Voyage Prive Reviews 

7Eerst bevestigen en daarna annuleren dat is de gebruikelijke werkwijze en dan moet je tot 10 dagen op je geld wachten. Belachelijk! Het betreft een overboeking naar een NL bank en toch moet je 10 dagen wachten op je terugstorting. Daarna kan je pas een andere vakantie boeken. Bedankt, wat een service! Boek hier dus niet want als je reis geannuleerd wordt (na 3 dagen) dan moet je tot 10 dagen op je geld wachten. Ik wacht nog steeds!! In onderstaande reviews zie je ook dat het bedrijf alleen maar complimenten heeft voor de positieve reacties maar geen reactie/oplossingen heeft voor degenen met een probleem. Zegt heel wat over dit bedrijf. Nooit meer.boeken voor mij!

Verrassende reis. Meer dan ik verwachtte.

Klacht over de klachtenprocedure bij voyage privé.
Tijdens mijn vakantie, geboekt via privé, stelde ik helaas vast dat het hotel ter plaatse helemaal niet overeenkwam met wat op de foto’s en in de beschrijving werd voorgesteld. Dit was een grote teleurstelling. Ik heb onmiddellijk op de eerste dag contact opgenomen met de klantendienst. Daar werd mij gevraagd om foto’s te maken en een officiële klacht in te dienen. Dat heb ik ook gedaan.
Wat me echter enorm stoort is de manier waarop de klachtenprocedure is georganiseerd. Het indienen van een klacht is onnodig ingewikkeld en tijdrovend. Je wordt van de ene stap naar de andere gestuurd, waardoor het lijkt alsof het bewust moeilijk wordt gemaakt. Ik heb de indruk dat veel klanten hierdoor afhaken en hun klacht uiteindelijk niet meer indienen. Als klant verwacht ik niet alleen dat de aangeboden accommodatie overeenkomt met wat wordt geadverteerd, maar ook dat een klacht eenvoudig, transparant en klantvriendelijk kan worden afgehandeld. Dat is in mijn geval absoluut niet zo geweest. Ik hoop dat voyage privé deze werkwijze ernstig evolueert en de klachtenprocedure toegankelijk maakt voor de klanten.

Gewoon alles was perfect geregeld! We gaan nog meer met jumlie boeken !

Een geboekte reis geannuleerd, maar de reden van annulering viel niet onder de multiriskverzekering (prima, eigen fout). Hierna contact opgenomen met Voyage Prive aangezien de reissom al voor meer dan de helft betaald was en gevraagd of ik eventueel de reis (deze was al geboekt voor in september) kon omboeken naar een andere reis of een voucher kon krijgen, maar dit kon allemaal niet…erg jammer en teleurgesteld. Ik zal hier nooit meer een reis boeken!!!

ALLES PERFECT GEREGELD . GEEN ENKELE SLECHTE OPMERKING .WE ZULLEN ZEKER NOG MET VOYAGE PRIVÉ REIZEN.

Het hotel was goed gelegen, dichtbij een metro station en in de zomer een rustige buurt. Gemakkelijk dat het hotel een parking heeft en heel fijn dat deze gratis werd aan geboden voor Voyage Privé. De kamers waren proper en goed uitgerust.

Top vakantie, zeer goed verzorgd en geregeld. Super hotel

De prijs kwaliteit was super goed.
Communicatie heel duidelijk.
Het vervoer naar hotel en terug prima ggeregeld.
Super tevreden!

Wij hadden via voyage privé geboekt. Al bij al. Waren er een paar punten waar op gelet moet worden. Bij onze vlucht was de cabinebagage inbegrepen normaal gezien via de boeking. Maar Bij TUI is deze niet aangeduid. En moesten we bijbetalen. Heb dit ook meegedeeld aan het bureau en is derna wel in orde gekomen, Mits ik de bewijs liet zien van de betalingen. Er was ook toen we aankwamen een probleem met ons vervoer naar het hotel. Die was er niet of was weg. Was onduidelijk. Maar uiteindelijk is er een vervoer gekomen en zijn we goed aangekomen bij het hotel. De service van het hotel was heel goed. Daarna was alles prima in orde.

Voyages prive : criminele praktijken. Dit is geen reis organisatie.
Opletten met boeken bij Voyages Prive.
Zij bieden geen hulp als je een probleem hebt. Hun klanten service doet totaal niets.
Bij het boeken van een reis krijg je online alle info doorgestuurd.
Bij het ontvangen van reisdocumenten moet je zelf controleren met welke maatschappij je vliegt en welke tussenlandingen je maakt. Als je dus meerdere tussenlandingen moet maken moet je die allemaal los van elkaar zelf controleren op de ambassade van je eigen land. Dit staat zo in hun kleine letters.
Let ook op vanuit welk land je vertrekt want de regels zijn soms anders.
Wij boekten een rondreis en vertrokken vanuit Duitsland en moesten 2 tussen landingen maken. Door er op dat moment chaos was bij de luchtvaartmaatschappij en onduidelijkheid over de documenten bij tussen landing hadden we vertraging bij het inchecken en misten onze vlucht.
De hulpdiensten van voyage prive, telefoonlijnen werken pas om 12 uur, dat is wel frustrerend als je om 5 uur in de ochtend een probleem hebt.(je kan wel via de verkoop van nieuwe reizen binnen geraken om 10uur maar die kunnen niet doorschakelen met de hulplijn) Er zal u iemand antwoorden per mail. Zeer frustrerend als je in een vreemd land staat te wachten met een probleem waar niemand je mee kan helpen.
Als je hun uiteindelijk aan de lijn krijgt en aandringt naar een oplossing leggen ze gewoon de lijn in. Er komt dan een standard mail binnen.
Ze kunnen wel binnen een half uur beslissen dat ze niet gaan helpen en geen service bieden. Ze sturen u gewoon wandelen met steeds dezelfde standard tekst en mail.
Vragen aan de hulplijn van voyage prive of we mits bijbetaling met een andere vlucht zouden kunnen aansluiten op de rondreis kregen we vlakaf het antwoord dat dit niet hun probleem was. We kregen geen mogelijkheid om na te vliegen mits bijbetaling.
We kregen ook geen andere oplossing vb andere reis aan verminderd tarief.
Alles was betaald ,rondreis, terugvlucht maar voyage prive wilde niet helpen.
Geen recuperatie van niets. Gewoon 7000 € weg. We zijn in de kou blijven staan.
Zij hebben het nog is herhaald dit is niet hun probleem is. Trek uw plan.
We hebben reeds meerdere reizen met voyage prive gemaakt maar je kent de organisatie pas als er echt een probleem is.
Best een andere maatschappij zoeken die wel service kan bieden in probleem situaties.
Voyage prive mag altijd nog reageren op hun dossier nummer 100143068VPBE

Voyage-prive heeft prachtige aanbiedingen en is gemakkelijk te boeken. Ze volgen hun dossiers ook op de voet en informeren hun klanten goed.

Dossier nummer S26538737
Vakantie werd ingetrokken door de werkgever maar toch zouden wij geen terugbetaling krijgen omdat de reis in november 2025 werd geboekt (na mondeling akkoord) en deze pas in januari 2026 officieel werd goedgekeurd. Nochtans wordt er bij boeking gezegd dat wij kunnen annuleren zonder reden tot 5 dagen voor vertrek. Tot je de voorwaarden en alle uitzonderingen begint te lezen. Er zijn meer uitzonderingen dan aanvaardingen.
341 euro verzekering betaald en in praktisch alle gevallen ongeldig.
Er zou volgen xplorassur een akkoord moeten zijn van goedkeuring van de reis door de werkgever op moment van boeking. Wij hebben enkel mondeling akkoord.

We hebben Een verzekering ( de duurste) afgesloten bij hen die loopt via Xplorassur waarbij je tot 5 dagen voor vertrek kan annuleren met blijkbaar vooral uitzonderingen op de voorwaarden! Onderussen al weken verder en maar proberen om een reden te verzinnen om te kunnen weigeren
Tot op heden nog geen oplossing.

Duidelijke info, goede prijzen

Al meerdere malen geboekt via Voyage-Privé maar dit keer was de geboekte accommodatie boven onze verwachting en echt een verrassing.

vervolg op de DUBBELE toeslag voor 1 persoons op een 2 persoonskamer: jullie schrijven bij Trustpilot altijd alsof een geschil wordt opgelost. Nou NEE, al weken bezig met Voyage prive, maar absoluut geen medewerking en een oneerlijke berekening. Voor 1 persoon op een 2 persoonskamer berekenen jullie 3 personen aan inclusief 3 personen ontbijt, dit is echt absurd! Absoluut geen betrouwbare site om een leuke vakantie tegemoet te gaan !!