We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Belgische Webwinkel Voor Design En Decoratie - Bio Ethanol haardvuren - Elektrische terrasverwarmer - BBQ
Terrasverwarmer aangekocht. Bleek bij ontvangst een element los te zitten. Stelde toen de vraag of dit normaal was.Al heel snel kregen wij een vriendelijk antw dat dit niet ok was en dat wij een nieuwe toestel zouden krijgen.Dag erop telefoon dat de vertegenwoordiger zelf het toestel aan huis kwam omruilen. 👌👌👌Wat een service.Fam Monset
Uiterst snelle levering (18h) door een vriendelijke leverancier.
Antwoord van Wikaly Design
Bedankt Alfred. Wij doen steeds ons best om voor een vlotte levering te zorgen.
Ik gaf het complimentje trouwens door aan mijn collega!
Kara
Via Bol.com bio-ethanol haard black steel black bij Wikaly Design gekocht.
Snelle respons tijd via email. Product werd een week na bestellen persoonlijk thuis geleverd (vanuit België naar Haarlem Nederland). Helaas bleek er een fabricage fout in het product te zitten, wat op eerste gezicht niet waarneembaar was. Dit werd snel opgepakt door Wikaly en meteen een nieuw onderdeel toegezonden met 1000 excuses.
Gezien het adequate reageren en het bieden van service vanaf het eerste moment kan ik dit bedrijf ten zeerste aanbevelen. Duidelijk mensen die echt met passie hun bedrijf runnen.
Antwoord van Wikaly Design
Bedankt voor de positieve review Bas. We zijn blij dat we het probleem snel hebben kunnen oplossen door jullie een nieuw onderdeel toe te sturen. Weet dat we met jouw feedback aan de slag zijn gegaan: Er vertrekt sindsdien geen enkel product meer naar de klant zonder een uitgebreide productcontrole ;)
Kara
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
