Enormous thanks to Tom in the workshop at Darlington. Super helpful with sourcing me a set of replacement bolts for my son’s ebike in time for Ard Rock this weekend. Extremely helpful. Got the job don... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Order went smoothly with Wheelbase but let down on the delivery date which I waited in two days after tracking my bike purchase. It eventually arrived three days late.
We phoned Wheelbase about reserving a particular bike they had in stock. They were happy to reserve the bike for us whilst I waited for my Cycle2work letter, paid a refundable deposit. Sent them the... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Felt rushed when picking bike up and the guy kinda put the bike down specifically the wheels when it started to make noise from front wheel
Bedrijfsgegevens
Over Wheelbase
Geschreven door het bedrijf
Welcome to the UK's largest Cycle Store. We stock one of the UK's biggest selections of bikes from 15 of the world’s best brands like Trek, Cannondale, Cube, Focus, Whyte, Yeti and Frog to name but a few. Plus, the very best in clothing and equipment to help you enjoy the ride.
Today we are Wheelbase.co.uk, Wheelbase Lake District, Wheelbase Darlington and Wheelbase Yorkshire. We pride ourselves on being an inclusive and friendly store for everyone who loves cycling, whether that be road cycling, mountain biking, touring, commuting, family riding or e-Bikes.
We are a team united by a passion for bikes and we have a wide range of cycling experience amongst our sales staff, mechanics and mail order team.
Our passion for cycling is invested back into the sport through the sponsorship and support of our British Elite road race team Wheelbase CabTech Castelli.
Now in its 12th year, we hold our annual MTB demo weekend in April, attracting up to 250 riders to our Lake District store, often in spite of the wet Cumbrian weather. We have a great community of cyclists here in the Lake District and there are plenty of events going on throughout the year, including the 3 Valley Challenge in June, our Tour de Staveley in July and the Wheelbase Spring Classic in March. We offer backing to local organisations where possible and are great supporters of Kendal Cycle Club and Fix the Fells.
Visit us online at www.WHEELBASE.co.uk or in one of our three stores in the Lake District, North East and Yorkshire.
Contact us via Customer CareContactgegevens
Mill Yard, LA8 9LR, Staveley, Verenigd Koninkrijk
- 01539821443
- Info@wheelbase.co.uk
- www.wheelbase.co.uk
4,6
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 27% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Effective problem resolution
Experience in shop very good and responsive to my specific issues and questions. Very pleased with e-bike purchased. I refused first delivery due to damage to the box, presumably caused during transit. Wheelbase responded professionally and dispatched replacement quickly.
11 juni 2025
Fantastic customer service
Fantastic customer service. Product is amazing deffo barely would use again
17 juni 2025
Really happy
16 juni 2025
Great product thankyou
9 juni 2025
Not received
Not received. I took the day off work to wait for the delivery and nothing.
11 juni 2025
Perfect !!!
11 juni 2025
Great online communication
Great online communication, answered my question. Delivery prompt. Quality parts just what I wanted.
11 juni 2025
Birthday bike. !!
My son ordered a quality bicycle for grandsons birthday today.
It was delivered on time to my address to ensure it was the surprise present.
My son and grandson are delighted !!
9 juni 2025
Fantastic service and quality product.
Fantastic service and quality product.
Fast delivery and would use again.
Thank you.
11 juni 2025
Great company to deal with delivered on…
Great company to deal with delivered on time as described cube bike well packaged
6 juni 2025
Excellent service
Excellent service, quick delivery and bike already setup and ready to go. Will use again!
2 juni 2025
No bike delivered - DX cr@p!
You have sent me a feedback form for a product that has not been delivered on time by DX!
Everything until that point was good - but no bike probably means a poor score!!
Change your courier - useless.
5 juni 2025
Great and clear communication
Great and clear communication, bike built well and easy to follow assembly instructions on how to fit seat and wheels
Last but not least, can’t beat the price
5 juni 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.