Volotea Reviews 

Ho volato con volotea da Bergamo a Oviedo e da Oviedo a Bergamo. Il ritorno è stata una catastrofe dovuta alla maleducazione, all'arroganza e all'intolleranza delle ostess e del persona di terra di volotea a Oviedo . Non mi soffermo sull'accaduto e al trattamento riservatomi inerente un mini trolley, poi imbarcato in stiva, previo sostenuto compenso ma arrivatomi con solo 3 ruote su 4.
Voto 1 stella perché non posso dare zero ma sconsiglio vivamente di volare con volotea da Oviedo per evitare cattive esperienze, in fondo ci sono altre compagnie disponibili a prezzi comunque concorrenziali.

Première fois avec Volotea et ils m’ont facturé 30 € à l’aéroport simplement parce que je n’avais pas fait l’enregistrement en ligne avant d’arriver.

J'ai découvert que la règle existe quelque part dans les conditions, mais elle est noyée dans un mail interminable (dans un pavé à la page 6 / 7), sans mise en garde claire ni rappel explicite lors de la réservation ni un émail de rappel de cette règle avant le voyage.

C’est la première fois que je vois un tel “service” appliqué, et évidemment, une fois à l’aéroport, nous n’avons plus le choix.
On accepte le principe du low-cost, mais y a-t-il une limite aux frais cachés ?

Cette pratique donne surtout l’impression d’un piège à clients, plus que d’un véritable service. Légal peut-être, mais franchement décevant.

Volotea gagnerait à être beaucoup plus transparente sur ce point au moment de la réservation.

À savoir avant de voyager avec eux.

Hice una reserva de vuelo durante el periodo de prueba de Megavolotea y con el código de reserva se incluye maleta de cabina de 10 KGS, cuando obtengo las tarjetas de embarque ya no se incluye está maleta, por haberme dado de baja. Es ilegal que la reserva y la tarjeta de embarque indiquen diferentes alcances. He reclamado el importe a la compañía por tener que enviar mis maletas por otros medios ya que no pude subirlas al avión y el coste era de 65€ por maleta , muy superior al envío por otros medios, y me contestan que solo se incluyen si tanto la reserva como el vuelo se realizan durante el periodo de prueba, comentar que esto no viene indicado en ninguna parte, hacerse socio de megavolotea solo compensa a personas que viajen mucho, no es para viajeros esporádicos . Desde mi punto de vista la empresa juega con la buena fe de los usuarios puesto que en ningún momento fui consciente de haberme hecho socio, y si no me llegó a dar cuenta de darme de baja antes de que finalice el periodo de prueba, me habrían pasado una tarifa de más de 140 Euros. Voy a remitir queja a la OCU puesto que tengo toda la documentación que indica lo que incluía la reserva y el cambio en la tarjetas de embarque. Cuidado cuando se compren billetes en la aplicación porque es muy probable que los usuarios no sean conscientes de que se están suscribiendo y además realmente no estás probando nada, porque las ventajas del periodo de prueba no se respetan y se eliminan automáticamente en cuanto no se renueva la suscripción. Soy cliente habitual de esta compañía ,y creo honestamente que esto ha sido un engaño, para mí y otros usuarios.

Pratique abusive concernant l'offre megavolotea plus faites très attention : augmentation du tarif (de 99,99€ à 139,99€) sans aucune communication au préalable. La compagnie n'a donc pas respecté ses conditions d'utilisation qui stipulent que
" Volotea se réserve le droit de modifier le montant de la Cotisation ou de chacun de ses renouvèlements, à tout moment, en informant préalablement l’Utilisateur."
Il s'agit donc d'une pratique abusive réprimendable par le tribunal du commerce, je n'ai pas l'intention d'en rester là.

Deux fois que je prends la compagnie Volotea, deux fois que l'avion a du retard, aucun mot d'excuse pour ces clients traité comme des malpropres et parker comme des animaux alors que l'avion n'est même pas arrivé. Je déconseille très fortement cette compagnie aérienne a fuir.

Une vrai blague il ont bloqué l enregistrement en ligne Ducoup frais d’enregistrement supplémentaire a 30 euros par personne
Compagnie a fuir

Un enfer de vivre avec un service client qui nie vos droits de passagers. Signalement fait auprès des autorités compétentes, plus jamais je ne voyagerai avec cette compagnie.

je suis passager volotea plusieurs fois dans l'année et Megavoloteaplus..
je suis satisfait globalement de la cie volotea..
alors pourquoi 1 étoile ?
cette étoile concerne le WhatsApp Volotéa réservé au membre Méga volotea
Ce service whatsapp est une catastrophe...
Messieurs les responsables mettez de l'ordre svp ou bien supprimer ce service qui n'amène que de l'insatisfaction
biet respectueusement

Comme suite à mon avis du 15 décembre, je confirme qu'aujourd'hui, je n'ai toujours pas reçu mon virement de 120e comme indiqué sur votre mail du 15 octobre.
Des appels téléphoniques qui coûtent chers et d'après le dernier passé le 8 décembre, vous m'aviez confirmé que mon virement se ferait le 15 décembre. Aujourd'hui, le 22 décembre, toujours rien!!!!
Et on ne répond pas aux différents messages, avis, mails...🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Réponse Volotea sur avis déposé le 6 décembre🤬
Réponse : Volotea

6 déc. 2025
Bonjour Véronique, merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience auprès de notre compagnie n’ait pas été positive. Nous sommes navrés de lire ce que vous nous avez rapporté à propos de votre bagage perdu. Nous vous confirmons que votre remboursement de 120€ est en cours de traitement. Cordialement.

I made my reservation in good faith based on a message indicating a 15-day free trial of "MegaVolotea Plus". At no point was it clearly stated that the benefits associated with the reservation would be withdrawn after the fact if I did not pay for the subscription.
This information was concealed and did not comply with the obligation to provide prior information.

On top of all that the subscription (159,99€) is renewed automatically without prior notice/consent with card used for reservation payment. I will report this company for misleading commercial practices.

LE SITE EST MAL FAIT .En réservant un voyage de Charleroi à Bordeaux( dont le prix est déjà élevé) j'ai ou je n'ai pas coché la "bonne case" et me suis retrouvé , forcé par VOLOTEA, à PAYER 159 euros pour Megavolotea plus que je n'ai PAS demandé!!

C'est assez honteux!!

J’ai acheté un vol Volotea par un revendeur, kiwi, il ne m’a pas été exprimé le fait que l’enregistrement était payant. Compagnie à proscrire.

Ai réservé et payé un vol pour Alghero en Sardaigne.
15j apres on m'écrit qu'il est annulé pour des raisons opérationnelles..
On me propose d'échanger la date du vol : le 1 er est 3 semaines plus tard.
Un vol aux mêmes dates et prestations pour l'autre aéroport de Sardaigne (Olbia) est ( opportunément par Volotea) à plus de 500€...
Je demande ( et prie pour) bien entendu le remboursement.
La compagnie ose proposer un remboursement en avoir sur leurs lignes.
En tout cas, pour moi ce sera la 1ere et dernière pour cette compagnie.

Vous avez modifié nos vols du 13/11 au 17/11 Lyon -Madrid-Lyon soit un séjour 3 j à Madrid pour le 14/11 au16/11 soit seulement 1 j à Madrid nous lésant d'un grand weekend à Madrid sans compensation -sans indemnité.
Nous avions réservé ces vols en août 2025 .
Respecter vos clients , dédommagez-les... Nous attendons plus de Volotea !

BOTH FLIGHTS WERE CANCELLED, tiny refund
I went with my family for a trip to Corsica in August/September. BOTH FLIGHTS WERE CANCELLED, outward and return In total we lost 4 days. I have only claimed costs for transport and food and the only amount they are offering is 100€ total for 3 people, 3 days. This company has no shame.
Be wary flying with Volotea, there are always alternatives.

Volotea, do not ask me to contact you here, I already did.

billet réservé aller retour lyon malaga
aller pas trop mal
retour par contre
plus de place dans l avion et oui 👍
il faudrait qu il arrête de vendre plus de place que l avion peut en contenir
je préfère leur mettre 0

Alla fine mi hanno rimborsato il volo.
Direi che sono stati molto onesti

Son unos estafadores. Compre dos vuelos y solo me dejaba realizar la compra con el plan Megavolotea al que se me suscribió AUTOMATICAMENTE. Ponia que era gratuito pero al de 14 días me descontaron la friolera de 160 euros. Al llamar me quitaron la suscripción sin problema (cosa que me parece raro) aunque todavia no me han ingresado el dinero.
Una trabajadora que me atendió me intentaba engañar constantemente porque no le apetecía gestionar mi caso, despues de comentarle que era una estafa ME COLGÓ. ¿Como es posible que una empresa de vuelos haga esto?

Incompétence

Plusieurs relances suite à annulation de vol pour force majeure, pas de réponse à la question ou réponse hors de propos.

Des destinataires différents sur le chatbox.

Un téléphone payant et des interlocuteurs qui ne comprennent pas.

Réservation L6QWMS et Y65BMI

Volotea a annulé mon vol du lundi 3 novembre 2025. J ai donc fait une demande de remboursement en ligne le 16octobre. À ce jour, le 27 octobre, aucun remboursement perçu. J ai donc téléphoné au service client, employé qui ne parle pas français, surcoût de l appel de 5€. Il m a répondu que le remboursement avait été effectué le 16 octobre (date de la réclamation et non du remboursement)sur une carte dont le numéro ne correspond pas à la mienne. Il m a raccroché au nez et a clôturé le dossier. Après vérification sur mes comptes, je n ai reçu aucun remboursement et je ne peux pas déposer d autre réclamation puisque mon dossier est clos. Je déconseille fortement cette compagnie. Clarisse LESOUEVE GOUPIL - réservation TDA9MNA