We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,1
9 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vepsäläisen Suomenojan myymälää ei voi suositella. Toimitus kesti kokonaisuudessaan puoli vuotta ja vaati omaa aktiivisuutta, jotta tuote oli sitä, mistä oli maksettu. Asiakaspalvelu oli valitettavan huonoa. Kaupoista ja palvelusta jäi huono maku.
Huonoin asiakaspalvelu minkä olen kohdannut. Eivät halua vaihtaa viallista ja laatuvirheitä sisältäviä tuotteita eivätkä halua antaa alennusta. Heidän ratkaisu kaikkeen purkaa kauppa, eivätkä vastaa viesteihin sen jälkeen kun kaupat on tehty. Ystävällisiä ovat siihen asti kun ovat saaneet rahat. Todella ala-arvoista palvelua
Asiakaspalvelu todella ala-arvoista. Kun katsoo näitä muitakin palautteita niin ihmettelen, että tällainen töksäyttelijä on vielä töissä tässä firmassa jonka olen kuvitellut olevan parhaita huonekalukauppoja Suomessa.
Asiakaspalvelu kaupanteon jälkeen ala-arvoista. Myymälässä myyntitilanteessa palvelu hyvää, mutta toimituksen myöhästyessä 2 kk:tta, mitään yhteyttä ei otettu, soittopyyntöihin ei vastattu ja lopulta närkästyttiin palautteen annosta. Ei enää Vepsäläiselle.
Vepsäläinen mainostaa itseään laadukkaana huonekalu liikkeenä.Itse suosin laadukkaita huonekaluja.Ostamani sohvan sisätyynyt olivat ommeltu kangasta huolittelematta,langat roikkuivat joka paikassa,ompeleet vinoon ja kangasta ryppyyn ommellen sekä höyhenet pursuivat ommelten välistä.
Myös sohvan ulkoasussa oli vinoon ommeltuja sekä rumia saumoja sohvan etuosassa......
En tiennyt että minun olisi pitänyt tarkastella nämä kaikki asiat ,ennen ostamista.Tiedän kuin ostan esim nojatuolin Gobellosta...minun ei tarvitse epäillä laatua tai availla pehmusteiden vetoketjuja varmistaakseni huolellinen työ.
Maksan sohvasta joka on ala-arvoista laatua 35% myyntihinnasta,jonka he vaativat kaupan purkamiseksi.
Myös myyjän asiakaspalvelu ikävää.Viesteihin ei vastata,odotutetaan vastausten kanssa viikkoja...
En suosittele Vepsäläistä.Siis Ikean tuotteet ovat huolellisemmin huoliteltuja kuin Vepsäläisen Dutti sohva
Erittäin huono palvelu, töykeää käytöstä
Myös täällä huonoja kokemuksia. Outoa toimintaa.
Minun kokemukset Vepsäläisen asiakaspalvelusta ovat hyvin ikäviä. Sisustin innokkaana vastavalmistunutta omakotitaloamme ja hyvien tarjousten vuoksi päätin tehdä tilauksen 6:sta Kartellin Louis Ghost-tuolista ja Bourgie-valaisimesta Vepsäläisen asiakasillassa. Minulla oli silloin rastat, joiden vuoksi oletan että minua ei pidetty varteenotettavana maksukykyisenä asiakkaana ollenkaan. Ohitseni otettiin palveltavaksi muita asiakkaita, odotin lopulta 1,5 h että sain tehdä tilaukseni. Toisen kerran kävin Vepsäläisellä mieheni kanssa aikeenamme ostaa Hästens-sänky. Jouduimme jälleen pyytämään että meitä tultaisiin palvelemaan. Se jäi viimeiseksi kerraksi kun asioin Vepsäläisessä 😊
Arviointi kohdistuu Vepsäläisen asiakaspalveluun ja tarkemmin ottaen asiakaspalautteen käsittelyyn. Asiakaspalveluun ei saa puhelimitse yhteyttä. Kun soitat minä päivänä tai kellonaikana tahansa asiakaspalvelun ollessa auki, niin luurista kuuluu "olemme kaikki varattuja". Sähköposteihin vastataan todella hitaasti, jos ollenkaan.
Reklamaation käsittelyyn on kulunut useita kuukausia eikä kukaan kerro missä vaiheessa reklamaation käsittely on. Asiakas on auvoisan tietämätön korjautuuko asia vai onko asia mappi öössä.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
