Flughafen Wien Reviews 

After a mind-blowingly bad experience flying with Austrian Airlines, which I can, in good conscience, describe as the worst long-haul flight I have ever taken, Vienna Airport was the perfect cherry on top.
The airport itself certainly knows how to leave a lasting impression. The prices, for example, are wonderfully reasonable: a small, rock-hard pretzel can be yours for the modest price of €5.30. An absolute bargain. 🤦🏻‍♀️
At this point, I genuinely struggle to understand all the good reviews on Google. Maybe we visited a different Vienna Airport?
Between the overall experience and the almost comical pricing, this was definitely memorable just not in the way an airport should aim for.

€ 6,- für 20 Minuten Parken beim Abholen! Am Abzocken beteiligt die NÖ-Landesregierung als Miteigentümer!

Gefühlt alle Mitarbeiter in diesem Flughafen gehören gefeuert!!! Beim Security Check hat ne Mitarbeiterin irgendwas kaputt gemacht & dann drufte die komplette Schlage erstmal mehr als 10 Min. nicht weiter. Es wurde weder eine Info an uns weitergegeben noch hat man übergangsweise einen anderen Schalter geöffnet. Aja und ich weiß, dass es eine Mitarbeiterin war, die irgendwas kaputt gemacht hat weil ein anderer Mitarbeiter folgendes zu ihr gesagt hat „du bist erst eine Minute da und schon hast was hin gmacht“. Wegen diesem Schlamassel haben wir unseren Flug verpasst- und auch weil die Austrian Airlines Mitarbeiter unfähig für alles sind! Dazu kam noch, dass wir über 5 Stunden auf unsere Koffer warten mussten, weil das Bodenpersonal sie „nicht hat finden können“. Nach 5 Stunden waren meine Höflichkeit & Geduld am Ende. Als ich lästig und ungut wurde hat man ganz plötzlich 5 Min. später die Koffer gefunden. Hm Zufall? Ich denke nicht! Ein katastrophaler Flughafen ist das und man kriegt das Gefühl die Leute arbeiten seit 2 Tagen erst da & wurden 0 eingeschult. Bei Lost & Found hat die Dame bei jeder Frage seis von uns oder anderen nach hinten laufen und nachfragen müssen. War dann erstmal 5+ Min. verschwunden - ein Wahnsinn echt! Also wenn man es vermeiden kann nicht von Flughafen Wien fliegen!

Der schlechteste Flughafen den Ich je gesehen habe! War schon in der ganzen Welt, aber Wien zeichnet sich aus! Wien ist eine Vorzeigestadt von Österreich, oder, oder ,oder, mir kommt das sch...... Flughafen

Habe schon viele Flughäfen besucht, aber das Personal am Wiener Flughafen, egal ob Schalter, sofern dieser besetzt ist, Passkontrolle oder Kaffeehaus hat die Freundlichkeit nicht erfunden. Unglaublich🤢!!!

Unglaublich schlechte Handhabung vom Gepaeck. Nach der Landung mit Os 604 um 12.10 mussten die Business Class Passagiere bis 12.56 auf das Gepaeck gewartet. Keine Information vom Flughafen Wien und keine Prioritisierung vom Gepaeck. Kein Personal vom Flughafen Wien in der Halle. Service ist kaum vorhanden und es schaut so aus dass auf diesem Flughafen nur Chaos herrscht.

Es gibt keinen anderen Flughafen in Europa mit derartigen Verspätungen weil es Probleme mit zuwenig Personal gibt

Jamie‘s Deli:

1.) Kurz nach 20:00 ist das ohnehin drittklassige Restaurant geschlossen

2.) An der Selfsservice Bar ist die Essensqualität schlechter als Hundefutter

3.) Selbst wenn man Geld hat, ist das Angebot am Flughafen schlechter als im 10ten beim Kebabstand!

Gratulation!

Das Personal ist überaus unfreundlich und ungeduldig. Als wir ins Ausland reisten, wollte eine Dame unbedingt unsere Rückflugtickets sehen, obwohl niemand anderes die vorzeigen musste. Während wir suchten, schimpfte sie mit rassistischen Ausdrücken („typisch ...). Sie behandelte uns nicht mit Respekt, wir blieben jedoch freundlich, doch sie sagte, dass wir sie und ihre Arbeit nicht respektieren würden. Einfach nur peinlich.

Coming from airport Zürich, I am very disappointed with Vienna Airport. For an international airport, it is unacceptable that almost all shops and restaurants are closed after 10:00 PM. Many international flights arrive or depart late in the evening, and passengers should have access to food, drinks, and basic services at all hours.

An airport that serves travelers from around the world should offer more amenities during the night. Closing everything so early does not meet the expectations of an international hub. I hope the airport management improves its late-night services for future passengers.

Mir wurde ein Edelstahltaschenmesser abgenommen, obwohl die Klingenlänge unter 6 cm war..
Begründung: In Österreich wird anders gemessen.
Dabei gibt es eine europäische Norm die besagt das die Klingenlänge gilt.
Die wollte wohl nur mein schönes Messer mit Schraubendreher und Korkenzieher.

Sicherheitskontrolle ist ein Desaster, jedes 2. Gepäckstück wird aussortiert, Spielkarten und Lutschpastillen extra gescannt. Extrem lange Wartezeiten!

They don't even deserve one star!
After arriving in Vienna, I was sitting in the terminal waiting for my husband and my connecting flight to Shanghai. Without any explanation, three police officers approached me, asked for my passport and boarding pass, spoke to someone on the phone, and took a photo of my passport.
I even asked if I had done something wrong, and they simply replied, "No." They gave me no explanation for why I was being stopped.
What made this experience especially upsetting was that it felt like I was singled out because I wear a hijab. Shortly after speaking to me, the officers approached another woman wearing a hijab as well.

They also told me to go to a specific gate even though my flight wasn't for another four hours and even instructed me where to sit. The whole experience made me feel like I wasn't free to move around the airport and left me feeling humiliated and discriminated against. I felt like I was under constant suspicion for no reason. Everyone was looking at us too! Like I committed some crime.
I've never felt so uncomfortable while traveling, and this experience seriously affected my impression of the airport.

Unfreundliche Bodenpersonal vom Flughafen Wien am 07.07.2026 um 8 Uhr am Schalter vom LOT. Nur ein Schalter war offen. Self-Checking am Flughafen war nicht möglich. Die Mitarbeiter vom Schalter gab auch keine Auskunft

Ich passierte am 4. Juli 2026 die Sicherheitskontrolle für meinen Flug nach Rhodos (Griechenland). Der planmäßige Abflug war um 16:20 Uhr. Meine Flugreferenz lautet E4GEHQ.

Beim Durchschreiten der Sicherheitskontrolle löste das Kontrolltor aufgrund meiner Armbänder ein Signal aus. Die Mitarbeiterin forderte mich in einem aus meiner Sicht sehr schroffen Ton auf, die Armbänder abzulegen. Ich erklärte ihr, dass diese Armbänder von meinem Lebenspartner bewusst verschlossen wurden, da ich sie in der Vergangenheit mehrfach verloren hatte und sie daher nicht ohne Weiteres abnehmen kann.

Im Rahmen eines höflich gemeinten Gesprächs erwähnte ich, dass ich dieselben Armbänder erst kürzlich auf einer Reise in Italien getragen hatte und dort die Sicherheitskontrolle problemlos passieren konnte. Darauf antwortete die Mitarbeiterin wörtlich:

„Sie sind hier nicht in Italien, Sie sind in Wien.“

Diese Bemerkung empfand ich als unnötig und herablassend. Darüber hinaus erklärte sie mir, Schmuck solle man beim Fliegen grundsätzlich zu Hause lassen. Diese Belehrung erschien mir umso befremdlicher, als die Mitarbeiterin selbst mehrere Piercings, Ohrringe und Armbänder trug. Unabhängig davon halte ich es nicht für Aufgabe des Sicherheitspersonals, Reisende über ihre persönliche Kleidungs- oder Schmuckwahl zu belehren.

Anschließend wurde ich einer manuellen Nachkontrolle unterzogen. Mir ist selbstverständlich bewusst, dass Sicherheitskontrollen notwendig sind und ich respektiere diese uneingeschränkt. Meine Beschwerde richtet sich ausdrücklich nicht gegen die Durchführung der Sicherheitskontrolle, sondern ausschließlich gegen die Art und Weise ihres Vollzugs.

Die Anweisungen erfolgten aus meiner Sicht in einem sehr barschen Ton, ohne die im Umgang mit Passagieren zu erwartende Höflichkeit. Auch die körperliche Durchsuchung empfand ich als ungewöhnlich grob und wenig respektvoll. Gerade in einer Situation, in der sich Reisende naturgemäß in einer verletzlichen Position befinden und keine Aufmerksamkeit auf sich ziehen möchten, sollte ein respektvoller, ruhiger und würdevoller Umgang selbstverständlich sein.

Ich bin überzeugt, dass Sicherheitsmaßnahmen konsequent durchgeführt werden müssen. Gleichzeitig bin ich der Auffassung, dass dies jederzeit mit Respekt, Höflichkeit und Achtung der Menschenwürde möglich ist. Der respektvolle Umgang mit Passagieren sollte unabhängig von Alter, Erscheinungsbild oder Situation selbstverständlich sein.

Die betreffende Mitarbeiterin war nach meiner Erinnerung etwa 28 Jahre alt, hatte dunkles, etwas längeres Haar, braune Augen und trug mehrere Piercings.

Ich ersuche Sie höflich, den Vorfall anhand der Dienstpläne bzw. der Videoaufzeichnungen zu prüfen und mit der betreffenden Mitarbeiterin zu besprechen. Mein Anliegen ist nicht, jemanden persönlich zu benachteiligen, sondern dazu beizutragen, dass Passagiere künftig mit dem Respekt behandelt werden, den sie erwarten dürfen.

Ich wäre Ihnen für eine schriftliche Stellungnahme zu meiner Beschwerde dankbar.

As a frequent business traveler, I have never experienced such an appalling lack of professionalism. Due to misleading information on the Vienna Airport website regarding Austrian Airlines business class access, there was initial confusion. An older, grey-haired female manager allowed my 4-year-old son and me into the Vienna Lounge (Terminal D), but shortly after, she created a terrifying and hostile situation over a small plate of food I took for my child.
Instead of communicating like a professional, she chased me through the lounge, screamed at me, and publicly humiliated me by calling me a "Betrügerin" (fraud/cheater) in front of my frightened child and numerous other passengers. She even threatened me with the police. I remained calm and politely asked for her name, to which she aggressively replied that it was "völlig wurscht" (completely irrelevant). The food was ultimately just thrown in the trash—a pure power trip.
This was unhinged behavior, zero empathy for a child, and clear discrimination against a foreigner. I have independent witnesses for this incident. An absolute disgrace for an international airport!

Der Flughafen Wien ist nicht mal einen Stern wert. Gestern kam ich mit Austrian Airlines aus Griechenland an. Mein Koffer war völlig zerstört, an allen Seiten zerkratzt. Ich hatte ihn im Mai gekauft. Die Angestellten waren sehr unfreundlich. Nie wieder Austrian Airlines und nie wieder Flughafen Wien.

Bin in den letzten 2 Wochen 3 Mal am Terminal 3 angehommen. Jedes Mal waren die Laufbaender nicht functional. 500 Meter durch einen zu kein geratenen Gang. Schlechtester Airport. See Dubai. Wartung koennen wir in anscheinend nicht. SG

Come here well fed. The pricing for food is downright insulting, the quality is similar. Must be one of the world's worst for food options and price gouging. Who needs a Sacher Frankfurter. Since when is Sacher famous for expensive Frankfurters ? Etc etc. Avoid!

Das neue „Konzept“ beim security check ist wohl von einem 5Jährigem erfunden worden, der Menschen hasst. Die Mitarbeiter tun einem echt leid. Das Karussell ist wohl das Dümmste, was ich jemals aufeinem Flughafen gesehen habe. Fast Lane sollte hier nicht so heißen dürfen. Die Senatorlounge für die F- Gates ist zu klein und so dermaßen ungünstig von der Lage, das egal zu welchem Gate man mus Wanderschuhe benötigt. Und in der Pressearbeit feiert sich der VIE auch noch. Ganz schlechter Flughafen