Würde sofort wieder ein Rad kaufen
Würde sofort wieder ein Rad kaufen. Top Service immer freundlich ☺️
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,4
Gemiddeld
5 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Schlechter Kindenservice, mangelnde Kommunikation
An sich ein schöner Laden mit tollen Rädern. Leider ist der Kundenservice mehr als unterirdisch. Der Betrieb ist ROSE Servicepartner, eine einfache Garantiereparatur wurde schlicht nicht bearbeitet. Ein vorgeschaltetes Callcenter reicht entweder Anfragen nicht weiter, oder Velologe reagiert nicht. Selbst ein gebuchter Rückrufservice findet nicht statt. Leider überhaupt keine Empfehlung, zumindest nicht wenn man mit eine ROSE-Bike kommt.
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Ein hervorragender Fahrradladen
Ein hervorragender Fahrradladen.
Bin mittlerweile Stammkunde.
Wenn Reparaturen anfallen, dann wird auch nur das repariert was zu reparieren ist.
Es wird einem nichts aufgeschwätzt. Beratung ist 1a. War immer zufrieden!
Ich kann den Fahrradladen hier wirklich jedem empfehlen, ehrlich fair und qualitativ bisher immer gute Arbeit an meinen Rädern! Danke!
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Problematische Reklamationsabwicklung
Problematische Reklamationsabwicklung:
1. Keine Reaktion auf Emails
2. Besuch des Ladengeschäftes und Erklärung eines Reklamationsfalls. Entgegennahme des 6 Wochen alten, 400 km gefahrenen Rades durch den Chef.
3. Bei Abholung des Rades Präsentation einer deftigen Rechnung, da der Schaden nicht gleich bei der Übernahme von mir benannt worden sei.
Wer dort kauft, sollte einen Profi mitnehmen zur Übernahme. Im Reklamationsfall einen neutralen Zeugen mitnehmen, dass auch wirklich eine Reklamation ausgesprochen wurden.
So eine Reklamationsabwehr kannte ich bisher nur im Job in der Industrie. Sehr schade, weil die Leute in der Werkstatt top sind.
25 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Kundenservice unterirdisch
Kundenservice unterirdisch. Keine Reaktion auf knapp 10 mails und Kontaktformularanfragen. Vorgeschaltetes Call Center reicht nur Anfragen weiter ohne irgendetwas lösen zu können - vereinbarte Rückrufe finden nicht statt.
Laufe seit Wochen hinter dieser Firma her, ohne Antwort oder Lösung. Musste einen Rechtsanwalt einschalten
15 september 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.