Gute Idee leider schlechter Service
Es ist eine gute Idee für kleine KMU eine Zahlungsplattform ganz ohne Grundgebühr anzubieten und das hat grundsätzlich und technisch auch gut geklappt.
Der Kundenservice ist jedoch verbesserungswürdig. Auf Email Anfragen wurde trotz mehrmaligem Nachfragen wochenlang nicht reagiert. Andere Kontaktarten werden leider nicht angeboten (Tel/Chat).
Zudem wurde ein Teil unseres Guthabens monatelang nicht ausbezahlt obwohl dies im Backend als "Zur Auszahlung" markiert war.








