Goede prijzen en altijd verbinding, erg tevreden nog steeds. Enige minpuntje is dat ik wel een berichtje had verwacht, toen mijn abonnement afliep. Nu moest ik daar zelf naar op zoek en heb het nu ve... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb zo lang ik een abonnement heb bij Youfone geen problemen gehad. Bij de klantenservice altijd vriendelijk te woord gestaan. Ik ben zeer tevreden.
Bij deze provider kan men terecht waar andere providers moeilijk doen zal deze provider niet doen. Onzinnige vragen stellen wat niets met mobiel bellen te maken heeft. Dat doen sommige providers wel.
Mijn Youfone SimOnly abonnement is binnenkort direct openbaar: ik kijk naar verlenging: voor hetzelfde abonnement betaal ik bij verlenging méér dan een nieuw klant, terwijl er voor mij geen nieuwe s... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Youfone streeft ernaar om altijd de beste Sim Only, TV en Internet abonnementen aan te bieden voor de laagste prijs. Wij gebruiken het betrouwbare KPN-netwerk om de beste gebruikservaring te bieden aan onze klanten.
De Slimste Keuze voor iedereen
Geschreven door het bedrijf
- Hoge kwaliteit voor een lage prijs
- Ga voor superscherpe deals én premium voordelen bij Youfone zoals het beste geteste 5G-netwerk van KPN. Combineer je Sim Only met Internet en/of TV voor thuis? Dan profiteer je ook nog eens van de Youfone Compleet-voordelen. Met Youfone maak je altijd de slimste keuze.
- Controle over je abonnementen
- Al je abonnementen beheer je met gemak in MyYoufone. Daar stel je ook zo een Dataplafond en Belplafond in voor meer controle over je verbruik.
- Extra voordelen
- Met extra’s als de Vriendendienst en Youcoins spaar je voor extra MB’s of korting op je factuur. Youfone is de Slimste Keuze voor iedereen. YouYou!
Contactgegevens
4,0
Goed
40K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mail gestuurd dat ik vanuit het…
Mail gestuurd dat ik vanuit het buitenland niet kan bellen ondanks aangeschafte wereldbundel! Vragen ze om telefonisch contact op te nemen! Ja dat lukt dus niet! Normaal ben ik erg tevreden maar hier kan ik slecht tegen!
26 mei 2026
Antwoord van Youfone
Beste Desiree,
Bedankt voor je bericht. We zien dat er wel verbruik is geweest op je bundel sinds je vakantie. Het kan ook een mogelijkheid zijn om met een ander nummer contact op te nemen met ons, we moeten namelijk een paar stappen samen doorlopen. Onze excuses voor het ongemak.
Groet,
Harry
Bereik is overal redelijk goed
Bereik is overal redelijk goed, maar met zoveel aanbieders is de prijs aan de hoge kant
26 mei 2026
Ik zal blij zijn als mijn contract ten…
Ik zal blij zijn als mijn contract ten einde loopt . Minimaal 10x per dag valt mijn internet eruit. Na 3 a 4 min komt hij weer terug.Tig keer gebeld , en ze krijgen het maar niet opgelost duurt al 3 maanden . Maar helaas moet nog ff wachten . Maar ben bijna berijdt om die maanden Maar betalen en een andere provider te nemen . Wat dit is geen doen zo
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Youfone
Beste Theo,
Bedankt voor je review. Ik zie dat we in juni de netwerkbeheerder hebben ingeschakeld om de verbinding te controleren en destijds gaven ze aan ons aan dat het probleem opgelost moet zijn. Indien toch niet het geval schijnt te zijn horen we dit uiteraard graag! Kun je de mail die we je destijds hebben gestuurd beantwoorden? Dan pakken mijn collega's dit gelijk op!
Groet,
Harry
Na veel ellende bij Odido en geen…
Na veel ellende bij Odido en geen korting krijgen bij verlengen terwijl nieuwe klanten dat wel krijgen, heb ik gekozen voor Youfone omdat men hier lekker relaxt is, niets moet en je kunt zelf beslissen zonder push. Dikke aanrader
12 augustus 2026
Goede service, heel fijn
Ik ben al jarenlang klant bij Youfone. Laat mij meedoen in de lage prijzen die aan nieuwe klanten worden geboden. Een bestaande klant is namelijk je beste (en goedkoopste) ambassadeur
26 mei 2026
Prima bereikbaar en redelijk tarief
26 mei 2026
Goede service maar duur in vergelijking…
Goede service maar duur in vergelijking met andere aanbieders. Zeker als trouwe klant verwacht ik iets meer korting
26 mei 2026
Ben al 9 dagen bezig per mail per…
Ben al 9 dagen bezig per mail per telefoon met een klacht over een functie die in mijn pakket zit die niet werkt. Men kan het niet oplossen. Dan wil ik het contract verbreken. Wat het ergste is; je krijgt niemand te spreken, alleen medewerkers die niet kunnen doorverbinden, geen telefoonnrs kunnen geven zodat je de zaak kunt afhandelen. Kan iemand eens bellen?????? Mij een nummer geven wat ik kan bellen??????? 1
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Youfone
Beste Yvonne,
Ik zie dat je sinds dinsdag contact hebt met mijn collega betreft dit probleem. Ik zal hem doorgeven dat het vooralsnog niet is gelukt het op te lossen, hij komt zo snel mogelijk met een reactie! Onze excuses voor het ongemak.
Groet,
Harry
Nog nooit problemen gehad met youfone
Nog nooit problemen gehad met youfone, facturering prima.
Nooit storing of zo.
Prima bedrijf
26 mei 2026
Nooit problemen ondervonden bij Youfone.
26 mei 2026
Zeer slechte ervaring met Youfone
Zeer slechte ervaring met Youfone. Al een week bezig om klant te worden, maar door tegenstrijdige informatie lukt het nog steeds niet. Vandaag werd ik telefonisch zeer onprofessioneel geholpen en werd de verbinding zelfs verbroken terwijl ik nog aan het uitleggen was. Erg teleurstellend voor een nieuwe klant. Ik overweeg daarom alles te annuleren.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Youfone
Beste Sayed,
Bedankt voor je review. Helaas is het niet mogelijk om je oude provider vervroegd op te zeggen en bij Youfone te komen als je een eSim hebt aangevraagd, onze excuses voor het ongemak.
Groet,
Harry
Een sim only kaart gekocht
Een sim only kaart gekocht. Op donderdag 6 augustus keurig in mijn telefoon gedaan. Ik kan internetten en bellen maar niet gebeld worden en géén sms ontvangen. Ik bel met Raquel, die opent een ticket, kan tot 5 werkdagen duren. Ik geef aan dat dat onacceptabel is omdat ik voor mijn werk van inlogcodes via sms afhankelijk ben. Zij hangt op. 7 augustus gesproken met Isotoya, nog een keer het hele verhaal mogen doen. Antwoord er is geen mogelijkheid technische afdeling of manager te spreken, gewoon wachten. 10 augustus gesproken met Zanella, die haar best doet en beloofd dat er binnen 48 een mail is met de oplossing. 3 x heb ik aangegeven stuur een nieuwe sim kaart die het wel doet, de laatste dame zegt, ja dat kan maar dat kost 10 euro!? 12 augustus vandaag...nog niets gehoord...mijn werk lijdt eronder, kan nog steeds niet gebeld worden en geen sms ontvangen. Wees slim en zoek naar een andere provider want ik heb spijt als haren op mijn hoofd.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Youfone
Beste Caroline,
Bedankt voor je review. Helaas is het probleem wat je hebt waarschijnlijk niet op te lossen door een nieuwe simkaart, daar je verder wel kunt internetten en gebeld worden. Hier moeten we helaas een onderzoek voor instellen bij de netwerkbeheerder, onze excuses voor het ongemak.
Groet,
Harry
Geen dsl meer leverbaar wegens uitfasering
Er wordt online een dsl abonnement aangeboden die je kunt afsluiten, die had ik besteld maar het is niet leverbaar want dsl wordt uitgefaseerd en de snelheid is veel te laag. Goed te volgen maar bied het dan ook niet aan op de site of via vergelijk sites.
Heel vervelend want nu kon ik dus niet overstappen, andere mogelijkheden voor internet zijn er bij ons in het buitengebied niet.
Dank voor jullie reactie en ik begrijp het wel maar mijn ik zou het dan makkelijker vinden als het ook niet meer wordt aangeboden. Zoals gezegd door mij ik kan alleen een dsl abonnement afsluiten aangezien er in ons gebied niks anders ligt, geen glasvezel, geen ziggo lijn en odido klik en klaar heeft hier geen bereik dus het is gewoon erg lastig.
4 augustus 2026
Antwoord van Youfone
Beste Desiree,
Bedankt voor je review. Het klopt inderdaad dat DSL wordt uitgefaseerd door de netwerkbeheerder. Pas nadat wij een aanvraag doen voor een lijn krijgen we dit te horen, niet op voorbaat helaas. Mijn excuses voor het ongemak en misverstand.
Groet,
Harry
Soms moet je het tv kastje opnieuw…
Soms moet je het tv kastje opnieuw opstarten omdat de gids niet laad .
Maar het live kijken en opnemen is geweldig als je er niet bent.
Ook zitten alle moderne apps er op zoals Netflix discovery+ . NPO 1 is gratis met Nederlandse films en series.De andere zijn betaalde apps.
4 augustus 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.