Woonsquare - Alkmaar Reviews 

Heel leuk geholpen gelijk begroet bij binnenkomst en verder ook heel vriendelijk geholpen!

Een positieve ervaring bij Woonsquare Alkmaar. We werden vriendelijke ontvangen en goed geholpen door Chantal, zij heeft ons een prachtige loveseat verkocht. De koffie smaakte goed;)

Shad onwijs leuk geholpen

Fijne filiaal, erg vriendelijk geholpen met duidelijk uitleg.

Ze zijn heel behulpzaam en adviseren heel goed en denken met je mee. Goed verzorgde winkel en heel overzichtelijk. En laten alle mogelijkheden zien

Goede service. Top advies van Chantal. Super ervaring. We komen zeker nog een keer bij woonsquare in Alkmaar terug.

9 dagen geleden kreeg mijn moeder (op leeftijd)na diverse problemen met de de leveringsdata eindelijk haar met accu oplaadbare stoel ter waarde van €2057,- geleverd beneden op de stoep van haar seniorenwoning. Na deze met de nodige hulp boven gekregen te hebben, bleek één pin van de stekker van de oplader afgebroken te zijn. Mijn moeder heeft toen Woonsquare Alkmaar gebeld om dit te melden en te vragen om een nieuwe oplader. De reactie van de medewerker was: “Misschien moet u gewoon de stekker met één pin in het stopcontact doen, dan laadt de accu vast ook wel op”. Mijn moeder met stomheid geslagen zei dat ze een nieuwe oplader wilde, met de daarbij de (verplichte) handleiding voor elektrische apparaten, waarop de medewerker zei: “mevrouw u houdt de lijn bezet dus vult u maar een klachten brief in en upload de foto met het stukkende onderdeel”.
Dit heb ik gedaan en na 2 dagen kreeg ik het volgende letterlijke vreemde antwoord: “Het is niet verplicht om de handleiding die zit er niet bij is ook niet verplicht”./ en de vraag om een foto van het defecte onderdeel. Deze was bij de eerste melding al meegestuurd. Antwoord teruggestuurd dat mijn moeder graag een nieuwe oplader wil ontvangen, zodat ze de accu kan opladen. Helaas daarop geen reactie meer gehad. Ondertussen zit mijn moeder al 9 dagen met een ontzettend dure stoel die ze niet kan gebruiken.

vriendelijk en professioneel geholpen door Tinus.

Heel fijn en professioneel geholpen door Tinus.

We werden vriendelijk ontvangen, er werd direct een kopje koffie met koekje aangeboden. We gaven aan dat we eerst even wilde rondkijken en dat was geen enkel probleem. Nadat we een mooie hoekbank hadden uitgekozen, kregen wij antwoord op al onze vragen. Is de stof bestand tegen katten, hoe kunnen we het beste de opstelling zetten, garantie, levering enz.
Al met al een prachtig bankstel gekocht, nu nog wachten op de levering.
Bedankt Mar, je was voor ons een vriendelijke, humorvolle, behulpzame vraagbaak.

We zijn vandaag een dag later. Telefonisch in gesprek geweest met Vincent van customer services. Naar tevredenheid van beide partijen een oplossing gevonden. Vandaar mijn gereviewde review. Goed opgelost Vincent.

Mooie bank gezien plus fauteuil voor een mooie prijs 899 euro voor de bank staat op het bordje bij de bank in hun showroom alleen die prijs wordt snel aangepast als je ook daadwerkelijk deze bank die daar staat wil kopen dan wordt de prijs ineens 1399 euro om dat er andere stof op de bank zit dus het exemplaar dat in hun showroom staat is een duurder exemplaar en geen 899 euro? Dat geldt ook voor de fauteuil die is ook een stuk duurder dan in de showroom. Dit is wel misleidend en scheelt wel veel euro's . Ook het bezorgen wordt fors berekend maar liefs 200 euro om een bank thuis te laten bezorgen??? Volgens de verkoper was dat een normaal bedrag . Dus maar naar een andere woonwinkel gestapt en daar een prima bank gekocht zonder rare poespas en laten bezorgen voor slechts 79 euro !! Vreemde praktijken daar in Alkmaar.

Alberto heeft heel goed geholpen dankjewel

Werd goed geholpen door chantal was heel spontaan heb hier 10 jaar geleden ook een bank gekocht goede kwaliteit

Shad heeft ons prima geholpen, vakkundig en geduldig voor ouderen zoals ons op leeftijd.