Zeker & Mobiel Reviews 

436
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 164 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de buitengewoon snelle service en de uiterst vriendelijke medewerkers die hun werk vakkundig uitvoeren en de ruimte na afloop altijd keurig en schoon achterlaten. Consumenten ervaren dat de organisatie consequent reageert, afspraken nakomt en problemen efficiënt en vakkundig oplost binnen een zeer kort tijdsbestek. Sommige mensen waren ontevreden over opdringerige verkopers aan de deur en ervoeren de communicatie als onduidelijk. Sommige recensenten merkten daarnaast op dat ze zich behoorlijk onder druk gezet voelden en onbewust aan een contract vastkwamen te zitten door agressieve verkoopmethoden en onduidelijke voorwaarden.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten hadden positieve ervaringen met service en prijzen de snelle reactietijden waarbij monteurs vaak... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden positieve feedback over staff, waarbij de monteurs worden geprezen om hun snelle,... Toon meer

Subscription

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met betrekking tot het abonnement, waarbij meningen sterk... Toon meer

Customer communications

Klanten delen dubbelzinnige meningen over contact, waarbij sommigen snelle reacties ervoeren zoals binnen een... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de reactietijd en melden dat ze heel snel zijn geholpen.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb al bijna twintig jaar een abonnement bij zeker & mobiel. Jarenlang op mijn oude adres in Rotterdam en sinds een jaar in het dorp in Zeeland waar ik nu woon. Op mijn oude adres altijd binnen de... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Waarom ik mijn ervaring wilde delen. Ik heb zeer positieve ervaring met Zeker en Mobiel. De organisatie reageert consequent en handelt in overeenstemming met het vastgestelde beleid. Daarnaast wordt... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al heel wat jaren lid en kort geleden gebruik moeten maken van de service ivm een verstopping. Heel tevreden met de geleverde dienst. Aardige monteur, ook nadat we nog vragen en een probleem hadden zi... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vanmorgen gebeld met Zeker&Mobiel. Dezelfde middag waren de mannen er om de hardnekkige verstopping te verhelpen. Alle lof hoe ze dit hebben gedaan. De klus duurde langer als gepland, maar zonder mo... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Rioleringsdienst

Geschreven door het bedrijf

Jaarlijks kiezen meer dan tienduizend mensen voor de zekerheid van de 24-uursservice van Zeker & Mobiel. Het grootste particuliere ontstoppingsbedrijf van Nederland voor onder andere rioolontstopping. Onze deskundige medewerkers zijn gespecialiseerd in rioolontstopping en andere ontstoppingen en gestationeerd in heel Nederland.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

436 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 17% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(436)

182 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een stelletje oplichters

Wat een stelletje oplichters, bij mijn vriendin op de trap gaan zitten en maar opdringen om te ondertekenen, had die snotneus een draai om zijn oren gegeven als ik thuis was. Nee geen abbonement heel de straat heeft het en nu graag tekenen wat een bedrijf

31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zeker & Mobiel

Antwoord van Zeker & Mobiel

Beste Bart,

Excuses voor de ervaring die u beschrijft.
Dit is niet de manier waarop onze vertegenwoordigers horen te werken.
Een gesprek aan de deur behoort uiteraard altijd respectvol en zonder enige vorm van druk te verlopen.
Wij nemen uw opmerkingen serieus en bespreken deze intern. Graag horen wij in welke regio of omgeving dit heeft plaatsgevonden, zodat wij kunnen onderzoeken wat er is gebeurd en passende maatregelen kunnen nemen.
U kunt reageren op ons verzoek of dit doorgeven via klantenservice@zekerenmobiel.nl

Met vriendelijke groet,

Zeker & Mobiel B.V.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hufterige en agressieve deurverkoop

Er stond een verkoper van Zeker & Mobiel bij mij aan de deur. Hij beweerde dat alle huurwoningen in Almere hun service via de gemeente kregen en dat veel van mijn buren met een koopwoning er eveneens gebruik van maakten.

Hij gaf me een sticker voor de meterkast en ging vervolgens verder alsof ik de overeenkomst zou gaan ondertekenen, terwijl ik daar helemaal niet mee had ingestemd. Ik vond dit behoorlijk onbeschoft.

Toen hij eindelijk klaar was met zijn verhaal, gaf ik aan dat ik aan de deur geen persoonsgegevens invul, maar dat ik de informatie eventueel zelf wilde bekijken. Dat viel duidelijk niet goed. Hij vertelde vervolgens dat de aangeboden prijs alleen op dat moment aan de deur geldig was. Toen ik voet bij stuk hield, ging hij uiteindelijk weg.

Daarna heb ik de beoordelingen op Trustpilot bekeken. Weinig verrassend kwam ik veel soortgelijke ervaringen tegen. Ik heb daarom via de website van ACM ConsuWijzer hiervan een melding gemaakt. Ik raad iedereen die dit soort verkooppraktijken meemaakt aan dat ook te doen.

Over de service zelf kan ik niets zeggen, maar door deze manier van handelen ga ik daar nooit achter komen!

30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zeker & Mobiel

Antwoord van Zeker & Mobiel

Beste Mark,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat u het gesprek op deze manier heeft ervaren. Dit is niet de werkwijze die wij als bedrijf nastreven.

Wij hebben inmiddels per e-mail contact met u opgenomen om onze excuses aan te bieden en uw melding verder op te pakken.

Met vriendelijke groet,

Zeker & Mobiel B.V.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Géén ster eigenlijk

Géén ster eigenlijk. Eind juli 2026. Verkoper aan de deur met een sticker. “Of deze al in de meterkast zit. Bij de huurwoningen in de wijk zit die er nl wel. Er zijn veel problemen met de riolering in de buurt.
Huurders betalen €30 per maand aan de woningbouw voor de diensten van Zeker&Mobiel, voor koopwoningen mag ik een aanbod doen van maar €14,95.”
Hij wil gegevens op zijn formulier gaan invullen. Ik onderbreek hem, benoem dat het erop lijkt dat hij een contract wil verkopen en zeg dat ik de deur niet langer open wil houden vanwege de hitte. Het formulier en folder mag hij achterlaten, omdat ik nooit direct wat teken.
Ineens in zijn vriendelijke houding verdwenen, duwt me een 2e sticker in de hand en zegt “dan kun u het wel op internet opzoeken.” Hij draait zich om en loopt weg.
Géén ster dus.

29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zeker & Mobiel

Antwoord van Zeker & Mobiel

Beste Wil,

Excuses voor uw vervelende ervaring. Wij nemen uw melding serieus en hebben inmiddels per e-mail contact met u opgenomen om dit verder met u te bespreken.

Met vriendelijke groet,

Zeker & Mobiel B.V.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een erg vlotte babbelaar aan de deur…

Een erg vlotte babbelaar aan de deur die net als andere begon over een stikker in de meterkast en het vele overlast die de oude bewoonster van dit huis zou hebben gehad. Erg vriendelijke in eerste instantie en vroeg of hij even binnen mocht komen om het verder uit te leggen want hij had last van zijn rug. Ik gaf aan dat ik hier wel even over wilde nadenken en dat was geen probleem dan kon ik op een bellijst gezet worden voordat ik iets zou aangaan. Tot mijn grote verbazing moest daar toen al wel een IBAN en handtekening gezet worden en toen ik herhaaldelijk vroeg of dit voor een bellijst was of dat ik nu al een servicecontract aan het tekenen was kreeg ik vooral geen antwoord behalve dit ik dit binnen 14 dagen kon opzeggen. (wettelijke bedenktijd) Oftewel een direct een contract. Toen ik nogmaals aangaf dit niet nu te willen tekenen en of het niet een optie was dat ik zelf contact op zou nemen bij interesse was hij opeens een stuk minder aardig en kwam hij hier (ongevraagd) voor ons en niet voor hem. Bij navraag blijkt ook dat al die buren die volgens hem ook een contract hadden dat toch niet bleken te hebben. Oppassen dus met deze mensen en je niet gek laten maken. Ten slotte dat als die positieve review erg op elkaar lijken en flink wat weg hebben van bots...

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zeker & Mobiel

Antwoord van Zeker & Mobiel

Beste heer/mevrouw Jurriens,

Vervelend om te horen dat de werkwijze en de voorwaarden volgens u niet duidelijk zijn uitgelegd. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Excuses voor uw ervaring en bedankt dat u dit met ons deelt.
Wanneer er aan de deur een overeenkomst wordt afgesloten, geldt altijd de wettelijke bedenktijd van 14 dagen volgens de colportagewet. Binnen deze termijn kan de overeenkomst zonder opgave van reden kosteloos worden ontbonden.
Uw opmerkingen over de communicatie en de wijze van benaderen nemen wij serieus en bespreken wij intern.
Gelukkig mogen wij ook veel positieve reacties ontvangen van tevreden klanten die al jarenlang gebruikmaken van onze service. Verder waarderen wij ook kritische feedback, omdat deze ons helpt onze dienstverlening verder te verbeteren.
Nogmaals bedankt en onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Zeker & Mobiel B.V.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zelfs 1 ster is nog te veel voor deze…

Zelfs 1 ster is nog te veel voor deze bende. Ze komen aan je deur en liegen je voor dat mensen in je buurt gebruik maken van hun diensten en beloven dat je nog nergens aan vast zit. Het voelde al niet fijn maar ik heb me om laten praten door mooie verkooppraatjes dat ik gebeld zou worden en er nog vanaf kon zien. Nou ik ben natuurlijk nooit meer gebeld maar er werd wel geïncasseerd. Ow en navraag gedaan en niemand hier in de buurt maakt gebruik van hun service. Wat een leugenachtig bedrijf dat op een slinkse manier mensen een contract aansmeert. Tip van mij: stuur alsjeblieft de verkopers van zeker en mobiel van je deur af.

17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zeker & Mobiel

Antwoord van Zeker & Mobiel

Beste Jessica,

Jammer dat wij dit niet eerder van u hebben vernomen, aangezien u sinds september 2025 klant bij ons bent. Wij hadden uw zorgen graag eerder besproken en waar mogelijk opgelost. Vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad.

Inmiddels hebben wij van onze administratie begrepen dat er contact is geweest. Wij hopen dat u samen tot een passende oplossing bent gekomen.

Met vriendelijke groet,

Zeker & Mobiel B.V.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkoper niet transparant

Zie alle andere eerdere reviews over opdringerige verkoper aan de deur. Ik heb precies hetzelfde verkoopverhaal gekregen (is er een sticker in de meterkast, alle buren hebben dit, er zijn veel klachten in deze wijk over riool en geur etc.). Zijn niet meteen transparant over wat ze willen en wat je aangaat. Geven aan dat ze je op de bellijst zetten zodat je na kunt denken, maar met de gegevens die je noteert ga je meteen al een contract aan wat je dan zelf weer tijdig moet opzeggen. Kreeg dit op tijd door met doorvragen, dus niets getekend. Wellicht een prima bedrijf als je graag zo'n service wilt, maar zo'n verkooptactiek vind ik onprettig en geeft mij geen vertrouwen.

14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zeker & Mobiel

Antwoord van Zeker & Mobiel

Beste Ali,

Excuses voor het ongemak.
Wij vinden het belangrijk dat onze service en de voorwaarden duidelijk en transparant worden uitgelegd. Onze service is altijd geheel vrijblijvend. Wanneer er aan de deur een overeenkomst wordt afgesloten, geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen volgens de colportagewet. U zit dus niet direct ergens aan vast en kunt de overeenkomst binnen deze termijn kosteloos ontbinden. Nogmaals onze excuses en bedankt voor uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Zeker & Mobiel B.V.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hadden gebeld

We hadden gebeld, dezelfde dag zijn ze geweest. Alles is bekeken, ook uitgelegd aan ons. Helaas kon hij het niet maken, moet een ander bedrijf komen, om de buizen te vervangen. Jullie werknemer was een hele aardige man, krijgt een 9. Top bedrijf.

7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vandaag een meneer van dit bedrijf aan…

Vandaag een meneer van dit bedrijf aan de deur gehad die vertelde dat ze al 15 jaar bij ons in de buurt werkzaam waren en 5 jaar geleden ook bij ons aan de deur zijn geweest voor rioolinspectie. Wij hebben deze man en dit bedrijf echter nog nooit gezien. Komt er op neer dat ze je een contract willen voor rioolontstopping. Ik heb hem in 1e instantie afgepoeierd. Na 5 minuten kwam hij weer terug dat hij ook bij de buren is geweest en het maar raar vond dat ik geeb contract wilde. Vond mijn reactie maar raar. Ik hou niet van dit soort agressieve verkoop en heb dat ook duidelijk gemaakt.

7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zeker & Mobiel

Antwoord van Zeker & Mobiel

Beste Jaap,

Excuses voor de vervelende ervaring en bedankt voor uw feedback.

Onze vertegenwoordigers horen uiteraard nooit op een opdringerige manier te werk te gaan. Wij nemen uw opmerkingen over de communicatie en de wijze van benaderen serieus en bespreken dit intern.

Graag horen wij in welke regio dit heeft plaatsgevonden.
U kunt reageren op ons verzoek of contact opnemen via klantenservice@zekerenmobiel.nl

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,

Zeker& Mobiel B.V.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer snelle service en…

Zeer snelle service en klantvriendelijke medewerkers zowel telefonisch als op locatie. Goede technische kennis van zaken. Probleem was ook zeer snel opgelost en had extra onderdelen toegevoegd aan onze afvoer om toekomstige problemen eventueel te voorkomen. Zeker een aanrader om gebruik te maken van hun service.

5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top en Aardige monteur

Wij hadden het te doen met de beste man, maar hij heeft ons enorm geholpen.
2x langsgeweest, omdat wij een zoon hebben die doekjes in de wc doorspoelde. Ook kmdat onze leiding smerig waren door de vorige bewoners. Die monteur mag altijd wel langskomen 😄

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ondanks een geen verkoop sticker onder…

Ondanks een geen verkoop sticker onder deurbel toch een verkoper aan de deur. Hij ontkende iets te verkopen maar na 2 zinnen bleek dat wél het geval waarop ik het gesprek netjes afkapte ("u komt wel iets verkopen, ik wil dat nooit aan de deur, daarom heb ik een sticker")
Vervolgens verhief hij zijn stem en begon verbaal agressief te zeggen dat ze al jaren hier in de wijk goede service verleend of iets dergelijks.
Ik ben niet vlug bang maar dit maakte me wel even ongemakkelijk, durfde ook geen weerwoord te geven voor het geval het allemaal een staartje zou krijgen.
De positieve reviews snap ik niet. Vraag me ook af of dat wel klopt. Ze lijken allemaal op elkaar.

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer