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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza negativissima Ho comprato un televisore Zephir e dopo 14 giorni si è rotto,non mi è stato sostituito ma è stato mandato in riparazione per sostituire la scheda madre!! Dopo 3 settimane... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato un ventilatore tipo vintage. Si e' rivalato Rumoroso e poi difettoso. Mi sono rivolto all'assistenza clienti. Ho trovato la sig.a Francesca che con professionalita' e pazienza mi ha segu... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

STATE LONTANI!!! ho montato 5 condizionatori Zephir in casa mia e DUE condizionatori hanno problemi. Sto passando l'estate senza climatizzatori, nel momento in cui più ne ho bisogno. Sono insta... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voglio condividere la mia esperienza estremamente positiva con l'assistenza clienti di Zephir. Ho acquistato diversi prodotti di questo marchio e, di recente, ho avuto bisogno di supporto per un probl... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Decoratie- en interieurwinkel

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Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

36 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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3,1

Alle reviews

(36)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza pessima

Esperienza pessima, mai più.
Sconsiglio vivamente Zephir.
Non solo il condizionatore dual si è rotto solo dopo 7 anni in una casa usata pochissimo, ma il peggio è arrivato quando ho avuto bisogno dell'assistenza. Ho pagato la chiamata, hanno fatto il sopralluogo e poi il nulla... Ti lasciano in piena estate senza alcuna risposta. Ho un Daikin che dura da 30 anni e raffredda molto meglio...

14 juli 2025
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2 Condizionatori zephir

Ho comprato due condizionatori e montatari l anno scorso e ancora in garanzia quest anno hanno cominciato a perdere all attacco della vaschetta della condensa. Chiamato il mio montatore ha visto che tutti e due avevano le vaschette spaccate.chiamata l assistenza mi hanno risposto che non rientra in garanzia. Mai più condizionatori zephir

20 juni 2025
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Fate attenzione.

Ho comprato un tv serie tag50-9600 marca zephir dall'md web store TV decisamente di qualità rispetto a quello precedentemente posseduto da me, lo avevo acquistato perché sulla scheda tecnica c'era scritto che possedeva una entrata audio/video analogica component per connettere vecchie console come ps2 wii e xbox, ma a causa della mia fretta alla consegna non ho controllato e accortomi dopo averlo spacchettato che non era presente, così non ho potuto fare il reso; che tengo a precisare che è a mio carico, 54€ di andata e altrettanti di ritorno.
Dopo 500 ore di utilizzo si presenta una leggera back light e subito dopo l'immagine risulta deformata con righe verticali, ho allora contattato l'assistenza che mette 2 giorni a rispondermi mandandomi un link alla pagina dell'assistenza zephir dove trovo diviso per regione i centri assistenza, purtroppo nella mia provincia non ne sono presenti e guardo alle province accanto, contatto tutti quelli che posso per mail ed è il finimondo.
Nessuno che ritira il tv attraverso corriere visto che dovrei farmi più di 100 km di sola andata, e non ho nessun mezzo di trasporto a disposizione. Quelli che mi hanno risposto hanno risposto nei seguenti modi: noi facciamo clienti residenti solo per Bergamo e provincia, altri che nonostante siano inclusi nell'elenco fanno solo climatizzatori, altri che mi riferiscono che è il pannello lcd e che probabilmente non si trova il ricambio, altri che mi dicono di contattare altri numeri o operatori io sto qui con il tv e vorrei almeno un rimborso o sostituzione.

Aggiornamento di dicembre.
Dopo essermi informato su come noleggiare un'auto e redini conto la mia impossibilità economica e di mezzi di pagamento ho dovuto chiedere a mia sorella di portarmi in un negozio abilitato in quel di Treviso per la riparabilità, dopo averlo consegnato e aver aspettato 3 settimane per un responso ho presentato il documento all'MD webstore per il rimborso, avvenuto con fatica visto che ci sono volute più di una mail per ciò dopo una settimana di lamentele il rimborso è arrivato celere attraverso PayPal con anche il rimborso della spedizione annesso, il che mi ha pure stupito, da ciò ho imparato di guardare bene cose come l'intervento in garanzia e le informazioni scritte in piccolo sui contratti.

12 juni 2025
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termoventilatori Zephir ZMW 4000

Ho acquistato n.2 termoventilatori da parete Zephir ZMW 4000, per riscaldare n.2 bagni, ma dopo l'installazione mi accorgo che, una volta impostata la temperatura, al raggiungimento essi non si spengono, erogando sempre aria, (fredda quando ha raggiunto la temperatura impostata) senza mai spegnersi! Bella ca...ta! Inoltrata mail alla ditta fornitrice senza avere nessuna risposta! Attenzione!

30 maart 2025
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prodotto in garanzia, ma la sostituzione e' durata appena 9 mesi

Ho acquistato (online) una TV Zephir che, ancora in garanzia, ha manifestato un difetto allo schermo.
Dopo aver direttamente contattato il loro centro a Bergamo, che mi ha suggerito un centro riparazioni convenzionato, hanno deciso di sostituire il prodotto.
Dopo circa una settimana hanno recapitato il televisore in sostituzione. Non e' chiaro se la TV che ho ricevuto sia nuova o ricondizionata, ma funziona perfettamente e va bene cosi. Purtroppo dopo 9 mesi il televisore ha smesso di funzionare, magari era ricondizionato

20 december 2024
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Non ci siamo ..

A distanza di due anni ha smesso di funzionare la scheda dell unità esterna… i vari tecnici sentiti mi hanno detto di cambiare la macchina in tutto e per tutto.. ed io che credevo di aver fatto un bell acquisto!! Codice errore E09 non menzionato nella lista codici .. assistenza da pollice verso !!

9 december 2024
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Altra brutta scoperta, più scadente di quello che non sembrava

In questi giorni dopo solo due volte che ho pulito l'interno del forno portatile a distanza di poco tempo con un semplice detergente più forte dei soliti ma non troppo scopro che anche questo è di materiale scadente si schiarisce e fa le macchie scolorite e lo sporco e il colore sgrassati vengono fusi dal materiale del fornetto, il risultato è che l'interno è diventato a strisce di zebra chiare e scure che non vanno per nulla via in ogni modo e la teglia si è e addirittura iscurita perché appunto il colore e lo sporchi tolti si sono fusi. Anche l'esterno si macchia e si schiarisce.
La teglia poi si deforma ogni volta quando il forno è acceso si alza molto togliendosi da sola e fa cadere il cibo da cuocere non si può utilizzare.
Questo forno da 33L fa più schifo di quello che non sembrava. Si salva solo la cottura.
L'ho pagato solo 70€ in offerta non mi aspettavo chissà che ma almeno una qualità media non così scadente.
Lo butterò quando non funzionerà più e per i forni prenderò altre marche, addio Zephir non sapete farli!
Ora sempre della stessa azienda Zephir ho preso il forno pizza mi è arrivato proprio oggi devo ancora provarlo spero che almeno questo si salvi e sia buono di cottura e qualità.

27 augustus 2024
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Assistenza condizionatori zephir

Dopo aver contattato diversi centri assistenza privati per riparazioni su climatizzatori zephir, ho avuto la conferma che non ci sono i ricambi in seguito alla chiusura di un grande punto dove si rifornivano, alcuni di loro non lavorano più su macchine zephir proprio perché non essendoci i ricambi hanno detto onestamente che avrebbero preso soldi della chiamata per niente.Gli altri mi hanno consigliato vivamente di buttare via tutto e mettere macchine nuove di altre marche. È l unica via di uscita purtroppo, ma forse è meglio così.

20 juli 2024
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Il wifi non funziona

L'applicazione "smarthome smart life" per il comando a distanza è scadente. Da oltre un mese va in crash e non viene aggiornata.
L'assistenza per telefono mi dice che non può aiutarmi e con l'azienda (Westin)non si parla...alle email non rispondono.
Su playstore da un mese in tanti lamentano lo stesso problema ma non è stato fatto nessun aggiornamento

5 februari 2024
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pessimo servizio

oggi 19.01.2024 scrivo una recensione negativa in quanto dopo aver acquistato qualche mese fa un condizionatore zephir, e successivamente aver fatto richiesta di intervento di un tecnico poichè dopo 5 giorni di utilizzo si è guastato, è più di un mese che attendo e ancora non si è fatto sentire nessuno. richiamo più volte l'azienda e dicono che molto probabilmente è il telecomando e che non possono far venire nessun tecnico. forse mi verrà spedito questo telecomando, intanto è un mese che sono al freddo ad attendere che prendano una decisione.

19 januari 2024
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