Wanan Reviews 

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TrustScore 3 uit 5

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Absolutely terrible company to do business with. Bought three items, none fit, sent them back for a refund, and it took them over a month to process! They charged $165 for "taxes, shipping & fees" and... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

$91.75 was taken from my refund with no clear explanation. After almost a month of emails,customer service still couldn’t provide an itemized breakdown only vague excuses. Terrible transparency and su... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Trovo che sia un'idea fantastica per scoprire nuovi brand e pezzi particolari. lo, ad esempio, ho ricevutoi una sciarpa Jacquemus e un top MSGM e sono rimasta soereesa perche non li avrei ami acquista... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Due le mie esperienze d’acquisto su Wanan ed entrambi riguardanti l’acquisto dei capi della loro linea: un gilet ed una giacca di volpe. Prodotti realizzati su richiesta, modelli molto giovanili,... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Damesmodewinkel

Geschreven door het bedrijf

Online store where luxury top of the range becomes accessible, to all without compromises. We are the first luxury online concept store born from the desire to innovate, revolutionize and redefine the meaning of luxury and exclusivity. Wanan Luxury is born from the partnership and experience of a team of professionals in the Luxury and Fashion sector to bring to their customers an innovative and personalized online shopping experience based on quality, efficiency and avant-garde technology.


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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prodotti e servizio impeccabili, consigliatissimo!

Ho avuto modo di acquistare diversi capi di abbigliamento su questo portale e non ho mai riscontrato alcun tipo di problema con le consegne: tutto è sempre arrivato in tempi brevi (anche nel periodo Natalizio su cui ponevo qualche dubbio), nella taglie corrette e non ho mai dovuto effettuare reclami o rimborsi.
Sono contentissimo di avere scoperto Wanan e continuerò ad utilizzarlo per gli acquisti!

4 januari 2021
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💜💜💜

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Servizio Top, spedizione veloce e precisa

Ho ordinato diversi prodotti dal sito e mi sono sempre trovato bene. Una volta ho sbagliato taglia e con il supporto sono riuscito a risolvere in pochissimo tempo. Continuerò ad usare Wanan per gli acquisti in futuro. Consigliato!

4 januari 2021
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💜💜💜

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toppp

Ho ordinato il blazer dress e devo dire che la qualità è veramente ottima ed è stupendo!! Inoltre il personale molto gentile e disponibile! Consiglio vivamente a tutti di acquistare qualcosa qui

29 december 2020
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❤️❤️❤️

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Il primo acquisto super veloce,

Il primo acquisto super veloce,
Il secondo ci sono voluti molti molti più giorni ma alla fine è arrivato. Il servizio cliente è eccezionale! Do 4 stelle solo x questo ritardo. Grazie e al prossimo acquisto.

19 december 2020
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❤️❤️❤️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PESSIMO

Buonasera, do una stella perchè non posso darne zero,altrimenti l'avrei fatto.
Da più di due settimane, esattamente da giorno 19 novembre ho effettuato un ordine utilizzando il sistema di finanziamento Soisy.
Finanziamento accettato (persone qualificate,gentili e professionali) , ma per quanto riguarda il personale di questa "Boutique" chiamatasi WANAN, sono davvero molto delusa, irritata e sconcertata.
La motivazione è la seguente : Il prodotto da me acquistato risultava disponibile, e dopo aver aspettato due settimane "a vuoto" per riceverlo, li ho contattati tramite whatsapp e proprio oggi ho avuto risposta che il prodotto non è più disponibile.
CI TENGO A PRECISARE CHE SOISY NON MI HA DATO ALCUN PROBLEMA ANZI SPERO DI POTER EFFETTUARE FINANZIAMENTI CON LORO.
Per concludere, NON FIDATEVI DI QUESTO SITO.

3 december 2020
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DI SEGUITO LE CONVERSAZIONI AVVENUTE TRAMITE WHATSAPP IN CUI PIU VOLTE LE ABBIAMO CONFERMATO CHE IL FINANZIAMENTO NON è MAI STATO ACCETTATO. E' DAVVERO SCORRETTO DA PARTE SUA SCRIVERE QUESTA RECENSIONE! 
[09:16, 23/11/2020] +39 351 *******: Buongiorno
[09:16, 23/11/2020] +39 351 *******: Vorrei una informazione
[13:48, 23/11/2020] W A N A N: Gentile cliente,
Prego, mi dica pure
[15:39, 30/11/2020] +39 351 *******: Salve posso sapere a che punto si trova il mio ordine?
[15:54, 30/11/2020] +39 351 *******: Perché è da più di una settimana
[16:45, 30/11/2020] +39 351 *******: Mi sa dare qualche spiegazione gentilmente
[17:09, 30/11/2020] W A N A N: Gentile cliente,
Può cortesemente fornirmi il suo numero d'ordine o il nome e cognome che ha utilizzato per procedere all'ordine così da poter verificare?
[17:11, 30/11/2020] +39 351 *******: Mazzè Romilda
[17:28, 30/11/2020] W A N A N: Il suo ordine è ancora in attesa di conferma definitiva
[20:35, 30/11/2020] +39 351 *******: Ma da parte di chi?
[21:53, 30/11/2020] +39 351 *******: Siccome soisy mi ha detto che sta aspettando solamente che voi fate la spedizione
[10:09, 1/12/2020] W A N A N: Gentile cliente,
Inoltro immediatamente il tutto al responsabile, vediamo un attimo che problema vi è stato
[10:09, 1/12/2020] W A N A N: Non appena ricevo riscontro le farò sapere il tutto
[10:13, 1/12/2020] +39 351 *******: Grazie
[20:50, 1/12/2020] +39 351 *******: Salve posso decidere di nn voler più un prodotto?
[09:43, 2/12/2020] W A N A N: Mi fornisce il suo numero di ordine ?
[09:53, 2/12/2020] +39 351 *******: 8517
[10:03, 2/12/2020] W A N A N: Gentile il suo pagamento non è mai stato accettato da parte nostra il finanziamento è fermo
[10:06, 2/12/2020] +39 351 *******: A me è arrivata L email che è stato accettato da soisy
[10:06, 2/12/2020] +39 351 *******: E che soisy aspetta voi
[10:31, 2/12/2020] +39 351 *******: Ma posso cambiare modello di borsa?
[10:41, 2/12/2020] W A N A N: Certamente
[10:42, 2/12/2020] W A N A N: Può cambiare ovvio
[10:42, 2/12/2020] W A N A N: Vuole vedere qualcosa ?
[10:42, 2/12/2020] W A N A N: Di simile
[11:13, 2/12/2020] +39 351 *******: Do un occhiata e le dico
[11:37, 2/12/2020] W A N A N: allora l'importo puo essere diminuito ma non aumentato il restante va pagato
[11:37, 2/12/2020] +39 351 *******3: Sempre rispetto alla borsa che prendo
[11:38, 2/12/2020] W A N A N: esatto
[11:38, 2/12/2020] +39 351 ******* Va bene allora vedo
[13:58, 3/12/2020] +39 351 *******: Buongiorno se gentilmente provvedete a mandarmi la borsa della pinko altrimenti non la voglio più
[14:56, 3/12/2020] W A N A N: Così in quel modo non c’è
[14:56, 3/12/2020] W A N A N: Lei aveva detto che avrebbe guardato
[14:56, 3/12/2020] W A N A N: Altrimenti
[14:56, 3/12/2020] W A N A N: Rimborsiamo
[14:57, 3/12/2020] +39 351 *******: La borsa della pinko che avevo scelto nn c’è?
[14:57, 3/12/2020] W A N A N: .
[14:57, 3/12/2020] W A N A N: Qui gentile
[14:58, 3/12/2020] +39 351 *******: Siccome ho guardato e nn ho trovato nulla che mi piace...
[14:58, 3/12/2020] +39 351 *******: Volevo sapere se la borsa che avevo ordinato e disponibile o meno
[14:58, 3/12/2020] W A N A N: Ok rimborsiamo allora
[14:58, 3/12/2020] W A N A N: Mi da il suo numero di ordine per piacere
[14:58, 3/12/2020] +39 351 *******: Ma la borsa che ho ordinato c’è o no?
[15:05, 3/12/2020] W A N A N: No gentile
[15:05, 3/12/2020] +39 351 *******: Beh ho aspettato settimane per sentirmi dire che nn c’è
[15:06, 3/12/2020] +39 351 *******: Kmq se gentilmente vi mettete d’accordo con soisy che siccome mi ha accettato il finanziamento non mi prende i soldi
[18:32, 3/12/2020] W A N A N: Il suo ordine non è mai stato accettato
[18:32, 3/12/2020] W A N A N: da parte nostra
[18:33, 3/12/2020] +39 351 *******: Ok se gentilente può cancellare L ordine definitivamente
[18:40, 3/12/2020] W A N A N: contatti sosy noi gia abbiamo comunicato la non accettazione da parte nostra
[18:40, 3/12/2020] W A N A N: se vuole comunicarlo lei :)

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Chiedo una risposta a Wanan

Buonasera, vorrei chiedere info a Wanan per quanto riguarda il mio ordine 8634 di cui non ricevo email da parte del corriere da quasi tre giorni. Grazie in anticipo

2 december 2020
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastico!

Ho acquistato sul sito una borsa con finanziamento soisy, il personale gentile e veloce nelle risposte. Ci sono voluti un paio di giorni in piu per ricevere la borsa rispetto ai tempi segnalati peró dato il periodo è normale.
La borsa arrivata era perfetta, sicuramente riacquisteró!🥰

29 november 2020
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💜💜💜

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho comprato un paio di sneakers…

Ho comprato un paio di sneakers Alexander mcqueen, sono arrivate ed è tutto perfetto. Le ragazze che rispondono alle email sono veloci e gentili. Grazie mille

24 november 2020
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❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Servizio fantastico, veloce, prodotti eccellenti .

29 oktober 2020
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💜💜💜💜

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Non capisco

Parto dal presupposto che il giubbino ordinato è arrivato senza difetti e nei tempi (si fa per dire). Mi è stato consegnato ad un indirizzo che avevo indicato come di fatturazione e non di spedizione, fortunatamente c'era qualcuno a casa per poterlo ritirare. Quando effettui l'ordine che ti fanno scegliere il metodo di consegna dovrebbero indicarlo esplicitamente che se il prodotto viene acquistato con finanziamento ci mette più tempo per essere elaborato, in questo modo una persona si regola per l'acquisto. L'assistenza è stata quasi sempre cordiale e mi ha sempre risposto alle richieste (dopo molte ore da messaggi e mail sia chiaro), il problema è che ogni metodo di assistenza mi riferiva una risposta diversa ai quesiti: uno mi diceva che doveva essere spedito l'indomani, l'altro che sarebbe stato consegnato tra il domani e il dopodomani per poi scoprire dal tracking, che mi è arrivato dopo ripetute segnalazioni di mail non ricevuta, che l'ordine è partito solo il giorno prima alla consegna. Ripeto che non mi lamento però perchè dire una cosa per un altra. E una cosa che non ho gradito è stata che successivamente ad aver scoperto che l'ordine mi sarebbe arrivato dopo più giorni di quelli che avevo calcolato (trattandosi di un regalo) ho chiesto se cortesemente potevo annullare l'ordine, essendoci scritto sul sito che l'ordine è annullabile fino a prima che sia spedito; la richiesta è stata respinta perchè l'ordine va annullato entro 48 ore come espressamente scritto sul sito a detta loro. Ma dove sta scritto?!?! Sul sito non c'è in quanto avendolo guardato per bene non viene menzionato nulla del genere e una volta fatto notare ciò chiedo cortesemente di indicarmi precisamente dove si trova e rispondono nelle condizioni che si accettano quando si fa l'ordine (che non appaiono da nessuna parte ne tanto meno si accettano, cosa comprovata in quanto ho provato a simulare un acquisto!!!) Per cui sono felice che mi sia arrivato il giubbino ma non acquisterò più.

19 oktober 2020
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

È andata come volevo

Ho comprato una borsa e la spedizione è stata super veloce, borsa bellissima a dir poco perfetta.
Adoro questa linea Luxury ce ne sono ben poche con il loro stile ❤️

16 oktober 2020
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💜💜💜

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Delusa

Ho acquistato due paia di mou tra cui un paio è arrivato difettato,in realtà un due numeri diversi, li ho contattati e ho fatto il reso e mi hanno assicurato che appena arrivate le scarpe mi avrebbero fatto il reso, le scarpe sono arrivate il bonifico però ancora non è stato fatto e non ris più sono poco seri e non capisco come continuino a lavorare su internet???siccome non posso ris continuo dicendo che ho dovuto ordinare una felpa propio per non aspettare anke se poco ci credevo a questo bonifico ke mi avevate fatto altrimenti mi avreste ris ??? Ma poi sul sito c’è scritto reso gratuito ed io ho fatto il reso e mi è stato detto ke me le avrebbero rimborsate, ma facendo ieri L ordine poi mi hanno detto ke nn vengono rimborsate e menomale ke ho tutte le conversazioni sul cellulare...l’ho comunicato alla ragazza con cui ho parlato e mi ha detto ke nn dipendeva da lei e ke lo avrebbe detto al responsabile...infatti almeno togliete dal sito reso gratuito perché non è così...ora spero solo ke la felpa ke mi arrivi sia quella giusta in modo da nn avere più problemi perché di sicuro non acquistaro mai più sul vostro sito ...

16 oktober 2020
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gentile, il rimborso solitamente come da normative viene effettuato entro 35gg , le stavamo venendo in contro facendole subito il bonifico, non è riuscita ad aspettare neanche 24h.
Trovo sia stato davvero poco carino darci una recensione dopo tutta l'assistenza che le è stata fornita dai colleghi.
saluti.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ragazze super gentili

Ragazze super gentili! Spedizione super rapida e capo di una qualità top! Felicissima di aver comprato da voi

12 oktober 2020
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grazie per la tua recensione <3

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato diversi articoli su…

Ho acquistato diversi articoli su Wanan, sempre soddisfatta al 100%!! Tutto perfetto, dalla spedizione alla consegna.
Super consigliato !

2 oktober 2020
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grazie per la tua recensione <3

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza negativissima

Esperienza negativissima, un sito che secondo il mio personale punto di vista va avanti grazie ai nostri soldi, perché non si spiega che danno disponibilità di prodotti che non vengono inviati nel tempo concordato, prima incassano, poi ordinano... e quando gli arriva a loro c’è lo spediscono.
Ho acquistato un paio di alexander McQueen con tanto di spedizione veloce pagata 12 euro, dopo 2 giorni li contatto su wattsap perché non hanno nemmeno un servizio clienti serio, e la signorina mi dice che chi paga con scalapay ci vogliono 2-5 giorni lavorativi, aspetto 6 giorni lavorativi e non arriva ne una mail con spedizione ne niente, li ricontatto su wattsap e mi dicono che dopo 2 giorni avrebbero spedito il pacco, ovviamente passano 3 giorni e niente. Allora chiedo con perplessità al servizio clienti il motivo per cui ancora non ho ricevuto il pacco, e mi dice che il pacco verrà spedito in giornata, ovviamente niente pacco.
Morale della favola ho chiesto il rimborso, ho cambiato sito e le scarpe dopo due giorni stavano a casa. Solo dei cialt

2 oktober 2020
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Antwoord van Wanan

Gentile cliente,
E' espressamente INDICATO SUL NOSTRO SITO CHE PER GLI ORDINI PAGATI A RATE CI VOGLIONO 3-6 GIORNI PER L'ELABORAZIONE DELL'ORDINE.
Dovrebbe leggere i termini e le condizioni quando acquista!
Abbiamo delle pratiche interne da svolgere.
ED IN PIU IL SUO ORDINE è STATO RIMBORSATO IERI, CAVOLI VELOCE L'ALTRO SITO CHE LE FA RECAPITARE LE SCARPE IN QUALCHE ORA!
Per non parlare della maleducazione con cui si è rivolto ai nostri colleghi.
Signora Valeria le consiglio di leggere i termini e le condizioni quando acquista le prossime volte, altrimenti risulta lei la persona poco seria.

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