We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ringer op med tilbud om erhvervsløsning på trods af, at jeg har fravalgt Reklamer ved oprettelse af mit CVR nr. Men det er de åbenbart ligeglade med. Går den så går den... Og de er ikke billigere end... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vores kobberledning bliver nedlagt pr. 30/6-25. Af forskellige grunde vil vi gerne beholde en fastnet telefon. Jeg fandt Viptel på nettet med flotte anmeldelser. Det levede firmaet helt op til i vore... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uigennemsigtige, vidste ikke jeg betaler 20 kr. Pr. Måned i abonnement, dette fremgår ikke af faktura. Føler mig snydt. Til dit svar Jakob. Det ændre ikke ved at I ikke sådan lige kan gennemskues. D... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestilte 2 nummerporteringer. Selve flytningen tog omkring 2 måneder hvilket må siges at være noget længere end forventet. Der var lidt startproblemer hvor mit udstyr ikke arbejdede helt sammen... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

41 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ringer op med tilbud om erhvervsløsning…

Ringer op med tilbud om erhvervsløsning på trods af, at jeg har fravalgt Reklamer ved oprettelse af mit CVR nr. Men det er de åbenbart ligeglade med. Går den så går den... Og de er ikke billigere end dem jeg allerede bruger.

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Viptel A/S

Antwoord van Viptel A/S

Hej Johnny
Vi laver ikke opsøgende salg via telefon, og derfor er vi meget nysgerrig på om nogen har udgivet sig fra at være fra os.

Vil du have mulighed for at sende os nærmere oplysninger?
Evt. til vores support mail som er support@viptel.dk

Mvh.

Jakob

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uigennemsigtige

Uigennemsigtige, vidste ikke jeg betaler 20 kr. Pr. Måned i abonnement, dette fremgår ikke af faktura. Føler mig snydt.
Til dit svar Jakob. Det ændre ikke ved at I ikke sådan lige kan gennemskues. Det fremgår IKKE på faktura at I hæver 20 kr. Pr. Måned i abonnement.

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Viptel A/S

Antwoord van Viptel A/S

Hej Hanne

Til info, har du kørt på en forudbetalt løsning, hvor fakturaen afspejler den optankning af taletid/saldo som foretages.
I saldoen hæves løbende samtaler og evt. abonnement.

Via vores selvbetjening for fastnetnumre kan man se en komplet forbrugsoversigt via 'Administration' -> 'Mit forbrug'.
Her kan man fremsøge den ønskede periode, hvorefter der opsummeres med opkald, abonnement og optankninger.

Med venlig hilsen

Jakob
Kundeserviceansvarlig hos Viptel A/S

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Viptel har virket fint hos os i over 10 år

Har brugt Viptel i over 10 år efterhånden og har generelt været godt tilfreds med stabiliteten på udbyderen.

Dog skal man være klar over, at man selv skal købe egnet udstyr og selv sætte det op med diverse indstillinger, som skal indtastes i udstyret før det virker - men når først det er klaret fungerer det fint.

Modtager fra tid til anden reklame og diverse scam opkald, men kan se på nummeret, at det oftes er fra udlandet - eller blot et spoofet opkald, hvor man "låner" et vilkårligt dansk nummer, for at modtageren tror, alt er i ordren.

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

STOP

De ringer i tide og utide.
Selvom jeg beder dem om at smide mit nr. væk og ALDRIG ringe mere.
Når jeg blokerer nummer, ringer de bare med et nyt nr.
Det er sygt at det er tilladt.

30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Viptel A/S

Antwoord van Viptel A/S

Hej

Jeg kan oplyse, at vi ikke laver opsøgende telefonsalg, og derfor er kaldet ikke foretaget via os.

Ud fra din beskrivelse, vil jeg formode at du har en "spam / opkalder" app installeret på din mobil. Nogle af disse apps oplyser hvilken teleudbyder opkalderen bruger, hvis ikke slutbruger informationer kan ses på f.eks. 118 på det givne telefonnummer der ringes fra.
Derfor fremgår vi sandsynligvis som teleudbyder, men det betyder ikke at kaldet er foretaget af os.

Hvis du derimod skulle have modtaget kald fra vores kundeservicenummer, 46949949, eller at nogen udgiver sig fra at være fra Viptel, så vil vi meget gerne høre fra dig.

Med venlig hilsen

Jakob
Kundeserviceansvarlig hos Viptel A/S

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I ringer med forskellige numre…

I ringer med forskellige numre konstant. Og der står viptel på
Alle numre, I er fulde af løgn

20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Viptel A/S

Antwoord van Viptel A/S

Hej Ketty

Jeg kan oplyse, at vi ikke laver opsøgende telefonsalg, og derfor er kaldet ikke foretaget via os.

Ud fra din beskrivelse, vil jeg formode at du har en "spam / opkalder" app installeret på din mobil. Nogle af disse apps oplyser hvilken teleudbyder opkalderen bruger, hvis ikke slutbruger informationer kan ses på f.eks. 118 på det givne telefonnummer.
Derfor fremgår vi sandsynligvis som teleudbyder, men det betyder ikke at kaldet er foretaget af os.

Hvis du derimod skulle have modtaget kald fra vores kundeservicenummer, 46949949, eller at nogen udgiver sig fra at være fra Viptel, så vil vi meget gerne høre fra dig.

Med venlig hilsen

Jakob
Kundeserviceansvarlig hos Viptel A/S

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De ringer ustandseligt

De ringer ustandseligt, jeg blokerer nummeret, og så ringer de fra et nyt nummer næste dag. MEGET irriterende!!!!

16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Viptel A/S

Antwoord van Viptel A/S

Hej Palle

Jeg kan oplyse, at vi ikke laver opsøgende telefonsalg, og derfor er kaldet ikke foretaget via os.

Ud fra din beskrivelse, vil jeg formode at du har en "spam / opkalder" app installeret på din mobil. Nogle af disse apps oplyser hvilken teleudbyder opkalderen bruger, hvis ikke slutbruger informationer kan ses på f.eks. 118 på det givne telefonnummer.
Derfor fremgår vi sandsynligvis som teleudbyder, men det betyder ikke at kaldet er foretaget af os.

Hvis du derimod skulle have modtaget kald fra vores kundeservicenummer, 46949949, eller at nogen udgiver sig fra at være fra Viptel, så vil vi meget gerne høre fra dig.

Med venlig hilsen

Jakob
Kundeserviceansvarlig hos Viptel A/S

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fremragende service fra Viptel

Vores kobberledning bliver nedlagt pr. 30/6-25.
Af forskellige grunde vil vi gerne beholde en fastnet telefon. Jeg fandt Viptel på nettet med flotte anmeldelser. Det levede firmaet helt op til i vores tilfælde. Viptels support holdt mig i hånden gennem hele processen. Supporten er til topkarakter. Alt forløb hurtigt og effektivt. Det kan næppe gøres bedre!

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Stabilt, god pris, god service, super tilfreds

Har været kunde her i flere år end jeg kan huske og er super tilfreds. Bruger IP telefoni med mobilabonnement og det spiller bare. Har aldrig lagt mærke til nogle udfald, hverken på IP eller mobil. God pris. De få gange jeg har haft brug for kundeservice var de meget hjælpsomme og hurtige til at svare.

20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nem flytning af fastnetnummer

Jeg havde bestilt flytning af mit fastnetnummer til Viptel, da abonnementet hos Norlys var steget til en helt urimelig pris, og deres service var ikke-eksisterende, bl.a. kunne man ikke ringe til nummeret i mere end en måned. Overflytningen og tilslutningen til den bestilte IP-adapter gik problemløst.

15 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God kundeservice og stabil service

God kundeservice, og nogle interessante produkter prismæssigt og produktmæssigt, som vist ingen andre udbydere har. Jeg i forbindelse med min virksomhed egen telefoncentral (Asterisk PBX) med ca. 10 telefonnumre hos Viptel. Ingen månedlige omkostninger og betaler kun for forbrug. På det tekniske plan fungerer det også fint.

Jeg har været kunde hos Viptel i 12 år, og i en branche hvor mindre udbydere har det med over tid at blive opkøbt og opslugt af andre, og produkttyperne dermed ofte ændrer sig over tid, så er det rart med et en leverandør og et produkt der forholder sig stabilt (også selvom de undervejs er blevet solgt svjh). Thumbs up herfra.

PS Jeg venter spændt på at fakturaer sendes per email. Det vil spare mig for tid frem for at skulle vente nogle dage efter pengene er trukket før de kan downloades på viptel.dk :)

2 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk service

Fantastisk service, altid til at snakke med og ikke mindst flexible i forhold til den løsning man ønsker! :-)

29 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

God oplevelse

Produktet/ip telefonlinjen er stabil og pålidelig. Godt udvalg af abonnementer til folk med forskelligt behov. God og hurtig kundeservice.

Ville dog meget ønske at HD Voice (AMR-WB) ved opkald til mobiltelefoner var understøttet. Min ip telefon understøtter det. I så fald havde jeg givet 5 stjerner.

14 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk service

Skiftede min (private) IP-telefoni til Viptel, fordi jeg ønskede at være mere fri i mit valg af internet-udbyder.

Alt har fungeret perfekt! Lige fra starten af, i informationsprocessen - de svarer telefonen med det samme, og svarer forståeligt på alle spørgsmål.

Og senere i installations/overgangsfasen - alle mails er besvaret inden for 10 minutter. Mindre udfordringer løst lynhurtigt. Top-professionel support, hvor man virkelig har fornemmelsen af at have kontakt med folk, der ved hvad de laver.

Og så er det jo super billigt.

(Eneste lillebitte minus er de høje minuttakster for opkald til mobiltelefoner. Men det er jo næppe Viptel, der scorer de takster, men et udtryk for, hvad de selv må betale. Og i betragtning af det øvrige lave prisniveau kan man leve med det :-).)

4 september 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kunde siden 2006

Kunde pr. 11. maj 2006, Alt har kørt 100% godt og til 1/10 af prisen hos andre Teleselskaber. Dette firma fortjener at overgå TDC - Telia - Telenor.

11 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolut det bedste telefonselskab jeg…

Absolut det bedste telefonselskab jeg nogensinde har haft. Selvom det efterhånden er blevet noget kompliceret med 2 små virksomheder og delvist fælles personale, kan Jakob altid strikke en løsning sammen i løbet af kort tid uden at regningen stikker af.
Sikke en kundeservice!

14 december 2018
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer