Go elsewhere
Awful experience trying to end a contract. Had to pay £120+ even though the contact was ending. The whole process was terrible. Shame on you
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Virgin Media helps homes across the UK stay connected and entertained with broadband, TV and home phone services. We know reliable connectivity matters every day, whether you are working from home, streaming, gaming or keeping in touch. We focus on making it easy to join, set up, manage your account and get support when you need it. We read the feedback you leave here on Trustpilot and use it to improve. When things do not go to plan, our aim is to put them right as quickly and clearly as we can.
Contactgegevens
Albion Street, Trinity Centre, LS1 6HX, Leeds, England, Verenigd Koninkrijk
- 0113 246 9022
3,1
Gemiddeld
2 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Recently requested to leave virgin and…
Recently requested to leave virgin and join BRSK now fibreone so the new one click switch BRSK informed virgin or this and the disconnection was set for 2 months time from virgin. In the meantime Virgin kept calling with deals and offers as they do to people leaving and never look after there loyal customer. Anyway a deal was offered that was too good to turn down and I accepted. 2 months later they cut me off. No notice of disconnection just woke up one morning and services off. Called up too 3 hours to sort out but then recorded a text saying new contract details. The price had gone up from £25 to £72. The advisor on the phone had lied saying I was back on my old package. Spent another hour sorting this out. Another advisor lied saying Virgin did not have to advise me of disconnection but upon checking this the law states they do. It seems every one you speak to at Virgin is a little clueless. You have to explain the same issue over and over again like it’s a fresh issue everytime you call. Either the advisors are putting notes on that don’t make any sense or the new advisor reading the notes is has learning difficulties.
Summarise Virgin is fine while it works if anything goes wrong you might as well speak to the cat rather than call customer services.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.