Ziltezusjes Reviews 

Slechte klantenservice.. totaal niet mee denkend in oplossingen.
Armbandje vrij snel kapot maar niet bereid mee te denken in een oplossing. Zeer teleurstellend

Misleidende foto's en uitleg, erbarmelijke klantenservice. Een armbandje van 16 cm besteld, eentje van 14 cm toegestuurd gekregen wat uiteraard te klein was. Een foto met meter ernaast gelegd en alsnog de uitleg krijgen: 'Wij hebben de juiste armband opgestuurd. Je kan op eigen kosten retourneren als je de maat te klein vindt.' Ik vind de maat niet te klein, jullie hebben gewoon een verkeerde maat toegestuurd en blijven bij hoog en laag tegen de feiten ingaan waarna jullie nu gewoon mijn mails negeren. Want dat is blijkbaar de oplossing. Walgelijk bedrijf dit.

Hangertje besteld. Staat er een andere beschrijving bij. Hun fout maar ze lossen het niet op...
Dan moest ik het retour sturen en een nieuwe kopen met verzendkosten. Dan zou ik nog meer geld kwijt zijn. Ze konden hierin niet tegemoetkomen. Jammer, want hun beschrijving is verkeerd. En nu ben ik de dupe ervan...

Een potje frambozen zalf gekocht. Maar toen ik het pakketje uit de bus haalde was de zalf gesmolten en uit het blikje gelopen. Het was een smeerboel! Alle post onder, bus vies en ook: geen zalf meer. Mail gestuurd: antwoord dat met warm weer de zalf kan smelten en dat ik het na ontvangst direct in de koelkast moet doen. Maar als er niets over is kan er niets in de koelkast. Weer gemaild, geen reactie. Jammer, gemiste kans om een klant tevreden te krijgen.

Ik heb een howliet armbandje besteld. Was 23 euro en krijg een armbandje met hele kleine kraaltjes binnen. Totaal niet zoals het voorbeeld! Moest het op eigen kosten terug sturen en nu maar hopen dat ik het resterende geld terug krijg

Mijn moeder heeft twee kettinkjes van 36 cm voor mijn kids gekocht, het barnsteen kettinkje voor m’n zoontje is dik twee cm kleiner en de rozenkwarts van m’n dochter dik vier cm groter, dit hebben we aangegeven en kregen we als antwoord dat het optisch misschien zo leek, raar antwoord want we hebben er zelf een meetlint naast gelegd en die foto naar ze doorgestuurd. Toen weer een mail gestuurd en toen zijden ze dat het kettinkje van m’n zoontje nog wel wat uitgerekt kan worden en die van mn dochter zou volgens hun 38 cm zijn wat niet klopt want we hebben een 36cm besteld en dan nog klopt de maat niet want hij is 40cm. Houd er dus rekening mee dat als je hier besteld de maten heel erg verschillen met wat er op de site staat, En de klantenservice ook niet top is. De foto’s hieronder laten zien wat het verschil dus kan zijn als je twee kettinkjes koopt van 36 cm.

Vaker leuke dingen besteld, kwalitatief goede artikelen en super goede service!

Ik ben al 2 jaar klant van de ZIlte Zusjes. Mijn armband heb ik verleden week opgestuurd omdat die kapot was en zonder problemen werd deze gemaakt. Pas geleden heb ik olie besteld, deze is gaaf. mijn huis voelt weer glad en soepel aan. Top bedrijf

Recent heb ik een Edelsteen armbandje met lavasteen en maansteen - goud besteld. Deze was binnen één week kapot. Vervolgens heb ik de klantenservice gecontacteerd om te vragen voor een oplossing. Ze wilde mij enkel 10% korting aanbieden en geen nieuw armbandje opsturen omdat "Bij de lavasteen armbandjes geven we helaas geen garantie, omdat lavasteen van nature een poreuze en brozere steen is". Ik heb hen terug gestuurd dat ik dit geen passende oplossing vind: "Als een armbandje dermate poreus is dat die binnen een week kapot gaat (terwijl er voorzicht mee om wordt gegaan) moet het misschien niet verkocht worden. Daarnaast wordt er op de webpagina niet vermeld dat er geen garantie op zit vanwege de poreusheid van de steen. Ik had een andere keus gemaakt als dit van te voren bekend was." Hierop is nooit meer gereageerd, erg jammer.

Super tevreden over de communicatie en de producten! Mijn zoontje heeft last van eczeem, maar sinds de shea butter is er geen uitbraak meer geweest.
Ik raad het zeker aan en verwijs mensen geregeld naar de website van Zilte Zusjes.

2x over de bekende ketting besteld met bloemen naar keuze. Geweldig blij mee! Ook onze dochter is er nog steeds helemaal weg van. 1x niet compleet tevreden geweest met het uiteindelijke ontwerp, maar dit werd keurig aangepast en opnieuw opgestuurd. Top!

Maakt onwijs leuke lieve hangers voor sleutels en sieraden!