Viessmann Climate Solutions BE Reviews 

Gedaan wat beloofd is

Goed prijs/kwaliteit.
Contact met service desk verliep heel vlot.

Zeer snel antwoord gekregen op onze aanvraag. Hulp gekregen ivm.terugvinden juiste serienummer.
Zeer vriendelijke klantendienst.

Zeer snelle dienstverlening

Ik had mijn factuur van mijn warmtepomp op 15/12/25 ontvangen maar doordat dit bij mij in het bedrijf ook de drukste periode is deed ik de aanvraag maar in januari, resultaat ik kreeg geen cashback aangezien er al een nieuwe voor 2026 was opgestart. Iemand bij viesmann op het kantoor had dit volgens de regeltjes en veilig achter haar pc beslist ookal had ik vriendelijk een mailtje gestuurd.

Via mijn architecte en loodgieter toch geprobeerd om dit rond te krijgen door de vertegenwoordiger in te schakelen en het nodige mailverkeer met het kantoor van Viessmann België door te spelen. En dan lukte het wel, dit ging over 500€ die ik dan normaal gezien eerst niet kreeg.

Ik denk dat we daar allemaal hard voor moeten werken en ik ben zeer blij dat dit gelukt is.

Snelle reactie! Correcte afhandeling van de cashback.

Wat loopt er niet mis?
Zeer degelijke producten maar het bedrijf deugt niet.
Belangrijkste is de zeer slecht bereikbare technische dienst. Onbehulpzaam.onbekwaam en met veel tegenzin.
Garantie opvolging en probleemoplossend is enkel telefonisch. Verder gebeurt er niets. Opvolging probleem. Nul
Acties en promoties. Telkens de zeer kleine lettertjes lezen.

Vlotte afhandeling binnen drie werkdagen.

Uw vriendelijke herinnering om weg te blijven van Viessmann en alle ‘slimme oplossingen’.
In mijn geval de ViCare App, 6 thermostaatregelaars, 1 klimaatsensor en 2 draadloze repeaters.
Waarom? Het werkt gewoon niet.
• De Thermostaatregelaars klinken als een fluitorkest als ze openstaan
• De thermostaatregelaars sluiten niet af waardoor radiatoren permanent verwarmen
• De app heeft een hysteresis van +/- 1°. Als ik 20,5 wil, gaat het van 19,5 tot 21,5. Gemiddeld gezien is het koud als we thuiskomen en veel te warm als we gaan slapen.
• De thermostaatregelaars, klimaatsensoren en hun centrale thermostaat ontbreken kalibratie en accuraatheid.
• De app is gewoon zo beperkt in functionaliteiten en wordt nooit goed getest.
• De app is alles behalve gebruiksvriendelijk
• Geen internet, geen verwarming – Geen Azure, geen verwarming.
o Feedback van Nadine Dumbruch als hun systeem al meer dan 12u offline is: ‘je moet wat geduld hebben’ – Ouders met 2 jonge kinderen die in de kou zitten hebben daar een overschot aan.

Allemaal gekende problemen bij Viessmann en hun onderaannemers, doch krijgen wij na 1,5 jaar nog altijd geen antwoord op dossier 8903247277.
Gelukkig worden de radiatorkranen blindelings vervangen door onze leverancier. Door continue klachten van verschillende klanten worden deze al enige tijd niet meer geïnstalleerd. Helaas zitten wij er mee.
Al meer dan 1,5 jaar ontbreekt alle communicatie, alle tekenen van respect, en dat voor een installatie van bijna 14.000 EUR.

Maak niet dezelfde fout als wij.
Blijf weg van ViCare
Blijf weg van Viessmann.

Mooie korting bij aankoop warmtepomp

Een andere vakman moest ik gekozen hebben,maar ik heb mij laten meeslepen door andere waar deze vakman ook gewerkt heeft. Niets van uitleg gekregen. Met het plaatsen van de ketel hebben ze door de muur geboord. En de afloop van het condenswater was verstopt door veel te veel lijm te gebruiken. Heb dit gemeld (door omstandigheden heeft het 14 dagen geduurd voordat ze zijn komen zien). Heb dit dan zelf opgelost. Volgende keer prijs vragen door verschillende installateurs. Ben zeer ontevreden.

Snelheid van cash back is zeer zwak, onoverzichtelijk ,wat een gedoe ! Na zoveel maanden nog niets op mijn rekening!!!

Heel vlot en vooral heel snel geregeld. Bedankt!

Zeer behulpzaam personeel met duidelijke uitleg

Ter vervanging van de oude mazoutketel hebben we een Vitocal 150 warmtepomp laten plaatsen. De plaatsing is vlot verlopen dank zij de voorbereiding van de installateur. Vooral de afstemming van de verschillende Viessmann componenten op elkaar maakt dat de installatie heel zuinig kan werken. De zeer doordachte werking van de hydraulische componenten zit in de genen van het merk. De applicatie op de gsm is ook heel doordacht en gebruiksvriendelijk. Ik ben dan ook zeer blij voor Viessmann gekozen te hebben,

Het is een dg en nacht verschil met de oude ketel. De installateur kan nu ook perfect vlogen hoe de ketel het doet en ik kan zelf ook alles zien via de gsm app.

Door de keuze van het premium merk Viessmann voor de lucht-warmwaterpomp met een actie van cash back, werd deze vlot ingediend en ontvangen. Perfecte service!