten te kunnen inleveren ook!
5 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste Henrike,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat u blij bent met uw nieuwe tas. We hopen dat deze u jarenlang plezier zal geven tijdens het geven van uw pianolessen.
Ook leuk dat u gebruik heeft kunnen maken van uw VVV Cadeaukaart. We wensen u veel gemak en plezier van uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Een zeer aardige verkoopster die ons…
Een zeer aardige verkoopster die ons ook nog eens een heel goed advies gaf. Wat ook fijn was is dat de koffers die wij gekocht hebben, gratis thuisbezorgd werden. Kortom wij zijn zeer tevreden over van Os in Rotterdam, en komen zeker terug.
4 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw 5 sterrenreview! Wat fijn om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad tijdens uw bezoek aan onze winkel aan de Coolsingel in Rotterdam.
We vinden het belangrijk om onze klanten zowel in de winkel als online zo goed mogelijk te helpen. Daarom doet het ons extra plezier dat u het gemak van onze combinatie van online en offline service heeft ervaren en gewaardeerd.
Bedankt voor uw vertrouwen in VANOS. We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen, zowel online als in onze winkel!
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Wat fijn om te horen! We doen ons best om niet alleen snel te leveren, maar ook om advies te geven waar u echt iets aan heeft. Geweldig dat beide in de smaak zijn gevallen. Bedankt voor uw mooie beoordeling en veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Team Klantenservice
In de eerste instantie was het…
In de eerste instantie was het verkeerde artikel geleverd maar na een belletje naar de klantenservice is per omgaande het juiste artikel verzonden!
Volgende dag al in huis.
10 mei 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn dat u ons even heeft gebeld toen bleek dat er per ongeluk een verkeerde levering was gedaan. Gelukkig konden we snel schakelen en het juiste artikel direct naar u opsturen.
We zijn blij om te horen dat het pakket de volgende dag al bij u in huis was. Soms gaat er iets mis, maar dan doen we er alles aan om het zo snel mogelijk weer goed te maken. Bedankt voor uw begrip en vertrouwen.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers.
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Hartelijk dank voor uw mooie woorden.
Wat fijn om te horen dat u onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Service met een glimlach en aandacht voor onze klanten vinden wij erg belangrijk. Uw compliment geven wij dan ook graag door aan ons team.
Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers.
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat u de koffers in het echt heeft kunnen bekijken. Een koffer kies je tenslotte niet elke dag, dus het is prettig om materialen, formaten en functies zelf te kunnen ervaren. We zijn blij dat onze service en uitleg daarbij hebben geholpen.
Veel plezier met uw aankoop en alvast veel mooie reizen gewenst!
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers.
Mooie tas
Mooie website
Snelle levering
Ik kon alleen mijn VVV-bon niet gebruiken om onduidelijke redenen
Tas werd snel en keurig ingepakt bezorgd.
1 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling.
Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent over onze website, de mooie tas en de snelle levering. Fijn ook dat uw bestelling netjes verpakt bij u is aangekomen, daar besteden we graag extra aandacht aan.
Jammer om te horen dat het niet is gelukt om uw VVV-bon te gebruiken. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn, zeker als de reden daarvoor niet direct duidelijk is. We nemen uw opmerking mee, zodat we kunnen kijken hoe we hierover duidelijker kunnen communiceren.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe tas en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers.
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat de handtas precies aan uw verwachtingen voldeed en dat u tevreden bent over de snelle levering. Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijk groeten,
Team Van os tassen en Koffers.
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling! Wat fijn om te horen dat uw nieuwe handtas vlot en naar tevredenheid is bezorgd. Nu rest alleen nog het leukste gedeelte: volop genieten van uw nieuwe aanwinst. Veel draagplezier gewenst!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.