XtraGrej.dk Reviews 

Varen er som forventet og hurtig levering, kan anbefales

alt ok, fin handel.

Helt i top. En let overskuelig web-shop der trods et stort og godt sortiment er let af finde rundt på. Nem bestilling og betaling, lynhurtig forsendelse - og det hele til en særdeles rimelig pris. Her handler jeg meget gerne igen....

Jeg modtog d. 12-4 en solstol fra jer, men alle skruerne er rustne. Jeg har skrevet mail med billede til jer 3 gange uden at få noget svar, derfor denne anmeldelse.

Nu er det så godt 14 dage siden jeg lavede anmeldelsen, og stadig ikke noget svar hverken her eller på mail, så kunne godt tænke mig at vide hvordan man kommer i kontakt med jer.😡

Jeg er normalt ikke typen der brokker mig offentligt eller anmelder virksomheder overhovedet. Men det virker som om det her er den eneste måde at få kontakt til dem på.
D. 24/03 køber mig og min kæreste 2 tasker og lidt grej til sheltertur. 1 af produkterne var på fjernlager og ville bliver sendt inden for 6 dage (Fik vi at vide). Den ene taske vi modtog var revet op i den ene syning, så d. 04/04 sender jeg en mail til kundeservice (som de siger svarer inden for 24 timer på deres hjemmeside). Jeg har dags dato stadig ikke modtaget svar på mail. Jeg ringede derfor til deres hotline. Efter 11 minutter i kø blev røret dog lagt på og jeg kunne starte forfra i køen. Det gjorde jeg så og efter præcis 11 minutter igen blev der igen lagt på. Det virker som om der reelt set ikke er nogen ansatte til at håndterer kundeservice.

Jeg mangler 1 produkt som ikke er afsendt (på trods af hjemmesiden siger det er på lager igen), og jeg står med en taske med en stor flænge i som jeg stadig ikke ved hvad jeg skal gøre med.

*REVURDERING*
Efter kontakt gennem trustpilot viste det sig mails er havnet i spammappe. Dog virker det spøjst der kun er 1 kundeservice medarbejder, som sad i møde da jeg ringede, og der så ikke var nogen til at tage telefonen.
Jeg har efterfølgende modtaget returlabel til tasken, og fået at vide det sidste produkt er sendt nu.

Rigtige varer og fin leveringstid.

Go betjening hele vejen gennem processen 👍

Kvalitets produkter til rimelige priser.

Købte to par varme merino-sokker, og har allerede besluttet at købe to par mere. Et godt sted at handle.

Levering fra dag til dag - super service

lyn hurtig levering af bestilte som altid tilfreds plejer dog selv at hente valgte denne gang at i sendte

Hej det var lige ud af landevejen ingen dikkedarer af nogen art
Så kunne måske godt have givet fuld karakter men det kommer måske hvis man oplever en ekstra positiv oplevelse.
Keep up the good work
Tak

God kundeservice
De var søde at hjælpe os hurtigt over mail, selvom fejlen for pakken, var vores skyld.

Varer af god kvalitet. Rimelige priser. Hurtig levering.
Men når det drejer sig om returnering, så bliver det næsten komisk. Det er alt for besværligt. Det kan gøres meget nemmere.

jeg ringet ind og fik fat i en casper.
fortalte om et problem med et par multicam sko jeg havet købt.
han kunne godt se det og sendte mig en returslabel
og sagde de skulle ombyttes. vild service.
ville aldrig være bange for at købe noget hos dem..

Fint og brugbart, samt hurtig levering.