Meine Ziehtochter ist bei der…
Meine Ziehtochter ist bei der Zahnklinik in Eisenhüttenstadt in der Beeskowerstraße 6 Patientin.
Seit Jahren.Wenn Sie mal eine Rechnung vergessen hat zu Zahlen bekam sie prompt eine Mahnung mit Gebühren darauf.
Jetzt hatte Sie ein Guthaben über 169 € .
Bei Ihr wurde eine Professionelle Zahnreinigung durchgeführt.Meine Ziehtochter hat für solche Rechnungen eine Versicherung abgeschlossen die diese Kosten übernimmt.
Ohne das Einverständnis meiner Ziehtochter einzuholen wurde rechtswidrig die Rechnung einfach vom Guthaben abgezogen .Was so rechtswidrig gewesen war.
Als sie sich daraufhin beschwerte,weil sie mitgeteilt hat,das sie eine Versicherung dafür haben würde,wurde nachdem ich zusätzlich interveniert habe ihr zugesichert,das sie bis zum 07.04.2026 das Geld also Ihr Guthaben auf ihr Girokonto überwiesen bekommen würde und sie auch am 07.04.2026 darüber verfügen könne.Auch bekommt sie eine neue Rechnung für die Versicherung.
Als ich dann weil die Zusage nicht eingehalten worden ist dort nocheinmal telefonisch vorgesprochen habe wurde mir heute mitgeteilt,das muss noch geprüft werden.
Bei Zahlungsverzug des Patienten erfolgt eine umgehende Mahnung mit Mahngebühren doch wenn der Patient Geld zu bekommen hat dann informiert man diesen erst gar nicht darüber.
Denn dieses Guthaben existiert seit 2019.
Bis heute wurde die Zusage nicht eingehalten.
Auch ist es so,das bei jedem Termin immer ein anderer Arzt im Mund meiner Ziehtochter rum fummelt.Meistens wissen die noch nicht einmal was sie machen sollen und fragen dann meine Ziehtochter.
Jedesmal bei fast jedem Termin ein anderen Zahnarzt das nicht Professionell.
Aufgrund all dieser Vorkommnisse ist sogar ein Stern noch zu viel.
Meine Ziehtochter wird von der Zahnklinik zu einem anderen Ortsgebundenen Zahnarzt wechseln.