Dankzij de website kon ik me thuis goed orienteren en mijn keuze maken. Doordat overal de maten bij staan kon ik bepalen of mijn rolkoffer en rugtas meekonden in de cabine. Daarna werd mijn bestelling... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De winkel dame gaf hele duidelijke uitleg welk koffer voor welke soort reizen toepasselijk was. Ook het verschil tussen de verschillende soorten koffers werd goed uitgelegd evenals de maat van de k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Website is overzichtelijk. Veel keuze op het gebied van tassen en koffers. Het hele proces van bestellen en betalen is eenvoudig. Ik heb ervoor gekozen om het product in een winkel op te halen. Bij aa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Waanzinnig goede service. In de winkel (Den Haag) word ik altijd goed, eerlijk en vriendelijk geholpen. Ze zetten net dat stapje meer. En nu online ook een positieve ervaring: goed omschreven (ook met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Koffer- en tassenwinkel
- Handtassenwinkel
- Lederwarenwinkel
- Lederwaren reparatieservice
- Tassen en koffers reparatieservice
- Reisartikelenwinkel
Over Van Os Tassen en Koffers
Geschreven door het bedrijf
Van Os Tassen en Koffers is al meer dan 90 jaar een vertrouwde naam op het gebied van reisbagage, lederwaren en accessoires. Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan kwaliteit, service en persoonlijk contact. Als familiebedrijf staan wij dicht bij onze klanten, met oprechte aandacht, vakmanschap en een passie voor mooie, functionele producten.
Of je nu een stevige koffer zoekt voor een verre reis, een stijlvolle werktas voor dagelijks gebruik, een praktische rugzak voor school of een tas die je elke dag meeneemt, bij Van Os tassen en koffers vind je altijd een oplossing die bij je past.
Wat ons écht uniek maakt, is de combinatie van een zorgvuldig samengesteld assortiment met bekende A-merken én een persoonlijke benadering. Wij luisteren naar jouw wensen, denken mee en geven eerlijk advies. Onze medewerkers zijn ervaren, vriendelijk en staan altijd klaar om te helpen.
Met 29 fysieke winkels én een overzichtelijke online webshop blijven we vernieuwen en inspelen op de laatste trends. Je kunt bij ons rekenen op snelle levering, uitstekende klantenservice en eerlijke garantievoorwaarden.
Bij Van Os Tassen en Koffers ben je geen klantnummer, maar een persoon. Dat verschil voel je, en dat is waar wij elke dag voor gaan.
Betrouwbaar & professioneel
Geschreven door het bedrijf
- We staan elke dag voor je klaar met oprechte aandacht
- We vinden het belangrijk dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Daarom nemen we de tijd om met respect, duidelijkheid en vriendelijkheid te helpen, bij elke vraag of situatie.
Zorgeloos online bestellen en laten bezorgen
Gratis verzending vanaf €44,95 of afhalen in één van onze 29 winkels
Bij bestellingen vanaf €44,95 profiteer je van gratis verzending. Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in één van onze 29 winkels, zo kies je wat het beste bij jou past.
Contactgegevens
Curieweg 21-25, 2408BZ, Alphen aan den Rijn, Nederland
- 0172-447517
- info@vanostassenenkoffers.nl
- www.vanostassenenkoffers.nl
Jouw volgende reis begint bij Van Os! ✈️
4,7
Uitstekend
930 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed advies en geluisterd naar de…
Goed advies en geluisterd naar de wensen die wij hebben gegeven. Hierdoor zijn wij snel tot een besluit gekomen en hebben de koffers gekocht.
26 juli 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat er goed naar uw wensen is geluisterd en dat het advies heeft geholpen om snel de juiste koffers te vinden. Dat is precies de service die we graag willen bieden. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe koffers en alvast een fantastische reis!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Portemonnee gekocht vij van OS in…
Portemonnee gekocht vij van OS in Oosterhout. Deze winkel verkoopt mooi en goede lederwaren. De verkoopster was niet professioneel. Ik wilde kijken hoeveel vakjes de Portemonnee had maar daar had ze geen geduld voor. Liep we en ging een andere klant helpen. Toen ik wilde betalen handelde ze het snel af en dook meteen weer tussen de tassen.
Er was geen klant in de winkel. Vond het geen prettige behandeling.
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons assortiment lederwaren, maar jammer om te lezen dat de service in onze winkel in Oosterhout niet aan uw verwachtingen voldeed.
Wij vinden het belangrijk dat iedere klant de tijd en aandacht krijgt om rustig een keuze te maken. Het spijt ons dat u dit anders heeft ervaren. We nemen uw feedback serieus en zullen deze bespreken met het team, zodat we onze service kunnen blijven verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u onze heldere communicatie en de goede service van onze verkoopsters zo heeft gewaardeerd. Dat is precies waar we ons iedere dag voor inzetten. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw geweldige beoordeling! Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen en de juiste keuze heeft kunnen maken. En als de koffie ook nog in de smaak viel, dan is het plaatje helemaal compleet. We wensen u heel veel plezier met uw aankoop en zien u graag nog eens terug!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Tas gekocht niet goed afgehandeld
Tas gekocht, na 14 dagen een verkleuring in het leer.
Moet er extra voor na Maastricht.
Meneer zei o nee daar doe ik niks mee hoor
Ik zou een foto maken van de vlek met de bon.
Gedaan
Vriendelijke meneer heeft mij geschreven
Dat hij dat niet kon beoordelen.
En ik de tas naar de winkel moest brengen.
Dat had de meneer mij ook kunnen zeggen in de winkel.
Bij een vergoeding kan ik ook hier naar een schoenmaker.
Nee, meneer is geen tassen verkoper.
Kan beter auto’s verkopen
Dus ik loop nog met een vlek in de tas
Dus kijk maar eerst goed na of er niks aan is.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste Marlies,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de afhandeling.
We hebben uw situatie uitgebreid telefonisch met u besproken en daarbij de verschillende mogelijkheden en onze garantieprocedure toegelicht. Op basis van foto's kunnen wij een verkleuring in het leer helaas niet altijd goed beoordelen. Daarom vragen wij in dergelijke gevallen om de tas in de winkel af te geven, zodat onze garantiedienst het product zorgvuldig kan inspecteren. Alleen op die manier kunnen wij een juiste beoordeling maken.
Wij begrijpen dat dit voor u extra moeite betekent en dat dit niet de uitkomst is waarop u had gehoopt. Ons doel is echter om iedere garantieaanvraag zorgvuldig en volgens dezelfde procedure te behandelen.
Mocht u de tas alsnog ter beoordeling willen aanbieden, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Mooie tassen voor een betaalbare prijs
Mooie tassen voor een betaalbare prijs. Goed geholpen in de winkel in Noordwijk aan zee.
25 juli 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u geslaagd bent voor een mooie tas én dat u zo goed bent geholpen in onze winkel in Noordwijk aan Zee. Betaalbare prijzen en goede service zijn een mooie combinatie, daar worden wij ook blij van. We zien u graag nog eens terug!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Top ervaring in The Westfield Mall
Ik ben bij Van Os in The Westfield Mall heel erg goed geholpen, door een medewerker die kennis en passie uitstraalde! Hij maakte het aanschaffen van de koffer echt 10x leuker en ik kon hem alles vragen, zelfs over mijn 12 jaar oude Samsonites van de V&D!
25 juli 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Wat een fantastische beoordeling, bedankt! Geweldig om te lezen dat onze collega niet alleen heeft geholpen bij het kiezen van de juiste koffer, maar er ook een echte reis door de wereld van Samsonite van heeft gemaakt. Dat zelfs uw 12 jaar oude V&D Samsonites nog ter sprake kwamen, maakt het verhaal helemaal compleet. We geven uw mooie woorden met veel plezier door aan onze collega. Veel plezier met uw nieuwe koffer en alvast heel veel mooie reizen gewenst!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Concurrerende prijzen en goede service
Concurrerende prijzen, snelle levering en goede advisering.
25 juli 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u onze concurrerende prijzen, snelle levering en advisering waardeert. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Goedemorgen Ina, Bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview, Ina! Fijn om te horen dat u onze communicatie en vriendelijke bediening zo waardeert. We stellen uw feedback erg op prijs en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Van Os Tassen & Koffers.
Met Vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Ik kreeg goede voorlichting in een fysieke winkel
Ik kreeg goede voorlichting in een fysieke winkel en besloot daarom om een koffer aan te schaffen via de webshop. Ik vind het geen 5 sterren waard omdat er vermeld werd dat er binnen 24 uur geleverd zou worden echter was een exemplaar van mijn koffer niet op voorraad en moest ik zelf na twee dagen bellen waar de koffer bleef. Uiteindelijk goed afgelopen.
13 juli 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie beoordeling én uw eerlijke feedback. Fijn om te horen dat de voorlichting in onze winkel u heeft geholpen bij het maken van uw keuze. Daar doen we het graag voor.
U heeft helemaal gelijk dat een levering binnen 24 uur ook echt binnen 24 uur moet zijn. In dit geval speelde de voorraad ons helaas even verstoppertje en hadden we u daar eerder over moeten informeren. Gelukkig is de koffer uiteindelijk toch veilig op zijn bestemming aangekomen.
We nemen uw feedback mee, zodat we onze communicatie net zo soepel laten verlopen als onze koffers over de luchthaven.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Website en winkel van prima kwaliteit.
Dankzij de website kon ik me thuis goed orienteren en mijn keuze maken. Doordat overal de maten bij staan kon ik bepalen of mijn rolkoffer en rugtas meekonden in de cabine. Daarna werd mijn bestelling snel geleverd bij de winkel in Groningen, waar ik ook nog handige uitleg kreeg.
28 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Wat een mooie reis van oriënteren naar uitpakken. Bedankt voor uw uitgebreide beoordeling.
Wat fijn om te horen dat onze website u hielp om thuis rustig de juiste keuze te maken en dat de duidelijke afmetingen precies deden waarvoor ze bedoeld zijn. Daarna mocht onze winkel in Groningen het stokje overnemen met een snelle levering en een beetje extra bagage in de vorm van handige uitleg.
Wij wensen u alvast veel fijne reizen toe, met een koffer en rugtas die probleemloos met u meereizen.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat uw bestelling netjes verpakt was en razendsnel bij u is aangekomen. Wij doen ons best om elke bestelling een vliegende start te geven. Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Zeggen wat ze doen, doen wat ze zeggen
Zeggen wat ze doen, en doen wat ze zeggen.
Tas besteld, volgende dag geleverd. Mooi verpakt en precies zoals in de winkel
23 juli 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor deze prachtige woorden! Zeggen wat we doen en doen wat we zeggen, dat is een compliment waar we graag mee op reis gaan. Fantastisch om te horen dat uw tas snel geleverd werd, mooi verpakt was en helemaal voldeed aan uw verwachtingen. Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Bezorging van de koffer ware snel en…
Bezorging van de koffer ware snel en altijd op hoogte gehouden. Top 👍
23 juli 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat de koffer razendsnel werd bezorgd en dat u tijdens de reis van uw bestelling steeds goed op de hoogte werd gehouden. Zo hoort een zorgeloze start van een nieuwe aankoop te zijn. Veel plezier met uw koffer en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat zowel de snelle verzending als de prijs kwaliteitverhouding in de smaak zijn gevallen. Daar worden wij blij van. Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat de tas in de smaak valt én dat de levering lekker vlot was. Daar pakken we graag mee uit. Veel plezier met uw nieuwe tas en hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste Cor,
Hartelijk dank voor uw mooie 5 sterren review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service én de snelle levering. We doen er iedere dag ons best voor om onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen, dus het is leuk om te horen dat u dit zo heeft ervaren.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst graag weer te mogen verwelkomen, online of in één van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Verkoopster was zeer hulpvaardig
Verkoopster was zeer hulpvaardig, vriendelijk en constructief.
21 juli 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Hartelijk dank voor uw mooie 5 sterren review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de hulp die u heeft gekregen. We geven uw compliment over de hulpvaardige, vriendelijke en constructieve service met veel plezier door aan onze collega. Daar zal zij ongetwijfeld blij mee zijn.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen, in één van onze winkels of online.
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste Ad,
Hartelijk dank voor uw mooie 5 sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over het product, de snelle verzending, de zorgvuldige verpakking en onze communicatie. We doen er iedere dag ons best voor om onze klanten een prettige winkelervaring te bieden, ook online, dus het is geweldig om te horen dat dit is gelukt.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens in onze webshop of in een van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste Stephan,
Hartelijk dank voor uw prachtige 5 sterrenreview!
Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent over ons advies en onze snelle service. Dat is precies waar we iedere dag ons best voor doen. Uw mooie woorden waarderen we enorm.
Veel plezier met uw aankoop en we hopen u graag weer terug te zien in onze webshop of in een van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.