Habe gestern meine Garage bekommen. Bin sehr zufrieden. Trotz hin und her von mir, wegen fehlender Baugenehmigung, hat sich Zapf immer sehr kulant gezeigt. Ein dickes Lob und Danke an Herrn Günthe... Toon meer
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Sté ZAPF (commercial Savoie) Achat d’un Garage monocoque retenu en Septembre 2025, commandé début Octobre 2025 . Payé à 95% Voici ce que ZAPF ose me livrer le 02 Juillet 2026 soir... Toon meer
Die Beratung durch den Verkäufer war sehr verständlich, es wurde auf unsere Wünsche eingegangen, keine Frage blieb unbeantwortet. Die Vertragserstellung fand personalisiert statt, keine Probleme so we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Schon beim Neubau meiner Garagen, war ich 2010 mehr als zufrieden. Jetzt nach einem Größeren Sturmschaden an meinen Garagen, kann ich nur höchsten Respekt aussprechen. Vom ersten Kontakt, bis hin zur... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bei der ZAPF GmbH verbinden sich langjährige Kompetenz und wirtschaftliche Sicherheit zu einem Experten in Sachen Beton-Fertiggaragen
Contactgegevens
Nürnberger Straße 38, 95448, Bayreuth, Duitsland
- 0921 601 601
- garagen@zapf-gmbh.de
- www.zapf-gmbh.de
3,6
Gemiddeld
197 reviews
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Gute Beratung mit schwächen in der Abwicklung
Sehr gute Beratung und Vorschläge auf Wünsche gemacht.
Aber trotz Zusage keine Abtrittserklärung bekommen für die vresicherung, da ein Versicherungsfall. Nicht so kundenfreundlich
29 augustus 2025
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Antwoord van ZAPF GmbH
Sehr geehrter Kunde,
haben Sie vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und die Berücksichtigung Ihrer Wünsche positiv hervorheben. Denn das ist uns ein großes Anliegen. Gleichzeitig bedauern wir jedoch, dass es in der weiteren Abwicklung, insbesondere im Zusammenhang mit der Abtretungserklärung, zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Kundenfreundlichkeit und Verlässlichkeit stehen für uns an oberster Stelle, daher werden wir den Vorgang intern noch einmal prüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Sollten noch offene Fragen bestehen oder wenn wir Sie in dieser Angelegenheit noch unterstützen können, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Erreichbarkeit und Zuverlässigkeit
Herr Lindthaler hat mein Anliegen sofort verstanden und sich bereit erklärt, meinem Wunsch nachzugehen.
Es war stets einfach, ihn zu erreichen und er hat sich an die Absprache gehalten und nach Ausräumung des Vorbehalts an die abgesprochenen Konditionen gehalten und mir prompt ein entsprechendes Angebot unterbreitet.
5 augustus 2025
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Antwoord van ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Strasser,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und reibungslosen Kommunikation zufrieden sind. Schön, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Alles Bestens bis auf die Funk-Handsender
Wir haben von Zapf unsere Doppelgarage sanieren und modernisieren lassen. Schon die Beratung durch Herrn Engelhardt war kompetent und sehr gut. Auch die Durchführung der Arbeiten durch die beiden Monteure von Zapf war professionell und sehr sorgfältig. Wir sind eigentlich sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
Ein einziger Wehrmutstropfen bleibt leider (und das jeden Tag). Die mitgelieferten Funk-Handsender für die Garagentore taugen nichts für mitteleuropäische Männerhände und gepflegte Frauenhände. Die Tasten sind so klein und unergonomisch, dass sie nur mit den Fingerspitzen bedient werden können. Eine Alternative gibt es laut Zapf Servicetelefonat nicht.
3 augustus 2025
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Antwoord van ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Mackert,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positiven Worte bezüglich unserer Beratung und der Durchführung der Arbeiten. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Garagensanierung zufrieden sind. Jedoch bedauern wir zu erfahren, dass die Funk-Handsender aus Ihrer Sicht eher unpraktisch im Gebrauch sind. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da wir stets bestrebt sind, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Gerne nehmen wir Ihre Anregung auf und prüfen, ob es alternative Lösungen gibt, die besser auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden abgestimmt sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Hr. Patrick Walzel - bester Mann
Hr. Patrick Walzel hat uns von A-Z des Öfteren beraten. Hierbei haben wir uns immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Großes Lob.
31 juli 2025
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Antwoord van ZAPF GmbH
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, Herr Linke! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei unserem Kollegen, Herrn Walzel, so gut beraten gefühlt haben. Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung und werden diese gerne an ihn weitergeben. Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, Sie auch weiterhin unterstützen zu dürfen!
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Antwoord van ZAPF GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden mit unserer Leistung sind. Unser Team legt großen Wert darauf, Sie bestmöglich zu beraten und eine qualitativ hochwertige Fertiggarage zu planen und zu bauen. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Lob. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
H.Lindthaler ist ein sehr kompetenter Verkäufer
H.Lindthaler ist ein sehr kompetenter Verkäufer
der sich perfekt um die Kundenbelange kümmert.
9 juli 2025
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Antwoord van ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Thiem,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie Ihr Lob an unseren Mitarbeiter aussprechen. Es ist uns wichtig, alle Kundinnen und Kunden ihren Wünschen entsprechend zu beraten und ihnen einen guten Service zu bieten. Es bedeutet uns daher viel, dass unser Mitarbeiter sich gut um Ihr Anliegen kümmern konnte.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Fertiggaragen NICHT zu empfehlen!
Die Fertiggaragen von Zapf sind leider überhaupt nicht zu empfehlen. Hier wird ein vermeintlich hochwertiges Produkt geworben. Allerdings entstehen 1 oder 2 Jahre nach dem Ablauf der Garantiezeit lange Risse an der Decke, wodurch Regenwasser und Auswaschung aus dem Beton durchdringen. Diese trocknen dann auf der Autooberfläche ein und sind nur mit viel Schwierigkeiten wieder weg zu bekommen. Bedeutet Lackschaden und mehr kosten. Für die Reparatur kommen sie dann auch nicht auf, und wollen “nach Aufwand” berechnen, um die Garage dicht zu bekommen.
Somit erfüllt die Fertiggaragen von Zapf überhaupt nicht den Zweck, das Auto sicher und trocken zu halten.
10 juli 2025
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Antwoord van ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Teichmann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Garage nicht zufrieden sind. Auch Jahre nach der Abnahme prüfen wir berechtigte Reklamationen selbstverständlich individuell.
Bitte wenden Sie sich mit Fotos und Ihrer Kundennummer nochmals an feedback@zapf-gmbh.de, damit wir Ihr Anliegen im Detail nochmal genauer nachvollziehen und prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZAPF-Team
Qualität ? 2015 wohl eher nicht...
Eine 2015 gekaufte Doppelgarage mit zusätzlicher Tür und 2 Fenstern sowie 7,5m Länge hatte nach kurzer Zeit (1/2Jahr) feine Risse im Dach - Wasser tropfte von der Decke..wurde auf Garantie bearbeitet, ist jetzt nach 10 Jahren wieder soweit..ein Ausbessern ist fällig
Die Ecken der Fenster (unten) rissen ebenfalls ein.. auch hier kleine Wasserbahnen...ein Anstrich von außen brachte keine Punkte...
Selbst am Tor gibt es in den senkrechten und waagerechten Betonteilen feine Risse die größer werden...
Ebenfalls auf dem Fußboden... Risse die quer über die Fläche verlaufen.
Es wird also jetzt eine teure "Komplettsanierung" nötig
1 juli 2025
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Antwoord van ZAPF GmbH
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir verstehen, dass Sie sich nach so langer Zeit eine dauerhaft zufriedenstellende Lösung wünschen. Gerne prüfen wir Ihr Anliegen im Detail. Bitte senden Sie uns Ihre Kundennummer und aussagekräftige Fotos an feedback@zapf-gmbh.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZAPF Team
Sehr gute Beratung gerne wieder!
1 juli 2025
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Antwoord van ZAPF GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns die beste Bestätigung unserer Arbeit. Wir setzen alles daran, auch in Zukunft Ihren Erwartungen gerecht zu werden und Ihnen weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Kompetenter Partner im Außendienst
Kompetenter Partner im Außendienst / Herr Erich war immer pünktlich, konnte alle unsere Anliegen begleiten. Wir haben sogar an einem Sonntag die Möglichkeit gehabt die Garage in Dülmen zu besichtigen.
Perfekte Abwicklung. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit.
28 juni 2025
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Antwoord van ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Robbert,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das schöne Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch unseren Kollegen, Herrn Erich, so zufrieden sind und sich stets bestens beraten gefühlt haben. Besonders freut es uns, dass Sie die Gelegenheit genutzt haben, unsere Garage in Dülmen zu besichtigen – wir geben jederzeit unser Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden möglichst flexible Termine anzubieten. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und wir freuen uns ebenfalls auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen. Haben Sie vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wenn Sie in Zukunft noch Fragen oder Wünsche haben, sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Kompetente Beratung
Kompetente Beratung, schnelle Reaktionszeiten und sehr guter Internetkonfigurator für die Garage.
26 juni 2025
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Antwoord van ZAPF GmbH
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung und das freundliche Feedback zu unserem Service. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Know-how bestens beraten konnten und unser Konfigurator dabei unterstützt hat, Ihre Garage nach Ihren Wünschen zu planen. Ihr Lob bestätigt uns in unserem Anspruch an Service und Qualität. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Ein Tag später Zahlungseingang bei Zapf…
Ein Tag später Zahlungseingang bei Zapf da Wochenende. Am selben Tag noch Mahnung über 20,- da Zahlungsverzug.
Unverhältnismäßig
23 juni 2025
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Antwoord van ZAPF GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Zörner. Es tut uns leid, dass Sie die Zahlungserinnerung als unverhältnismäßig empfunden haben. Unser System ist automatisiert, weshalb es in Einzelfällen leider zu solchen Überschneidungen kommen kann – insbesondere rund um Wochenenden oder Feiertage.
Bitte seien Sie versichert: Es war keinesfalls unsere Absicht, Ihnen Unannehmlichkeiten zu bereiten. Gerne stehen wir Ihnen persönlich zur Klärung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr ZAPF Team
Super Beratung
Super Beratung! Sehr kompetent! Zeitliche Absprachen zu 100% erfüllt. Ich kann Zapf uneingeschränkt weiterempfehlen!! Danke
12 mei 2025
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Antwoord van ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Hau,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie unsere Beratung als kompetent einstufen und wir alle Absprachen voll und ganz erfüllen konnten. Auch Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel. Wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, unseren Kundinnen und Kunden einen guten Service zu bieten. Kommen Sie bei künftigen Anliegen gerne auf uns zu.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Unsere Ideen
Unsere Ideen, die wir zwischenzeitlich schon per Konfigurator im Internet eingegeben hatten, wurden beim Vor-Ort-Termin im Detail besprochen und abgesichert. Dieser Termin war sehr positiv, wir freuen uns nun auf die Realisierung im Herbst.
20 mei 2025
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Antwoord van ZAPF GmbH
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie bei der Konfiguration ebenso gute Erfahrungen gemacht haben wie bei Ihrem Vor-Ort-Termin. Wir möchten allen Kundinnen und Kunden einen guten Service bieten und ihre Erwartungen erfüllen. Ihr positives Feedback bestärkt uns sehr in unserem Bestreben. Sollte es bei der Realisierung zu Fragen kommen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Tolle Beratung bei der Entscheidungsfindung
Herr Eirich war jederzeit gerne bereit Fragen zu beantworten, hat gute und konstruktive Vorschläge unterbreitet und auch in der Ausstellung zielführende praktische mit den Produkten in Verbindung stehende Vorschläge dargestellt .
2 mei 2025
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Antwoord van ZAPF GmbH
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und Herr Eirich Sie bei Ihrer Entscheidungsfindung bestens unterstützen konnte. Unser Ziel ist es stets, Ihnen hilfreiche und praktische Vorschläge zu bieten, um Ihre Wünsche bestmöglich umzusetzen. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und geben unser Bestes, auch weiterhin Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
gute Service vor Ort
gute Service vor Ort, vom Hr. Lindthaler wurden alle unsere Wünsche berücksichtig, auch gute Service vor Ort. Die Bestellung problemlos, die Lieferung kann ich noch nicht beurteilen.
6 mei 2025
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Antwoord van ZAPF GmbH
Sehr geehrte Frau Hasselbach,
wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service vor Ort und insbesondere mit der Betreuung durch Herrn Lindthaler so zufrieden waren. Auch dass all Ihre Wünsche berücksichtigt werden konnten und die Bestellung ebenfalls problemlos verlaufen ist, ist schön zu hören. Genau so soll es sein. Wir hoffen, dass die Lieferung ebenso reibungslos erfolgt und Sie mit dem Gesamtprozess rundum zufrieden sind. Sollten noch Fragen auftauchen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Super schnelle Bearbeitung unserer Anliegen!
Herr Löwen hat unverzüglich auf alle unsere Anfragen reagiert. Bei allen Anliegen wurde eine gute Lösung gefunden.
11 augustus 2024
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Antwoord van ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Hübner,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Unterstützung durch Herrn Löwen so überaus zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, schnell und lösungsorientiert auf alle Anliegen einzugehen, und es ist schön zu hören, dass wir Sie in diesem Punkt überzeugen konnten. Ihre Zufriedenheit ist für uns die beste Motivation, weiterhin stets unser Bestes zu geben. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Verkäufer super, Vertriebsinnendienst schulen
Verkäufer super und sehr konstruktiv aber der Vertriebsinnendienst könnte mal eine Schulung gebrauchen, wie man mit Kunden umgeht und wer der Kunde ist.
15 maart 2025
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Antwoord van ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Bär,
wir bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung und freuen uns zu hören, dass sie mit der Beratung durch unsere Verkäufer sehr zufrieden waren. Dass Ihr Erlebnis mit unserem Vertriebsinnendienst jedoch nicht Ihren Erwartungen entsprach, bedauern wir sehr. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden sie zur Verbesserung unserer Kundenservice-Praktiken verwenden. Bitte seien Sie versichert, dass Kundenzufriedenheit für uns von größter Bedeutung ist. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit sehr und danken Ihnen für Ihre Unterstützung!
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Einfache Kontaktaufnahme
Einfache Kontaktaufnahme, schnelles Angebot, schnelles persönliches Gespräch, kompetente Mitarbeiter im Vertrieb.
11 december 2024
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Antwoord van ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Scheuermann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen und unkomplizierten Service so zufrieden sind und unser Vertriebsteam Sie mit dessen Kompetenz bestens beraten konnte. Es ist uns wichtig, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Betreuung zu bieten und es freut uns zu sehen, dass unsere Bemühungen anerkannt werden.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch weiterhin erfolgreich zu unterstützen.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Ein nettes und informatives Gespräch…
Ein nettes und informatives Gespräch mit der Hauptzentrale, dem Mitarbeiter in der Ausstellung und auch vor Ort. Ich habe kluge Hinweise, Tipps und Anregungen in einem lockeren Gespräch bekommen.
26 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Evertz,
wir freuen uns sehr darüber, dass Sie so eine positive Erfahrung mit der Beratung durch unser Team gemacht haben. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter legen großen Wert darauf, umfassend zu beraten und hilfreiche Tipps und Anregungen zu teilen, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und gut informiert gefühlt haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und ihr freundliches Feedback.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
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