We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
We ontvingen een gebroken glas. Kan gebeuren, maar er wordt op geen enkele mail of geen enkel contactformulier gereageerd. De glazen zijn niet goedkoop, dan verwacht je toch wel andere kwaliteit & service.
Bestelling nooit gekregen, maar wel betaald. Zwiesel Glas reageert niet op mijn e-mails daarover en aan de telefoon beloven ze alles uit te gaan zoeken, maar ook dan blijft het verder stil. Wel geld incasseren maar niet leveren, dan licht je de boel toch gewoon op.
Niks geleverd. Zelfs na bellen en mailen alleen maar “oprechte excuses”. Annuleren lukt niet en leveren doen ze ook niet. Ik wacht nu een maand op mijn glazen en ruim een week op antwoord van “de verantwoordelijke afdeling “. Ik overweeg aangifte te doen. Koop hier niet!
Groeten Ruud brands
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
