We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Heb hier al 4x tickets voor een concert/festival gekocht en is steeds correct verlopen. Natuurlijk is de prijs duurder dan via het officiële kanaal, maar als je ECHT wil gaan dan kan je tenminste bij Viagogo terecht! 1x heb ik de klantendienst nodig gehad en zij hebben me onmiddellijk geholpen, ze zijn dus zeer goed bereikbaar!
Tickets gekocht voor Trevor Noah aan dubbel van de prijs. Na 2 jaar uigesteld door COVID blijkt dat ze helemaal geen tickets hebben. We kunnen een refund vragen , maar natuurlijk maken ze het quasi onmogelijk om refund te vragen door allerlei IT issues, etc....
Oplichters!
Voor 'zogezegd laatste tickets' voor Lord of the Dance afgelopen weekend in Oostende werd mij ongeveer het DUBBELE van de normale ticketprijs aangerekend terwijl de stoel naast en voor mij en 2 stoelen naast mijn echtgenoot onbezet bleven. Wat een mooie avond moest worden werd overschaduwd door een diep gevoel van spijt en machteloosheid omdat ik mij domweg heb laten misleiden door Viagogo.
Mensen boek NOOIT via deze organisatie!!!
Ik kwam op Viagogo.be terecht voor het bestellen van concerttickets. De website ziet er zeer professioneel uit, inclusief timer die aangeeft hoeveel tijd je nog hebt om te boeken én het aantal personen waarmee je in concurrentie staat voor dezelfde tickets.
Bij het bestellen gaf de website een prijs aan van 121euro per ticket. Na het doorlopen van wel 5 achtereenvolgende schermen én het betalen met een visa kaart, gaf de website aan dat de kost per ticket dan 121euro + 47euro kosten/BTW zou zijn. De betaling was ineens voor het totaalbedrag. Dit alles is natuurlijk schandalig. Je krijgt vervolgens een zeer professioneel uitziende e-mail die aangeeft dat je de tickets nog niet krijgt maar nog moet wachten tot een week voor het concert.
Natuurlijk was het kwaad geschied. Credit Card gegevens achtergelaten. E-mail account aangemaakt met paswoord..
Ik heb dan de customer service proberen te bereiken maar geen antwoord. Ik heb dan onmiddelijk mijn VISA card laten blokkeren en ook via Worldonline de transactie betwist.
Ik was zeer blij tickets te hebben gevonden, maar het was te mooi om waar te zijn....
Ik heb in juli 2018 via viagogo tickets verkocht. Maar ik krijg niets uitbetaald omdat ik hun zogezegd nog ongkosten moet betalen van een verkoop in 2014. Hier vind ik echter niets van terug op mijn account, mails etc. Maar zij zeggen langs hun kant dat het om 750 EUR gaat en dus ik geen geld van de voor 600 EUR verkocht tickets zal krijgen. Dus zij beslissen langs hun kant geld achter te houden zonder te communiceren en zijn zelf niet bereikbaar. Ik hoop dat ik alsnog mijn geld krijg waar ik recht op heb, maar ik vrees dat met zulke valse bedrijven het moeilijk wordt.
Ik heb 217€ betaald voor twee kaartjes. Bij het uitdrukken van de tickets staat de prijs van 28€ op een kaart!
Op een site wordt je opgejaagd om zo snel mogelijk te moeken (anders "verlies" je de gekozen plaatsen zo gezegd), waardoor je niet genoeg tijd hebt om de tekst in kleine lettertjes te lezen. Echte bedrog!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
