Große Enttäuschung
Ich habe bis jetzt viel bei zimplynatural bestellt und war immer sehr zufrieden gewesen, Lieferung und Produkte absolut gut. Aber irgendwie hat sich das beim letzten Mal geändert. Telefonisch nicht mehr erreichbar, u.a. aufgrund der "hohen Anzahl von Anrufen sind Gespräche nicht mehr möglich", finde ich persönlich bei Arzneimitteln nicht so gut, vor allem, weil es in der Vergangenheit immer ging. Und dann der verzögerte Liefertermin, für mich auch ein No-Go, das sind Arzneimittel, da kann ich nicht ewig darauf warten. Ich hab schon die Befürchtung, dass das Paket überhaupt nicht mehr ankommt, weil bei der Sendungsnachverfolgung sich seit Tagen überhaupt nichts mehr ändert. Auf E-Mail-Nachfrage bekam ich dann eine Antwort in Baukastenform oder KI-generiert, ebenfalls ein weiteres No-Go, meiner Meinung nach. Ach, ich finde es so schade, dass das anfangs so "gute Verhältnis" sich jetzt sehr eingetrübt hat und ich unter diesen Umständen mir eine andere Alternative suchen muss. Ich hoffe inständig, dass ich aus dieser Angelegenheit noch mit einem "blauen Auge" herauskommen werde. Habe es jetzt schon des Öfteren erlebt, dass die anfängliche Euphorie mit online-shops sich im Laufe der Zeit aufgrund von zu vielen Kunden/Innen sich schnell ins Gegenteil verändert. Diese Entwicklungen finde ich sehr schade, Gott sei Dank bleiben auch viele bei ihrer Qualität.
