We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de service en de klantenservice, die als uitstekend en snel wordt ervaren. Mensen waarderen de vriendelijke en behulpzame benadering van de medewerkers, evenals de snelle reacties en oplossingen bij problemen. De service wordt vaak omschreven als "top" en "professioneel", waarbij veel consumenten aangeven dat ze zonder gedoe een vervangend product ontvingen of dat hun problemen snel werden opgelost. Hoewel de meerderheid positief is, waren sommige mensen ontevreden over de kwaliteit van de producten, waarbij ze melding maakten van defecten na korte gebruiksperioden, zoals powerbanks die snel kapot gingen of zonnepanelen die niet naar behoren functioneerden. Ook waren er klachten over de prestaties van bepaalde batterijen, die snel leeg raakten of moeilijk op te laden waren. Een kleine groep mensen uitte ook kritiek op de garantievoorwaarden en de communicatie rondom productfouten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hebben uiteenlopende ervaringen met de producten. Sommige consumenten zijn zeer tevreden over de... Toon meer

Quality

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de kwaliteit. Sommige klanten zijn erg tevreden en prijzen... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service positief. Velen prijzen de snelle en behulpzame ondersteuning, waarbij... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de klantenservice. Velen prijzen de snelle en efficiënte... Toon meer

Customer communications

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met contact. Sommigen melden snelle, duidelijke en oplossingsgerichte... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Product aangekocht na paar maanden was het kapot. Contact opgenomen met hun en ze stuurde een nieuwe op. Eerst nat een verkeerd adres maar zelf nog dan bezorgden ze mij een juist nieuw exemplaar oplad... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Al meer dan 2,5 jaar zeer tevreden met mijn Storm powerbank, tot 1 week geleden toen het niet meer geweldig ging met het opladen. Ik had destijds een garantie gekregen van 3 jaar en dat heeft nu geres... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In eerste instantie miste ik de powerstation en solarpaneel. Ik had contact opgenomen met de klantenservice. Daar werd ik vriendelijk te woord gestaan en zijn de ontbrekende producten verstuurd. Produ... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had en powerbank gekocht en die was net binnen de 2 jaar van de garantieperiode defect. Xtorm betaalde meteen de aankoopprijs terug! Dat betekent dat Xtorm haar verantwoordelijkheid neemt!


Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicawinkel

Geschreven door het bedrijf

Duurzaam, Snel en Handig. Bekijk hier de hoge kwaliteit Power Accessoires van Xtorm. Powerbanks en Powerstations die jaren mee gaan. Ontdek ons uitgebreide assortiment.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

141 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een krachtpatser

Wat een krachtpatser van een powerstation!

Over de website:
Overzichtelijk, veel keuze, gemakkelijk te bestellen.
Alleen de status van mijn bestelling klopt niet. Bij de leveringsstatus staat nog steeds ¨niet geleverd¨ :-)

Over de powerstation
Heel gemakkelijk. Aanzetten en gebruiken.

Het zonnepaneel is supermakkelijk aan te sluiten en de prestaties zijn erg goed. Zelfs in de schaduw blijft deze opladen.

Over de verzending
Mijn pakket werd met DHL verzonden. Echter, het bleek dat deze op een pallet werd geleverd. Aangezien ik in een appartement woon (zonder lift), moest ik deze zelf naar boven dragen.

Tip voor Xpower:
Het zou echt superhandig zijn als jullie op de website aangeven dat goederen boven de 30 kilo zelf door de klant naar boven/binnen moet worden gebracht.

Klantenservice:
Deze is geweldig. Ik heb in de ochtend met Monique gesproken over de verzending. Monique gaf mij goede tips en was zeer klantvriendelijk, vrolijk en gezellig. Mijn ochtend was gelijk goed.
Dankjewel Monique.

4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xtorm

Antwoord van Xtorm

Beste Anthony,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en de positieve woorden over onze powerstation, website en klantenservice. Fijn om te horen dat het apparaat en zonnepaneel goed presteren en dat Monique u zo prettig heeft geholpen.

Uw tip over het duidelijker aangeven van zware leveringen hebben we inmiddels doorgevoerd op in onze e-mails, zodat toekomstige klanten beter voorbereid zijn.

We wensen u veel plezier met uw powerstation en staan altijd klaar voor vragen of tips.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Twee Xtorm producten (powerbank en…

Twee Xtorm producten (powerbank en lader) al geruime tijd in gebruik met prima ervaring. Helaas gaf de lader het na intensief gebruik gedeeltelijk op. Xtorm verving het apparaat na goed overleg. Aanraders!

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xtorm

Antwoord van Xtorm

Beste heer Jansen,

Wat mooi om te horen dat u al langere tijd tevreden bent met uw Xtorm powerbank en lader! Fijn dat we u snel konden helpen toen de lader het begaf.

Geweldig dat u uw ervaring aanbeveelt – veel plezier met uw Xtorm producten!

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed en snelle ondersteuning en service

Heel goede service en snelle ondersteuning via de klantendienst bij het oplossen van ons probleem.
Wij ontvingen een nieuw toestel "Xtorm Powerstation" ter vervanging van ons defect toestel dat het begaf net alvorens op reis te vertrekken.
Heel tevreden!

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xtorm

Antwoord van Xtorm

Beste Sabine,

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Wat fijn om te horen dat onze klantendienst u snel en goed heeft kunnen helpen en dat uw nieuwe Xtorm Powerstation naar tevredenheid is geleverd.

We wensen u een goede en veilige reis en veel plezier met uw powerstation.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Heb de Xtreme Powerbank Rugged 35W…

Heb de Xtreme Powerbank Rugged 35W gekocht ,
Rechtstreeks via website , maar besteld door familie lid in Belgie , omdat ik zelf niet in EU woon
Het is gewoon zijn geld niet waard.
Heb gekocht in juli vorig jaar en toch maar gewacht met review , tot het meermaals gebruikt is en niet hals over kop slechte review neerpen
Enorm snel leeg
Heb een oude powerbank van xtorm waar ik enorm van tevreden ben , en daarom dat ik opnieuw dit merk kocht.
Heb via whatsapp contact gehad , maar was een lachertje

9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xtorm

Antwoord van Xtorm

Beste heer Janssens,

Dank u wel voor uw uitgebreide en eerlijke feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat de Xtreme Powerbank Rugged 35W niet aan uw verwachtingen voldoet, zeker gezien uw eerdere positieve ervaring met ons merk.

We begrijpen hoe frustrerend het is wanneer een product sneller leeg raakt dan verwacht, en ook dat het contact via WhatsApp niet naar wens was — dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.

Aangezien uw aankoop mogelijk nog binnen de garantie valt, nodigen wij u van harte uit om nogmaals contact met ons op te nemen via info@xtorm.eu, onder vermelding van uw bestelgegevens. We helpen u graag om tot een passende oplossing te komen.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Xtorm powerstation defect…

Ik had een Xtorm powerstation de voorloper van powerstation-smart-600w die net binnen de 2 jaar niet meer helemaal goed functioneerde.
Heb eea opgestuurd en kreeg zonder veel gedoe een vervanging aangeboden. Toen ik bedacht dat ik eigenlijk wel een zwaardere versie wilde hebben ze mij het geld terug gestort zodat ik een zwaardere aan kan schaffen.

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xtorm

Antwoord van Xtorm

Beste heer Venema,

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost en dat u zonder problemen een passende oplossing heeft kunnen kiezen. We denken graag met onze klanten mee om tot de beste uitkomst te komen.

Veel plezier gewenst met uw (nieuwe) aankoop en we staan uiteraard graag weer voor u klaar in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ivm problemen met pakketdienst UPS is…

Ivm problemen met pakketdienst UPS is erdoor Xstorm zeer snel geageerd
Zeer correcte en snelle communicatie
Ook probleem keurig opgelost
Top

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xtorm

Antwoord van Xtorm

Beste heer Cooymans,

Heel erg bedankt voor uw mooie woorden!

We zijn blij dat we het probleem snel en naar tevredenheid konden oplossen. Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om onze service hoog te houden.

We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Powerstation 3000 met zonnepaneel 200W

Powerstation 3000 met zonnepaneel 200W
Goed product, opladen met de huidige voorjaarszon gaat goed, de output via 13 aansluitingen in verschillende formaten is heel handig.
Bij vragen is de servicebalie meedenkend positief.

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xtorm

Antwoord van Xtorm

Beste heer Wagemakers,

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat het opladen met de voorjaarszon goed verloopt en dat u de veelzijdigheid van de verschillende aansluitingen als prettig ervaart. Ook waarderen wij uw compliment over onze servicebalie – dat nemen wij graag mee.

Veel plezier met uw powerstation en zonnepaneel! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet alleen slechte kwaliteit maar ook slechte service.

Ik had hier 2 power stations 500 gekocht die allebei achter 1 jaar al kapot waren. Ventilatoren waren kapot. Er werd overeengekomen dat er 1 werd terugbetaald en 1 vervangen. Echter de derde kreeg hetzelfde probleem na 1 jaar. In totaal zat ik op 2 jaar en bijna 3 maanden. Het was dus duidelijk een productiefout bij dit model. Volgens hun geld dus de originele garantie datum en dus dit vervangtoestel viel er juist buiten. Zij weigeren hier iets aan te doen. Indien ik mij had geregistreerd was er 1 jaar extra bijgekomen volgens hun. Ongelooflijk, niet alleen zeer slechte kwaliteit maar ook zeer slechte service.
In de toekomst zal het bij dus Anker zijn bij mij, veel betere kwaliteit ben ik achter gekomen.
Deel 2
Aangaande hun reactie kan ik melden dat ik de garantie (elke keer komen ze hierop terug) niet betwist maar wel de productiefout. Het is toch niet normaal dat 3 powerbanks van hetzelfde type allemaal na 1 jaar kapot gaan. Een normaal (lees goed) bedrijf zou zijn fout dan toegeven en niet zich schuilen achter de wettige garantie. Ik begrijp de reviewers hier ook niet die 5 sterren geven nadat hun artikel kapot gaat en onder garantie een ander krijgen. Dit is toch wettelijk zo bepaald!!

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xtorm

Antwoord van Xtorm

Beste heer Stevens,

Hartelijk dank voor uw feedback.

Wij begrijpen heel goed dat het erg frustrerend is dat meerdere powerstations van hetzelfde model na ongeveer een jaar defect raakten. Het is spijtig dat dit uw vertrouwen in het product en onze service heeft aangetast.

Helaas kunnen wij zonder registratie geen uitzondering maken op de garantievoorwaarden. Wij vinden het vervelend dat we u hierin niet anders konden helpen.

Uw feedback nemen wij serieus, omdat dit ons helpt onze producten en service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede kwalitatieve spullen

Goede kwalitatieve spullen.
Goede , duidelijke en snelle communicatie.
Ik raad het 1000% aan.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xtorm

Antwoord van Xtorm

Beste Mr. Willemink,

Bedankt voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten en onze communicatie. Daar doen we het voor! Uw aanbeveling waarderen we enorm.

Graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Usb c kabeltje voor powerbank.

Usb c kabeltje voor powerbank werkte na krap 6 maanden niet meer. Dit terwijl het kabeltje er wel solide uitziet. Erg jammer, maar de helpdesk heeft binnen een dag een nieuwe opgestuurd. Dat is service die je helaas niet zo vaak meer tegenkomt! Ik ben positief verrast.

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xtorm

Antwoord van Xtorm

Beste PL,

Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.

Wat fijn om te lezen dat onze helpdesk u zo snel heeft kunnen helpen en dat het vervangende kabeltje meteen bij u is aangekomen. Tegelijkertijd begrijpen wij hoe vervelend het is dat het originele kabeltje na slechts zes maanden niet meer werkte.

Uw positieve terugkoppeling waarderen wij enorm – het motiveert ons om deze service te blijven leveren.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede en bereikbare klantenservice

Defect product ontvangen - na kort contact met (goed bereikbare) helpdesk, geen gedoe, direct begrip, excuus voor ongemak en dag later vervangend product ontvangen. Het kan dus gewoon nog/wel.

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xtorm

Antwoord van Xtorm

Beste Marc,

Hartelijk dank voor uw beoordeling van onze klantenservice.

Fijn om te horen dat het probleem snel en naar tevredenheid is opgelost en dat u onze service als goed bereikbaar heeft ervaren. Daar doen wij ons best voor.

Wij wensen u veel plezier met het vervangende product. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Al meer dan 2,5 jaar zeer tevreden!

Al meer dan 2,5 jaar zeer tevreden met mijn Storm powerbank, tot 1 week geleden toen het niet meer geweldig ging met het opladen. Ik had destijds een garantie gekregen van 3 jaar en dat heeft nu geresulteerd in een nieuwe powerbank. En alles netjes geregeld met 1 week. Gewoon zoals het hoort, daar word je dan blij van.

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xtorm

Antwoord van Xtorm

Beste Ben,

Wat leuk om uw ervaring te lezen!

Geweldig dat u al 2,5 jaar plezier heeft van uw Xtorm powerbank en dat we het opladen-probleem snel konden fixen met een nieuwe. Precies zoals het hoort – daar worden wij ook blij van!

Veel plezier met uw vernieuwde powerbank, en weet dat we altijd klaarstaan mocht u nog iets nodig hebben.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerlijk en professioneel bedrijf

Eerlijk en professioneel bedrijf, mijn probleem werd snel opgelost met klanttevredenheid in gedachten

26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xtorm

Antwoord van Xtorm

Beste Buntelan,

Hartelijk dank voor uw positieve reactie.

We zijn blij om te horen dat uw probleem snel en naar tevredenheid is opgelost. Uw feedback motiveert ons om onze service eerlijk, professioneel en klantgericht te blijven aanbieden.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle levering van powerbanks en usb-c…

Snelle levering van powerbanks en usb-c kabel.
usb-c kabel ging snel haperen. Na melding volgende dag nieuwe in huis. Super service

22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xtorm

Antwoord van Xtorm

Beste Bob,

Hartelijk dank voor uw mooie review.

Fijn om te horen dat de levering snel verliep en dat u tevreden bent met onze service. Het spijt ons dat de USB-C kabel niet meteen naar behoren werkte, maar we zijn blij dat we dit snel voor u konden oplossen.

Uw feedback helpt ons om onze producten en service continu te verbeteren. We hopen u bij een volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Oplaadbare usb-c batterijen doen niet wat beloofd wordt

Oplaadbare usb-c batterijen doen niet wat beloofd wordt.

Afgelopen tijd in korte tijd 16AA en 16AAA batterijen gekocht om meer duurzaam te worden en af te stappen van eenmalig bruikbare batterijen.

Een aantal zaken die opvallen.

Bij sommige batterijen is het lastig om deze op te laden omdat usb-C lader erg klemt met het aansluiten en verwijderen.

Bij sommige batterijen gaat het groene lampje niet constant branden na het opladen, maar blijft groen knipperen. Terwijl bij de andere aangesloten batterijen het groene lampje wel constant gaat branden.

Het vermogen van de batterijen valt tegen, ze raken snel leeg.

In vergelijking een test gedaan, ik heb hiervoor een elektrische kaars voorzien van Energizer AA Batterijen, type Alkaline Power.
En een exact dezelfde kaars voorzien van Xtorm AA batterijen.
Om hetzelfde aantal branduren te behalen moest ik de batterijen van Xtorm 2 keer volledig bijladen. En nu is de kaars welke voorzien is van de Xtorm batterijen weer uit terwijl de kaars met de batterijen van Energizer nog steeds, hetzij nu minder fel, brand.

Voor mij is het al met al een teleurstellende aanschaf geworden omdat ik nu vaker de batterijen moet vervangen dan eerder.

Wel ben ik positief over een aantal andere producten van Xtorm waaronder de powerbank xr204, de powerbank xg2ps051 en de TravelTags

24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xtorm

Antwoord van Xtorm

Beste W. de Waard,

Bedankt voor uw uitgebreide review en voor het delen van uw ervaringen. We vinden het vervelend om te horen dat u deze problemen ervaart met onze batterijen. Zeker wanneer u bewust kiest voor een duurzamer alternatief, moet u kunnen rekenen op een goede en consistente werking.

Het is jammer dat u moeite heeft met het aansluiten van de USB-C kabel, dat het indicatielampje bij sommige batterijen blijft knipperen en dat u het gevoel heeft dat het vermogen achterblijft ten opzichte van alkaline batterijen. De prestaties die u beschrijft wijken af van onze eerdere praktijktesten en interne validaties tijdens de ontwikkeling van dit product. Daarom nemen wij uw feedback serieus.

Wij komen graag met u in contact om dit verder te onderzoeken.

We sturen u graag een nieuw set batterijen toe, zodat u kunt beoordelen of dit verschil maakt in gebruik en prestaties.

Daarnaast zullen wij uw bevindingen intern opnieuw testen om te achterhalen waar dit verschil vandaan kan komen.

Fijn om te lezen dat u wel positief bent over andere Xtorm producten zoals de XR204, de XG2PS051 en de TravelTags. Dat waarderen wij.

Wilt u contact met ons opnemen via klantenservice@xtorm.eu onder vermelding van uw review? Dan pakken wij dit persoonlijk met u op en zorgen we voor een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima producten en prima service!

Na wat wikken en wegen een Power Station bij Xtorm besteld, deze kwam qua prijs/prestatie beter uit de bus dan de concurrenten.

Het bestelproces verliep vlekkeloos, contact met de klantenservice n.a.v. een vraag over het proces verliep uiterst vlot en behulpzaam.

De levering was heel snel en keurig, zeker gezien het gewicht van meer dan 30 KG.

De vorig aangeschafte werkt ook nog steeds naar behoren en bevalt ook nog prima dus ik ga ervan uit dat deze net zo aan de verwachtingen gaat voldoen.

19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xtorm

Antwoord van Xtorm

Beste Peter,

Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review!

Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het bestelproces, onze klantenservice en de snelle levering. Geweldig ook dat uw eerdere Xtorm-product nog steeds goed bevalt.

We wensen u veel plezier met uw nieuwe Power Station en danken u voor uw vertrouwen in Xtorm!

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Powerbank functioneerde niet meer goed…

Powerbank functioneerde niet meer goed door defect. Na zeer klantvriendelijke communicatie kon ik product retourneren voor onderzoek. Kort daarna bericht dat xtorm mij zou voorzien van nieuwe powerbank. Kortom zeer goede ervaring, fijne communicatie en snelle afhandeling!

17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xtorm

Antwoord van Xtorm

Beste Hans,

Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring.

Vervelend dat uw powerbank in eerste instantie niet goed functioneerde, maar fijn om te horen dat we dit naar tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen. We vinden het belangrijk om snel en klantvriendelijk te handelen, dus het doet ons goed dat u dit zo heeft ervaren.

Veel plezier met uw nieuwe powerbank en bedankt voor uw vertrouwen in Xtorm!

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben uitermate professioneel en…

Ik ben uitermate professioneel en klantgericht geholpen door Xtorm. Ik was een tikkie gefrustreerd omdat een eerdere Power Bank 20.000 kapot was gegaan en de reseller ANWB de ingeleverde Power Bank twee maanden op de plank heeft laten liggen. De nieuwe Power Bank 20.000, door de ANWB aangeboden ter compensatie, deed het (weer) niet. En toen heb ik de directe hulp van Xtorm ingeroepen. Ondanks mijn geïrriteerdheid bleven ze rustig en hebben ze gevraagd om een filmpje op te sturen van het opladingsproces. And guess what: de fout lag bij mij. Ik had het kabeltje in het verkeerde oplaadpunt gestopt. Eind goed al goed. Ik kan weer aan de slag met mijn Power Bank 20.000 waar ik, voordat hij kapot ging, erg goede ervaringen mee had.

10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xtorm

Antwoord van Xtorm

Beste heer Boshoven,

Hartelijk dank voor uw eerlijke en uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat alles goed is opgelost en dat uw Power Bank 20.000 weer helemaal naar wens werkt. Dat u zo open deelt wat er aan de hand was, waarderen wij enorm.

Mocht er in de toekomst iets zijn of heeft u een vraag, dan staan wij altijd voor u klaar. Geniet van uw Power Bank!

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topservice!

Ik ben sowieso al fan van Xtorm, maar na een melding van haperende oplader een nieuwe toegestuurd krijgen is toch de kerst op de taart! Topservice! Snel en vriendelijk afgehandeld. Aanrader!

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xtorm

Antwoord van Xtorm

Beste Sylvia,

Hartelijk dank voor uw geweldige review!

Wat fijn om te horen dat we uw melding snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We zijn blij dat u zo tevreden bent over onze service én onze producten.

Uw enthousiaste woorden betekenen veel voor ons team!

Met vriendelijke groet,
Team Xtorm 🔋

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Zeer tevreden. Had een niet goed werkende powerbank. Prettig contact en snelle oplossing door het sturen van een nieuwe.

3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xtorm

Antwoord van Xtorm

Beste mevrouw Koster,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat we uw powerbank snel hebben kunnen vervangen en dat alles naar wens is opgelost. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om dit te delen en hopen u in de toekomst graag weer van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer