Jammer dat ik geen 0 sterren kan toekennen
In 2021 hebben wij een woning gekocht, die was voorzien van 20 zonnepanelen. Deze installatie werkte prima, tot de omvormer in het voorjaar van 2022 telkens in alarmstand sprong en er te weinig terug geleverd leek te worden. We hebben toen contact opgenomen met Zonnewinst, die de installatie had geplaatst. In eerste instantie kregen we te horen dat wij niet hun klant zijn en ze ons niet konden helpen. Dit omdat de vorige bewoners de installatie hadden betaald en niet wij... Na enig aandringen en het benoemen van het feit dat we indien benodigd onze rechtsbijstandsverzekering zouden inschakelen, wilden ze toch langskomen om te kijken wat er eventueel mis zou zijn. Dit o.b.v. voorrijkosten en het klanttarief op nacalculatie. Tijdens een bezoek van 1 uur, constateerde de monteur dat er wellicht wat weinig terug geleverd zou zijn en dat hij hierop terug zou komen. Een week later ontvingen we een factuur voor de voorrijkosten en 2,5 uur volgens het normale (niet klant) tarief. Ze hadden er 1,5 uur tijd aan besteed op kantoor en er bleek volgens hen toch niets mis te zijn met de omvormer en/of panelen. Wel adviseerden ze om de hele installatie te vervangen. Dit omdat de vorige bewoners volgens hen voor het goedkoopste van het goedkoopste hadden gekozen... Om een lang verhaal kort te maken, hebben we uiteindelijk de voorrijkosten en 1 uur klanttarief betaald en zijn we, omdat we totaal geen vertrouwen meer in Zonnewinst hadden, op zoek gegaan naar een bedrijf dat ons wel zou kunnen helpen. Na een lange zoektocht, hebben we deze uiteindelijk gevonden. Een defecte voltmeter van de 1 fase omvormer (op onze 3-fasen hoofdaansluiting...) bleek het probleem te zijn. De omvormer is door een vakkundige installateur vervangen voor een 3-fasen omvormer, inclusief de benodigde vervanging van de bekabeling naar de meterkast, alwaar hij ook de volgens hem provisorische aansluiting heeft aangepast. Alles werkt nu weer prima. Kortom, ga niet in zee met Zonnewinst. Een gewaarschuwd mens telt voor 2!!!
21 april 2022
Review zonder uitnodiging