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X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Soignies Reviews 

88
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

Rue des Archers 9, 7060 Soignies, BE


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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J avais sélectionné un meuble et la robinetterie vous vasque et douche. J ai reçu toutes les infos concernant la qualité du meuble et de son entretien, idem pour la surface choisie avec une petite... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Je suis venue pour avoir un devis pour une douche ( bac receveur et paroi en verre). Bonnes explications. J'ai annoncé que ma douche actuelle était abîmée , le bac étant de mauvaise qualité, il est de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

On a été extrêmement bien reçu et les conseils donnés étaient pertinents. Pour nos futurs projets, nous retournerons voir l'équipe de Soignies

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

C’était ma première visite chez X²O à Soignies et j’ai été agréablement surprise par le showroom. Le choix est très large et les espaces sont bien détaillés, ce qui permet vraiment de se projeter. Grâ... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #1 van de 5 beste bedrijven in Sanitairwinkel

Geschreven door het bedrijf

X²O Badkamers, dat is de badkamerspecialist op maat van uw budget én van uw smaak. Doe badkamerinspiratie op in onze showrooms of neem een kijkje op onze website.

Waarom X²O Badkamers?

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Dubbel zo blij met jouw badkamer, da’s ook gaan voor de scherpe prijs. Voor elk budget vind je bij X²O een badkamer waarvan je gaat watertanden. Bovendien profiteer je bij X²O Badkamers steeds van deals op het volledige assortiment.
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4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

88 reviews

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4,7

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(88)

2.925 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Visite en vue d’achat

Nous avons d’abord fait la visite complète du show room pour se faire une idée précise sur les articles qui nous intéressaient. Ensuite, nous avons été voir un vendeur pour nous remettre une offre complète. Il était très compétent et avait des réponses précises à nos questions. Nous prendrons notre décision dans les prochains jours

24 juli 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Belle découverte!

J’allais pour avis des idées… un avis, je ressort avec mon devis et mon projet quasi terminé
Les matériaux sont vraiment bien, beaux et les prix très attractifs!
De plus, j’ai été très bien aiguillée et prise en charge sans pour autant avoir l’impression d’être poussée à l’achat!
En fait, je n’avais pas vraiment d’opinion sur votre magasin et j’ai été très impressionnée du professionnalisme
Merci à vous!

9 juli 2025
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Devis pour une douche ouverte

Je suis venue pour avoir un devis pour une douche ( bac receveur et paroi en verre). Bonnes explications. J'ai annoncé que ma douche actuelle était abîmée , le bac étant de mauvaise qualité, il est devenu poreux. Le commercial m'a alors présenté le top en termes de qualité. Je trouve que malgré cette qualité et une promo à 50% ( bac à plus de 1200€ initialement !), le devis est beaucoup trop élevé !

25 juni 2025
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Antwoord van X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Soignies

Chère Cyndi,

Merci pour votre visite et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos explications – il nous tient à cœur d’informer nos clients de manière claire et honnête, surtout lorsqu’il y a eu des problèmes de qualité dans le passé, comme avec un receveur de douche.

Nous comprenons parfaitement que le prix puisse sembler élevé, en particulier si vous avez déjà été déçu par un précédent achat. Cela dit, nous tenons à souligner que nous proposons des receveurs de douche dans différents matériaux et gammes de prix, afin d’offrir une solution adaptée à chaque budget. Le modèle qui vous a été proposé appartient en effet à notre gamme haut de gamme et bénéficie d’une garantie de 8 ans – un gage de qualité et de durabilité auquel nous tenons fortement.

Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’examiner avec vous d’autres alternatives dans une gamme de prix différente. Nous cherchons toujours à trouver ensemble une solution à la fois esthétique et réaliste.

Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,


X2O Team



Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Personnel a l'écoute

Personnel a l'écoute, respectueux de la personne ne connaissant pas le domaine, aide a la compréhension et prenant le temps d'expliquer et de vérifier 😊

28 mei 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Notre arrivée fût complètement ignorée

Notre arrivée fût complètement ignorée, les premières questions pour des renseignements se terminèrent à nous emmener devant l 'article et nous laisser sur place ,il était plus préoccupé par sa discussion avec son collègue, finalement il à enfin compris et a pris 10 ' pour nous faire une estimation sans plus d'explication sur les articles que nous avions " choisi " résultat : nous sommes parti ailleurs et avons changé complètement d'avis .
Ce Monsieur s'inquiète quand même aujourd'hui pour son " devis " nous avons investi 7000 euros mais ailleurs.
Cette personne devrait s'investir beaucoup plus dans son travail ou changer de métier ,ou prévenir les éventuels clients de ne pas déranger un samedi fin d'après midi. 🤨👎

20 mei 2025
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Antwoord van X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Soignies

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons profondément qu’elle ait été négative.

Nous sommes sincèrement désolés que vous vous soyez senti ignoré lors de votre visite en showroom. Ce n’est en aucun cas l’accueil ou le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Chaque visite mérite une attention personnalisée, et il est clair que cela n’a pas été le cas ici.

Nous comprenons parfaitement votre déception et respectons votre décision d’avoir poursuivi votre projet ailleurs. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous en discuterons en interne afin d’améliorer notre accueil et notre accompagnement, même lors de moments plus chargés.

Nous espérons malgré tout avoir une chance de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l’avenir.

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