Ik ben echt zó blij met mijn Bobby Bizz; stevige bescherming van de inhoud, strak vormgegeven, praktisch in gebruik en met flexwerkplekken ook handig om snel te beschermen tegen diefstal. Tijdens g... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De prachtige rugzak werd echter niet geleverd binnen de gestelde tijd waardoor ik reeds met vakantie was. Nu wil ik hem ruilen/ retourneren en is er geen retourlabel bijgeleverd. Er is op geen enk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een perfecte rugzak/handtas voor een dagje winkelen in de stad. Ik heb de XD Design Elle Fashion van polyester al enkele jaren. Ik gebruik de tas niet dagelijks maar bij uitstapjes. Ik vind het formaa... Toon meer
Top producten maar vooral de service is goed! Echt supersnel geleverd en mooi verpakt. Ik had wat problemen met mijn eerste bestelling maar kreeg gelijk een vervangend product.Ik hoop dat de kwaliteit... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bags with a purpose
Contactgegevens
Lange Kleiweg 6-28, 2288 GK, Rijswijk, Nederland
- support@xd-design.com
- xd-design.com
4,2
Goed
4K reviews
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooi product
Mooi product. Betaalbaar. Netjes verpakt. Zit er echt mooi uit (rugzak Bobby Hero Small)
1 min punt: ik kreeg veel e-mail, ook van DHL 🥴
9 februari 2026
Perfetto
Ho già un prodotto XD Design, di cui apprezzo i materiali e la praicità d'uso. Non potevo che comprarne altri!
Ik heb al een XD Design-product en ik waardeer de materialen en het gebruiksgemak. Ik kon het niet laten om er meer te kopen!
23 juli 2025
Super bedrijf
Vorig jaar kocht ik een tas voor werk en school. Helaas ging het gaasvakje voor de fles door intensief gebruik kapot. Ik nam contact op met het bedrijf en had een ontzettend prettig gesprek met de klantenservice. Ze boden me zonder problemen een vervanging aan, inclusief gratis verzending.
De service is echt uitstekend! De reacties waren iets minder snel, maar dat was begrijpelijk omdat ze druk bezig waren met een vernieuwde website.
Al met al een aanrader!
8 december 2024
Review zonder uitnodiging
Fantastische tas
De tas die ik heb gehaald is van goede bouw kwaliteit prachtige afwerking en erg comfortable.
PRO's
- Bouw kwaliteit
- Afwerking
- Comfortable
- Word met retour label gestuurd als het niet goed is hoef je zelf niks te printen
CON's
- Moeilijk te bereiken(meerdere keren gebeld en gemailt nooit antwoord op gekregen)
- Prijs (maar voor de kwaliteit nog steed een goede prijs)
- Je moet de verdeel stukken apart bij kopen
1 augustus 2023
Antwoord van XD Design
Hi Tommy,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams put great effort into ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
Your feedback is truly valuable and encourages us to continue providing the best service possible.
We noticed that you wished to get in touch with us, in the case you have not resolved the issue you should be able to easily get in touch with our customer support team via our chatbot on our website.
You might want to use the following flow: Warranty & returns -> Returns -> Need more assistance -> Return label -> Contact Live Agent.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN TEAM
dik tevreden
ik ken jullie niet ,gisteren voor het eerst een bestelling geplaatst en vandaag al ontvangen... top
bovendien netjes op de hoogte gehouden via mail
17 juli 2023
Antwoord van XD Design
Hi Klant 6,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams put great effort in ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
Your feedback is truly valuable and encourages us to continue providing the best service possible.
Enjoy your new backpack :).
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN TEAM
Antwoord van XD Design
Hi Judith,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams put great effort in ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
Your feedback is truly valuable and encourages us to continue providing the best service possible.
Enjoy your new backpack :).
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN TEAM
Mooi en degelijk gamma
Mooi design, goede prijs-kwaliteit, alles heel functioneel ingedeeld. Ben heel tevreden over mijn Hero XL rugzak en crossbody tas.
14 juli 2023
Antwoord van XD Design
Hi Joerl,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams put great effort in ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
Your feedback is truly valuable and encourages us to continue providing the best service possible.
Enjoy your new backpack :).
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN TEAM
Antwoord van XD Design
Hi Tim & Steven,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams put great effort into ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
Your feedback is truly valuable and encourages us to continue providing the best service possible.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN TEAM
Product top, service slecht, die na enige omwegen herstelde
De prachtige rugzak werd echter niet geleverd binnen de gestelde tijd waardoor ik reeds met vakantie was. Nu wil ik hem ruilen/ retourneren en is er geen retourlabel bijgeleverd. Er is op geen enkele manier contact te krijgen. Mail wordt niet beantwoord, chatbox geeft geen adequate antwoorden, telefonisch niet te bereiken (nummer overigens alleen te vinden in de voorwaarden)
Zeer teleurgesteld tnt.
update 15.07.2023:
uiteindelijk via moeizame weg contact en is een retourlabel geleverd. uitkomst; alles is goed gekomen.
3 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XD Design
Hi Anna,
Thank you for sharing your updated feedback regarding your issue. We apologize for the inconvenience caused with regard to your late delivery and the challenges in reaching our customer support team.
Kindly reach out to us directly on our chatbot to reach our customer support team and we will manually send you the return label.
You might want to use the following flow:
Warranty & returns -> Returns -> Need more assistance -> Return label -> Contact Live Agent.
Your satisfaction is of utmost importance to us, and we will do everything possible to make this right.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN Team
Supermooi en goed product
Supermooi en goed product. Snel geleverd!
20 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XD Design
Hi E. Zeitsen,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams put great effort into ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
Your feedback is truly valuable and encourages us to continue providing the best service possible.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN TEAM
Systeem liep vast..
Door probleem in hun systeem een dubbele bestelling geplaatst. Opgelost door de facturen kwijt te schelden. Heb zelfs kortingskaart code gekregen van ze. Super service!
21 juni 2023
Antwoord van XD Design
Hi Jurjan,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams put great effort into ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
Your feedback is truly valuable and encourages us to continue providing the best service possible.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN TEAM
Ik heb 2 orders moeten plaatsen
Ik heb 2 orders moeten plaatsen, omdat er niet meer dan 3 producten kunnen verwerken in één bestelling. Daarbij kwam ik vanuit de betalingen ook niet meer terug in de homepage van XD Design. Niet heel erg veilig gevoel.
25 mei 2023
Antwoord van XD Design
Hi Pim,
Thank you for sharing your updated feedback regarding your issue.
We understand the frustration of having to place multiple orders due to limitations on the number of products per order. We apologize for any inconvenience this may have caused you.
We continuously review our ordering system and will take your feedback into account to explore potential improvements for future orders.
Regarding the issue of not being redirected back to the XD Design homepage after payment, we are currently looking into this with our developers to assure that all customers are redirected to the confirmation checkout page when completing their order.
Rest assured, we are investigating this matter to ensure that such issues are addressed and resolved promptly to avoid any future safety concerns.
Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding. If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us on our customer support chat.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN Team
Overzichtelijk en makkelijke website
Overzichtelijk en makkelijke website, goede producten
23 mei 2023
Antwoord van XD Design
Hi Melvin,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams put great effort into ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
Your feedback is truly valuable and encourages us to continue providing the best service possible.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN TEAM
Een laptoptas met perfecte bescherming
Een laptoptas met perfecte bescherming en ook nog eens te verankeren. Mooi dat je hem als tas, schoudertas en rugzak kan gebruiken. Bestelling ging makkelijk en snel. Zou bij foto's ook graag opengeklapte weergave zien. Heb het nu elders gevonden en bij jullie besteld.
12 mei 2023
Antwoord van XD Design
Hi Marnix,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams put great effort into ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
Your feedback is truly valuable and encourages us to continue providing the best service possible.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN TEAM
Snel geleverd en goede kwaliteit
25 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XD Design
Hi Charly
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams put great effort into ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
Your feedback is truly valuable and encourages us to continue providing the best service possible.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN TEAM
Antwoord van XD Design
Hi Pieter,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams put great effort into ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
Your feedback is truly valuable and encourages us to continue providing the best service possible.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN TEAM
perfecte rugzak van goede kwaliteit
2 mei 2023
Antwoord van XD Design
Hi Henk,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams put great effort into ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
Your feedback is truly valuable and encourages us to continue providing the best service possible.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN TEAM
Tot op heden niks ontvangen
Tot op heden niks ontvangen. Ook geen mogelijkheid om contact op te nemen. Chatbox offline. Telefoon wordt niet beantwoord (antwoordapparaat). Ik hoop gauw iets van het bedrijf te mogen horen.
30 april 2023
Antwoord van XD Design
Hi Kristof,
Thank you for sharing your feedback regarding your issue.
We apologize for any inconvenience this may have caused you.
We have noticed that your product was in fact delivered if this is not the case please reach out to our customer support chat to assist you further.
We do our best to deliver a smooth ordering experience, in partnership with our third-party providers and apologies if you have encountered delays.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN Team
Antwoord van XD Design
Hi Rein,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams put great effort into ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
Your feedback is truly valuable and encourages us to continue providing the best service possible.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN TEAM
Schitterend en praktisch
Schitterend design, duidelijke informatie met plaatjes van de producten en praktisch vakjes in alle tassen op de juiste plekken
24 april 2023
Antwoord van XD Design
Hi Miranda,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams put great effort into ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
Your feedback is truly valuable and encourages us to continue providing the best service possible.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN TEAM
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.