Yougenio Reviews 

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TrustScore 3 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

con groupon fatto pulizia caldaia con controllo fumi.dopo 2 anni scopro che hanno incassato i costi di registrazione presso regione lombardia ma non la hanno effettuata.scorrettissimi,da evitare

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho usufruito solo della pulizia della caldaia, il signore che si occupa delle caldaie in Veneto merita non 5 stelle ma 10! Competente, molto professionale e soprattutto disponibile ed umano, trovarli... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho usufruito del servizio Yougenio a Novembre dello scorso anno per la revisione caldaia. Tecnico competente, bravo professionale. Nulla da eccepire. Scopro ora che al mio comune non risulta inviata... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono state da me oggi Eleonora Pozzi e Mariagrazia Perrotta, mi avevano avvisato che avrebbero tardato dieci minuti invece sono arrivate in anticipo, hanno lavorato benissimo (avevo bisogno di pulire... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Bouw en productie

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Yougenio è lo specialista nella cura della casa e della famiglia. L'unico dotato di personale proprio.


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TrustScore 3 uit 5

151 reviews

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Negativissima!!

Negativissima!!! Dopo aver aspettato diversi cambi di appuntamento per l'installazione la sera prima della installazione mi hanno chiesto soldi in piu". Scorrettissimo!!! Tempo perverso e tanta rabbia. Non fidatevi!!

27 juni 2017
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Antwoord van Yougenio

Gentile Gigiomia47,
purtroppo, come già sa, per effettuare l’intervento era necessario un autocestello con nolo a caldo dell’operatore e per questo le era stato indicato un costo aggiuntivo. Ovviamente è stata libera di scegliere se accettare o meno la nostra proposta.
Ci dispiace non aver potuto soddisfare le sue richieste.
Cordiali saluti,
Team Yougenio

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Buona esperienza

Personale puntuale, rapido e accurato nel lavoro. Hanno pulito anche l' interno del mobile della cucina e il forno pur non essendo previsto nel pacchetto e il bagno molto accuratamente. Complessivamente mi sono trovata bene.
Le lavoratrici sono Stefania brandillasca e alba lionetti.

Monica

23 juni 2017
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Antwoord van Yougenio

Gentile Monica,
ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva!
Buona giornata,
Team Yougenio

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Esperienza pessima

Esperienza pessima! Da non ripetere MAI più!! Mi sono ritrovata con pulizie fatte in modo approssimativo, ho dovuto ripulire io quasi tutto, e con un mobile, appena acquistato, macchiato dall’incuranza di un operatore di Yougenio. Non solo non sanno pulire, ma ti rovinano anche i mobili!!!
Il personale è incompetente, non so come sia stato selezionato, visto che non ha la minima idea di cosa significhi pulire, aloni ovunque, su vetri, specchi, box doccia, mobili. Ho chiesto di ripulire un’anta del box doccia per ben tre volte, prima che fosse un minimo pulita.
Avevo acquistato un servizio “ingresso post ristrutturazione” e l’operatore di yougenio pretendeva di pulire le macchie sul pavimento appena posato con il mocio e uno straccetto. Il pavimento è rimasto macchiato e ho dovuto provvedere io a togliere le macchie. Sono rimasta veramente sconcertata dalla scarsa professionalità degli operatori. Un lavoro fatto male e un mobile danneggiato.
Non mi rivolgerò mai più ad Yougenio.

5 juni 2017
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Antwoord van Yougenio

Gentile Claudia Di Ioia,
ci dispiace molto per quanto ci comunica. Abbiamo in gestione la Sua segnalazione e abbiamo ricevuto la Sua mail relativa al danno del mobilio. Sarà presto contattata dal nostro servizio clienti.
Distinti saluti,
Team Yougenio

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastico servizio!

Ho usufruito del servizio pulizia di base e son rimasto molto contento. Gli operatori sono stati puntuali e molto precisi nel lavoro, inoltre si sono mostrati molto professionali. Attiverò un abbonamento perchè ritengo il servizio conveniente, anche dal punto di vista economico.

31 mei 2017
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Antwoord van Yougenio

Grazie Luca per il riscontro positivo!
Buona giornata,
Team Yougenio

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto perfetto!

Tutto perfetto! Non ho mai avuto la casa così pulita e profumata! Per chi, come me, è molto impegnato col lavoro, i servizi Yougenio sono utilissimi. Grazie agli addetti!

26 mei 2017
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Antwoord van Yougenio

Gentile Fabio,
grazie per il riscontro positivo! Buon lavoro... e non si preoccupi, a casa sua ci pensiamo noi!
Team Yougenio

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Assolutamente inaffidabili e non …

Assolutamente inaffidabili e non organizzati. Dal 9 maggiosarà in cui ho chiesto un preventivo personalizzato siamo arrivati al 12 maggio senza riuscire a concludere nulla per vari millantati motivi tecnici. Alla faccia del preventivo in 48 h e della velocità. Delusione. Operatori gentili ma assolutamente impreparati e nessun servizio di un team leader che aiuti.forse peryougenio una prova da 240 euro a la possibilità di avere poi un servizio continuativo e un passa parola positivo non interessa.

12 mei 2017
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Antwoord van Yougenio

Gentile Ivana,
Le assicuriamo che per noi di Yougenio la soddisfazione dei clienti è fondamentale e ci prodighiamo per risolvere ogni richiesta che riceviamo. Ci dispiace molto che nel Suo caso non siamo riusciti nell'intento. Sarà presto contattata dal nostro servizio clienti.
Distinti saluti,
Team Yougenio

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho prenotato un appuntamento di pulizia …

Ho prenotato un appuntamento di pulizia primaverili.
Appuntamento rimandato 3 volte, due delle quali avvisata solo mezz'ora prima. Non vedo ne professionalità ne serietà.

29 april 2017
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Antwoord van Yougenio

Gentile Francesca Dichirico,
purtroppo abbiamo avuto problemi logistici nel raggiungere la Sua zona e ci scusiamo molto per i disagi arrecati.
Noi di Yougenio ci impegniamo costantemente per estendere le zone di copertura e ci auguriamo di riuscire presto a coprire con i nostri servizi la zona in cui abita.
Distinti saluti,
Team Yougenio

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ma quale professionalità...

salve a tutti, personalmente ho avuto una pessima esperienza con yougenio vengo e mi spiego...
dovendo fare le ispezioni e la pulizia annuale alla mia caldaia prendo un coupon di groupon di yougenio , dopo aver fissato un appuntamento sulla piattaforma (tra l'altro chiede anche il modello della caldaia da visionare) ieri mattina alle undici si presenta il tecnico? e vedendo la mia caldaia marca Ferroli subito mi dice che lui ha poca esperienza come tecnico di caldaie dato che e più afferrato sugli impianti di climatizzazione e dice che è la prima che vede di questa marca (iniziamo bene) cmq inizia a togliere qualche vite e da subito vedo il suo imbarazzo a proseguire nel lavoro allora decido di dargli qualche riferimento come procedere visto che altre volte ho assistito alle operazioni e in più io sono anche un frigorista/caldaista ma non faccio la professione (mi occupo di altro) e perciò non posso produrmi l'attestazione (ecco il perchè ho chiamato loro) ma cmq capace a metterci mano così gli dico di smontare la griglia per pulirla dai residui di combustione ma mi dice che non sa come fare, al che gli do una mano, dopo gli dico di verificare gli ugelli se hanno incrostazioni e semmai pulirli ma mi risponde che non sa come procedere si è limitato soltanto ad una parziale aspirazione ma cmq non sufficiente visto che aveva un aspirapolvere con qualche problema sul tubo e perciò non aspirava molto, gli ho prestato scaletto e compressore per una più facile pulizia, giusto le analisi di combustione è riuscito a fare ma per quello ce la macchinetta basta mettere la sonda nel tubo, ho fatto rimontare il pannello di comando e via.
Morale della favola è stato un disastro.
adesso dico ai responsabili se è giusto mandare in giro questi tecnici? senza esperienza e far mettere mano a delle caldaie che per sua ammissione (c'è anche un testimone) non aveva nessun esperienza per poi ritrovarsi con dei problemi che potrebbero portare a dei disastri irreparabili dato che con le caldaie non si scherza, esorto i responsabili a verificare l'esperienza (ma no a parole) prima di inviare certe figure "PROFESSIONALI" per lavori così importanti.
grazie

23 maart 2017
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Antwoord van Yougenio

Gentile cliente,
ci dispiace per quanto ci segnala. I nostri addetti sono tutti dipendenti fidati e in continua formazione.
Noi di Yougenio cerchiamo di migliorare costantemente i servizi che eroghiamo e per questo teniamo in grande considerazione le recensioni dei clienti. La informiamo che sarà presto contattato dal nostro Servizio Clienti.
Distinti saluti,
Team Yougenio

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

disotturazione lavello cucina

Sono intervenuti il 21 febbraio 2017, personale molto gentile ma purtroppo da vari giorni il mio lavello è ancora otturato e sono stata via da casa 10 giorni. Ho telefonato più volte mi dicono che mi richiamano ma poi non lo fanno. Esperienza pessima.

8 maart 2017
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Antwoord van Yougenio

Gentile Gemma,
i nostri addetti sono professionisti e mettono il massimo impegno nel soddisfare il cliente; ci dispiace molto che, nel Suo caso, il servizio non sia stato risolutivo. Il nostro Servizio Clienti provvederà a contattarLa al più presto per concordare come procedere.
Distinti saluti,
Team Yougenio

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

FANTASTICO SERVIZIO

Ho richiesto l'intervento di un idraulico per l'installazione di uno scaldabagno è la sostituzione di un rubinetto. Ho ottenuto un servizio veloce e professionale ad un ottimo prezzo. Assistenza clienti molto efficiente e disponibile. Consiglio assolutamente.

30 december 2016
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