Ik wil een bestelling van €120 retourneren. Op de site staat dat je via de mail een retour moet aanvragen, maar ik krijg nergens reactie op. Niet op mail, niet op tiktok en ook niet het contact punt o... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bestelling was in eerste instantie vertraagd, contact opgenomen met de klantenservice en die reageerde vrij snel en legde precies uit wat er aan de hand was. Daarna ben ik steeds op de hoogte gehouden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
extreem slechte kwaliteit en retour met zelf betaald worden (30 euro naar China) bestel hier alsjeblieft nooit! Ik heb nu twee ongelofelijk lelijke outfits die ik helaas weg moet gooien omdat zij niet... Toon meer
Waarschuwing: bestel absoluut niets hier. Pas na twee maanden kwam mijn bestelling aan. Tweedelig setje besteld wat verschrikkelijke kwaliteit was en veel te klein, retourneren is op eigen kosten (cir... Toon meer
2,1
Slecht
27 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen reactie op retouraanvraag
Ik wil een bestelling van €120 retourneren. Op de site staat dat je via de mail een retour moet aanvragen, maar ik krijg nergens reactie op. Niet op mail, niet op tiktok en ook niet het contact punt op de site. Nu zie ik deze review en ben ik bang dat ik mijn geld niet terug krijg. Ik raad deze site absoluut niet aan. De naam is velvet-amsterdam.
17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
3 weken geleden een spijkerjurk…
3 weken geleden een spijkerjurk besteld, wat overal op TikTok als reclame wordt gebruikt door mensen, nooit geen bevestigingsmail gekregen…. Nooit bestellen hier mensen, dan ben je je geld kwijt.
6 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Lange levertijd en alles is nep komt…
Lange levertijd en alles is nep komt uit China oplichters zijn het
15 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Doen aan dropshipping
Doen aan dropshipping, komt letterlijk 3 weken later aan uit China. Kwaliteit is super slecht, ze maken gebruik van andermans foto’s en filmpjes. En wanneer je wilt retourneren reageren ze niet meer op mails. Stelletje amateurs
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
OPLICHTERS!
OPLICHTERS!! 0 STERREN!
Bestel hier NIET!!!! Na 2 maanden nog steeds geen pakket ontvangen en al 3 keer gemaild. Nooit reactie gekregen. OPLICHTERS!
29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
bestelling nooit ontvangen
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Aanvankelijk reageerden ze nog op mijn mailtjes, maar nu ik mijn geld terug vraag niet meer.
20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Het is dat ik geen 0 sterren kan geven…
Het is dat ik geen 0 sterren kan geven maar dit is echt oplichting. Mooie foto's en nette website en wat je binnen krijgt is totale onzin uit China. Slechte stoffen, scheef genaaid en het lijkt er niet eens op. Bestel alsjeblieft niets!!! Net €175,- aan kleding in een zak naar het goede gebracht. Hopelijk zijn er dan toch nog wat mensen blij mee.
En de standaard reactie is ook echt te droevig. Bespaar jullie de moeite en stop de energie lekker in die neppe positieve recensies die jullie hier zelf plaatsen.
7 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velveti Amsterdam
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat u niet tevreden bent met uw bestelling. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden aan onze klanten.
We streven ernaar om altijd producten van goede kwaliteit te leveren en nemen uw opmerkingen zeer serieus. We bieden in veel gevallen ook oplossingen zoals een omruiling of compensatie, en we willen u graag verder helpen.
Zou u ons een e-mail kunnen sturen? info@velveti-amsterdam.nl
Onze excuses voor het ongemak en we hopen samen met u tot een oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Velveti
Beste, nogmaals we vinden het jammer dat je deze ervaring hebt gehad. Ons doel is altijd om klanten oprecht te helpen, en we zouden graag de kans krijgen om dat voor jou te doen. Helaas kunnen we niet iedereen tevreden houden, maar gelukkig zijn er wel blije klanten en die zijn zeker niet nep!
Helaas horen we juist té weinig blije klanten, want die hoor je meestal niet ... Als er iets specifieks is waar we je mee kunnen ondersteunen, laat het ons alsjeblieft weten. We staan klaar om je te helpen.
Mvg, Klantenservice Velveti
Trap er niet in
Trap er niet in! Oplichters. Dropshippen uit Azie en doen moeilijk over terugbetaling en retoursturen. Product heeft verkeerde pasmaten en ziet er niet uit (goedkope troep)
6 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velveti Amsterdam
Beste Shahbazi,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw aankoop en dat de maatvoering en kwaliteit van het product niet aan uw verwachtingen voldoen.
Wij streven ernaar om onze klanten altijd tevreden te stellen en vinden het jammer dat u deze indruk heeft gekregen.
Wij nemen uw feedback serieus en willen dit graag rechtzetten.
Om dit probleem op te lossen, zouden we graag met u in contact komen om te bespreken hoe we u kunnen helpen en om een passende oplossing te vinden, of dit nu een vervanging, terugbetaling, of een andere tegemoetkoming betreft.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via info@velveti-amsterdam.nl, zodat we dit verder kunnen afhandelen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Velveti
Helaas na 2 maanden nog steeds niks…
Helaas na 2 maanden nog steeds niks ontvangen en op mails wordt ook niet gereageerd. Scam bedrijf….. 70 euro weg.
23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velveti Amsterdam
Beste Stephanie, het lijkt erop dat er ergens in het proces een misverstand is ontstaan, volgens onze gegevens is jouw pakket gewoon afgeleverd. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Klantenservice Velveti
Een grote teleurstelling
De kleding die je ontvangt lijkt totaal niet op de kleding die ze laten zien op de website. Het ziet er in het echt veel goedkoper en lelijker uit. Daarnaast zijn ze op de website niet duidelijk over de productie in Azië. Koop hier niet!!
21 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Producten komen van Ali express
Producten komen van Ali express, er worden zelfs dezelfde foto’s gebruikt. Als je de kleding leuk vind koop het dan zelf via Ali, scheelt de helft.
Reactie:
Beste,
Op Ali kun je op afbeelding zoeken en komen meerdere items 1 op 1 over. Dus eigen fotomateriaal is het zeker niet.
14 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velveti Amsterdam
Beste K., wij maken uitsluitend gebruik van ons eigen fotomateriaal en kunnen u verzekeren dat onze producten absoluut niet afkomstig zijn van AliExpress.
Hartelijk dank voor uw feedback.
Helaas kunnen we op basis van deze review niet verder.
We wensen u nog een fijne dag.
Mvg, Klantenservice Velveti.
Mooie tweedelige set
Van de week een mooi tweedelig setje besteld voor mijn vriendin , deze waren snel bezorgd , en van goede kwaliteit. Qua prijzen zeker een aanrader !
11 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velveti Amsterdam
Bedankt Jesse! Mvg, Klantenservice Velveti.
Mooi setje besteld en zeer tevreden
Mooi setje besteld en zeer tevreden. Op tijd geleverd en voldoet aan mijn verwachting. Klantenservice ook goed bereikbaar en snelle reactie.
8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velveti Amsterdam
Dank je wel Roberto. Wij doen ons uiterste best om onze klanten tevreden te houden. Heel veel plezier nog met je setje. Mvg, Velveti.
Is gewoon dropshipping
Is gewoon dropshipping. Goedkoop opgekocht en word voor veel meer geld verkocht. Maat viel erg slecht. Geprobeerd te retourneren, maar nooit reactie gehad op mails. Weg geld. Oplichters
3 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velveti Amsterdam
Beste Mies, het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Echter, wat u nu beweert is totaal onjuiste informatie. Wij hebben namelijk een TOPklantenservice en reageren op alle mails binnen 24 uur. Mocht de klant iets willen retourneren, is dat altijd een mogelijkheid bij ons. We zien uw e-mails graag tegemoet, zodat we het kunnen oplossen. Mvg, Velveti.
Shirt net binnen
Shirt net binnen! Snel en helemaal top. Dankjewel!
31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velveti Amsterdam
Bedankt Peter! Heel veel plezier ermee! Mvg, Velveti.
Blousje was snel besteld en geleverd
28 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velveti Amsterdam
Dank je Dick! Heel veel plezier ermee! Mvg, Velveti.
Goede kwaliteit en snelle levering
Goede kwaliteit en snelle levering. Ook een goed klantcontact. Zeker voor herhaling vatbaar.
11 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velveti Amsterdam
Bedankt ACE! Wij doen ons uiterste best om onze klanten tevreden te houden! Mvg, Velveti.
Geweldig mooie sneakers en snelle…
Geweldig mooie sneakers en snelle levering!
12 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velveti Amsterdam
Bedankt Marcel! Heel veel plezier ermee! Mvg, Velveti.
Vriendelijk en behulpzaam
Had een paar vragen over een product, ze reageerden erg snel en denken persoonlijk met je mee. Vriendelijk, behulpzaam en snelle service.
6 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velveti Amsterdam
Dank je wel Jenny! Mvg Velveti.
Goede afwikkeling
Bestelling was in eerste instantie vertraagd, contact opgenomen met de klantenservice en die reageerde vrij snel en legde precies uit wat er aan de hand was. Daarna ben ik steeds op de hoogte gehouden. Uiteindelijk heb ik m’n setje ontvangen plus een kortingsvoucher ter compensatie. Dus al met al ben ik erg tevreden hoe het is afgelopen en afgehandeld.
6 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velveti Amsterdam
Bedankt en we zijn erg blij, dat we samen tot een oplossing zijn gekomen. Mvg, Velveti.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.