Wokshop  Reviews 

Ubehagelig og uprofessionel oplevelse på Workshop Østerbro

Min partner og jeg valgte lørdag aften at tage ud for at spise på Workshop Østerbro, men desværre endte det med at være en meget ubehagelig og skuffende oplevelse.

Da vi ankom, stod der tre tjenere ved baren og hyggesnakkede. Vi stod og ventede i omkring fem minutter, før nogen overhovedet tog notits af os. Vi blev derefter vist hen til et bord, hvor vi satte os og kiggede på menukortet. Efterfølgende måtte vi igen sidde og vente, før en tjener kom og tog imod vores bestilling.

Min partner kan ikke tåle nødder, hvilket vi gjorde tydeligt opmærksom på. Hun bestilte derfor en Pad Thai med rejer uden nødder. Jeg bestilte en Red Panang Curry med kylling.

Ved min bestilling blev jeg hverken spurgt, hvilken styrke jeg ønskede, eller om jeg ville have ris eller nudler.

Samtidig opdagede min partner, at der var tydelige rester fra rejerne – herunder tarmindhold – som var synligt gennem rejerne. Det var ikke noget, vi selv havde lyst til at gå op i baren med, men vi forventede naturligvis, at personalet ville være opmærksomme på os og følge op på, hvordan maden var.

Det skete ikke. Der kom ikke en eneste tjener hen til bordet for at spørge, om maden var god, eller om alt var, som det skulle være. Vi var derfor nødt til selv at gå op i baren og stå og vente på, at en tjener havde tid til at tage imod vores henvendelse om problemet med rejerne.

Min partner gjorde herefter tjeneren opmærksom på problemet, hvorefter tjeneren tilbød at lave retten på ny.

Da den nye portion kom, var den desværre fyldt med nødder, selvom det meget tydeligt var blevet oplyst, at min partner ikke kunne tåle nødder. Da hun skulle tage retten væk igen, blev der endda rullet med øjnene, hvilket gjorde situationen endnu mere ubehagelig.

Til sidst fik vi begge serveret mad, som umiddelbart var spiselig, men efter hele forløbet havde vi på ingen måde lyst til at spise videre. Det mest frustrerende var dog, at der heller ikke blev gjort noget for at rette op på oplevelsen. Der blev hverken tilbudt rabat, kompensation eller på anden måde taget ansvar for den gentagne fejlbehandling.

Og selv efter endnu en ny portion af min partners ret kom på bordet, var der igen synlige tarmrester i rejerne.

Jeg synes simpelthen, at det er uacceptabelt. Fejl kan naturligvis ske på en restaurant, men når man flere gange gør opmærksom på, at en gæst ikke kan tåle nødder, forventer man som minimum, at det bliver taget alvorligt. At få serveret en ret med nødder efter at have gjort personalet opmærksom på problemet – og derefter igen opleve problemer med råvarerne – er langt over grænsen for, hvad man bør acceptere som gæst.

Samtidig var servicen generelt meget uopmærksom. Vi skulle selv opsøge personalet og stå og vente ved baren for overhovedet at kunne gøre opmærksom på problemerne med maden, frem for at nogen kom til vores bord og fulgte op. Reaktionen fra personalet gjorde heller ikke oplevelsen bedre.

Vi gik derfra med en meget dårlig oplevelse og en følelse af, at der på intet tidspunkt blev gjort et reelt forsøg på at rette op på situationen.

Jeg håber, at ledelsen vil tage denne oplevelse alvorligt og følge op på både personalets håndtering af allergener/intolerancer, kvaliteten af råvarerne og den generelle service.

2. Gang jeg prøver wokshop og må bare erkende at det er helt enormt lækkert og service var i top. Virkelig et besøg værd.

Jeg havde bestilt thai basil chicken som var angivet som spicy med 3x hot.
Vil mere sige retten var 3x salt- smagte som nogen havde tabt soya bøtten!
Risene var meget store og ikke helligt som thai ris normalt er.
Tilmed har jeg givet 200 kr for retten med extra grøntsager.
Føler mig skuffet over smagsoplevelsen som bare var alt for salt!

Vi havde bestilt bord til 5 personer kl. 19.00 dagen før. Da vi ankom til tiden, måtte vi alligevel vente ca. 15 minutter på et bord – som endda ikke var klargjort, så borde og stole først skulle flyttes sammen.

Vi bestilte omkring kl. 19.30. To af os valgte deres share-menu, og vi gjorde meget specifikt opmærksom på, at vi ikke ønskede koriander. Derudover bestilte vi andre retter, som skulle være uden nødder og frø.

Vi bad samtidig om, at maden så vidt muligt blev serveret samlet, så vi som familie kunne spise sammen.

Det lykkedes desværre heller ikke særlig godt.

Først kom forretten til share-menuen, mens de øvrige tre måtte vente. Vi gjorde derfor igen opmærksom på, at vi gerne ville have retterne samlet.

Senere kom de øvrige hovedretter, så vi endelig kunne begynde at spise sammen. Her konstaterede vi så, at to af retterne i share-menuen – både nudlerne og tunen – indeholdt koriander, selv om vi specifikt havde frabedt os det ved bestillingen.

Vi gjorde tjeneren opmærksom på fejlen og bad samtidig om at få hovedretten fra share-menuen, så vi kunne spise sammen med resten af familien.

Da hovedretten kom, var der desværre også koriander i den.

På det tidspunkt var stort set hele share-menuen ødelagt for os. Koriander er ikke bare noget, vi helst undgår – smagen gør retterne uspiselige for os, hvilket netop var grunden til, at vi havde gjort særskilt opmærksom på det ved bestillingen.

Jeg gjorde derfor klart, at jeg ikke mente, vi skulle betale for share-menuen.

Tjeneren kontaktede sin manager, Anna, og tilbød efterfølgende 50 % rabat på menuen. Det mente jeg ikke var en rimelig løsning, når restauranten tre gange havde serveret koriander i en menu, hvor vi specifikt havde bedt om at få det udeladt.

Jeg bad derfor om at tale med den ansvarlige/manageren, men fik i stedet blot udleveret en seddel med en mailadresse. Et telefonnummer kunne jeg ikke få.

Som prikken over i’et viste mailadressen sig at være forkert, så min mail kom retur. Jeg måtte derfor gå tilbage til restauranten for at få den korrekte adresse. Jeg har nu skrevet og ganske enkelt bedt dem om at ringe til mig.

Der var også mindre ting undervejs – eksempelvis bad vi om en ske til cacao, som aldrig kom – men det er naturligvis ikke det afgørende. Det afgørende er den samlede oplevelse: ventetid trods reservation, manglende koordinering af serveringen, gentagne fejl på en meget tydelig bestilling og efterfølgende en håndtering, hvor det ikke engang var muligt at tale med en ansvarlig.

Jeg er med på, at fejl kan ske på en travl restaurant. Det afgørende er, hvordan man håndterer dem. Her oplevede vi desværre hverken servicen eller håndteringen som værende i nærheden af det niveau, man bør kunne forvente – særligt ikke på en regning i denne størrelse.

Det var en virkelig ærgerlig måde at afslutte en ellers hyggelig dag med familien, hvor vi var ude for at fejre fødselsdag.

På baggrund af vores oplevelse kan jeg desværre ikke anbefale restauranten.

Fantastisk betjening! Og god mad i øvrigt.

Workshop i Slagelse.

Meget middelmådig service. Tjenerne glemte vire bestilling af drikkevarer og kom med dessert inden de havde ryddet vores bord. Bordene omkring os hvor folk havde spist blev ikke ryddet. Tjenerne havde mere travlt med at snakke om deres druktur i weekenden. En kvindelig tjenere puffede endda sit hår ude i restauranten foran gæsterne hvilket jeg finder yderst uhygiejnisk. Udover det har vi efterfølgende fået dårlig mave af maden..

Ida var super venlig og gav god energi og stemning til aftenen. En rigtig god oplevelse:))

Ida var smilende og imødekommende med gode anbefalinger! Super service!

Ida gav en utrolig god betjening, med stort smil

Havde en meget sød tjener, der hed Ida. God og hurtig betjening!

Har besøgt Wokshop mange gange gennem årene, derfor var det trist at opleve en markant nedgang i kvaliteten på bl.a. Red Curry Duck. Det der skulle have været andestykker var “små og få stykker kød, der kunne have været hvadsomhelst”.
Sæt hellere prisen op end at sætte kvaliteten ned.

Red curry kylling med kokosmælk var virkelig lækker

Wokshop-amagercentret formiddag/frokost. Desværre en ret skuffende oplevelse ikke så meget maden men servicen.

Maden var egentlig god, men den ene ret var så voldsomt saltet, at den måtte sendes tilbage. Vi fik lavet en ny, men til vores store undren var portionen pludselig en del mindre end den første. Valgte dog ikke at gå videre med det, men når en ret skal erstattes, fordi der er noget galt med den, forventer man selvfølgelig at få den samme portion igen.

Det værste ved besøget var dog betjeningen. Den kvindlige tjener fremstod både ubehøvlet, arrogant/snobbet og meget lidt serviceminded. Måden vi blev talt til og behandlet på gjorde, at vi bestemt ikke følte os velkomne. Det er simpelthen ikke den form for betjening, man forventer, når man går ud og spiser.

Maden alene havde fortjent en bedre bedømmelse, men betjeningen trækker oplevelsen markant ned. Derfor bliver det kun til 3 stjerner, og vi kommer ikke tilbage til denne Wokshop i Amagercentret. Der vil vi fremover vælge en anden restaurant i centret så længe man har sådan en tjener ansat uden kompentencer for sit erhverv.

Håber man i fremtiden vil ansætte folk der faktisk gider sit arbejde især som tjener, er det vigtigt hvordan du fremstå udadtil og et smil istedet for stoneface ville gavne kundernes oplevelse og lysten til at komme igen.

levering +45 minutter forsinket uden forklaring.
bestilt i frederiksberg joint, leveret af volt amatører. Prøvede gentagne gange at rykke, fik ingen forklaring, ingen undskyldning, bare koldt hundeæde leveret mere end 45 minutter for sent. Kan ikke anbefale denne svindel forretning. Dyrt men dårligt og ikke-levering til tiden.

Anmeldelse wok shop rungsted havn.
Maden meget skuffende. Bedste ret smagte neutralt og ikke særlig spændende værste ret måtte byttes da den både var alt for salt og manglede flere ingredienser. Efter bytte var det dog stadig en skuffende oplevelse . Vil ikke købe noget der igen.

Leverede ikke det mad vi havde bestilt!!

Sendte ikke nyt efter vi ringede til dem på trods af de sagde de ville (de lavede også en ny bekræftelse til os) men maden kom aldrig.

Jeg har efterfølgende mailet, ringet og skrevet til dem via Instagram- men INGEN reaktioner

Ingen service - og et personale der ikke kan træffe beslutninger

Vi bestilte direkte hos workshops Lyngby

Alt kommunikation er sendt til jer flere gange - intet er sket.
Jeg er klar over det ser godt ud her på trustpilot at i svare positivt - men det hjælper ikke når der ikke sker noget?!

Jeg besøgte Wokshop på Amager.
Vi bestilte 3 forretter og inden vi fik startet på dem, kom de med hovedretten, så det endte med en kold hovedret, vi bestilte også 3 hovedretter men fik kun ris til 2 af dem.
Skuffelsen blev total da vi skulle betale, de 25% de reklameret med i HELE juli mdr. fik vi ikke, de havde de lavet om til noget andet og var ikke på hele menuen mere.
Det er da og snyde deres kunder.

Så en reklame med 25% på hele menuen i hele juli.
Bestilte forretter og hovedretter, forretterne kom og inden vi overhovedet selv havde fordelt dem kom hovedretterne. Det resulterede i at hovedretterne var halvkolde da vi kom til dem.
Da vi skulle betale fik vi ikke 25% som reklameret, da vi påpegede det, var svaret “Nåh men det har vi ikke mere, det er blevet ændret til vores sharing menu. Aldrig oplevet en dårligere service end her.

Jeg bestilte takeaway, og bliver overrasket over at portionerne bliver mindre og mindre.
Jeg var heller ikke glad for smagen, det er jeg normalt.