Ho acquistato una piastra Givi M7 monokey ad un ottimo prezzo. La spedizione è stata rapida e non ho riscontrato alcun problema. Sito affidabile e conveniente. Altamente consigliato
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Ho acquistato diversi prodotti sono abbastanza contento, ma l'ultimo non mi ha soddisfatto la compatibilità con tuta sempre wheelup non corrisponde. La descrizione del prodotto non è soddisfacente. Or... Toon meer
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Ho comprato un paio di stivali che avevo adocchiato da tempo e finalmente li ho trovati a prezzo giusto ho dovuto fare un cambio taglia. L'esperienza è stata complessivamente buona (anche se non si è... Toon meer
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Assistenza Clienti eccezionale. Quando si chiama non ci sono voci registrate interminabili ma lo stretto necessario e poi parli subito con l'operatore. Soluzioni immediate. Possibilità di gestire le s... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Siamo la catena di negozi specializzati in caschi, abbigliamento e accessori moto n.1 in Italia. Nei nostri 50 punti vendita e sul portale eCommerce Wheelup.it, troverai un assortimento delle migliori marche di Caschi e Abbigliamento e un’offerta completa di prodotti con il miglior rapporto qualità/prezzo del mercato pensato e progettato dal nostro Centro di Sviluppo Prodotto con sede nel moto distretto produttivo Vicentino. Da motociclisti per i motociclisti con attenzione, cura, qualità e la giusta offerta di prodotti. Una realtà completamente Italiana che conta ad oggi 50 Punti vendita (con 1 negozio eCommerce) e oltre 150 persone impiegate.
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Via Tommaso Grossi 5, 20841 , Carate Brianza, Italië
- 0362 180 4106
- customerservice@wheelup.it
- www.wheelup.it
4,3
Uitstekend
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Superficiali
Sul sito tutto ok, in negozio al ritiro molto superficiali e davvero poco cortesi
26 maart 2026
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Antwoord van Wheelup
Gentile Alessandro,
ci dispiace per la tua valutazione e per quanto riscontrato in merito al nostro punto vendita.
Per potere approfondire ti invitiamo a contattarci ai nostri canali ufficiali se desideri fornire i dettagli circa la tua esperienza in negozio.
Certi di dimostrarti la nostra serietà ti auguriamo intanto una buona giornata.
Prezzi imbattibili
Si trovano ottimi articoli a prezzi davvero convenienti
22 maart 2026
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Grazie mille Alessandro per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato ottimi articoli a prezzi convenienti. Ti aspettiamo presto per altre fantastiche scoperte! 😊
Ottima esperienza
Ho acquistato una piastra Givi M7 monokey ad un ottimo prezzo. La spedizione è stata rapida e non ho riscontrato alcun problema. Sito affidabile e conveniente. Altamente consigliato
2 april 2026
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Grazie mille Carlo per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu abbia trovato un ottimo affare e che la spedizione sia stata veloce. Il tuo supporto significa molto per noi! 😊
Sono molto del casco modulare che ho…
Sono molto del casco modulare che ho acquistato ne avevo già preso lo stesso due mesi fa e questa volta l'ho acquistato anche scontato
22 maart 2026
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Antwoord van Wheelup
Grazie mille, Fabrizio, per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu sia soddisfatto del casco modulare e che tu abbia trovato un'ottima offerta. Torna a trovarci presto! 🏍️✨
Do 5 stelle perché la mia esperienza da…
Do 5 stelle perché la mia esperienza da quando ho la moto e acquisto prodotti nella sede di whellup mantova Vanessa, Lorenzo e Simone mi assistono agli acquisti con grande e ottima disponibilità.
11 april 2026
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Antwoord van Wheelup
Grazie mille Riccardo per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con il nostro team, Vanessa, Lorenzo e Simone. La loro disponibilità è davvero importante per noi! Torna a trovarci presto! 😊
Il prodotto è ancora nelle mie mani
Il prodotto è ancora nelle mie mani, perchè non mi hanno fatto fare il reso.
10 april 2026
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Gentile Cliente,
ci dispiace per la tua valutazione.
Per potere approfondire e assisterti al meglio ti invitiamo a contattarci tramite i nostri canali ufficiali fornendo i dettagli della tua esperienza.
Certi di dimostrarti la nostra professionalità rimaniamo a disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Precisione
Precisione, puntualità e rapidità sono le caratteristiche della mia esperienza.
30 maart 2026
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Grazie Gi per la tua recensione! Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato la precisione e la rapidità del nostro servizio. Ci impegniamo sempre a offrire il meglio ai nostri clienti! 😊
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Grazie mille, Carlos, per la tua recensione! Siamo felici che tu sia soddisfatto del tuo nuovo casco e del prezzo vantaggioso. Torna a trovarci presto! 😊
Servizio pessimo
Servizio pessimo, il
4 aprile 2026 comprato porta cellulare per moto nel negozio di Monza , risultato difettoso da subito, esattamente dopo due utilizzi . Il 7 aprile torno per effettuare il cambio e la risposta è che non sono tenuti a farlo in quanto non è una loro produzione, unica soluzione lo devono rimandare al fornitore cellularline per un controllo, tempo stimato 30 giorni…Sconsiglio vivamente, per niente professionali, se vendete un prodotto con i vostri giusti ricavi dovete oltre che a garantire la qualità sopperire a questo tipo di problemi.
7 april 2026
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Antwoord van Wheelup
Gentile Andrea,
ci dispiace per la tua valutazione e per quanto riscontrato sul prodotto.
Ti confermiamo che in caso di difetto riscontrato su articoli usati è necessario aprire una pratica di garanzia, in questo caso con un fornitore terzo, per fare verificare e gestire l'anomalia.
Come è stato comunicato questo genere di pratica richiede in genere un massimo di 30 giorni lavorativi in quanto l'articolo deve essere spedito al fornitore e, una volta raggiunta la casa madre, deve essere gestito e poi rimandato al nostro negozio.
Non è possibile sostituire direttamente il prodotto se esso non è pari al nuovo.
Rimaniamo a disposizione in caso di necessità e ti auguriamo una buona giornata.
ordine fatto online
ordine fatto online, arrivato al negozio nei tempi giusti. Tempo fa la consegna al negozio era GRATUITA, e sopratutto SI POTEVA PAGARE ALLA CONSEGNA, adesso si paga prima e un piccolo contributo. Considerando che immagino spediscano anche altre cose ai vari negozi, mi sembrerebbe un buon incentivo rendere gratuito e ripristinare il pagamento alla consegna.
3 april 2026
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Gestione imbarazzante e logistica ai limiti del grottesco
Tipica azienda italiana che lavora con una superficialità disarmante. Ordino sul sito, pago la spedizione e attendo 7 giorni, durante i quali ricevo continue notifiche su presunti "rigorosi controlli di qualità" a cui l’oggetto sarebbe sottoposto.
Risultato? Il pacco arriva con la placca antitaccheggio ancora inserita.
L’assistenza è un calvario: il bot promette contatti che non arrivano. Dopo due giorni riesco finalmente a parlare con una persona (tale Antonella), la quale ha il coraggio di suggerirmi di andare io fisicamente in un loro negozio a far togliere la placca. Ma che vi dice il cervello? Se ordino online e pago la consegna, è proprio per non dover venire da voi a rimediare ai vostri errori.
Dopo varie insistenze, la "soluzione eccezionale" proposta rasenta il ridicolo: avrebbero mandato un corriere a ritirare il pezzo, lo avrebbero portato in negozio per togliere la plastica e poi me lo avrebbero rispedito. Con la Pasqua di mezzo, avrei rivisto il mio acquisto (già pagato) dopo settimane.
Ho dovuto risolvere da solo con cacciavite, pinze e tanta pazienza, rischiando di rovinare il prodotto. Non è Amazon che vi fa chiudere, è la vostra totale mancanza di professionalità e voglia di lavorare.
Sconsigliatissimi.
3 april 2026
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Antwoord van Wheelup
Gentile Mirko,
ci dispiace per la tua valutazione e ci scusiamo nuovamente per il disguido intercorso.
Ne abbiamo fatto segnalazione al reparto competente in quanto ciò che è accaduto si discosta dai nostri abituali standard qualitativi.
Considerando la tua urgenza ad utilizzare il prodotto per Pasqua ed essendoci noi sentiti il 1° aprile ti abbiamo proposto la soluzione più veloce: recarsi presso uno dei nostri negozi fisici della tua città per fare rimuovere l'antitaccheggio direttamente dal vivo.
Dal momento in cui hai dichiarato che tale soluzione non era per te ammissibile ti abbiamo proposto un ritiro dell'articolo per spedizione al negozio più vicino per potere rimuovere l'antitaccheggio e potertelo rispedire con la prima spedizione utile. Non abbiamo ricevuto riscontro alla nostra ultima comunicazione.
Desideriamo specificare inoltre che ci impegniamo a gestire le richieste dei clienti non appena possibile e comunque entro il giorno lavorativo successivo tenendo presente dell'orario di attività del servizio clienti.
Ciò è avvenuto anche nel tuo caso avendoti dato riscontro la mattina successiva rispetto al tuo contatto avvenuto tramite chatbot nel tardo pomeriggio del giorno precedente.
Rimaniamo a disposizione in caso di necessità.
Buona giornata
Tutto perfetto!!
6 april 2026
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Grazie mille Paolo per la tua recensione! Siamo entusiasti che tu abbia avuto un'esperienza perfetta con noi! 😊
Ho acquistato diversi prodotti......
Ho acquistato diversi prodotti sono abbastanza contento, ma l'ultimo non mi ha soddisfatto la compatibilità con tuta sempre wheelup non corrisponde. La descrizione del prodotto non è soddisfacente. Ormai aperto non posso cambiarlo.
24 maart 2026
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Grazie Tony per il tuo feedback! Siamo felici che tu sia soddisfatto dei tuoi acquisti, ma ci dispiace sapere che l'ultimo prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative. Prenderemo in considerazione le tue osservazioni sulla descrizione per migliorare in futuro.
Rimborso solo parziale
Ho restituito un articolo del valore di 59,90 Euro e ho ricevuto come rimborso 46,95 Euro. Per questa differenza ci sarà sicuramente una spiegazione ma il disappunto rimane
21 maart 2026
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Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, Alfonso. Comprendiamo il tuo disappunto riguardo al rimborso e ci impegneremo a chiarire la situazione. Apprezziamo il tuo feedback e lavoreremo per migliorare il nostro servizio.
Allora per il sito ci ho impiegato mezz’ora , e per il ritiro un’ora ..
Allora per il sito ci ho impiegato mezz’ora per fare il pagamento xke alla fine della mia email avevo lasciato un spazio e non mi faceva fare il pagamento .. poi riguardo al negozio per il ritiro prima ho fatto la coda alla cassa , per poi dirmi che dovevo andare nel reparto caschi, e anche lì ho dovuto fare la coda , per poi rimandarmi di nuovo alla cassa, e rifare la coda di nuovo .. cioè in sintesi ci ho impiegato un’ora per fare il ritiro .. secondo me andrebbe gestito meglio …
21 maart 2026
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Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, Alessandro. Ci dispiace che il processo di pagamento e ritiro non sia stato fluido come ci si aspetta. Prenderemo in considerazione i tuoi suggerimenti per migliorare l'organizzazione e rendere l'esperienza dei nostri clienti più efficiente. Apprezziamo il tuo feedback e ci impegneremo a fare meglio.
Sto acquistando la mia prima moto e…
Sto acquistando la mia prima moto e devo dire che c'è un vasto assortimento di Marche e prodotti...
1 april 2026
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Grazie mille, Samuele! Siamo entusiasti che tu stia acquistando la tua prima moto e che tu abbia trovato un vasto assortimento di marche e prodotti da noi. Ti auguriamo tante avventure in sella! 🏍️✨
Giacca Estiva con impermeabile Alike…
Giacca Estiva con impermeabile Alike arrivata con un giorno di anticipo. Consegna e imballaggio perfetti.
Qualità TOP!
2 april 2026
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Grazie mille, Manolo, per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti che la tua giacca estiva Alike sia arrivata in anticipo e che tu sia soddisfatto della qualità e del servizio. Torna a trovarci presto! 😊
Tutto OK
Acquistato mini compressore Interphone Air Pump Mini, che funziona egregiamente.
Wheelup ottimo assortimento e prezzi, spedizione veloce.
17 maart 2026
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Grazie mille Andrea per la tua recensione! Siamo felici che tu sia soddisfatto del mini compressore Interphone Air Pump Mini e che tu abbia apprezzato il nostro assortimento e i prezzi. La tua soddisfazione è la nostra priorità! 😊
tutto ok come sempre
1 april 2026
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Grazie mille Martino per la tua recensione! Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, come sempre! 😊
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