De betaling ging via Ideal
De betaling ging via Ideal. Enkele dagen later kreeg ik het geld teruggestort want het rekeningnummer blijkt niet te kloppen... best bijzonder via een betaallink. Nu krijg ik ieder keer updates over mijn bestelling, krijg ik deze review Mail. Maar ik heb nu geen kerstcadeaus . Ik verzin iets anders maar wel jammer, raar en best irritant van de mails.
Ze namen zelf contact met mij op vanwege mijn recensie.
De cadeautjes bleken bij buren verderop in de straat te liggen. Dus nog net op tijd voor Kerstmis op kunnen halen.
Zeer vriendelijk geholpen.
Heb nu 5 sterren gegeven
Soms gaat het niet helemaal goed, maar als je door de onderneming geholpen word, vind ik het top!
Antwoord van Verdivine
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for any confusion and inconvenience you’ve experienced.
After reviewing your order, we can confirm that the payment was successfully processed, and the package was shipped on December 15th. According to the tracking information, the package was marked as delivered on December 20th.
To address this misunderstanding, we have already reached out to you via email to clarify and assist further. Please feel free to respond if you have any questions or concerns—we are here to help resolve this matter promptly.
We appreciate your patience and understanding, and we truly hope to make things right.
Best regards,
Verdivine Team