Venum Reviews 14.000

26 maart bestelling en betaling gedaan. Nogsteeds geen spullen binnen. Ook geen bevestiging gehad. Contact met de klantenservice verloopt moeizaam. Spullen zouden allang onderweg moeten zijn bla bla. Voel me aan het lijntje gehouden, hoop de spullen nog te ontvangen 🤞

Venum Nederland, wat een ellende. Ik probeer al 2 weken een bestelling af te ronden met mijn kortingscode, kortingscode werkt niet, ik mail hiervoor naar Venum nl krijg ik een kortingscode teruggestuurd eerste communicatie top. Ik rond mijn bestelling af ik krijg na 3 dagen een mail dat mijn bestelling wordt terugbetaald dat de artikels nietmeer in voorraad zijn. Heel teleurstellend want er stond nog 5 stuks in stock. Ondertussen wil ik opnieuw een bestelling maken met een andere maat onder risico dat deze misschien toch niet zal passen maar dit is mijn eigen risico. Ik wil opnieuw de bestelling plaatsen, werkt alweer de kortingscode van 20% niet gemaild, paar dagen geen gehoord, waarna ik een mail krijg dat ik het opnieuw moet proberen. Weer lukt het niet ondertussen zijn we weer 2 dagen verder, ik krijg een mail met een kortingscode van 15% en gratis verzending ter compensatie, waarmee ik niet akkoord ga gratis verzending had ik al door het hoge bedrag van mijn verzending en ik had een bon voor 20% ipv 15% dus wil dan ook effectief mijn 20% gebruiken. Hierna krijg ik weer een mail dat er een technische storing is waardoor mijn code niet werkt en ik het via een andere browser moet proberen, dit gedaan en nog steeds zegt die dat mijn code al ingewisseld is. Het blijft stil aan de overkant en ondertussen zijn we 2 weke verder zonder mijn gewenste artikelen. Het bedrag is wel teruggestort van de eerste bestelling dit is netjes afgehandeld. Maar begrijp niet dat het zo moeilijk is om mij mijn 20% korting op mijn bestelling te laten gebruiken, sevens is maat M ook uitverkocht eindig ik met geen artikelen. Teleurstellend en dit om wat te mogen bestellen van +70€. Dat ze dan ter compensatie die 15% willen aanbieden begrijp ik al helemaal niet dit is geen compensatie en zelf minder als waar ik recht op had + nog ellende erbij dat mijn code nog steeds niet werkt

Wou van maat veranderen, krijg je een arrogante mail dat je maar de bestelling moet annuleren ipv even de items switchen. Te veel moeite blijkbaar.

Uit Nederland besteld - Goede prijzen, zeker met alle deals en outlets. Mooie tracking voor de verzending en is heel duidelijk. Top producten

De kwaliteit van de producten is niks mis mee. De levering en de klantenservice is ronduit waardeloos. Ik heb 2 maand geleden een paar setjes wraps besteld. Toen kreeg ik gelijk een mail met tracking link die niet werkte. Ik gaf dit aan bij de klantenservice en ik kreeg een locatie terug waar mijn pakket vervolgens niet lag. Ik gaf dit wederom aan bij de klantenservice, wederom kreeg ik een locatie te horen maar ditmaal een ander adres. Eenmaal aangekomen bij het afhaalpunt bleek ik een afhaalcode nodig te hebben die ik niet had gekregen. Ik gaf dit nogmaals aan bij de klantenservice die mij vertelde dat de code te vinden is via de niet werkende tracking link... Uiteindelijk ben ik nu 2 maand verder zonder mijn bestelling, 2x met lege handen naar huis en het geld ook niet terug gekregen. Ronduit waardeloos!

Tip: wil je echt iets van Venum kopen? Doe jezelf een plezier een haal het via een reseller

Mijn eerste bestelling was zeker ok. Er was 1 artikel dat niet paste. Contact opgenomen om deze retour te sturen. Ik heb dan een nieuwe besteld, in een grotere maat. Deze werd ook snel geleverd. Toen deze aankwam was er helaas een productiefout in de stof. Er zat een vlek in het midden van compression tee. Contact opgenomen met de helpdesk, altijd vrij snel van antwoord, maar meestal naast de kwestie. Ze gingen contact opnemen met de pakjes dienst, alhoewel mijn pakje perfect werd geleverd. Nogmaals vermeld dat het ging om een fabricage fout, na enkele dagen kreeg ik dan de melden dat er geen refund en ook geen nieuwe opgestuurd ging worden. Ik heb deze dan uiteindelijk dan maar terug gestuurd. Toch teleurgesteld dat het een week heeft geduurd om te zeggen dat er geen refund en geen nieuwe gaat opgestuurd worden.

Ik wacht al 2 weken op me pakket weet nie waar die is.

Ik kocht een rugzak in een winkel die hun producten verkoopt, maar hij kwam beschadigd en gescheurd aan. De winkel weigert de verantwoordelijkheid te nemen en eist dat ik de verzendkosten betaal en dat ze er later naar zullen kijken. Ik heb contact opgenomen met Venum UFC, het merk dat verantwoordelijk is voor hun product, en ze vertelden me dat ze niets voor me konden doen. Als je dit merk echt leuk vindt, koop het dan bij Zalando; zij dekken alles, in tegenstelling tot UFC, die net als de winkel weigert de verantwoordelijkheid te nemen.

Venum steelt mijn producten.

2 producten retour gestuurd. Er is er maar eentje terugbetaald. Het andere product, wat niet uitgesloten is van de retouren, krijg ik niet terugbetaald.

Klantenservice kan je niet helpen.

Ik heb op 17-07-2025 een aantal producten besteld die nooit zijn aangekomen. de goederen zijn uiteindelijk teruggegaan en heb daarna ook niks meer vernomen. Ik heb geen enkele mail gekregen over de status van mijn bestelling, meerdere keren contact gehad met de klantenservice maar nog steeds niks.

echt een waardeloos bedrijf!!!

Waardeloze kwaliteit van producten. Garantieafhandeling erg moeizaam door ene youssef. Vragen je het hemd van je lijf en je moet overal fotos van sturen om vervolgens alles af te wijzen. (Garantie voor een auto is nog makkelijker in te dienen) Je hoort niet na 20/25 iets te gebruiken door de zool te slijten. Troep wat ik hier nooit meer zal bestellen!

Retour kost 8 euro en je betaalt al verzendkosten.
2 maten groter bestellen!!
Maat L viel als maat S

Niet bestellen mensen.Word u opgelicht.Pakketje van 130 euro nooit ontvangen.

Let op! 8 euro voor een retourzending en alles in het Frans..

Enorm slechte aftersales. Venum heeft een fout gemaakt met het versturen van een item waarvan ik er 2 had besteld en slechts 1 heb ontvangen. Na contact gezocht te hebben met de klantenservice voor een fout die zij hebben gemaakt, dien je direct allerlei formulieren in te vullen met een mogelijke claim die op mij gemaakt zou kunnen worden van 15.000 euro wanneer ik het niet bij het juiste eind zou hebben. Het gaat om een bitje van 22 euro, kortom: de meest niet klantvriendelijke manier om een probleem op te lossen en gewoon te compenseren waar het bedrijf een fout heeft gemaakt. Eens en nooit meer!

Klantenservice is slecht. Ik had een order met sale producten, maar het paste niet. Ik wilde graag een short ruilen voor een kleinere maat en een shirt ruilen voor een grotere maat. Ik kon het alleen terugsturen en opnieuw bestellen. Bij het opnieuw bestellen verlies ik de korting op de sale producten omdat de actie op dit moment klaar is. Ik heb hier een bericht over gestuurd, maar ze willen niet verder helpen. Het is erg jammer, omdat ik mijn maten op voorhand heb gemeten en de maatvoering uit de maattabel op de website heb aangehouden. Deze maten klopten alleen niet in de werkelijkheid, dus dan is het erg jammer als de klantenservice hierin niet mee wil denken.

Waardeloze klantenservice, het pakket sturen ze zonder huisnummer dus gaat weer retour naar ze. Vragen ze om mijn adres opnieuw door te sturen, doe ik dat. Sturen ze het nogmaals op zonder huisnummer, zijn onderhand al bijna 2 weken verder en nog steeds niks ontvangen en geen oplossing bieden. Enkel dat ik zelf maar contact op moet nemen met DHL. Deze geven al meermaals aan dat de verzender contact met ze moet opnemen.

Had 3 items besteld, waarvan de scheenbeschermers en het broekje zijn zoals gewenst, maar mijn handschoenen al na 2 maanden een kapotte binnen voering hebben. Hoewel ze mij wel korting hebben gegeven op mijn komende aankoop. Was ik niet van plan om voor 80 euro handschoenen te bestellen om ze maar 2 maanden te gebruiken. Deze handschoenen gaan niet lang mee, en als ik dan echt een defecte had, had ik graag een nieuwe ontvangen.

Kwaliteit van de kleding is goed maar de service is slecht. Had een broekje gekocht in de verkeerde maat. Moest een retour ticket kopen voor 6 euro. (Geen probleem) broekje terug gestuurd maar na 4 weken nog geen bericht dat de retour was ontvangen en geen geld terug. Gemaild of mijn retourzending was aangekomen. Als respons kreeg ik te horen dat de retour was aangekomen en dat ik na verwerking mijn geld zou terug krijgen.
Uiteindelijk weer contact gehad met Venum en nu zonder problemen men geld retour gekregen. Dus uit eindelijk goed opgelost.

Vorig jaar een bestelling gedaan en netjes ontvangen. Helaas paste een item niet en deze wilde ik retour sturen. Ten eerste waren de retourkosten, namelijk 8 euro, aan de dure kant, echter toch besloten om het item terug te sturen.

Tot op heden nog steeds mijn geld niet ontvangen en al meermaals contact opgenomen. Iedere keer krijg ik het antwoord dat mijn melding is doorgegeven en dat het enige tijd kan duren voordat het retourpakket terug is en dus ook de terugbetaling… Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en moet continu er zelf achteraan of het pakket al binnen is. Dit duurt nu al ruim 3 maanden… Ik wil graag mijn geld terug en ben enorm teleurgesteld in de service van zo’n groot merk…